Suusõnaliselt: teiste äratamine teie ettevõttest: sotsiaalmeedia eksamineerija

Kas soovite, et rohkem inimesi räägiks teie brändist või ettevõttest?

Kas soovite teada saada, kuidas pall veerema panna?

Suusõnalise turunduse tundmaõppimiseks intervjueerin Ted Wrighti.

Lisateavet selle saate kohta

The Sotsiaalmeedia turunduse podcast on sotsiaalmeedia eksamineerija tellitav raadiosaade. See on loodud selleks, et aidata hõivatud turundajatel ja ettevõtete omanikel avastada, mis töötab sotsiaalmeedia turundusega.

Selles osas küsitlen suusõnalist turundajat Ted Wright, raamatu autor, Fizz: kasutage suusõnalise turunduse jõudu brändi kasvu edendamiseks. Ta on ka asutaja Fizz, agentuur, mis on spetsialiseerunud suust suhu turundamisele. Tema klientide hulka kuuluvad Intuit, Pabst Blue Ribbon, Verizon, Intel ja paljud teised.

Selles osas uurib Ted suust suhu turundust.

Saate teada, miks suusõnaline turundus on sotsiaalmeedia ajastul oluline, samuti saate teada, mida saate teha inimeste rääkimiseks.

Jagage tagasisidet, lugege saate märkmeid ja hankige allpool selles osas mainitud lingid.

Kuula kohe

Kust tellida: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Kerige artikli lõpuni, et leida linke selles jaos mainitud olulistele ressurssidele.

Siin on mõned asjad, mida selles saates avastate:

Suusõnaliselt

Kuidas Ted suusõnaliselt turunduse vastu huvi tundis

Ted räägib sellest, millal ta osales Chicago ülikooli ärikool 1999. aastal. Sel ajal oli arvutilabor põhimõtteliselt aknata koobas, kus oli 20 rida, igaüks 20 arvutit, meenutab Ted. Ühel varahommikul laboris töötades märkas ta, et ümbritsev valgus oli sinine. Selle põhjuseks oli asjaolu, et Netscape'i ekraan oli enamasti sinine ja seda saiti kõik kasutasid.

Umbes 20-minutilise viljatu otsimise ja Netscape'is pettumuse järel kummardus keegi ja soovitas Tedil Google'i proovida, mida ta ka tegi.

Tedi testiotsing oli tema ema, üsna kuulus meditsiinigeneetik dr Lynette Wright. Kuna neil on aga sama perekonnanimi kui lennukite leiutanud poistel, läks enamik otsingumootoreid kergesti segadusse.

"Google tagastas minu ema teise otsinguterminina kaheksa lehekülje asemel, mis oli teiste saitide jaoks tavapärane," jagab Ted. Ta jätkas tööd ja 20 minutit hiljem märkas Ted, et tema kõrval olev tüüp pettus. Nii kummardus Ted üle ja selgitas talle Google'i.

Umbes neli-viis tundi hiljem lõpetas Ted töö, tõusis püsti, vaatas ringi ja märkas, et ruumi valgus muutus Netscape'i ümbritsevast sinisest Google'i ekraani ümbritsevaks valgeks.

Ted, kes üritab alati aru saada, kuidas asjad toimivad, leidis, et see on väga huvitav. Nii puhus ta teisel ülikooliaastal Chicago ülikoolis ajaloo, matemaatika, psühholoogia ja epidemioloogia suust suhu turustamine.

Pärast lõpetamist otsustas Ted asutada oma ettevõtte. See ettevõte, mille ta alustas 15 aastat tagasi, on nüüd kutsutud Fizz.

Kuulake saadet, et avastada Ted ainulaadset viisi, kuidas TiVo ja Google lapsendati.

Suust suhu turundamise tähtsus

Ted määratleb suust suhu turustamine kui "oma mõjutajate tuvastamine ja huvitava, asjakohase ja autentse loo väljatöötamine, mis jõuab tagasi teie brändi omaduste juurde ja seejärel seda lugu nii palju kui võimalik jagada".

