Alexa välkinfo: mida turundajad peavad teadma: sotsiaalmeedia eksamineerija

Kas soovite oma nutikõlarite kaudu regulaarselt inimesteni jõuda?

Kas soovite teada, kuidas Alexa välkbriifing töötab?

Et uurida, kuidas turundajad saavad Alexa välkbriifingutest kasu, küsitlen Chris Broganit.

Lisateavet selle saate kohta

The Sotsiaalmeedia turunduse podcast on sotsiaalmeedia eksamineerija tellitav raadiosaade. See on loodud selleks, et aidata hõivatud turundajatel, ettevõtete omanikel ja loojatel avastada, mis töötab sotsiaalmeedia turundusega.

Selles osas ma intervjueerin Chris Brogan, digitaalse turunduse nõustaja suurettevõtetele. Ta on spetsialiseerunud kliendikogemuste turundamisele, keskendudes esilekerkivale tehnoloogiale. Ta on ka uue taskuhäälingu saatejuht, Brändi tegemine.

Chris selgitab, miks on nüüd aeg kasutada Alexa platvormi.

Samuti saate teada, kuidas säästa aega välkinfo sisu arendamiseks ja heli haldamiseks.

Jagage oma tagasisidet, lugege saate märkmeid ja hankige allpool selles osas mainitud linke.

Kuula kohe

Kust tellida: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Kerige artikli lõpuni, et leida linke selles jaos mainitud olulistele ressurssidele.

Siin on mõned asjad, mida selles saates avastate:

Alexa välkülekanded

Chrisi algus nutikate kõlaritega

Chris ütleb, et ta pole kunagi millegi veritseval äärel. Esimene kord, kui ta nutika kõnelejaga kokku puutus, ei avaldanud talle muljet. Võiksite paluda tal lugu mängida, kuid ta ei mängi oma majas pidevalt muusikat ja tal on kenamad kõlarid kui sellel seadmel.

Ent kui Chris sai teada Alexa välkbriifingutest ja muudest platvormidest sarnastest tehnoloogiatest, nägi ta vestlusliidese jaoks ärirakendust. Näiteks kui Chris ostis pojaga mängimiseks Windowsi sülearvuti, seadistas ta sülearvuti Windowsi vestlusliidese Cortana kaudu.

Jaekaubanduses, et Amazoniga konkureerida, tegi Google Home koostööd Walmarti ja eBayga. Apple'il on Siri. Salesforce'i tegevjuht Marc Benioff teatas just, et proovib luua arstidele vestlusliidese, et nad saaksid ka heliseadme kaudu retsepte ja patsiendi hooldust teha.

Kuna suuremad tehnoloogiaettevõtted tulevad välja oma vestlusliidestega, soovitab kasvav konkurents, et need ettevõtted teaksid selle tehnoloogia kohta midagi sellist, mida tavalised inimesed ei tea. Kuna tehnoloogia jätkab ilmnemist, tähendab Chris praeguste võimaluste kohaselt seda, et turundajatel ja ettevõtetel on praegu õige aeg hakata mõtlema, kuidas seda kasutada.

Kuulake saadet, et Chris saaks arutleda selle üle, kuidas vestlusliidesed on nagu Jarvis filmist, Raudmees.

Alexa välkbriifingute potentsiaal

Kuna tehisintellekti ja hääletuvastustehnoloogiate areng jätkub, võimaldab loomuliku keele töötlemine inimestel seadmega suhelda ilma täiuslikku süntaksit kasutamata. Tarkvara ei pea kõiki sõnu ideaalselt kuulma. See võib konteksti põhjal tähenduse ära arvata.

Näiteks võib mõni neist seadmetest vastata kasutajale, kes ütleb: „Tühi toode, räägi mulle ilmast” või „Tühi toode, kas Ed Asner on veel elus?” Või „Tühi toode, millal järgmine kord Avengers: lõpmatuse sõda mängib minu naabruskonnas? " Kõikidel juhtudel saate ekraani vaatamise asemel seda tehnoloogiat kasutada.

