10 suurt brändi Facebooki taktikat, mida iga ettevõte saab kasutada: sotsiaalmeedia eksamineerija

Kas teil on kadunud suurte kaubamärkide Facebooki lehte?

Kas soovite väikeettevõtte omanikuna, et teie leht oleks populaarne ja kaasahaarav?

Facebooki suuremate tegijate jäljendamine on lihtsam kui te arvate.

Selles artiklis näitan teile, kuidas mõned tippbrändid hoiavad oma fänne tagasi ja kuidas saate nende eeskuju järgides luua enda kaasahaarav leht.

# 1: Kasutage ära olulisemaid sündmusi ja pühi

Sotši olümpiamängude ajal Coca-Cola korraldas võistlust / sarja #CokeGames. Selle põhisisu oli see, et nad lõid rumalaid olümpiamängudest inspireeritud mänge nagu pudelikorgi jäähoki, kokakoolitus, jääkuubiku suusahüpe. Seejärel palusid nad oma jälgijatel kaasa mängida, filmides ja laadides üles lühikesi videoid, kus mängu mängis Coke'i fänn. Stiimuliks oli 100 dollari suurune kinkekaart.

Teie väikeettevõte võiks

selle idee vastu võtma, kasutades inspiratsioonina mis tahes suurt sündmust. NBA play-off on kohe-kohe käes, nii ka MLB kevadtreeningud. Alustage planeerimist kohe mängida suveüritusi nagu Wimbledon, Vormel-1 võidusõiduüritused ja kui olete nii kaldu, siis käsipallimeistrivõistlused (jah, selline asi on olemas!), et ergutada fännide kaasamist.

# 2: Uute funktsioonide / tooteideede kogumise allikas

Skype postitab mitu korda päevas Facebooki, pakkudes erinevaid kutseid vestlustele, kus osalevad sellised inimesed nagu Victoria Beckham ja asepresident Joe Biden, kasutajate näpunäiteid ja võistlusi.

Skype kasutab ka Facebooki küsige kasutajatelt ideid uute funktsioonide kohta, mida nad sooviksid näha perroonil. Seejärel lähevad nad ettevõtte kogukonna lehel üle ja ütlevad oma kasutajatele, kas nende ideed onVaatlusalune.”

See on suurepärane näide sellest, kuidas ettevõte saab Facebooki kasutada minifookusgrupina ja õppida, mida kliendid tegelikult tahavad.

# 3: näita oma fännidele lõbusat

Kui see sobib teie kaubamärgile, jätkake ja muutuge natuke imelikuks.

Jah, enamik postitusi on rumalad, kuid see töötab Skittles.

Tavalise päeva postitused võivad sisaldada selliseid tähelepanekuid nagu "Tõeliselt igavad piraadid kannavad tuvisid oma õlgadel" ja kaadrid lehe käimasolevast BFF-sarjast, kuhu postitatakse fotosid kasutajatelt, kes poseerivad koos oma kallimaga Skittles.

Kui olete tootepõhine ettevõte, paluge oma kasutajatel saata auhinnaks tulistamise eest fotod endast, kasutades teie toodet või teenustvõi au eest olla lehel (mis näib olevat ainus auhind Skittlesi fännidele).

# 4: järgige reeglit 70/20/10

Sa ei arvaks Intel kui sellist firmat, millel oleks eriti köitev Facebooki leht, kuid on.

Üks põhjus, miks see nii haarab, on see, et Intel järgib reeglit 70/20/10. Las ma lagunen selle teie jaoks. Suurem osa (70%) lehe sisustatavast sisust peaks olema kaubamärki ja äri arendav, see tähendab, et see on teie jälgijatele väärtuslik teave. Muudest allikatest jagatav sisu moodustab 20% ja ülejäänud 10% on enesereklaam.

Intel teeb seda üsna palju, kuigi see on "jagamise" komponendist veidi valgustatud.

Rakendage reegel 70/20/10 oma sisukomplekti jaoks ja tekitada rohkem huvi oma Facebooki lehe vastu.

# 5: pakkuge head klienditeenindust

Kas olete märganud, et inimesed, kes armastavad ilubrände tõesti armastan oma lemmikbrände?

Võtke Avoni leht, näiteks. Enamik kommentaare väljendab lihtsalt armastust brändi toodete vastu.

Kui fännidel on küsimusi, hüppab sisse Avoni esindaja ja juhib tähelepanu, kuhu nad peavad lisateabe saamiseks minema.