See on esimene osa. Ted ütleb, et teine ​​osa „loob oma mõjutajatele nii palju võimalusi kui bränd või a nende jaoks seltskond, kui neil on soovi jagada teie brändi lugu nii paljude inimestega kui nad sooviksid teha nii. "

Ted jagab suust suhu turunduskampaania ta kandideeris Pabsti sinine lint (P.B.R.) koos tollase brändijuhi Neal Stewartiga. Eesmärk oli panna Ameerikas rohkem inimesi P.B.R.

Ted tuvastab jagatava loo kolm kriitilist komponenti:

• Kas lugu on mõjukatele huvipakkuvatele inimestele, nii et nad võtavad selle üles, uurivad ja saavad sellest tegelikult aru?
• Kas see on oluline mõjutajate publikule?
• Kas see on autentne, kuidas nad praegu brändist ja kategooriast üldiselt aru saavad?

Kogu austusega P.B.R-i valmistavate inimeste vastu, ei kavatse Ted kunagi võita, rääkides ainult maitsest. Nii otsustasid nad keskenduda väljaspool purki toimuvale.

Ted selgitab, kuidas tol ajal (umbes 2000. aastal) oli tõenäoline, et enamik noori täiskasvanuid, kes just joomavanust tabasid sündinud 1980. aastal või varem ja tal olid head võimalused olla juppide (noorte linnade) lapsed spetsialistid). Yuppism (1980. ja 1990. aastatel) seisneb äärmuslikult selles, et asjad on lihtsalt selleks, et neil oleks asju. Juppide lapsed hindasid neid eeliseid nende kasvu ajal. Kuid kohe pärast lõpetamist lükkasid nad kogu oma kraami tagasi. See juhtus 2000. aastal ja sai nimeks Hipsterism: asjade tagasilükkamine ja kogemuste kasvav tähtsus.

Seetõttu otsustasid Ted ja Neal, et kaubamärgina on P.B.R. tähistaks inimesi, kes tegid huvitavaid asju sellepärast, et nad tahtsid neid teha, mitte sellepärast, et nad tahaksid, et neid nähakse.

Nad leidsid inimesi, kes olid huvitatud sellistest lahedatest asjadest nagu jalgrattavõistlused, hipsterbaarmenite golfiturniirid ja sellised ansamblid Minikiss. Nad palkasid nad minema üritustele, kuhu nad nagunii läksid. Siis, kui keegi küsis, võiksid nad rääkida P.B.R. Brändina kuulasid nad esimesena inimesi ja tundsid tõelist huvi, küsimata midagi vastutasuks.

Kiire seltskond hiljuti nimega P.B.R. as viimase 20 aasta üks suurimaid pöördeid.

Ted ei usu, et see on sotsiaalmeedia aeg - ta usub, et see on vestluste aeg. Alguses tegi sotsiaalmeedia inimestele väga lihtsaks arusaamise sellest, kui palju vestlust paljude erinevate asjade üle käis. Suust-suhu turunduse jaoks on vestluse jätkamiseks kõik sotsiaalmeedias olevad tööriistad olulised.

"Kui teil on sotsiaalmeediaga silmast silma suhtlemine, on see siis, kui 1 + 1 = 3," ütleb Ted. "Kumbki iseenesest ei toimi peaaegu sama hästi kui koos."

Kuula saadet, miks Ted võrdleb turundajaid torulukkseppadega.

Kuidas panna inimesi rääkima

Kõigepealt tuleb välja mõelda oma lugu ja veenduda, et see oleks huvitav, asjakohane ja autentne.

Seejärel soovitab Ted teha seda, mida ta nimetab brunchi test. Võite tegelikkuses välja minna brunchi nautima või lihtsalt kasutada oma kujutlusvõimet. Mõistuseksperimendi tegemiseks sulgege silmad ja teesklege, et olete oma teise ja veel kahe paariga hunnikus: üks paar, keda tunnete hästi, teine ​​mitte. Kas kui hakkate oma kaubamärgi lugu jagama, kas kõik kalduvad ettepoole ja esitavad küsimusi või lööb teie teine ​​oluline inimene teid laua alla, sest olete igav? See on üks huvitavate lugude katsetustest.

