Mobiilne sotsiaalmeedia plahvatab vastavalt uutele uuringutele: sotsiaalmeedia eksamineerija

Kas otsite sotsiaalmeedia turunduse uusimaid trende?

Kas teie ettevõte on kasvava sotsiaalse meedia mobiilivõimalustega sammu pidanud?

Uued uuringud näivad seda näitavat kõik mobiilini viivad teed. Ükskõik, kas me räägime Facebookist, YouTube'ist või uusimast mänguasjast, Snapchatast - uuringud näitavad, et see on hästi teostatud mobiilistrateegiad pakub turundajatele suurimat tasuvust.

Siin on kokkuvõte uusimatest uuringutest ...

# 1: Facebook Mobile on sotsiaalse liikluse suurim allikas

Vastavalt Shareaholicu sotsiaalse meedia liikluse aruanne (Oktoober 2013), avaldajad nägid keskmist suunamisliiklust aadressilt Facebooki mobiil kasvada 253% ajavahemikus september 2012 kuni september 2013!

Sellel on kaks põhjust. Esiteks alates 2013. aasta septembrist 874 miljonit inimest kasutas Facebooki mobiilirakendust, kasvades eelmise aastaga võrreldes 45%. Teiseks on nutitelefonide kasutamine siin USA-s saavutanud kriitilise massi (53% ameeriklastest on nutitelefonide omanikud).

Oleme rääkis sellest varem, kuid see on piisavalt oluline, et see korduks. Teie prioriteet number üks on praegu aru saada, kuidas teie Facebooki turundus sobib sinu sisse mobiilistrateegia. Alustage järgmiste lihtsate toimingutega:

• Veenduge, et teie olekuvärskendused oleksid lühikesed ja asjakohased. Pikad olekuvärskendused muudavad mobiilikasutajad eemale (kui te pole seda teinud) Mari Smith!).
• Lühendage linke kasutades bit.ly või mis tahes muu URL-i lühendamise tööriist.
• Sa juba tead, kui oluline see on kasutage palju visuaalset sisu Facebookis. Siiski on sama oluline, et pilte oleks hõlpsasti mõistetav. Mõnda infograafikat, mille turundajad Facebooki postitavad, on mobiiliekraanil väga raske näha.

# 2: geosihtimine paneb mobiili kaardile

Võib-olla on kõige põnevam edasiminek mobiiliturunduses geosihtimine—Võime oma klientide täpse asukoha täpselt kindlaks teha, et saaksite seda teha esitama asjakohaseid reklaame.

EMarketeri sõnul soovivad kaubamärgid oma reklaame kontekstipõhiselt asjakohasemaks muuta ja seetõttu on kulutused geosihtimisega reklaamidele kasvab kiiresti.

Toimivad turunduse näpunäited:

Kui teil on füüsiline asukoht, peaksite seda tegema kaaluge investeerimist geosihtimisega reklaamidesse osana teie mobiilistrateegia.

Kuna enamik USA reklaamiostjaid soovib oma dollareid venitada, võivad geosihtimine ja kupongimine olla suurepärased võimalused uurimiseks. Pea 100 miljoniga Ameeriklased lunastavad digitaalseid kuponge 2012. aastal on selgelt suur ja kasvav mobiilikasutajate baas, mida turundajad saavad paremini sihtida.

Mõelge kupongistrateegiale põhineb Foursquare või Facebooki kohadja tagada, et kliendid lunastaksid suure kiirusega, pakkudes midagi asjakohast ja väärt.

# 3: Snapchat ja Instagram saavad sotsiaalse valuuta

Kuigi Facebook on endiselt fotode jagamise sait number üks Internetis, Snapchati juhib muljetavaldavat fotode jagamise liiklust 350 miljonit fotot päevas!

A Pew Researchi uuring leidis, et 9% mobiiltelefonide omanikest kasutab nüüd Snapchati ja 18% mobiiltelefonide omanikest Instagram.

Need arvud võivad tunduda väikesed, kuid Snapchat ja Instagram on suhteliselt uued platvormid, mida pole täielikult uuritud. Sellegipoolest kasvavad nad kiires tempos, esindavad reaalajas kaasamist ja õige lähenemisviisi korral võiksid turundajatele pakkuda suuri võimalusi uute klientideni jõudmiseks.

