Facebook kohaliku ettevõtluse jaoks: loovad viisid kasvamiseks: sotsiaalmeedia eksamineerija

Kas teie kohalik ettevõte on Facebookis?

Ei tea, kuidas oma äri tõhusamalt turustada?

Et uurida, kuidas Facebooki loominguliselt kasutada, intervjueerin Anissa Holmesi.

Lisateavet selle saate kohta

The Sotsiaalmeedia turunduse podcast on sotsiaalmeedia eksamineerija tellitav raadiosaade. See on loodud selleks, et aidata hõivatud turundajatel ja ettevõtete omanikel avastada, mis töötab sotsiaalmeedia turundusega.

Selles osas ma intervjueerin Dr Anissa Holmes, autor WOW: kuidas hambaarstid saavad luua vaimustava brändi ja saavutada rohkem, töötades vähem! Tema podcast on WOW Dental podcasti edastamine. Ta on praktiseeriv hambaarst ja õpetab hambaarstidele Facebooki turunduskursusi.

Anissa uurib, kuidas kohalikud ettevõtted saavad Facebooki abil kasvada.

Saate teada, miks Facebook on kohalike ettevõtete jaoks väärtuslikum kui veebisaitide ülevaatamine.

Jagage oma tagasisidet, lugege saate märkmeid ja hankige allpool selles osas mainitud lingid.

Kuula kohe

Kust tellida: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Kerige artikli lõpuni, et leida linke selles jaos mainitud olulistele ressurssidele.

Siin on mõned asjad, mida selles saates avastate:

Facebooki turundus kohalikele ettevõtetele

Anissa lugu

Pärast mitu aastat hambaravi praktiseerimist USA-s kolis Anissa 2010. aastal oma abikaasa kodumaale Jamaicale ja alustas uut hambaraviprotseduuri nullist. Ta teadis, et enamik hambaarste saab suunamiste kaudu tavaliselt 10–15 uut patsienti kuus, kuid a käivituspraktika täiesti erinevas riigis otsustas ta proovida oma uut tava reklaamida Facebook.

2010. aasta alguses asutas Anissa a Facebooki ärileht ning hakkas iga päev jagama praktikas toimunut, sealhulgas kaadritaguseid pilte ja lugusid selle kohta, kuidas praktika hambaraviteenused inimeste elu muutsid.

Anissa strateegia töötas. Tema praktika alustas 5–10 uue patsiendi saamist kuus. Anissa arvas, et on millegi kallal ja hakkas Facebooki reklaame ostma. Kui Facebooki algoritm muutus, tegi ta muudatusi. Tema praktika kulutab nüüd Facebookis umbes 500 dollarit kuus ja need turundustegevused meelitavad iga kuu ligi 50 uut patsienti.

Sellise silmapaistva kasvu korral kasvas praktika tulu kolmekordseks ja Anissa praktika suutis uue kasumi eest maksta kolm korda suurema ruumi. Praktika on võlgadeta ja nii on ka Anissa. Ta jagab, et see rahaline edu ja turvalisus on tingitud ettevõtte kasvust, mille ta saavutas Facebooki turunduse kaudu.

Pärast seda, kui hambaarstid hakkasid Anissalt küsima, kuidas tema praktika nende pööraste tulemuste saavutamiseks lõi, lõi Anissa eelmisel aastal Facebooki kursuse ja alustas loenguid kogu maailma hambaarstidele Facebooki kohta.

Teekond on olnud huvitav, ütleb Anissa, ja ta omistab edu Facebookile. Kui uued kliendid tulevad, teavad nad juba seda tava ja kuidas see saab nende probleeme lahendada. Nad on juba ühendatud ja valmis ostmiseks.

Kuulake saadet, et saada rohkem teada Anissa tausta kohta.

Miks peavad kohalikud ettevõtted ülevaatamise saitidest kaugemale minema?

Kui teie uued kliendid hängivad Facebookis, ütleb Anissa, et seal peate olema. Inimesed ei käi Yelpis ega Google'is hängimas. Enamik inimesi (sealhulgas Anissa) kontrollivad Facebooki kõigepealt hommikul, igapäevaste ülesannete vahel ja õhtul. Seetõttu peab Facebooki turundus olema teie tähelepanu keskmes.

Anissa sõnul on õige sisu loomine oluline. Paljud ettevõtted postitavad teavet selle kohta, kui suured nad on ja jagavad palju aktsiasisu, kuid Anissa sõnul see tõesti ei toimi. Ta rõhutab, et kohalikud ettevõtted peavad jagama oma lugu ja seda, mis muudab nende äri ainulaadseks. Näiteks kui teil on torutööstusettevõte, mida te pakute, mis erineb kõigist teistest?

