Kuidas oma sotsiaalse meedia profiile tõhusalt ümber arendada: sotsiaalmeedia eksamineerija

Kas teie ettevõte on pärast sotsiaalmeedia profiilide loomist muutunud?

Kas kaalute oma ettevõtte olemasoleva sotsiaalse identiteedi muutmist?

Õige ettevalmistuse korral on see võimalik hallake oma sotsiaalmeedias rebrandingu jõupingutusi kaotamata märkimisväärset arvu abonente.

Kas peaksite oma sotsiaalsed profiilid ümber müüma?

Enne kui vaatame üle teie sotsiaalmeedia profiilide kaubamärgi muutmise protsessi, kaaluge, kas kaubamärgi muutmine sobib teie ettevõttele tõepoolest.

Luke Brassinga sõnul Meeldivad kaubamärgid, "Tõeline kaubamärgi muutmine hõlmab ettevõtte eesmärkide, sõnumi ja kultuuri ajakohastamist."

Kui teete kaubamärki ainult seetõttu, et uue nime kõla meeldib teile paremini, ei pruugi teie lõpptulemused kaubamärgiprotsessiga seotud lisapingutusi ja võimalikke kaotusi väärt olla.

Tulemusena, kaubamärgi muutmine sobib kõige paremini ettevõtetele, kes seda teevad:

• Nende üldise struktuuri muutmine (võib-olla ühinemise või omandamise tulemusena).
• Mitmekesistades oma tootepakkumisi (nii kaugele, et olemasolev identiteet enam ei kehti).
• Vananenud või ebaõnnestunud äriaspektide käsitlemine.

Kui lähenete kaubamärgiprotsessile ühel neist põhjustest, siis Siit saate teada, mida oma sotsiaalmeedia profiilide kaubamärgiks muuta.

1. samm: tehke nõuetekohast hoolsust

Millal Esmalt teatas Netflix selle halva tulemusega kaubamärgi jagamine Netflix ja Qwikster teenuste osutamisel ilmnes kiiresti, et hoolsuskohustuse protsessi üks oluline element on üle mõistetud.

Kuna ettevõte ei suutnud Twitteris „@Qwikster” kasutajanime kinnitada, haarati käepide üles kasutaja poolt, kes ujutas oma voogu piltidega armastatud laste tegelaskujust, kasutades ebaseaduslikku teavet aineid.

Et vältida sarnaseid eksimusi, mis võivad teie kaubamärgi mainet kahjustada, täita järgmisi ülesandeid enne, kui oma vaatajaskonnale isegi märgi andmise võimalikkuse kohta vihjate:

• Kinnitage uue kaubamärgi URL-i .com-versioon.
• Veenduge, et teie uue kaubamärgiga seostatav Twitteri käepide on endiselt saadaval.
• Juhtige olemasolevate klientidega fookusgruppe kuni paljastada kõik varjatud probleemid teie kavandatud kaubamärgi muutmisega.

Ole kindel sina võtke selle uuringu läbiviimiseks aega enne täieliku kaubamärgikampaania käivitamist. See hoiab ära (või vähemalt minimeerib) võimaliku turunduse, mis võib teie tulevased turundustegevused rööpast välja viia.

2. samm: mõistke suhtlusvõrgustike piiranguid

Uueks kaubamärgiks valmistumisel profiiliteabe muutmist piiravad mõned piirangud. Kuigi need piirangud ei tohiks mõjutada teie lõplikku võimet oma sotsiaalmeedia profiile uuesti kaubamärgiks muuta, soovite siiski seda teha võtke need enne muudatuste tegemise alustamist arvesse.

Facebook- praegu ei luba Facebook lehtede omanikel muuta oma lehtede nimesid, kui nad on kogunud 200 meeldimist, et vältida Facebooki fännide ostmist ja müümist.

Kuigi soovitatav lahendus on lihtsalt uue lehe loomine ja olemasolevate jälgijate julgustamine teie uuele lehele meeldima, on mõnel kasutajal see siiski nii teatas Facebooki klienditoesüsteemis kontaktide saavutamisest, kes on seadusliku kaubamärgi muutmisel brändinimesid käsitsi muutnud stsenaariumid.

