Kuidas panna oma müügimeeskond sotsiaalmeediat kasutama: 6-sammuline plaan: sotsiaalmeedia eksamineerija

Kas soovite, et teie müügimeeskond toetaks teie sotsiaalmeediat? Kas otsite juhendit ülemineku hõlbustamiseks?

Sellest artiklist leiate kuueastmelise kava, mis aitab teie müügimeeskonnal sotsiaalmeediat oma igapäevases režiimis omaks võtta.

Miks peaks teie müügimeeskond kasutama sotsiaalmeediat?

Selge ja lihtne, määratlen sotsiaalse müügi kui teie publikuni jõudmise seal, kus nad veedavad oma aega ja tarbivad sisu - olgu selleks siis trükimeedia, suhtlusvõrgustik või isikliku võrgustiku üritus.

Forbesi traditsioonilisem määratlus selgitab mõistet järgmiselt: "Sotsiaalne müük on viis, kuidas müügimeeskonnad saavad sotsiaalmeediat kasutada väljavaadetega ühenduse loomiseks ja neile väärtuse pakkumiseks."

Sotsiaalne müük on sarnane pliiga kasvatamisele selles mõttes, et teie eesmärk on ostjaid pidevalt kaasata. Ja see kihlus tasub end kindlasti ära. LinkedIni uuringud väidab, et 78% sotsiaalmüüjatest müüb edukamalt kui kolleegid, kes sotsiaalmeediat ei kasuta. Kombineerige see statistika kahe järgmise arusaamaga ja sotsiaalse müügi juhtum muutub veelgi tugevamaks.

• Vastavalt a LinkedIni uuring, 75% B2B ostjatest kasutab nüüd müüjate uurimiseks sotsiaalmeediat.
• A Sales for Life'i uuring leidis, et 90% otsustajatest väidavad, et nad ei reageeri kunagi külmaga seotud probleemidele.

Siiski, kui otsustate, et sotsiaalne müük on teie strateegia jaoks ülioluline, on meeskonna vastuvõtmise saavutamine üldine takistus. Siin on kuus sammu, mis hõlbustavad teie müügimeeskonnal sotsiaalse müügi kasutuselevõttu, pöörates erilist tähelepanu LinkedIni ja Facebooki võimendamisele.

# 1: Hankige sisseost peamistelt sidusrühmadelt

Mis tahes uue investeeringuga, olgu see siis uus tööriist või protsess, on pikaajaline elujõulisus ja investeeringutasuvus võimalik ainult siis, kui saate kõigi vajalike sidusrühmade osaluse. Veendumaks oma müügimeeskonda sotsiaalse müügi ostmiseks peate seda tegema täitke kõik need neli rolli pühendunud inimestega:

• Inspireeriv: oletame, et olete selle algatuse loomulik meister.
• Operatiivne: see isik delegeerib ülesanded ja tagab, et algatus liiguks edasi.
• Toetav: see inimene aitab eraldada loomingulisi ressursse.
• Logistiline: see inimene aitab rakendada õigeid tööriistu.

Siin on mõned asjad, mida peaksite tegema saate sisseostu kõigilt oma sidusrühmadelt:

• Esitage tööstuse andmed ostjate käitumise muutumise kohta.
• Tõstke esile edulood omaenda sotsiaalse müügi jõupingutustest.
• Valmistage kasutuselevõtu ülevaade plaan.

Levitamiskava ülevaates näidake, kuidas iga inimene oma rolli mängib, ja lisage viis allpool käsitletud sammu.

# 2: selgitage mänguvälja

Järgmine samm on konkreetsetel platvormidel kaasahaaramine.

Miks kasutada LinkedIni sotsiaalse müügi jaoks?

LinkedIn on B2B müügi jaoks alati olnud abivahend, eriti tänu müüginaviga otsingumootorile. LinkedIni soodsad postitamise algoritmid tõstsid selle ka sotsiaalsete müügitööriistade tippu.

Vastavalt LinkedIni inseneridirektor, "LinkedIn on juurutanud neljaetapilise protsessi sisu levitamiseks kogu oma võrgus, et vähendada rämpsposti või sobimatu sisu levikut."

Osa sellest protsessist kasutab teie sisu kvaliteedi hindamiseks selliseid tegureid nagu meeldimised, vaated ja lipud. Tulemuseks on see, et iga kord, kui postitate, ei jõua mitte ainult kõik oma ühendused, vaid ka see, kui keegi teie postitust meeldib, jagab või kommenteerib, jõuab see ka tema ühenduste voogudesse.

Hüpoteetiliselt aitab teie 1000 ühendust jõuda sadade tuhandeteni, kui postitate köitvat sisu.

Miks kasutada Facebooki sotsiaalseks müümiseks?

Seevastu Facebooki peetakse traditsiooniliselt paremaks võimaluseks B2C müügiks, kuid nende postitamise algoritmid pole nii soodsad kui LinkedIn.

Paul Ramondo käsitles seda teemat paar kuud tagasi ja ütles platvormi algoritmiloogika kohta nii: „Facebooki algoritm aitab nelja sammu abil otsustada, kuidas teie sisu uudisvoos järjestada. [...] Pärast nende prognooside tegemist ja tõenäosuste arvutamist ühendab Facebook teabe arvutage asjakohasuse skoor - arv, mis näitab, kui huvitatud on Facebook teie arvates teatud kindlast lugu. "

Ma soovitan teil kasutada Facebooki mõõdikuna selle kohta, kui kaugel te suhete loomise protsessis olete. Kui olete äriühendusega Facebooki sõbrad, olete jõudnud täiesti uuele mugavustasemele ja suhtlus, mis suurendab eksponentsiaalselt selle müügi või partnerlusvõimaluse tõenäosust kasvab.