Laste fotode, kogukonnas toimuvate sündmuste ja artiklite võistlemiseks loob Anissa inimestega ühendavaid postitusi ja panna nad tahtma klõpsata, sealhulgas sisu kogukonna mõju kohta ja selle kohta, mida ta tava teeb patsientide elu muutmiseks.

Anissa jagab ka iseloomustusi. Ta soovitab kohalikel ettevõtete omanikel paluda oma õnnelikel klientidel oma lugusid jagada. Näiteks saate teha Facebook Live'i video ja seejärel videokampaania abil oma sihtrühma uuesti sihtida.

Anissa rõhutab ka oma sihtrühma tundmist. Soovite, et see vaatajaskond näeks teie postitusi. Anissa soovitab teie sihtimisel olla konkreetne. Näiteks on Anissa sihtturg inimesed, kellel on vähe raha, kes on asutatud ja 30–40-aastased ning Facebook on seal, kus nad hängivad.

Isegi õige sisu ja sihtrühma korral ei saa te lihtsalt postitust üles panna ja loota, et inimesed seda näevad, jätkab Anissa. Sa pead olema strateegiline. Sihtige uuesti teie veebisaidil käinud inimeste, teie olemasolevate klientide, Facebooki otsingute jms kaudu. Konversioonide saamiseks peate maksimaalselt kasutama Facebooki turundustööriistu.

Kuulake saadet, et kuulda, kuidas veebiettevõtete postitamise strateegia erineb kohalikest ettevõtetest.

Jutuvestmine Facebookis

Anissa ütleb, et kui soovite oma äri laiendada, peate mõtlema sellele, kuidas soovite, et teie ettevõte oleks tuntud.

Alustuseks soovitab Anissa teil kindlaks teha, mis sunnib inimesi valima just teie äri ja mitte kuskil mujal. Näiteks kui teil on juveeliäri, kas kõik teie turundustooted ütlevad, et müüte ehteid, või pakute midagi ainulaadset? Võib-olla pakute teenust, kus helistate meestele iga kord, kui neil on naise sünnipäev.

Anissa selgitab hambaravipraksis kartlikele inimestele, nii et see praktika pakub tasuta käte ja käte massaaži ning kõrvaklappe ja iPade heli eemaldamiseks. Nende turundustükid rõhutavad neid teenuseid. Praktika ei propageeri hammaste täitmist, puhastamist ega juurekanaleid, kuigi praktika teeb neid asju. Selle asemel räägitakse nende turunduses patsientidest ja patsientide kogemustest kontoris.

Anissa rõhutab, et igal ajal, kui te Facebookis või mujal turundate, tõstate esile vähe funktsioone, mis muudavad teie ettevõtte eriliseks. Mõelge välja, mis muudab teie ettevõtte ainulaadseks, ja keskenduge sellele turundussõnumites.

Turundussõnumitesse lugude punumiseks soovitab Anissa kasutada klientide iseloomustusi. Ta ütleb, et tema praktika jagab klientide iseloomustusi pidevalt ja need on parim viis äri kasvatamiseks.

Tema praktika turundus näitab ka seda, kuidas nad oma patsiente kuulavad. Näiteks: "Te palusite meie kohvi- ja teebaaris kondenspiima ja me kuulasime." Sellised postitused panevad inimesi ütlema: „Minu hambaarst ei tee seda. Võib-olla peaksin selle teise hambaarsti kohta natuke rohkem teada saama. "

Anissa ütleb, et teie turunduslood võivad sihtida äärmiselt konkreetseid inimesi, eriti väga sooja publikut.

Näiteks esitas tema praktika Facebooki hammaste valgendamise reklaami, mis on andnud ROI 5000%. Selle asemel, et sihtida inimesi praktikast 10 miili raadiuses, näitas Anissa reklaami naistele, kes vastasid konkreetsetele kriteeriumidele. Hammaste valgendamise reklaam ilmus kihlatud naistele, kes on vanuses 24–55 ja on hambaravipraktikaga mingil viisil suhelnud.

Anissa kasutas reklaami näitamiseks naistele, kes olid tema praktikaga suhelnud, mitut Facebooki sihtimisfunktsiooni. Facebooki kohandatud vaatajaskonnaga sihtis Anissa olemasolevaid patsiente. Ta kasutas Facebookis sarnast vaatajaskonda, et sihtida naisi, kes on sarnased olemasolevate patsientide publikuga. Anissa näitas reklaami ka naistele, kes on külastanud praktika veebisaiti või jälginud Facebooki lehte.

