6 viisi Twitteri seotuse suurendamiseks: sotsiaalmeedia eksamineerija

Kas soovite julgustada rohkem suhtlema oma Twitteri jälgijatega?

Kas otsite viise oma Twitteri kogukonna kaasamiseks?

Selles artiklis saate avastage kuus viisi Twitteri seotuse suurendamiseks.

# 1: pakkuge isikupärastatud julgustust

Parim kaasamine on mõnikord lihtne vastus. Kliendid on põnevil, kui pühendate sellele aega suhelda nendega. See on austuse ja tunnustuse märk.

Kuula seda artiklit:

Kust tellida: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Kerige artikli lõpuni, et leida linke selles jaos mainitud olulistele ressurssidele.

Nike julgustab kliente #JustDoIt. Brändi inspiratsiooniväärtusega kooskõlastamiseks säutsutab Nike oma jälgijatele julgustavaid sõnu. Nii et kui olete oma järgmise jooksu pärast ärevil, võiks ettevõte olla teie fänn nr 1.

Selleks, et oma kaubamärgiga midagi sarnast teha, põhjalikult lugege 20 kuni 40 oma jälgija ajajooni. Tuvastage säutsud, mis teatavad peamistest verstapostidest (näiteks uus beebi, maratoni jooksmine, abiellumine või esimene autoost).

Siis meisterdada lühisõnum (eesmärk kolm kuni kuus sõna) julgustuseks. Saate muuta sõnumi isikupärasemaks, kui te ei kasuta ühtegi räsimärki või lisate selle oma ajaskaala voogu. Hoiduge kindlasti kõrvalistest kommentaaridest. Kui teie ettevõte pole tuntud julgustuse tõttu, võib see sõnum teie kliente segadusse ajada.

Inimesed soovivad inimlikke sidemeid ja suurepärane viis selleks on motiveerida inimesi oma potentsiaali saavutama.

# 2: jagage nende säutse

Inimeste loomus on see, kui soovite, et neid kinnitataks retweetige oma jälgijad, et näidata teile nende sisu väärtust. Andke neile teada, et oluline on see, mida nad räägivad või veebi postitavad.

ProFlowers oma fänne sageli ümber. Retweets peegeldab tavaliselt lillede ilu, nii et populaarsete aktsiate hulka kuuluvad lilleseaded, mantelide ideed ja keskused.

Kui teie ettevõte on teie isikliku kaubamärgi laiendus, võiksite oma isikliku konto sisu retweetida.

Oma jälgijate retweetimisel vali säutsud, mis sobivad teie brändiga‘s väärtused. Kontrollige kasutaja profiili, et olla kindel, et tegemist on päris inimesega. Samuti kaaluge kommentaari lisamist retweetile, et vestlusesse midagi kaasa aidata.

Mõned eksperdid soovitavad teil uuesti tweetida ainult 20% oma säutsudest, teised eelistavad jagamist 50/50. Siit saate teada, mis sobib teie valdkonnale ja publikule kõige paremini.

# 3: lisage asjakohane räsimärk

Looge ja reklaamige hashtagi kampaaniat, et oma kogukonda taaselustada ja oma brändi ümber vestlust tekitada.

Metroo määratleb oma pildi uuesti hashtagiga #SaveLunchBreak. Kiirtoidukett julgustab inimesi mitte loobuma lõunapausidest ja toituma tervislikult.

Kampaanias palutakse ka klientidel näidata, kuidas nad lõunapausidest rõõmu tunnevad.

Alustamiseks a hashtagi kampaania, otsustage oma kampaania eesmärk ja selle seos teie klientidega. Siis uurige, millest teie vaatajaskond räägib, et leida räsimärk, millega nad samastuvad.

# 4: link probleemide lahendamise sisule

Üks viis järgijate tähelepanu äratamiseks on pakkuda sisu, mis aitab nende elu paremaks muuta. See on suurepärane võimalus integreerida oma bränd nende elustiili ning tugevdada sidet teie ja teie klientide vahel.

Terved toidud annab oma jälgijatele näpunäiteid toidu valmistamise ja küpsetamise kohta. Supermarketite kett säutsub regulaarselt hooajalisi retsepte, tervisliku toitumise nõuandeid ja kokaraamatute soovitusi.

Et tuvastada, milline sisu võib teie vaatajaskonnale väärtuslik olla, loe oma jälgijad läbi‘ profiilid avastada nende meeldimisi, mittemeeldivusi ja praeguseid mõjusid. Valige levinud probleem, millega nad tegelevad (näiteks kontserdipiletite leidmine või nende ettevõtte jaoks logo kujundaja leidmine).

Siis luua sisu, mis pakub lahendust nende probleemile, ja reklaamida seda Twitteris.

Vältige siiski sellise sisu loomist, mis on pelgalt varjatud müügitaktika. Kliendid märkavad teie petmist kiiresti ja võivad otsustada oma äri mujale viia. Harjutage oma järgijaid selle asemel, et neile müüa, postitades teavet, mida nad peavad väärtuslikuks. See aitab teil luua ehtsamaid kliendisuhteid.

# 5: korraldage võistlus

Inimesed armastavad kingitusi, nii et Twitteri võistluse korraldamine tasuta võidu võitmiseks on hea võimalus kaasamist ergutada. Lisaks suurendavad kõik sotsiaalsed mainingud bränditeadlikkust.

Chicago Blackhawks tegi Phoenixi ülikooliga koostööd õpetajate premeerimiseks. Selle asemel, et välja valida väärikad koolitajad, palusid nad kandidaate oma järgijatelt.

Ajalehtepreemia programm Minu kiri hosts #FridayFreebie, kus nad annavad retweti eest tasuta mõistatuste raamatuid ja järgivad neid.

Et luua a Twitteri konkurss, vali võistluse teema, mis kõlab sinu jälgijatega ja otsustada, kuidas inimesed konkursile pääsevad. See on oluline hoida madalat sisenemistõket et inimestel oleks hõlbus osaleda.

Veenduge, et reklaamite võistlust mitmes sotsiaalmeediakanalis.

# 6: vastake kliendi abipalvele

Paratamatult võib juhtuda, et teie ettevõte ei vasta klientide ootustele ja nad vajavad teie abi. Nende probleemide lahendamisele kaasaaitamine on viis pakkuda head klienditeenindust ja samal ajal tugevdada kliendisuhteid.

Sa saad anna oma Twitteri jälgijatele üks–peal–üks abi läbi otsesõnumid. Näiteks kui reisijad säutsuvad JetBlue toetuse saamiseks saadab ettevõte vastuse ja pakub individuaalset abi otsesõnumiga.

Ma säutsusin Regal Cinemas oma Crown Clubi konto sisselogimisprobleemide kohta. Pärast tugitiimi kiiret vastust viidi vestlus otsesõnumisse. Siin on katkend interaktsioonist.

Kui pakute klienditeenindust oma ettevõtte Twitteri konto kaudu, on see oluline reageerida klientide muredele õigeaegselt. Samuti tahate märkige oma profiilis oma klienditeeninduse lahtiolekuajad. Kui ei, siis eeldavad inimesed, et teenindusesindaja töötab 24/7.

Järeldus

Kõik need ideed aitavad teil oma jälgijatest Twitteris rääkida ja teiega rääkida. Kasutage ühte või kõiki neist, et Twitteris inimestega rohkem suhelda.

Mida sa arvad? Kas kasutate neid taktikaid oma Twitteri jälgijatega suhtlemiseks? Kuidas julgustate kaasamist? Palun jagage oma küsimusi ja kommentaare allpool.