# 3: Eeskujuks

Alustuseks määratlege, mida sotsiaalne müük teie meeskonnale tähendab, kuidas see ettevõtet üldiselt mõjutab. Ole kindel anna kolleegidele alustamiseks mõned näpunäited.

Selleks peaksite jagage näiteid ja tulemusi oma sotsiaalsetest postitustest inimestega, keda soovite julgustada. Illustreerimiseks jagasin kaheksa meeskonnaliikme ühist mõju, mis meeldis LinkedIni postitatud videole: 37 meeldimist, kokku kaheksa kommentaari ja kokkupuude 15 000 paariga silmamunadega.

See on oluline ka luua meeskonnaliikmetele võimalused korrata üksteisele sotsiaalse müügi jõudu. Näiteks julgustage kõiki seda tegema jagage ja tähistage väikseid võite spetsiaalses Slacki kanalis.

# 4: muutke sotsiaalse vastuvõtmine lihtsaks

See järgmine samm hõlmab turunduse, toimingute ja müügi kooskõlastamist.

Paluge oma turundusmeeskonnal valige viis erinevat ajaveebitükki, mille kohta teie müügimeeskond saab postitada. Abi on kõigist ettepanekutest, mida nende postituste kohta öelda, lähtudes ajaveebide sisust.

Paluge operatsioonimeeskonnal omandada ja seadistada meeskonnale vajalikud sotsiaalse müügi tööriistad, näiteks LinkedIni lisakontod, videotööriistad ekraanikuva edastamiseks (nt Loom) ning e-posti avamiste ja klõpsude jälgimiseks mõeldud pistikprogrammid.

Las müügidirektor ülesandeks igale müügimeeskonna liikmele postitada üks artikkel ja suhelda iga nädal kellegi teise postitusega LinkedInis. Veenduge, et see inimene annaks juhised tulemuste jagamise ja aruandluse kohta.

# 5: seadke selged ja saavutatavad eesmärgid

Oma sotsiaalse müügi efektiivsuse täpseks hindamiseks seadke ja jälgida eesmärke järgmiste KPI-de jaoks:

• Uute ühenduste arv
• Vaatamiste arv postituse kohta
• Väljavaadetega vestluste arv
• Demode arv ja registreerumisi

# 6: säilitage jätkusuutlikkus ja hoog

Teie sotsiaalse müügi strateegia kogen tõuse ja mõõnu, kuid nendele tegevustele keskendumine aitab kaasa pikaajalisele edule:

Jagage regulaarselt koosolekutel uut sotsiaalse müügi taktikat. Näiteks julgustage meeskonna liikmeid kasutama Sales Navigatoris silte, et jälgida väljavaateid, praeguseid kliente ja nii edasi. See võimaldab neil tõhusamalt jälgida oma tegevust ja tulemusi.

Kuraator sisuvarade loendist, mida teie meeskond saab jagada. Olgu need ajaveebid, e-raamatud, uute funktsioonide teadaanded või juhtumianalüüsid, paluge turundusosakonnal seda loendit uute varadega värskendada, kui need kättesaadavaks saavad. Google Drive on selleks hea võimalus.

Kasutage Slacki, et teatada uutest blogipostitustest ja põnevast sisust, mida jagada. Mõelge sellest kui spetsiaalsest ruumist oma postituste linkide jagamiseks, et teised saaksid üksteise postitusi meeldida / jagada / kommenteerida. Kui postitus on neile meeldinud, paluge meeskonnaliikmetel kasutada märkeruutu või pöidlahoidjaid.

Kohustage sidusrühmi jälgima sotsiaalmeedia trendide ja algoritmide trende. Millal illustreerida LinkedIn tutvustas räsimärkide kasutamist ja kohustasime inimesi valima jälgimiseks räsimärgid, testisime kohe oma postitustes räsimärkide kasutamise tagajärgi. Kui me otsustasime, et see suurendas meie postituste nähtavust, teavitasime ülejäänud meeskonda ja veendusime, et see on osa nende uuest postitamise kiirusest.

Vaadake oma klientide avatareid perioodiliselt üle. Persoonad peaksid olema osa levitamise planeerimise väga varajastest etappidest, kuna need aitavad selgitada, kellele teie meeskond müüb. Kui teie toode areneb, võivad teie vaatajaskonna üksikasjad muutuda. See on oluline hinda oma kliendi isikuid uuesti et teada saada, kas müüte nüüd uut tüüpi klientidele.

Järeldus

Miks peatuda müügimeeskondade juures? Kui olete oma müügimeeskonna sotsiaalse müügiga täielikult kohanenud, kaaluge oma sotsiaalse müügi strateegia tutvustamist teistele meeskondadele, näiteks klienditoele ja turundusele.

Sellisel töötajate huvide kaitsmisel võib olla põhjalik ja pikaajaline mõju.

Mida sa arvad? Kas need näpunäited olid teile kasulikud? Milliseid muid näpunäiteid saate pakkuda? Jagage oma mõtteid allpool toodud kommentaarides.

Veel artikleid oma sotsiaalmeediaturunduse kogu ettevõtte kohta:

• Siit saate teada, kuidas kaasata oma sotsiaalmeedia turundusse kõik töötajad.
• Siit saate teada, kuidas kasutada LinkedIn Elevate'i töötajate huvide kaitsmiseks.
• Avastage sotsiaalmeedia meeskondadele mõeldud kolm tööriista.