Anissa ütleb, et nad hakkasid reklaami esitama detsembris (see taskuhääling salvestati märtsi keskel), kulutasid umbes 150 dollarit ja said reklaamist umbes 8000 dollari väärtuses hammaste valgendamist.

Kuulake saadet, et teada saada, mida inimesed ütlevad oma iseloomustustes Anissa äri kohta.

Facebooki WiFi

Anissa sõnul on Facebooki WiFi funktsioon väga lahe, sest alati, kui keegi teie ettevõttesse siseneb ja loob ühenduse teie WiFi-ga, funktsioon kuvab teie ettevõtte Facebooki lehe ja palub neil sisse logida Facebook.

Sel hetkel saavad nad teie WiFi-ga ühenduse loomiseks sisestada parooli või registreeruda Facebookis. Anissa ütleb, et peaaegu iga nende patsient kontrollib end.

Kui inimesed registreerivad end Facebookis, kuvatakse nende uudisvoos postitus, milles öeldakse, et nad on teie ettevõtte juures. Anissa ütleb, et sisseregistreerimine soovitab nende sõpradel, kes otsivad hambaarsti, hakata tema ettevõtte kohta küsimusi esitama ja vestlema. Ta ütleb, et vestlus on nagu traditsiooniliselt suusõnaliselt võimendatud.

Samuti saavad inimesed sisseregistreerimisel ettevõtte lehele teksti sisestada või arvustuse anda. Anissa ütleb, et tema praktika palub patsientidel kasutada seda ruumi arvustuse kirjutamiseks, kui neil on olnud suur kogemus. Ta selgitab, et ülevaade aitab tal tava kasvatada ja suhelda teiste inimestega, kes on ehk hirmul või otsivad hambaarsti. Tema patsiendid teevad seda hea meelega.

Anissa ütleb, et seadistamise kohta leiate teavet veebis Facebooki WiFi ja kinnitatud ruuterite tuvastamine. Samuti on Facebooki WiFi-teenus tasuta.

Kuulake saadet, et kuulda, miks ma arvan, et Facebooki WiFi on nii vinge.

Sisunäited Anissalt

Anissa ütleb, et kuigi tema praktika teeb natuke reklaami, on enamik nende Facebooki postitusi orgaanilised ja praktika postitab mitut tüüpi sisu.

Kui kellelgi on vaja kohtumine tühistada, kasutab tema praktika Facebooki viimase hetke pakkumise korraldamiseks. Näiteks oletame, et ema peab viimasel hetkel oma kolme lapse kohtumise tühistama. Anissa postitab Facebooki, et kolm esimest inimest, kes helistavad, saavad sel päeval 50% soodsamalt. Neid inimesi poleks muidu tulnud, lisab ta.

Iga kohalik ettevõte saab teha midagi sarnast. Nii et kui teie äriteenused on autod ja teil on aeglane, siis pakkuge Facebookis reklaami: „Igaüks, kes täna sisse tuleb, võib saada 50% soodsamalt õlivahetus." Pärast nende saabumist pakute hämmastavat kogemust, nii et teie külalisest saab elukestev klient ja räägib sellest teistele inimestele sina.

Anissa rõhutab, et edutamiste ja suunamiste tsükkel aitab tema äri üles ehitada. Facebook on tõhususelt teine ​​viis, kuidas tema praktika uusi patsiente meelitab. Esimene on olemasolevad patsiendi suunamised. Kuid paljud neist patsientidest avastasid selle tava tutvustuste kaudu.

Anissa postitab ka videoid ja pilte, mis näitavad, kuidas praktikakeskus on ainulaadne. Näiteks võib video inimestele kontoris ringi teha. Kuna praktikas tehakse tasuta käte ja käte massaaži, võib pilt rätikute soojendajast näidata, kui hämmastavad patsiendid end pärast ravi tunnevad.

Sisu leidmiseks julgustab Anissa teid olema loov. Mõelge iga päev sellele, mida saaksite pildistada, mis paneb kedagi ütlema: "See on väga lahe."

Anissa soovitab ka oma töötajaid esile tõsta ja seda, kuidas kogukonda mõjutate. Mõni nädal tagasi ilmus hambaravipraksis raviti 100 last laupäeval tasuta. Nad propageerisid kõike ainult oma Facebooki lehe kaudu ja said palju kaasatud. Üritus oli tohutu, sest see oli sotsiaalne kampaania.

Anissa ütleb, et esitab alati väljakutse ettevõtete omanikele, küsides: „Kuidas saaksite kogukonda mõjutada emotsioone tekitaval viisil? Kuidas saab tagasi anda? " Inimesed armastavad seda näha ja selle tulemusel seda ka jagavad. Nad loovad ühenduse teie ettevõttega, lähevad teie veebisaidile ja tulevad siis kliendina.

