3 sammu eetilise sotsiaalmeedia turundamiseni: sotsiaalmeedia eksamineerija

Turundajad teavad, et reklaam on kõige tõhusam suust suhu turustamine. Nutikaimad turundajad teavad suust suhu töötab kõige paremini siis, kui see on usaldusväärne.

Kahjuks on usaldus languses. Inimeste arv, kes peavad oma sõpru usaldusväärseks teabeallikaks brändi kohta, on langenud 45% -lt 2008. aastal 25% -le 2010. aastal, vastavalt Edelmani 2010. aasta usaldusbaromeeter Uuring.

See on murettekitav statistika turundajatele, kes soovivad sotsiaalmeediaturunduse kaudu kasutada suusõnalist jõudu. See artikkel annab kolm lihtsat sammu, mida saate sotsiaalmeedias eetiliselt turundada.

Mis on probleemiks

Mõned turundajad on maininud seda usaldusväärsuse langust, mis on tingitud sellest, et "sõbrad" on sotsiaalmeedia tõttu vabamalt määratletud. Muidugi, me oleme kellegagi Facebooki sõbrad ja oleme kellegi Twitteri jälgijad, kuid kas me tõesti oleme temaga sõbrad? Kas usaldame inimeste suulisi soovitusi, kellega oleme Facebooki sõbrad ja kelle jälgijad on Twitteris?

Turundajatele on muutunud tavaliseks taktikaks mõjukate sotsiaalmeedia tüüpide tasuta toodete saatmine, lootes

kinnitage kaubamärk / toode Facebookis, Twitteris, ajaveebides ja mujal veebis.

Võib-olla on tarbijad muutunud skeptiliseks, kui näevad liiga palju meeleolukaid säutse ja blogipostitusi kelleltki, kellega nad on sõbraks saanud, jagades armastust brändi või toote vastu.

Lahendus

Tarbijate skeptilisus sotsiaalmeedias tehtud kinnituste üle võib ümber pöörata kui turundajad järgivad hoolega ja tahtlikult neid kolme tegevust:

1. Turundajatel on ülioluline küsida online-mõjutajatelt, kellele nad on andnud avalikustama, kui nad on saanud tootenäidiseid või muid stiimuleid.
2. See on turundajatele ka ülioluline avalikustada nende suhe inimestega nad on võtnud sihiks suusõnalise teabe levitamise veebis.
3. Ettevõtte ja inimese suhete ausus on läbirääkimisteta. Parim on suhteid avalikustada varakult ja sageli kõigis sotsiaalmeedia kohtades.

Blogides on avalikustamine lihtne. Blogijad peavad lihtsalt kusagil postituses selgelt mainima, et nende poole pöörduti ettevõtte toote või teenuse kirjutamiseks. Selline rida võis lugeda: "Sain [toote nimi] ettevõttelt [ettevõtte nimi] ja siin on minu arvamus ..."

Twitteris ja Facebookis pole avalikustamine ruumi piiratuse tõttu nii lihtne. Spetsiaalsete räsimärkide kasutamine on üks viis suhete avalikustamiseks. Näiteks kasutavad mõjukad vidistajad #sampi tähistamaks, kui nad on saanud ettevõttelt tasuta valimi. Teine populaarsust koguv avalikustamisvahend on üks kuuest Twitterisõbralikust avaldamisavaldused saidilt cmp.ly. (Sotsiaalmeedias avaldamise üksikasjalike juhiste saamiseks lugege Word of Mouth Marketing Associationi Sotsiaalmeedia avalikustamise juhend.)

# 1: nõudluse avalikustamine

Arvamuse ausus on eluliselt tähtis. Turundajatena saame võrgumõjutajatele pakkuda ainult teavet ja julgustada neid teistele rääkima. See, mida nad teistele räägivad, on üksikisiku ja mitte turundaja otsustada.

Kiirturundajad hakkavad manipuleerima sellega, mida inimesed veebis räägivad, me kaotame. Me kaotame, lubades suusõnaliselt kaotada oma koha kui kõige usaldusväärsema turundusvormi.

# 2: Julgustage ausust

Turundajate kohustus on tagada avalikustamine. Turundajatena peame harima ja teavitama veebipõhiseid mõjutajaid suhete avalikustamise olulisusest.

Lisaks peame jälgima vastavust ja kui avalikustamist ei toimu, peavad turundajad võtma asjakohaseid meetmeid. Selline tegevus võib ulatuda avalikustamisvajaduste ümberkujundamisest veebis ja lõpetada enam mõjukate esindajatega, kes näitavad suhtete mitteavaldamist.

# 3: jälgige vastavust

Mis on sinu mõtted? Kuidas saab suusõnaliselt jääda usaldusväärseks sotsiaalmeedia turunduses?