Sotsiaalmeedia turundus vähendab omandamiskulusid TakeLessons.com jaoks: sotsiaalmeedia eksamineerija

See oli klassikaline äri algus. Kaks sõpra, mõned margaritad ja võib-olla väike kokteilisalvrätikute kritseldamine.

2004. aastal istus Steven Cox pärast kontserti koos muusikakaaslasega maha. Coxi sõber ja tema naine ootasid oma esimest last ja lootsid maja osta. Kuid muusiku ja eraõpetajana vaevles ta ots otsaga kokku saamises.

"Muusika mängimine ei maksa tingimata kõiki arveid, kui teil pole tõesti suurt lepingut ega kontserti," ütleb Cox. "Mu sõber riputas flaiereid apteekides ja muusikakauplustes, kuid ei leidnud endiselt piisavalt õpilasi."

Kunagi täiskohaga muusik Cox töötas sel ajal päevase tööna IT- ja juhtimiskonsultatsioonides. Kui ta soovitas oma sõbral minna pürgivate muusikutega võrku, tunnistas sõber: „Ma olen muusik. Ma ei tea sellest midagi. "

Sellega hakkas Cox orkestreerima TakeLessons.com-i.

Täna Võtke õppetükid on Ameerika juhtiv muusika- ja hääletundide ettevõte - seisukoht saavutati suuresti sotsiaalmeedia turunduse kaudu.

Ta ehitas selle, nad tulid

TakeLessons.com pakub laulu- ja muusikatunde enam kui 2800 USA linnas. Pärast üksteise leidmist Match.com-stiilis lähenemisviisi kaudu registreeruvad õpilased veebis TakeLessonsi sertifitseeritud juhendajaga kohalikele, privaatsetele ja näost näkku õppetundidele.

Nagu ka tutvumisveeb, võtab TakeLessons.com nendest isiklikest kohtumistest osa riski.

"Muusikateenuste osutamisel võib olla keeruline leida mainekaid ja usaldusväärseid õpetajaid, eriti kui kutsute kedagi oma koju oma lastega aega veetma," ütleb tegevdirektor ja asutaja Cox. "Meie kliendid pöörduvad meie rangete õpetajate töölevõtmise standardite poole veebisaidilt TakeLessons.com ja meie veebitööriistad pole võrreldavad."

Selleks võtab TakeLessons.com tööle ainult parimaid inimesi - kõigest 4–5 protsenti kõigist õpetajataotlejatest.

TakeLessons.com peab suurendama teadlikkust kahe vaatajaskonna seas: potentsiaalsed õpilased (ja mõnel juhul ka nende vanemad) ja tulevased õpetajad. Veebikogukondade edendamise taustaga - Cox töötas varem kolledži suhtlusvõrgustiku strateegia alal - tunnistas tegevjuht väärtust, et inimesed saavad asju kokku ajada.

2005. aastal andis TakeLessons.com oma publikule veebifoorumi. See sait ei võimaldanud õpilastel ja õpetajatel suhelda saidiga TakeLessons.com, vaid ka üksteisega - näidates veebikogukonna jõudu.

"Õpetajad jagasid tunniplaane ja ideid," ütles Cox. "Foorumi kaudu said nad üksteiselt kvaliteetset juhendamist."

"Nii et sa tahad õppida, kuidas kitarri mängida"

Sellest ajast alates on TakeLessons.com sotsiaalmeedia turundus tõusnud. Ettevõtte tihedalt integreeritud strateegia hõlmab nüüd blogimist, Twitteri, Facebooki ja YouTube'i.

"Me tahame, et inimesed tarbiksid sisu ja ideid soovitud kujul, kui nad seda tahavad," ütles Cox.

TakeLessons.com blogib paar korda nädalas kõike, alates lavahirmu vallutamisest kuni hääle tervise retseptideni ja lõpetades teemal "Nii et tahad õppida kitarri mängima".

"Nii et sa tahad õppida, kuidas kitarri mängida."

Ometi veedab meeskond ainult kaks kuni kolm tundi nädalas kokku kommentaaride loomine, postitamine ja neile vastamine. Nende saladus? Külalisblogijad.

"Meil on terve ülikooli väärt kvalifitseeritud juhendajad," ütles Cox.

2009. aastal hakkas TakeLessons.com sisu saamiseks pöörduma oma õpetajate ekspertide poole. Korraga pakub ettevõte oma juhendajatele väärtuslikku eksponeerimist, säästes samal ajal aega ettevõttesisese personali jaoks, kes lihtsalt redigeerib postitusi ja täidab neid märksõnadega.

Blogi-Twitteri duett

Kvartalist üle kvartali ajaveebi liiklus kasvab jätkuvalt, seda suuresti tänu otsingumootorite tabamustele ja Twitteri lumepalli efektile. TakeLessons.com mikroblogid Twitteris iga päev üks kuni kaks korda, suunates jälgijaid ajaveebi.

Liiklusmustrite jälgimiseks teab TakeLessons.com, et ajaveebi pidamine ja säutsumine suurendab liiklust pidevalt TakeLessons.com ajaveebi. Ettevõtte umbes 650 Twitteri jälgijat jagavad oma jälgijatega retweetide kaudu.

Siiski suhtub TakeLessons.com Twitterisse juhuslikumalt kui paljud.