Chris usub, et hääletehnoloogia on mitu aastat tagasi samas kohas kui mobiil, kui inimesed ütlesid: „Mobile tuleb. Mobile on tulemas. " Pärast mobiiltelefoni tõelist saabumist ei ilmunud Google'i otsingutulemustes veebisaidid, mis ei seadnud mobiilseadet esmatähtsaks. Samamoodi, kuna hääletehnoloogia saab nüüd aru, mida me ütleme, olenemata käändest, aktsendist ja muust, siis juhtuvad maagilised asjad.

Valdkonna juhid räägivad nutikõlarite suurenenud kasutuselevõtust. Päris värske artikkel PSFK ütles, et 65% 25–49-aastastest inimestest suhtlevad tehisintellekti assistendiga (mis on nutika kõneleja teine ​​termin) vähemalt üks kord päevas. Microsofti tegevjuht Satya Nadella ütleb hääl ja vestlusintellekt esindavad arvutite uut ajastut.

Kuid, PwC märgib, et inimeste arusaamatus nutikõlarite tegevusest või usalduse puudumine tehnoloogia vastu on aeglustanud kasutuselevõttu. Turundajate jaoks, kes pole nutikat kõlarit oma koju lisanud, märgib Chris, et turundaja suurim needus on mõelda, et kõik on nagu nemad. Ta rõhutab seda Echo Dot oli Amazonase 2017. aasta pühade hooaja enimmüüdud toode.

Tegelikult on nutikad kõlarid miljonitel inimestel. Hiljutine uuring NPRilt ja Edison Researchilt leidis, et umbes 39 miljonit inimest USA-s kasutab mingit tüüpi nutikõlareid. Platvorm on aga sisult näljane. Alexal on ainult umbes 1000 välkinfot. See sisupuudus annab turundajatele võimaluse.

Lisaks usub Chris, et rohkem inimesi jätkab nutikõlarite ostmist, kuna need on nii mugavad. Selle illustreerimiseks võite öelda: "Telli veel mõned topelt A patareid" ja Alexa ütleb: "Viimased tellisid need Duracell Procellid. Kas soovite seda uuesti? " Seejärel võite öelda: "Muidugi", sisestage oma kood ja see on valmis. Te ei pea oma tegevusest üles otsima.

Selle tehnoloogia madal hind soodustab tõenäoliselt ka lapsendamist. iOS-i kasutajad saavad Amazon iOS-i rakenduse kaudu testida, kuidas Alexa töötab. Põhilise nutikõlari saate osta umbes 40–50 dollarit.

Kuulake saadet, et kuulda minu mõtteid selle kohta, kuidas nutikad kõlarid robotitega võrreldakse.

Kuidas inimesed nutikõlareid kasutavad

Enamik nutikõlarite kasutajaid ostavad ühe oma maja igasse märkimisväärsesse ruumi. Näiteks ei uskunud Chrisi vanemad, et neile meeldib nende nutikas kõneleja, kuid nüüd on neil üks, kus nad arvutamist teevad, ja teine ​​magamistoas. Chris arvab, et tõenäoliselt lisavad nad varsti ka kolmanda.

Tavaliselt pannakse esimene nutikas kõlar sinna, kus inimene kõige rohkem hängib, näiteks kodukontoris või köögis. Ehkki inimesed lisavad nutika kõlari ühte kasutuskorda silmas pidades, lisavad nad ka teisi kõlareid avastades rohkem kõlareid. Number üks on muusika voogesituse kuulamine, kuid inimesed lähevad kiiresti taimeri või alarmide seadistamise, uudiste kuulamise ja retseptide leidmise juurde.

Tervise parandamiseks võite jälgida oma kaloreid, lisades oma nutikõlarisse kalorite jälgimise tarkvara. Siis võite öelda: "Tühi seade, ma lihtsalt sõin pastrami võileiba. Hoolitse selle eest, ”ja kõneleja lisab teie võileivakalorid kalorite hulka.

Praegu, Amazonil on tohutult suur osa nutikõlarite turust. Ligikaudu 30–40% kasutajatest on kaja ja veel 30% -l kajapunkt. Google'i nutikõlarid Google Home ja Home Mini on populaarsuselt teine ​​variant. Praegu on nutikõlarid Amazoni toode, millel on veel paar tiivas.

