3 sammu tõhusa sotsiaalse meedia strateegia poole: sotsiaalse meedia kontrollija

Kas teil on juba oma ettevõtte jaoks sotsiaalmeedia strateegia?

Kui te seda ei tee, võite kaotada mängude muutmise tulemused.

Vastavalt 2011. a Sotsiaalmeedia turundussektori aruanne, 78% turundajatest nägi liikluse kasvu, sest sotsiaalmeediasse investeeriti vaid kuus tundi nädalas.

Ettevõtted, kes seda teevad sotsiaalmeedia turundus well näeb 2012. aastal veelgi suuremaid võite, kuna vahe selle vahel, kes "saab" ja kes ei kasva minutiga laiemaks, suureneb.

Hea uudis? Teil pole vaja olla kõigi jaoks kõik Meeletu täispuhutav 5k enam. Võimalik, et teie strateegia on tõhusam, kui te seda teete ole lihtne.

As Ennustas Michael Stelzner, “Vana mantra“ ole kõikjal ”asendatakse kiiresti sõnaga“ ole seal, kus see meie ettevõtte jaoks oluline on. ”. keskenduge kohtadele, kus tulemusi näete.”

Allpool on kolmeastmeline plaan, mille eesmärk on välja töötada tõhus ja sujuv teekaart sotsiaalmeedias edu saavutamiseks.

1. samm: hindamine

Alustage ühe küsimusega: "Miks sotsiaalmeedia?" Vastus dikteerib kõik, mida selles esimeses etapis teete. Hindamine on

hindama kus sa oled, kus sa tahan minna ja mis võidud sel teel saavad olema.

Pange oma publik esikohale

Esimesed asjad kõigepealt: peate selgitada oma publiku vajadusi, soove ja väljakutseid- rääkimata kus nad veedavad aega veebis. Kasutage selliseid tööriistu nagu Uuringu ahv või Google Docs kiiresti ja odavalt uuring oma klientidele.

The oma vaatajaskonna tundmise viis peamist eelist on märkimisväärsed:

1. Laserfookus: saate luua sisu, mis kõlab koheselt.
2. Tõkete purustamine: Vastanduvad valupunktid pea ees usalduse loomiseks.
3. Keel: Suurendage seotust olles inimene, kellega teie publik on seotud.
4. Empaatia: mida rohkem sa kuulad, seda paremini saad vastama konkreetsetele vajadustele.
5. Positsioneerimine: saate saada allikaks oma nišis.

Määratlege oma strateegia juhtiv teema

Nende raamatus Nüüdne revolutsioonautorid Jay Baer ja Amber Naslund selgitavad teie teema määratlemise olulisust. Kuna olete oma vaatajaskonna tuvastanud, on järgmine samm küsi endalt, mida sa tahad, et nad teeksid. Mis on teie teema? Tavaliselt on see üks kolmest asjast:

• Teadlikkus
• Müük
• Lojaalsus

Lojaalsus ja teadlikkus võivad mõlemad muidugi müüki viia - aga jää oma strateegia jaoks vaid ühe üldeesmärgi juurde. Järjepidevus ja lihtsus on siin võtmetähtsusega.

Nüüd on aeg täpsustada. See võib olla hindamisprotsessi kõige raskem tükk ja ometi on see teie edu jaoks ülioluline. Küsige endalt, mida minu ettevõte tegelikult teeb? Mida ütlevad mu fännid, kui nad on õnnelikud? Mis on tuum?

Räägi see oma meeskonnaga läbi. Koos saate milleks täpsustada Jay Baer kutsub teie "ühte asja" - teie brändi südant ja hinge. Teie üks asi mõjutab kõiki teie tehtud sisu ja postitamisotsuseid.

Kui laenata Jay näiteid, siis mida teha, kui Disney = maagia ja Apple = innovatsioon sina võrdne?

Teie üks asi on teie strateegia hääl igas võrgus.

Määrake mõõdikud ja jälgimisvõimalused

Kuidas sa mõõta oma strateegia edukust? Sõltuvalt teie teemast võivad mõõdikud muutuda. Näiteks:

• Kui teie teema on teadlikkussoovite mõõta kasvu, seotust, bränditeadlikkust, jagatavust, meeldimisi ja tellimusi.
• Kui on müük, vaadake klikkide määra, sotsiaalse e-kaubanduse müüki ja konversioonimäärasid.
• Sest lojaalsus, vaadake kaasatust, meeleolu ja mõju (Vihje: Klout ja EdgeRanki kontrollija on head meeleolu mõõtmise vahendid).

See on kasulik jälgida mõningaid üldisi suundumusi samuti mainige teie ettevõtte võtmeisikuid, oma ettevõtte nime, kaubamärke, tooteteenuseid, konkurente ja valdkonna märksõnu.

Ja kui andmete mõõtmine on teie jaoks uus, siis tehke imiku sammud. Alustage lihtsast tasuta tööriistast meeldib Google Alerts.

Pange see kõik kirjutamisse

Ärge oodake hädaolukorda naelutage oma suhtluspoliitika. Näiteks mis juhtub siis, kui on negatiivseid kommentaare? Kuidas tuleks kasutada ettevõtte sotsiaalseid saite? Kas on olemas juhised selle kohta, mida fännid ja jälgijad saavad ettevõtte Facebooki lehele postitada?