"Otsustasime lasta Twitteril orgaaniliselt ehitada ja lasta tõelistel jälgijatel saada jälgijateks, nii et me ei jälgi teisi, et panna neid meid järgima," ütles Cox. "Proovime teist viisi, kirjutades lihtsalt inimeste jaoks asjakohase."

Hea enesetunne Video

https://www.youtube.com/watch? v = NS96nQHOW-E

TakeLessons.com sobib suurepäraselt veebi suuruselt kolmandaks otsingumootoriks YouTube'ile. Kui otsite saidilt TakeLessons.com, leiate inspireerivaid ja hea klippe õpilaste põhjendustest, minikitarride tundidest ja õpetajate tutvustustest.

Kõrgefektiivse Flip-kaamera eest vaid 150 dollarit ja natuke aega on ettevõte teeninud kümneid tuhandeid vaatamistest, mis sisaldavad TakeLessons.com logo või nime, tekitades väärtuslikku kaubamärgi eksponeerimist ja veebisaidi liiklust.

Kõige sagedamini filmi ettevõte videotest "Show What You Know", kus igas vanuses õpilased mängivad esimest korda avalikult. Iga klipp avaneb TakeLessons.com logo ekraaniga.

Ettevõte kogus mõned oma suurimad vaated - ligi 50 000 - videovastusega praegusele sündmusele. Kui muusik, kelle kitarr purunes United Airlinesi lennul, rääkis muusikavideo (“United Breaks Guitars”) kaudu, vastas Cox videoga. Ta pakkus muusikule laenuks oma Taylori kitarri ja märkis, et ettevõte on solidaarselt vahetanud hiljutise lennu Unitedilt Southwest.

Kõik ei olnud Coxiga nõus, kuid ta uurib seda sotsiaalmeedia olemuse järgi.

"Peate õppima laskma asjadel seljast libiseda, kui kavatsete olla läbipaistev, ja kasutage seda meediumit oma sõnumi edastamiseks," ütles ta.

Kuus kuud, 1000 fänni

Viimasena, kuid mitte vähem tähtsana TakeLessons.com-i neljaosalise lähenemisviisi puhul: Facebookis on ligi 1200 fänni. Facebooki populaarsus ületas esialgseid ootusi. Selle asemel, et jõuda ühe aasta jooksul 1000 fännini, tegid nad seda vaid kuue kuuga.

Kui töötajad postitavad linke tasuta veebisaitidele “Õpetage õpetajat”, julgustab ettevõte enamasti fänne oma uudiseid jagama ja omavahel suhtlema. Fännid postitavad märkmeid oma eelseisvate kontsertide kohta, korraldavad isiklikke kohtumisi, leiavad kontserdipaiku või ühendavad end koos kontserte mängima.

Siin jõuab TakeLessons.com tagasi kogukonna loomise juurte juurde. Õpetajad suhtlevad ja julgustavad üksteist ettevõttest eraldi.

Klientide olekuvärskenduste automatiseerimine

Nutika sammuga automatiseerib TakeLessons.com oma klientide jaoks Twitteri ja Facebooki värskendusi. Kui õpilased registreeruvad ettevõtte veebisaidil, küsitakse neilt nende eesmärkide kohta. Sellest ajast alates saavad nad veebisaidil TakeLessons.com oma eesmärkidega sammu pidada - võib-olla viis laulu, mida nad õppida tahavad.

Seejärel küsib TakeLessons.com, kas õpilased soovivad installida ettevõtte API-rakendused Facebooki ja Twitteri jaoks. Kui jah, küsitakse neilt, millist tüüpi teavet nad soovivad nendele saitidele automaatselt postitada.

Nad saavad valida, kas pärast kavandatud tunni toimumist postitatakse igal nädalal automaatselt õppetund. Või võidakse neilt küsida, kas nad soovivad postitada, et on saavutanud teatud protsendi oma eesmärkidest.

"Püüame rääkida vähem endast ja rohkem neist," ütles Cox. "Me ei löö rindu, mis meie arvates toimib sotsiaalmeedias paremini."

Tasuvus

Kokku kulutab Cox, et TakeLessons.com kulutab sotsiaalmeedia turundustegevustele igal nädalal mitte rohkem kui umbes kuus tundi. Sealt loovad erinevad veebikogukonnad viirusliku efekti.

"See kasvab meist kaugemale, kui peame kõike füüsiliselt haldama," ütles Cox. "Meist on saanud kanal."

Selle kuue tunni jooksul ja praktiliselt ilma otseste kulutusteta näeb TakeLessons.com muljetavaldavaid tulemusi:

• Omandimaksumuse langus aastaga 39 protsenti
• Õpetajate taotluste arv on aasta tagasi kasvanud 30 protsenti
• Ligi 10 protsenti veebisaidi liiklusest sotsiaalmeedias
• Müük on otseselt seotud konkreetsete Twitteri ja Facebooki postitustega
• Kutse rääkimine
• Seosed mitmega Õnn100 ettevõtted
• Ühisettevõtte võimalused kahe ettevõttega

Kuid Cox hindab sama palju ka immateriaalset kasu, nimelt usalduse ja suhete loomist klientidega.

"Me ei taha end ettevõtte kuvandi taha peita," ütles ta. "Me tahame, et inimesed ütleksid:" Vau, selle idee ja ettevõtte taga on inimesi. "See sobib meie põhiväärtuste ja kõigega, mida me teeme. Inimesed õpivad tundma, kes me oleme, et neil oleks mugav otsust teha. "