Järgmine asi, mida peate meeles pidama, on see, et te ei identifitseeri oma mõjutajaid - teie mõjutajad identifitseerivad end teie jaoks.

Mõjutajatel on kolm konkreetset isiksuseomadust: neile meeldib uusi asju proovida, sest nad on uued, neile meeldib oma sõpradega lugusid jagada ja nad on sisemiselt motiveeritud. Sest neile meeldib sõpradega lugusid jagada, ujuvad nad alati kommertsteabe meres, otsides killukesi lugusid või neid huvitavaid asju.

Keskmiselt on USA mõjukas kolmes või vähemas kategoorias. Ted ütleb, et kuigi ta võib olla autode jaoks tõesti mõjukas, ei pruugi ta olla mobiiltelefonide jaoks. Nii et kui ta vajab uut mobiiltelefoni, küsib ta sõbralt, kes on mõjutaja.

Keskmine suust suhu vahetamine on vaid 32 sekundit. Seega on palju usaldust ja edastatud teavet. Selle piires müüakse 20% kõigist USA-s müüdavatest ainuüksi selle vestluse tõttu.

Ted selgitab, kuidas oma turgu kitsendada leida õiged mõjutajad. Järgmisena mõelge välja, kus nad füüsiliselt ja virtuaalselt asuvad. Ja siis mõelge välja, kuidas saate kaubamärgina seal olla nii, et see ei segaks nende tegevust ega jääks vahele. Kui olete selle aktiveerimise välja mõelnud ja teil on see eesmärk ja sihtmärk olemas, hõlmavad need kolmnurga kolm punkti suusõnaliselt turundamist.

Näiteks jagab Ted, kuidas ta paaristas Bisselli tänavapuhastusmasinad (mis juhtub olema suurepärane LEGO väikeste tükkide korjamisel) koos kolmanda osapoole müüjaga LEGO KidsFest LEGO vanemate leidmiseks.

KidsFestil on umbes 1,2 miljardit legoklotsi, see läheb järelturgudele, rendib välja kohaliku areeni ja kutsub vanemaid üles tooma oma lapsed sellesse tohutusse LEGO kuhja mängima. Neil on nädalavahetusel umbes 40 000 last ja kuna ainult umbes 10% vanematest mängib LEGO-des, on 32 000 vanemat väljas vaatamas. Nad panid inimesi Bisselli tänavapuhastus-särkidesse ja lasid neil kuhjast välja lennanud tükid üles pühkida, seejärel võtsid nad pühkimismasinast välja ja viskasid kuhja tagasi.

Kuna 10% kõigist elanikest osutub mõjukaks, oli kohal olevast 30 000 lapsevanemast mõjutajaid vähemalt 3000. Mõjutaja lugu jagatakse aasta jooksul selle inimese sotsiaalvõrgustikus üle 40 000 korra. Lõpuks astub mõjutaja pühkija juurde ja küsib, mida ta teeb. Nad toovad selle loo tagasi, et jagada seda teiste vanematega ja ka lastega.

Umbes kaks tundi pärast nädalavahetust seisis Ted 1,2 miljardi LEGOga ruumis järjekorras 30 last, et oodata oma korda, kuidas pühkijat kasutada, tükk kätte võtta ja hunnikusse visata.

Kuulake saadet, et teada saada, miks pidid Coca-Cola inimesed jääkarud brunchi testile esitama.

Kuidas vältida levinud lõkse

Ted selgitab, et suusõnalisel turundusel on sarnased väljakutsed kui sotsiaalmeedial. Ettevõtete juhtiv juhtkond tõsteti üles ajal, mil levireklaamid töötasid, ja see oli kõik, mida peate tegema. See pole enam tõsi. Vestlusajastul otsustavad tarbijad, millal nad midagi tegema hakkavad ja kuidas oma teavet saada. Kui te seda nii ei edasta, leiavad nad kellegi, kes seda teeb, või muudavad seda, kuidas nad oma teavet saavad.

