5 nõuannet klientide suunamise suurendamiseks: sotsiaalmeedia eksamineerija

Kas soovite rohkem suunamisi?

Kas olete oma sotsiaalmeediaühendustelt abi palunud?

Kui palute rahulolevatel klientidel teie sõnumit jagada ja sotsiaalseid tõendeid esitada, on see lihtne viis oma sotsiaalmeedias viidete suurendamiseks.

Selles artiklis leiate viis näpunäidet, kuidas saada rohkem klientide suunamisi sotsiaalmeedias.

# 1: tuvastage õiged sotsiaalsed võrgustikud

Sihtimine on oluline igas turundusvaldkonnas. Igal ettevõttel on erinev sihtrühm, seega on mõttekas kohandada oma taktikat ja suunata oma konkreetseid väljavaateid sotsiaalsele platvormile, mida nad kõige rohkem külastavad.

Kuula seda artiklit:

Kust tellida: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Kerige artikli lõpuni, et leida linke selles jaos mainitud olulistele ressurssidele.

Iga sotsiaalse võrgustiku vaatajaskond pole ühesugune - uurige, milline platvorm teie ettevõtte jaoks kõige paremini töötab. Näiteks samas Facebook toimib suurepäraselt üksiktarbijate ligimeelitamiseks, LinkedIn on sageli parem B2B toodete või teenuste jaoks.

Test mõned sotsiaalsed platvormid, et näha, milline neist on teie jaoks kõige edukam. Mõelge välja plaan, mis hõlmab kõiki teie erinevaid vaatajaskondi ja segmente, ning seejärel looge igaühe jaoks erinevad kutse- / suunamisprogrammid. Kui sa leia, mis töötab, paluge klientidel sellel kanalil jagada.

# 2: küsige sotsiaalset tõendit

Vastavalt Nielseni usaldus reklaamis, 84% tarbijatest väidavad, et nende sõbrad ja perekond on nende usaldusväärsed ressursid. Kõik usaldusväärsest ressursist pärit suunamised on veenvad, sest see on nii sotsiaalne tõestus et su sõber usub, et midagi väärib märkimist.

Mõtle selle üle. Kui sõber räägib teile uuest poest, kus ta käis, arvas, et soovite, siis on hea võimalus, et kontrolliksite seda ise, kui teil aega on. Kui teile saadetakse soovitus otse sõbralt, mõjutab see sotsiaalne tõestus teie käitumist tugevalt.

See mõju ei muutu veebis. Aktiivsed sotsiaalmeedia kasutajad jagavad juba praegu regulaarselt ning nende sõbrad, pere, kolleegid ja jälgijad näevad neid jagamisi ja võtavad neid arvesse.

Kui kutse veebisaidi või ettevõtte vaatamiseks pärineb usaldusväärsest ressursist, on potentsiaalne uus klient kontrollib seda oluliselt tõenäolisemalt ja jätkab ostu järgmise sammuga protsess.

# 3: Pakkuge stiimuleid

Kui saate oma kliente meelitada oma toodet või teenust oma võrguga jagama, saate oma ettevõtte kasvatamiseks kasutada sotsiaalse tõestuse jõudu. Pakkuge neile stiimulit, et julgustada kasutajaid sotsiaalseid tõendeid esitama.

Kõigile meeldib hea edutamine ja nende pakkumiseks on nii palju võimalusi. Näiteks saate paku allahindlust järgmisele ostule või tee koos ostuga tasuta kingitus.

Rackist kaugemale pakub 10 dollarit ostukrediiti, kui kliendid kutsuvad sõpra registreeruma (nt saavad fänniks, tellivad uudiskirja jne) ja see sõber järgib seda. Kui keegi on teie tootega rahul ja arvab, et see meeldiks sõpradele, siis miks ta kupongi saamiseks ei jagaks?

Kui Dropboxi kasutajad suunavad uue kliendi, saavad nad 500 MB tasuta salvestusruumi. Drew Houstoni sõnul, suurendas see stiimul Dropboxi registreerumisi 60%.

Stiimuli pakkumise hind on minimaalne, kui see tähendab uue kliendi hankimist. Kui pakute kliendirahulolu, jõuate lõpuks õnnelikumate klientideni, kes võivad jagada oma kogemusi ka oma suhtlusvõrgustikuga ja suunata veelgi rohkem kliente teie juurde.

Enne ühe stiimuliga leppimist tee mõned A / B testimine et näha, mis annab kõrgeima tulu.

# 4: kohandage oma sõnumit

Kui sa paluge oma klientidel jagada, tehke neile nii lihtne kui võimalik. Laske eelnevalt valmis sõnumil minna minna, et nad ei peaks oma aja välja mõtlemiseks aega kulutama.

Nende eelnevalt täidetud sõnumite loomisel vältige üldist olemist. Kas klõpsaksite läbi ja toetaksite ettevõtet sõnumiga "See on meie toode, see on hea, palun ostke see"? Kihlvedu ei. Vältige igavust ja minge loovuse poole.

NatureBox, igakuine suupistekarpide tellimisettevõte, suudab klientide rõõmuga jagada sõnumeid meisterdada. Ettevõte sisaldab atraktiivseid fotosid, mis muudavad postituse atraktiivsemaks ja nende sisu muudab kliendi laiendatud võrgu sooviks seda kontrollida!

# 5: edendage eksklusiivsust

Kas mäletate, millal oli Pinterest ainult kutsetega? Te ei saanud lihtsalt konto registreerida - peate kasutama sõbra suunamiskoodi. Kui suutsin oma sõpradele kutse pakkuda, olin mina kangelane, kes aitas neil eksklusiivsele platvormile pääseda. Sõbrad, keda kutsusin, tundsid end erilistena.

Millegagi liitumiseks sõbrakutse nõudmine teeb kahte asja. Esiteks julgustab see kasutajaid teie saiti jagama (pakkudes sotsiaalset tõestust ja laiendades teie katvust). Teiseks loob see ainuõiguse, mida inimesed armastavad.

Kui Pinterest oli loodud ja nende esialgsete eksklusiivsete kontode kaudu buzzi loonud, suutis platvorm oma uksed kõigile avades säilitada oma hoogu. Ehkki see ei olnud enam ainuõigus, tundsid olemasolevad kasutajad siiski erilist, sest nad olid kuulunud valitud gruppi, kus oli piilutud.

Sinu kord

See on oluline ole klientide suuniste küsimisel peen. Teie kliendid jagavad tõenäolisemalt, kui te ei sekku pealetükkivana. Pakkuge palli veeretamiseks kvaliteetseid stiimuleid.

Pidev testimine ja optimeerimine muudab teie sotsiaalse suunamiskava edukaks. Sa saad test, kus palute klientidel jagada, millised võrgud on kõige edukamad, pakutavad stiimulid ja muud seotud tegurid et saaksite oma pingutustest kõige rohkem kasu.

Mida sa arvad? Kas olete palunud oma õnnelikel klientidel inimesi enda juurde suunata? Milliseid tulemusi olete näinud? Palun jätke oma kommentaarid allpool.