Klienditeenindus on Facebookis hädavajalik. Te ei pea muutma sotsiaalvõrgustikku peamiseks tugiallikaks, kuid peaksite seda tegema vastake ja suhelge oma fännidega, et neile küsimustele vastata. Te ei suurenda mitte ainult seotust, vaid ka näidata, et olete inimene ja hoolite nende arvamustest ja küsimustest.

# 6: postitage järjekindlalt

Disney fännid räägivad just kõige kirglikumatest brändikaitsjatest. Heitke üks pilk Disney Facebooki lehele ja märkate, et päevas on vähemalt üks postitus. Nad ka kasuta räsimärke tõesti hästi. Nende räsimärgid #disneyside ja #ImGoingToDisneyland saavad iga päev mitu silti.

Kuigi Disney lehel töötab tõenäoliselt terve meeskond ja teil ei pruugi seda luksust olla, peaksite seda tegema tee postitamiseks vähemalt üks kord päevas punkt.

# 7: reageeri kõigile

Tuvi on veel üks ilubränd, millel on selgelt kirglik jälg. Dove'i lehe administraatorid saavad enamikule kommentaaridele vastamise suurepärase töö.

Ma märkasin, et kui Dove oma jälgijatele vastab, ei märgi nad neid ja ma ei saa jätta imestamata, miks.

Märkige inimesed kommentaaride voos, et anda neile teada, et olete vastanud nende päringule ja / või hindavad nende kommentaare.

# 8: edastage sisu, mis huvitab teie fänne

Koletise energia kasutab oma Facebooki lehte sisu jagamiseks, millest fännid põnevil on.

Erinevalt enamikust teistest joogifirmadest ei leia Monster Energy'i ajaskaala sirvimisel tegelikust tootest üht pilti. Selle allkirja logo leiate võistlusautodelt, lumelaudadelt ja paljudelt muudelt suure jõudlusega spordivarustustelt ja sõidukitelt. Bränd kasutab rakendusi ka oma fännide huvide täiendavaks toetamiseks.

Kas pole kindel, millist sisu teie fännid tahavad? Test, test ja test! Proovige postitada erinevat tüüpi olekuvärskendusi, seotud ega ole seotud teie toote ja ettevõttega. Samuti kasuta oma Facebooki teadmised et näha, millega teie fännid tegelevad kõige rohkem ja siis seda rohkem pakkuda.

# 9: jutuvestmine videoga

See, et tegemist on 100-aastase kaubamärgiga, ei tähenda Oreo läheneb sotsiaalmeediale nagu vanasti. See küpsisefirma on loominguline! Oreo loovus kumab tõesti läbi tema Vine'i ja Instagrami videotes, mida ta regulaarselt oma Facebooki lehel jagab. Iga video on ka lõbus ja isuäratav.

Kui teil pole videoturunduses kogemusi, on see okei. Sotsiaalmeedia eksamineerijal on sellel teemal mitmesuguseid artikleid ja hea koht alustamiseks on Jon Loomeri artikkel video kasutamine oma sotsiaalse meedia turunduse parandamiseks. Alustage videote loomist selliste tasuta tööriistadega nagu Vine ja Instagram.

# 10: jäädvustage aastaaegade meeleolu

Starbucks teab, et aastaajad kipuvad mõjutama inimese kohvi valikut ja meeleolu. Populaarne kohvikett on proff Facebooki postituste loomisel, mis vastavad sellele, kuidas fännid end tõenäoliselt tunnevad ja mida nad ihkavad. Heitke üks pilk allolevale fotole ja te ei saa parata, kui soovite sooja joe tassi kokku panna!

Tegin hiljuti sotsiaalmeedia eksamineerijale artikli, mida kuvati 25 loovat viisi kaanefoto kasutamiseks ja üks neist pidi muutuma vastavalt aastaaegadele või aegadele. Sama idee kehtib kogu teie Facebooki lehe kohta. Leidke omapäraseid pühi või aastaaegu, millega mängida ja kasutage neid oma lehe muutmiseks.

Sinu kord

Need on näited suurte brändide lehtedest, mille Facebooki lehed on sisse valitud. Tõepoolest, strateegiad on siiski põhilised.

Rakendage samu lähenemisviise ka omaenda Facebooki lehele. Püsige kursis, kuulake kliente ja vastake neile, nautige natuke, ärge rääkige endast liiga tihti ja olge abivalmis. Pöörake tähelepanu sellele, mis fännidele meeldib, ja teie lehe seotus ja populaarsus suurenevad.

Mida sa arvad? Kas olete mõnda neist Facebooki taktikatest proovinud? Kas on mõni väiksem bränd, millest olete teadlik ja kes teeb ägedaid asju? Palun andke mulle teada, et saaksin neid kontrollida.