Teie tulemused võivad erineda, kuid pidage meeles, et fännidele uue lehe meeldimise palumine toob kaasa fännide kaotusi.

Twitter- oma kasutajanime ja profiili teabe muutmine Twitteris on üsna lihtne. Logite sisse oma profiili ja navigeerite alale Seaded. Teie esimene samm on muutke oma kontol olevat praegust kasutajanime soovitud käepidemele (eeldades, et see on saadaval) ja klõpsake nuppu Salvesta muudatused:

Järgmisena navigeerige oma jaotisse Profiil, et värskendada oma Twitteri pilti, nime, elulugu ja URL-i:

Nende muudatuste tegemine seda ka teeb levitada oma kaubamärgiga seotud teavet oma profiilis automaatselt.

Ikka soovite viia järgijate harimiseks läbi teavituskampaania miks need muudatused aset leidsid ja mida teie uus kaubamärk esindab.

Youtube- kui YouTube ei luba kasutajatel registreeritud kasutajanimesid muuta, on see võimalik looge vanity URL-id, mis "varjavad" vana kanali sisu, et seda uuesti kaubamärgiga URL-il kuvada.

Selle protsessi läbiviimiseks täielike juhiste saamiseks vaadake allolevat videot:

LinkedIn- lõpuks, kuigi teie isikliku muutmisega pole probleeme LinkedIni profiil, muutub kaubamärgiprotsess selle osas keerulisemaks LinkedIni grupid ja Ettevõtte lehed.

Praeguse seisuga saab grupi identiteete muuta ainult viis korda, kuigi see piirang kehtib nii teie grupi nime kui ka logo muutmise kohta. Tüsistuste vältimiseks enne oma grupi nime muutmist laske oma grupi logo kasutamiseks valmis kaubamärgiprotsessis vajalike muudatuste arvu minimeerimiseks.

Lisaks saab LinkedIni ettevõtte lehti muuta ainult selleks pöördudes LinkedIni abikeskus otse.

Peate esitama üksikasjad muudatuse põhjuse kohta ja kinnitama, et teil on nii praegune konto kui ka uus kaubamärgiga identiteet.

Kui see protsess on lõpule jõudnud, soovite seda ka teha külastage oma värskendatud lehte ja veenduge, et kõik viited teie vanale identiteedile eemaldataks.

3. samm: suhelge oma klientidega selgelt

Lisaks nende tehniliste probleemide lahendamisele peaks kliendisuhtlus jääma esmatähtsaks kogu kaubamärgi muutmise protsessis.

Veenduge, et kõik järgmised elemendid mängivad teie kommunikatsioonistrateegias rolli:

• Looge video, milles selgitatakse oma kaubamärgi muutmise põhjendusi—Teadmine, miks ettevõte mainet muudab, võib muuta üleminek kergemini neelatavaks mõnele kliendile.
• Tehke väga selgeks, mis on ja mis ei muutu- Netflix ei suutnud kohe teatada, et ta muudab mitte ainult oma pilti, vaid ka videote taotlemiseks vajalikku sisselogimisprotsessi ja avalik pahameel oli kiire. Vältige seda viga ja kinnitage juba enne, mida üleminek teie klientide jaoks tähendab.
• Suhtle võimalikult paljude vormingutega- teadlikud kliendid on õnnelikumad kliendid, nii et avaldage oma kaubamärgiga seotud teatisi oma ajaveebis, sotsiaalmeedia profiilidel, e-posti infolehel ja mis tahes muus veebis, mida teie kliendid sageli külastavad.

Ärge arvake, et teie kliendid on teie kaubamärgi muutmise protsessis pardal. Enamik inimesi on loomulikult muutuste suhtes vastupidavad ja vaatavad teie üleminekut kõigega, alates hirmust kuni skepsise ja vihani.

Kuid käskude kaudu selgelt suheldes saate tagada, et protsess viiakse läbi sobivas järjekorras ja saate minimeerida kaotatud klientide ja firmaväärtuse mõju kui oma pilti uuesti kaubamärgile lisate.

Mida sa arvad? Kas teil on veel ettepanekuid, kuidas oma ettevõtet oma sotsiaalmeedia profiilidel tähistada? Palun jätke oma küsimused ja kommentaarid allpool.