Tutvuge vastustega kirjalikus toimetuse juhendis kohandatud teie ettevõttele, meeskonnale ja eesmärkidele. Hea juhend käsitleb järgmist:

• Kes on teie meeskond? Kes mille eest vastutab?
• Mis mõte sellel on? Tehke kindlaks, miks kasutate sotsiaalmeediat ja mida soovite jälgida.
• Kus? Tehke kindlaks võrgud, millele soovite keskenduda.
• Millal? Ole võimalikult konkreetne; nt ajaveeb kell 8 hommikul, postitage see kell 10 hommikul Facebooki.
• Kuidas - tuvastage meeskonna tööriistad ja platvormid. Näidete lisamine on suurepärane, eriti mis puudutab sisu vormindamist. Teie juhend peaks võimaldama kõigil uutel meeskonna liikmetel teada, mis toimub.

2. samm: rakendamine

Järgmisena: hukkamine. Rakendusetapp seisneb üksikasjade ja igapäevaste ülesannete nullimises, mille eest nüüd teie ja teie meeskond vastutate.

Looge sisukalender

Nüüd, kui teil on toimetusjuhend, on aeg seda teha tõlgendada poliitikat konkreetseteks toiminguteks - eelistatavalt toimetuse kalendris. Mida rohkem teavet ja üksikasju lisate, seda paremini saate efektiivsust mõõta. Mõelge:

• Mis on teie sisu teema või olemus?
• Kes selle loob?
• Millal ja kus seda jagatakse?
• Kui tihti loote sisu versus kolmanda osapoole sisu jagamine?
• Kuidas te e-raamatutena sisu edastate? Blogid? Video? Kõik ülaltoodud?

Koostage järkjärguline edendamise ja kasvu plaan

Võimalusi on sõna otseses mõttes sadu pane oma meeskond reklaamima ja jagama peamistel sotsiaalmeedia saitidel, mida kavatsete kasutada. Siin on mõned alustamiseks:

• Integreeri sotsiaalmeediaoma veebisaidil pistikprogrammide ja ikoonidega.

  

• Korraldage võistlusi ja kampaaniaid või pakkuda preemiaid.
• Näidake oma asjatundlikkust. Liikluse suurendamine (ja maine loomine), pakkudes veebiseminare ja koolitusprogramme, intervjueerides eksperte ja külaliste ajaveebi, nimetades vaid mõnda.
• Reklaamige oma võrke järjekindlalt. Lisage võrgud kirjaplankidele, e-posti allkirjadele ja visiitkaartidele.

Tehke kindlaks põhilised müügikampaaniad

Jah, sotsiaalmeedia räägib kõigepealt suhetest. Kuid tegelikult on see nii, et kui olete võrgus kindlad ja ehtsad suhted loonud, tahate seda ka teha kasutage oma mõju ettevõtte kasvatamiseks. See ei tähenda fännide kõri alla surumist ega müügi suhetest kõrgemale asetamist. See tähendab lihtsalt, et saate ja peaksite reklaamige seda, mida pakute, inimestele, kes teie missiooni usuvad.

Koostage tegevuskava põhikampaaniate jaoks, mida kasutate müügivihjete kogumiseks ja kasvatamiseks, näiteks:

• Esitage reklaamipoliitika- mis on vastuvõetav ja mis pole lubatud?
• Tehke kindlaks jarakendada opt-in võimalusi- nagu teie Facebooki lehel kohandatud vahekaart.
• Määrakekuhu juhtida- näiteks loote Facebookis kohandatud vahekaardiga e-kaubanduse platvormi või müüte ainult oma saidil?

3. samm: jälgige, mõõtke ja hoogu juurde

Pärast umbes kaks kuud oma uhiuue sotsiaalmeedia strateegia elluviimist on aeg oma meeskonnaga kokku puutuda, hinnata oma edusamme ja täpsustada üksikasju.

Ajastage hindamissessioon

Ärge lükake tulemuste analüüsimist edasi. Plaanige oma esimene hindamiskoosolek kui alustate esimest etappi. Soovitan ajastada koosolek umbes kaks või kolm kuud pärast alguskuupäeva. See on täpselt nii palju aega, et hakata nägema tulemusi ja tuvastama nõrku kohti.

Veenduge, et teie või teie meeskonnaliikmed tooge tabelisse numbrid ja andmed ja on valmis neid arutama. Mõõdikud, olgu need nii lihtsad kui tahes, aitavad teid nuputada, mis töötab ja mis mitte. Lisage aega ka uute ideede mõtlemiseks.

Kasutage hoogu ära

Kui näete sellel esimesel hindamistähisel oma strateegiaga veojõudu, kaaluge selle kokkusegamist ja oma kavasse mõne täpsema strateegia lisamist. Teil on hoogu üles ehitada - jookse sellega!

Siin on ideed mõned järgmised sammud:

• Facebooki reklaamid on hea ja odav viis kasvatage oma fännibaasi, suurendage seotust ja koguge müügivihjeid. Proovige segada erinevaid reklaamitüüpe ja sihtkohti.
• Korraldage mitmetasandiline võistlus, integreerides mitut kanalit (nt Facebook, Twitter ja YouTube). Kasutage edutamist, üritust või preemiat mis kajab teie publikuga. Suust suhu on võimas viis hoogu kasutada.
• Reaalajas küsimused ja vastused Facebookis, Twitteris või Google+ hangoutides.

Lõppkokkuvõttes näeb kõigi sotsiaalmeedia strateegia välja erinev - ja see annab väga erinevaid tulemusi. Et olla tõhus, tea oma ärija teile olulised mõõdikud. Konsultatsioonifirma võib vajada vaid 100 kvaliteetset fänni, samas kui toodet müüv ettevõte võib majandustulemuste nägemiseks vajada mitu tuhat.

Nüüd on sinu kord

Kas teie ettevõttel on sotsiaalmeedia strateegia paika pandud? Millised näpunäited on teil selle jaoks, kui keegi paneb strateegiat esimest korda kokku? Jätke oma küsimused ja kommentaarid allolevasse kasti.