Kuulake saadet, et avastada Anissa näpunäiteid alustamiseks.

Video Facebookis

Anissa sõnul on video, eriti otsevideo, suurepärane viis teie Facebooki sisule orgaanilise katvuse saamiseks. Teema leidmiseks soovitab Anissa huvitava telgitaguste funktsiooni, mis äratab inimeste huvi.

Näiteks jagas üks Anissa õpilastest Facebook Live'i videot krooni freesimisest. Restoran võib kokale näidata hämmastavat magustoitu. Juveelipood saab näidata, kuidas valmistatakse kohandatud pulmaribasid. Teil pole vaja suurt meeskonda. Tehke lihtsalt Facebook Live'i video.

Küsin ka Anissa mõtete ja parimate tavade kohta iseloomustuste saamiseks. Anissa ütleb, et praktikal on oma patsientidega erinevad puutepunktid. Näiteks küsivad nii hügienist kui ka Anissa: "Kuidas kogemus oli?" Patsiendid saavad vastuvõtust välja registreerides küsida uuesti. Sel hetkel ütleb Anissa, et patsiendid tunnevad sageli, et neil on olnud parim reis hambaarsti juurde.

Kui patsient reageerib positiivselt, küsib kassas viibiv inimene: „Kas te ei viitsiks videotunnistust teha jagage oma kogemusi teiste inimeste jaoks, kes võivad hambaarsti otsida ja kardavad? " Ja nad ütlevad absoluutselt, Anissa ütleb.

Anissa ütleb, et inimesed ei tunne end solvununa, kui neid küsitakse. Tema praktikas raamistavad nad küsimuse, rõhutades, et iseloomustus võib aidata teisi inimesi. Kui palute kellelgi iseloomustus koostada, soovitab Anissa öelda kliendile oma eesmärki iseloomustuse kasutamiseks.

Kuulake saadet, et kuulda, mis mulle Anissa videomaterjalide strateegias meeldib ja mida saate videomaterjalidega teha.

Nädala avastus

TabCloud aitab teil hallata oma brauseri vahelehti, avades järjehoidjatega veebisaitide rühmad korraga.

Näiteks kui suuremate sotsiaalsete võrgustike kontrollimine on teie igapäevane ülesanne, aitab TabCloud teil neid saite kiiresti ja lihtsalt avada. Grupi seadistamiseks määrake Facebooki, Twitteri, Instagrami ja muude vajalike saitide, näiteks sotsiaalmeedia haldustarkvara, vahelehed. Seejärel andke rühmale nimi, näiteks Suhtluskanalid. Pärast rühma seadistamist klõpsate lihtsalt selle nuppu ja kõik need veebisaidid avanevad teie brauseris.

Samuti saate TabCloudi teiste brauseritega sünkroonida ja hõlpsaks tuvastamiseks kasutada veebisaidi lemmikuid.

TabCloud on Chrome'i ja Firefoxi brauserilaiend, samuti Androidi rakendus. IOS-i rakendus on varsti saadaval.

Lisateabe saamiseks kuulake saadet ja andke meile teada, kuidas TabCloud teie jaoks töötab.

Kuula saadet!

Selles jaos mainitud peamised väljavõtmised:

• Lisateave Anissa kohta veebisaidil WOW-i veebisaidi edastamine.
• Kuula WOW Dentali taskuhäälingusaate edastamine ja Anissa ajaveebi postituste lugemine.
• Loe WOW: kuidas hambaarstid saavad luua vaimustava brändi ja saavutada rohkem, töötades vähem!
• Külastage veebisaiti Jamaica kosmeetilised hambaraviteenused ja WOW toimetamine Facebooki lehed.
• Vaadake Jamaica kosmeetiliste hambaraviteenuste videod.
• Lisateave Facebooki WiFi.
• Kontrollige TabCloud.
• Vaadake meie iganädalast sotsiaalmeedia turunduse vestlussaadet reedeti kell 10.00 Vaikse ookeani ajal Rahvaülekannevõi häälestage end Facebook Live'is.
• Lisateave Sotsiaalse meedia turunduse selts.

Sotsiaalmeedia turunduse taskuhäälingu tellimise viisid:

• ITunes'i kaudu tellimiseks klõpsake siin.
• RSS-i kaudu tellimiseks klõpsake siin (mitte-iTunes voog).
• Tellida saab ka kaudu Õmbleja.

Mida sa arvad? Mis on teie mõtted Facebookis kohaliku ettevõtte jaoks? Palun jätke oma kommentaarid allpool.