Toimivad turunduse näpunäited:

Fotode ja videote jagamisest on saanud veebipõhise sotsiaalse kogemuse lahutamatu osa. Siin on mõned näpunäited, mida saate teerajajatelt turundajatelt kopeerida:

• Soodustused—NYC-põhine jogurtipood 16 käepidet korraldasid Snapchati abil kampaania. Kõigepealt palusid nad klientidel teha Snapchati pilt endast ühe oma jogurti söömisest ja saata see ettevõtte Snapchati kontole. Siis ettevõte automaatselt saatis Snapchati pildi sooduskupongist kasutaja kontole tagasi. Lõpuks peaks kasutaja ootama allahindluskupongi sisaldava klapi avamist, kuni ta on registreeruda ja valmis selle lunastamiseks, sest kui pilt on avatud, kustutab see automaatselt 10 sekundit hiljem.
• Sündmused—Julgustage oma ürituse külastajaid tegema Snapchati pilte või videoid sündmuse asukohast ja jagage neid oma sõpradega. See tekitab elevust ja suminat, kui kasutajad jagavad omavahel oma kogemusi teie üritusest.
• Jaga siseringi teave—Saatke oma lojaalsematele klientidele oma viimase toote või teabe lekkinud pilte et tekitada oma kaubamärgi ümber põnevust ja huvi (mütsiots Amy Kask aadressil Social Media Today).
• Vaadake neid täiendavaid näpunäited Instagrami kasutamiseks.

# 4: Video kasutamine turunduses on hädavajalik!

Video on kõikjal! See on isegi teie klientide taskus (või rahakotis) mobiilirakenduste kujul Viinapuu, Instagram, Youtube ja hiljuti ka Snapchat (vt ülaltoodud # 3).

Tegelikult hiljutine eMarketeri korraldatud küsitlus leidis, et 93% turundajatest oli videot kasutanud veebiturunduse, müügi või suhtluse jaoks mingil hetkel 2013. aastal, võrreldes 2012. aasta 81% -ga. Videotootmise langevad kulud ja barjääride kõrvaldamine videosisu levitamisel on selle trendi võimaldanud.

Siin on huvitav narratiiv video seisust 2013. aastal.

Toimivad turunduse näpunäited:

Arendades oma videostrateegia, mõelge, kus teie kliendid on müügiprotsessis (nende “kliendi teekond”) ja siis looge mitu videot, mis vastavad erinevatele etappidele:

• Bränditeadlikkuse huvides peaksite seda tegema teil on video potentsiaalsetele klientidele oma kaubamärgi tutvustamiseks või teenus.
• Kui nad otsustavad, et tahavad teie brändi kohta rohkem teada saada, võiksite neile pakkuda videot „lahenduste ülevaade“ nende väljakutsetega tegelemiseks.
• Kliendisõidu lõpupoole peaks teil olema mitu tootevideot demonstreerige, kuidas teie toode töötab või milliseid eeliseid see pakub. Cisco teeb üle 1000 video aastas, ainult selleks, et veenduda, et nende väljavaated mõistavad toodet kliendireisi kõikides etappides.

# 5: Sotsiaalse meedia oskuste puudumine

Sotsiaalmeedia pole enamiku USA organisatsioonide jaoks enam kohustuslik. Kuid on probleem - koolituse puudumine! A uuring Altimeter Groupi poolt leidis, et töötajate põhioskused sotsiaalmeedia kasutamisel on tõsiselt puudulikud.

Ainult 18% küsitletutest uskusid, et töötajad mõistavad hästi või väga hästi sotsiaalmeediat või organisatsiooni sotsiaalmeedia poliitikat. 61% organisatsioonidest on sotsiaalmeedia jaoks null- või ajutised koolitusprogrammid.

Väljaõppeta sotsiaalmeedia töötajad võivad teie ettevõttele märkimisväärseid probleeme tekitada- näiteks teie kaubamärgi maine kahjustamine, konfidentsiaalse teabe avalikustamine ja isegi regulatiivsete või vastavusnõuete rikkumised.

Toimivad turunduse näpunäited:

Siin on mõned tõestatud viisid koolitage oma töötajaid sotsiaalmeedia turunduses:

• Määratlege selged eesmärgid sotsiaalmeedia kasutamise eest.
• Kehtestage kaitsemeetmed nii töötajate kui klientide kaitsmiseks seoses sotsiaalmeedia kasutamisega; näiteks sotsiaalne stiilijuhend ja selge sotsiaalmeedia poliitika.
• Pakkuge erialast koolitust, et anda töötajatele võimalus kasutada sotsiaalse meedia tööriistu; näiteks, Sotsiaalse meedia turundusmaailm on tulemas 2014. aasta märtsis ja on suurepärane võimalus koolitada oma töötajaid ja juhte.

Siin on mõned rohkem ideid oma töötajate koolitamiseks.

Sinu kord

Mida sa arvad? Millise neist sotsiaalsetest suundumustest võtate vastu? Palun jagage oma mõtteid allpool olevas kommentaarikastis.