Suurim lõks on mõelda, et suust suhu või sotsiaalmeedia kiirus on sama, mis eetris. Broadcastsi võime tegelikult turge liigutada ei ole see, mis ta varem oli. Mõne meedia jaoks ei tööta see üldse, mistõttu ajalehed kas lõpetavad tegevuse või on palju väiksemad. Reklaamid ei tööta enam.

Turundajad peavad olema kliendijuhtimise ees ja andma neile teada, kui palju aega suusõnaliselt turundamine võtab ja miks.

Ted ütleb, et suusõnalised turunduskampaaniad näevad liikumist esimese 10 nädala jooksul ja märkimisväärset liikumist esimese 30 nädala jooksul. Lisaks maksab terve aasta vältel suusõnaline turundus, mis hõlmab kogu riiki, vähem kui ühe telereklaami ostuaega ühe võrgusaate jaoks.

Esimese aasta lõpuks on teil märkimisväärne müügitõus, mis on kõik väga orgaaniline. See levimismäär suureneb jätkuvalt ja teie turunduskulud jäävad üsna stabiilseks.

Kuulake saadet, et kuulda rohkem Tedi lugusid sellest, kuidas saate teada, kui suusõnaline turundus töötab.

Nädala avastus

OneShot on lahe rakendus iOS-i seadmetele. See võimaldab teil teha ekraanipilte tekstist ja piltidest ning neid Twitteris ainulaadsel viisil jagada.

Kõik seadmes tehtud ekraanipildid kuvatakse rakenduses siis, kui olete selle kasutamiseks valmis. Näiteks kui loete raamatut ja soovite sellest tarkust jagada, tehke ekraanipilt ühest või kahest lausest, mis tõesti silma paistavad.

Hiljem minge rakendusse OneShot, valige see pilt ning kärpige ja tõstke seejärel rakenduses esile. Valige esiletõstu värv ja vormindage see. Järgmisena laadige see pildina üles säutsuma. Võite säutsuda isegi otse OneShotist, nii et pildil olevad tähemärgid ei lähe teie limiidi hulka. Samuti leiab OneShot säutsus selle omistamiseks allika URL-i.

See on ühe osa jagamise tööriist ja ühe osa jagamise / kureerimise abistaja. Igaüks, kes loeb mõnda veebisaiti, ajaveebi, artiklit või PDF-i ja soovib sellest tükikest oma suhtlusvõrgustikega jagada, saab seda rakendust selle leidmiseks kasutada, sealhulgas omistamine.

OneShot on tasuta iOS-i rakendus. Leidke see iTunes'i pood.

Lisateabe saamiseks kuulake saadet ja andke meile teada, kuidas OneShot teie jaoks töötab.

Kuula saadet!

.

Selles jaos mainitud peamised väljavõtmised:

• Võtke ühendust Tediga tema juures veebisaidil.
• Loe Fizz: kasutage suusõnalise turunduse jõudu brändi kasvu edendamiseks.
• Lisateave Chicago ülikooli ärikool.
• Kontrollige Pabsti sinine lint, suusõnaline kampaania ja Minikiss.
• Loe Kiire ettevõte nimekiri Viimase 20 aasta suurimad äritulemused.
• Õppima millegi kohta Yuppism ja Hipsterism.
• Avastage Bissell ja LEGO Kids Fest.
• Kontrollige Üks lask.

Sotsiaalmeedia turunduse taskuhäälingu tellimise viisid:

• ITunes'i kaudu tellimiseks klõpsake siin.
• RSS-i kaudu tellimiseks klõpsake siin (mitte-iTunes voog).
• Tellida saab ka kaudu Õmbleja.

Kuidas seda podcasti tellida iPhone'is

Vaadake seda kiiret videot, et teada saada, kuidas oma iPhone'is tellida:

.

Mida sa arvad? Mis on teie mõtted suusõnalise turunduse osas? Palun jätke oma kommentaarid allpool.