Lisaks nutikõlarile on paljudel mootorsõidukitel see tehnoloogia sisse ehitatud, kuna inimesed ei taha oma nutikõlareid maha jätta. Uuemad ja nutikamad külmikud, sealhulgas Samsung ja mitmed teised, saavad selle tehnoloogiaga integreeruda.

Amazon kutsub rakenduste arendajaid üles arendama Alexa oskusi ja saate neid luua rakendusega Alexa oskuste komplekt. Kättesaadavad oskused kasvavad hüppeliselt. 2016. aasta novembris oli saadaval 5000 oskust ja aasta hiljem kasvas see arv 25 000-ni. See sündiv kasv on veel üks põhjus hakata Alexasse kohe sisse minema.

Kuulake saadet, et kuulda minu mõtteid erinevatest viisidest, kuidas inimesed võiksid seda tehnoloogiat lähitulevikus kasutada.

Alexa Flashi briifingute turunduse alused

Kõrgel tasemel salvestate ja laadite üles Alexa välkbriifingu loomiseks helifaili. Paljud inimesed loovad need briifingud, et jagada osa oma sisust, näiteks uudised, sport, ilm jne. Kuigi briifing võib kesta kuni 10 minutit, on briifingud, mida inimesed tellivad, peaaegu alati umbes 1 minut.

Inimesed kuulavad sageli oma välkkiireid infot, kui nad hommikul üles tõusevad ja valmis saavad. Pärast seda, kui olete öelnud: "Alexa, mängi minu välkinfot", hakatakse ükshaaval esitama tellitud infotunde, näiteks tehnikat, ilma või äri. Iga briifing algab tavaliselt sisutootja nimega, nii et NPR-i välkbriifingul öeldakse „National Public Radio'st, siin on.. .”

Kui teile konkreetne briifing ei meeldi, võite öelda: „Jäta see vahele” või „Järgmine”. Chrisile meeldib saada osa oma uudistest välkbriifingutelt. Ta kuulab ka aru, mida teised inimesed teevad, et saaks teada, kuidas ta saaks sellele maastikule lisada.

Järgmisena mängin ühte Chrisi välkinfot:

"Mis oleks Blockchainil tõenäoliselt pistmist mängimisega? Noh, tuleb välja, et see on midagi väga lahedat ja midagi, milles ma osalen. See on sinu Brändi tegemine välk värskendus. Olen Chris Brogan.

"Kui te ei mängi väga palju videomänge, ei pruugi te aru saada, et need on vanast ajast peale palju muutunud. Lisaks sellele, et käite lihtsalt ringi ja mängite teatud mängumaailmades, on teil võimalus korjata esemeid ja asju ning luua tegelasi, mis on väga ainulaadselt teie omad.

"Mis juhtub, on aga see, et kui otsustate müüa toodet või müüa oma mängu või kaubelda oma mänguga ja siis midagi uut kätte võtta, siis kuhu see värk kaob? Kuidas seda vahetate? Mis järgmiseks? Võimalus lisada digitaalsele varale käegakatsutavat väärtust on midagi üsna olulist ja sellega saab Blockchain üsna hästi hakkama.

"Blockchain, mis on väärtusraamatu ülekandmine, mis on paljude erinevate toodete all nagu Bitcoin ja muud krüptorahad, lisab end [sic] videoga olemiseks tõesti hea koha mängud. Kogumismängud, näiteks Pokémoni moodi, on ideaalne sait sellisteks asjadeks.

"Ja lihtsalt isiklik teaser: olen seotud ettevõttega, kes hakkab sellist tööd tegema. Nii et võtke ühendust. Olen Chris Brogan. Täieliku taskuhäälingusaate leiate saidilt Chrisbrogan.com/makingthebrand või vaadake seda kõikjal, kus näete podcaste. "

Selle välkbriifinguga üritab Chris saavutada kolme asja. Esimene neist on helibrändimine. Chris soovib, et inimesed kuuleksid tema häält pidevalt ja tunneksid huvi tema taskuhäälingu vastu. Teiseks, Chrisil on kohe alguses, enne väikest muusikalist osa, teaser, mis hoiab inimesi, kes soovivad tema välkkiireid kuulda. Kolmandaks soovib Chris äratada kuulajate huvi äritegevuse vastu.

