Kuidas jälgida sotsiaalmeedia mõõdikuid neljas suhtlusvõrgustikus: sotsiaalmeedia eksamineerija

Kas teie sotsiaalse meedia turundustegevus töötab?

Kas soovite teada, millised tulemuslikkuse põhinäitajad (KPI-d) on igal platvormil olulised?

Lisaks tuludele on reaalne väärtus teada, kui palju inimesi teie sotsiaalmeedia postitustega suhtleb.

Selles artiklis saate avastage, milliseid KPI-sid jälgida Twitteri, Facebooki, LinkedIni ja Instagrami jaoks.

# 1: süvenege Twitteri analüüsi

Twitter pakub huvipakkuvat statistikat Analytics armatuurlaud. Vahekaardilt Avaleht leiate viimase 28 päeva toimivusnumbrid ja oma peamised säutsud.

Kui uurite vahekaardil säutsud oma säutsuid, saate seda teha vaata, kui hästi inimesed end haaravadoma sisuga. Vaadake oma viimaste säutsude loendit koos näitamiste, seotuste ja seotuse määrade numbritega.

Muljed

Muljed on nende inimeste arv, kes on teie säutse näinud. See ei tähenda, et inimesed neid tegelikult loeksid; nad võivad olla lihtsalt neist mööda kerinud. Sel põhjusel on muljed lihtsalt edevuse mõõdik.

Kihlus

Olulised on seotused ja seotuse määrad. Need juhtuvad siis, kui inimesed klõpsavad, lisavad lemmikutele, tweetivad või vastavad teie säutsutele. Parimate leidmiseks saate vaadata oma 28 päeva keskmist ja võrrelda seda üksikute säutsudega.

Kaaluge KPI-de määramist seotuse suurendamiseks määrad. Valige säutsud, mis toimivad hästi ja siis proovige nende edu dubleerida. Juhtpaneelil olev graafik näitab, kas liigute õiges suunas.

Võite märgata, et seotus on suurem teatud kellaaegadel või nädalapäevadel. Võtke seda teavet arvesse ja kohandage oma postituste ajakava vastavalt sellele.

Publik

Minge vahekaardile Vaatajaskonnad oma jälgijate kohta lisateabe saamiseks. Sa saad vaadake jaotust huvide, ostustiili, leibkonna sissetuleku ja puhasväärtuse järgi.

On oluline, et jõuaksite oma sihtrühmani. Kui te pole, õigete inimeste sihtimiseks määrake KPI-d ja oma vaatajaskonna viimine sinna, kuhu soovite.

# 2: avastage, mis Facebookis töötab

Facebooki lehed pakuvad uskumatult üksikasjalikku analüüsi. Nendele andmetele juurdepääsemiseks logige sisse lehe ärijuhina ja pea Insights vaheleht.

Kohe näete oluliste mõõdikute juhtpaneeli. Kaks kõige olulisemat on toimingud lehel (mitu korda inimesed on tegevusele kutsunud leht) ja Postitused (mitu korda on inimesed teie meeldinud, kommenteerinud ja jaganud postitused).

Mõõdikud Katvus, Lehevaatamised ja Lehele meeldimised on mõttetud, kui keegi ei tegele teiega ega tegele teie lehega.

Postitamine

Teie peamine KPI peaks olema teie lehe postituste seotuse ja toimingute suurendamine. Vaadake oma eelmisi postitusikunileidke need, mis on hästi toiminud ja proovige nende edu dubleerida.

Facebook kategoriseerib postituste tüübid video, foto, link või olek ja näitab seotuse andmeid kategooriate kaupa.

Võistleja jälgimine

Teine huvitav Facebooki analüüsifunktsioon on võime jälgida konkurente. Facebook pakub kaasamisvõimalusi kõigi teiste vaadatavate lehtede jaoks. See teave aitab teid seada tööstusharu standardid ja sihid. Kui otsite sisuideid, saate vaadata ka oma konkurentide kõige paremini toimivaid postitusi.

Toimingud lehel

Aruandes Toimingud lehel uuritakse, kes klõpsasid teie lehel, näiteks teie veebisaidil, linke. Sa saad jälgida üldist kasvu, pluss vaadake jaotust asukoha, seadme, vanuse ja soo järgi.

Siduge aruanne Toimingud lehel aruandega Lehevaatamised kuni teha kindlaks, kas lehe külastajad konverteerivad. Näete oma vaadete allikat ja saate need jaotada.

Võib juhtuda, et lehevaatamised suurenevad, kuid toimingud mitte. Sel juhul peate töötama selle nimel, et muuta oma sisu veenvamaks.

# 3: Vaadake üle LinkedIni mõõdikud

LinkedIni ettevõtte lehtede analüüs ei pruugi olla kõige põhjalikum, kuid reaalsete KPI-de määramiseks on teil piisavalt häid andmeid. LinkedIn jagab andmed kolme ossa: värskendused, jälgijad ja külastajad.