Selle asemel, et reklaamida oma välkbriifingut, katsetas Chris, kuidas tema briifing orgaaniliselt võiks kasvada. Kuna Chris on südames enamasti turundaja, ei vaikinud ta oma välkbriifingust täiesti vaikselt, kuid on püüdnud mitte ühendada oma briifingut oma olemasoleva publikuga. Chris võttis oma podcastiga sarnase lähenemisviisi ja armastab meelitada kuulajaid väljaspool tema sfääri.

Välkinfo tellimiseks saab kasutaja lisada oskuse Amazoni veebisaidi või nutitelefoni rakenduse kaudu, nii et briifing mängib nende kõlarit. Näiteks Chris'i välkinfo lisamiseks võite otsida oskustest märksõna „Brändi tegemine” või „Chris Brogan”.

Amazoni otsing on siiski veidi vähem kui soodne. Kuna Amazon ja Google konkureerivad omavahel otse, ei saa Amazon Google'i otsingut kasutada.

Kuulake saadet, et kuulda, kuidas Chrisi lähenemine oma podcasti reklaamimisele mõjutas kuulajate taju temast.

Alexa välkmõtete mõõdikud

Amazon pakub vähe statistikat, kuid nende pakutavad andmed hõlmavad unikaalseid kliente, esituste arvu, maksimaalset tunnis ja keskmist tunnis. Nende mõõdikute abil saate hakata välja selgitama, kes pöörab tähelepanu.

Kuigi Chrisi arvud on väga väikesed, liiguvad nad õiges suunas. Tema kliendibaas on vaid mõnesaja ringis edasi-tagasi põrganud. Selle taskuhäälingu ajal oli tema maksimaalne tunnitase mõõdik paarsada inimest, kuid Chris ütleb, et see on tavaliselt umbes pool tosinat. Kuid märtsist kuni selle salvestamise päevani on tema tellimuste arv tõusnud 295%, näidendite arv on kasvanud 1000%.

Chris ütleb, et need numbrid viitavad Alexa välkbriifingute võimalusele ja julgustavad teda jätkuvalt tähelepanu pöörama.

Kuulake saadet, et saada rohkem teada Chrisi tunnetest tema Alexa välkinfo mõõdikute suhtes.

Kuidas luua välkbriifing

Alexa välkinfo on saadaval ainult 24 tundi ja kaob siis. Kuid kui te ei tegele uudiste väljaandega, mis pakuvad uudiseid, võite oma heli üleslaadimine mitme päeva jooksul ühe istungiga, mis sujuvamaks muudab iga kord välkinfo edastamise tööd päeval.

Protsessi olemasolu aitab Chrisil meeles regulaarselt sisu üles laadida, et tal kogemata välksõppe sisu otsa ei saaks ja seega tellijad temalt infot ei saa.

Alexa välkkiirete infotundide pakkimisprotsessi jaoks järgib Chris sama protsessi, mida ta teeb oma podcastide jaoks. Ainus erinevus on see, et välkkiire briifing on väiksemad helifailid, mille ta kavandab igaks päevaks, mitte kord nädalas. Kuna enamik taskuhäälingutarkvara pole loodud hulgiajastamiseks, võib see protsess tunduda käsitsi ja tüütu.

See tähendab, et Chris ütleb, et üldine protsess pole nii raske ja ta töötleb kõik oma välkinfo lühikokkuvõtteid ise, sealhulgas heli redigeerimist ja muusika lisamist. Igapäevase sisu loomise idee võib tunduda hirmutav, kuid Chrisi töövoog jätab talle siiski aega äri, taskuhäälingu, ajaveebi, kahe veebisaidi ja uudiskirja haldamiseks.