Uuendused

Värskendused on seal, kus saate määrata, kui hästi teie postitused toimivad. Vaadake andmeid näitamiste, klikkide, interaktsioonide, omandatud jälgijate ja seotuse kohta. LinkedIn kuvab andmed ka graafikuna, et näidata aja jooksul trende.

Kaasamise määr on see, millele peaksite keskenduma. See tähistab teie postituse tehtud klikkide, interaktsioonide ja jälgijate koguarvu jagamist näitamiste koguarvuga.

Pange KPI-d seotuse määra ümber ja proovige korrata oma kõige populaarsemate postituste edukust, et seda arvu pidevalt suurendada. Graafik näitab teile, kas liigute aja jooksul õiges suunas.

Jälgijad

Jaotises Jälgijad selgub, kuidas hankisite oma lehe jälgijad. Sa saad ka vaadata demograafilisi andmeid ja jälgijate trende.

Demograafilised andmed on B2B jaoks eriti kasulikud, sest saate seda teha jälgijate andmeid saate vaadata staaži, tööstusharu, ettevõtte suuruse ja funktsiooni järgi. See teave aitab teid tehke kindlaks, kas meelitate ligi õigeid inimesi.

Realistlike võrdlusaluste seadmiseks võimaldab LinkedIn võrrelda oma tulemusi konkurentide omadega.

Külastajad

Külastajate aruanne sisaldab demograafilist jaotust selle kohta, kes teie ettevõtte lehte vaatavad. Kui sa kasutage seda aruannet koos järgijate aruandegasiis saate saate hea ülevaate, milliseid segmente teisendatakse järgijateks. Kui soovite segmente sihtida, määrake KPI-d nende suurendamise ümber.

LinkedIni sisseehitatud analüüsiplatvorm pole parim, seega võiksite seda täiendada sellise tööriistaga nagu Lihtsalt mõõdetud või Täpselt.

# 4: Analüüsige Instagrami jõudlust

Instagram tuli hiljuti välja oma sisseehitatud ärianalüütikaga. See ei pruugi olla nii võimas kui kolmanda osapoole tööriistad Võtmeauk ja Idandage sotsiaalset, kuid see pakub huvitavaid andmeid teie jälgijate kohta ja postitamiseks parimad ajad.

Pole saladus, et Instagramis on tavaliselt parem suhtlemisprotsent kui teistel sotsiaalmeedia platvormidel, kuid see ei loe palju, kui liiklus teile tagasi ei tule.

Liiklus

Kuna Instagram ei luba postituste linke, määratletakse seotust meeldimiste või kommentaaridena ega öelda midagi teie saidile tagasi klõpsamise kohta. Ainus koht, mille saate oma saidile linkida, on teie biograafia, nii et kasutage seda linki maksimaalselt.

Parimad tavad dikteerivad näiteks oma eluloos kohandatud jälgimislingi kasutamise Bit.ly või Google'i UTM-i lingid. Nii saate teada, kas inimesed tulevad teie saidile tagasi. Võite isegi seadistage kohandatud sihtleht ja selle kaudu konversioone jälgida.

Kaasamine ja demograafia

Ärge ignoreerige täielikult oma seotuse ja demograafilise teabe andmeid Instagramist. Näiteks on teie jälgijate asukoha andmed väärtuslikud, kuna need aitavad teid teada, millal oma postitused ajastada ja paljastab teie kõige olulisemad geograafilised asukohad.

Uurige oma Instagrami postituste analüüsist, millal teie jälgijad on kõige aktiivsemad ja millised postitused kõige paremini kõlavad. Need andmed aitavad teil oma postitusi oma Instagrami kohaloleku suurendamiseks optimeerida.

Järeldus

Uuringus, milles osales sotsiaalmeedias üle 11 miljoni kasutaja interaktsiooni, Forrester leidis, et ettevõtete suhtlemisprotsent oli suhtlusvõrgustikes alla 0,2%, erandiks oli Instagram. Teisisõnu võib teil olla miljon jälgijat, kuid teie postitustega suhtleb vähem kui 2000 inimest.

Need teadmised kinnitavad, et jälgijate arv on vaid edevuse mõõdik ja selles vanuses "Ole alati abiks" peate vaatama sellest sügavamale ja määrama uued KPI-d.

Esimene samm on a sotsiaalmeedia audit et teada saada, mis töötab ja mis mitte. Siis võite hakata seadma uusi eesmärke. Lõppkokkuvõttes soovite jõuda kohta, kus jõuate õigete inimesteni ja õiged inimesed suhtlevad teiega. See tähendab, et nad teevad teie postitustega soovitud toiminguid.

Mida sa arvad? Millistele KPI-dele keskendute Twitteri, Facebooki, LinkedIni ja Instagrami jaoks? Palun jagage oma mõtteid allpool toodud kommentaarides.