Ehkki Alexa välkinfo peaks kaduma 24 tunni pärast, märgib Chris, et tal oli alguses probleeme oma ajakavaga. Seade oma podcastide hostimistarkvaras, Libsyn, hoidis faile selle asemel, et lasta neil kaduda. Selle tulemusel mängiti kogu Krisi välkbriifinguid kogu aeg; kuulajad kuulsid järjest ainult viit või kuut briifingut ühe asemel.

Õnneks Jeff Smith, kes kandideerib AlexaGuy.com, jõudis Chrisi poole ja lahendas probleemi.

Sisu planeerimine: 1-minutiline Alexa välkinfo annab sisu, mis aitab teil luua nišipubliku. Näiteks võib Krispy Kreme lõbus idee olla päeva sõõrikupaar. Kuigi 1 minut ei kõla nagu midagi, on aja jooksul Chris leidnud, et 1 minut on väga pikk.

Alexa välkbriifingute kavandamise alustamiseks kasutab Chris Feedly, mis on võimas vahend rohke teabe kiireks kogumiseks ja parsimiseks. Feedly on Chris koostanud hoiatusi erinevate otsinguterminite kohta, mille tulemuseks on päevas umbes 1000 potentsiaalset andmete valikut. Chris kiirendab kogu seda sisu läbi nagu pisike Bittybergi masin. Kui midagi on head, lisab ta selle briifingu jaoks kausta.

Pärast nende teemade kureerimist, mida ta soovib arutada, selgitab Chris enda enda antud teemat. Tema eesmärk on pakkuda retsept selle kohta, kuidas kasutada sellist tehnoloogiat nagu Blockchain, vestlusrobotid või muud teemad, mida ta päevast päeva kajastab. Pärast seda, kui tema publik on kõik need ideed oma Alexa välkinfo kaudu kuulnud, loodab Chris innustada inimesi neid oma ettevõttes kasutama ja pöörduma ka lisateabe saamiseks tema poole.

Ehkki Chris kureerib sisu, rõhutab ta, et tema välkbriifing ei taasta lihtsalt hunniku ideid. Chris määrab täpselt, kuidas ta saab konkreetsel teemal abi pakkuda, arendab selle teema jaoks oma lühitutvustuseks loo ja kasutab seda lugu, et suunata inimesi tema muude pakkumiste vaatamiseks. Chris viitab alati algsele loole, kuid pakub ka originaalset sisu.

Helifailide loomine: Kui olete oma sisu kätte saanud, on teie järgmine samm salvestada ja redigeerida välkkiire briifingu heli. MacOS-is saate seda kasutada GarageBand heli salvestamiseks ja redigeerimiseks. Windowsis kasutavad inimesed sageli Audacity. Samuti peate helifaili võrgus hostima. See protsess sarnaneb taskuhäälingu omale, nii et alustavate taskuhäälinguorganisatsioonide ressursid saavad selle protsessi toimimist selgitada.

Alexa oskuste loomine: Järgmisena sina looge Amazoni oskus, mis pakub teie välkinfot. Alustuseks registreeruge tasuta arendajakontole. Võite anda oma olemasoleva Amazoni pääsukoodi ja teabe või teha eraldi e-kirja. Seejärel valite uue Alexa oskuse loomise võimaluse.

Kuvatakse vorm, millel on mitu välja, mille peate täitma. Ühel väljal peate esitama RSS-voo URL-i, mis annab oskustele teada, kust oma helifaile leida. Selle URL-i saamiseks kasutab Chris Libsynit, mis on üks suuremaid teenuseid podcastide helifailide majutamiseks. Libsyni konto saate seada nii vähe kui 5 dollarit kuus.

Kui olete vormi täitnud, järgite ekraanil kuvatavaid juhiseid ning loete ja nõustute lepingutega, kui olete tingimustega korras. Pärast seda, kui Amazonil on teie välkinfo ülevaade üle vaadatud päev või paar, võite minna. Sa oled elus. See on tõesti nii lihtne. Kogu protsess võtab umbes 10 minutit.

Pärast välkinfo korraldamist on Chris harva naasnud Amazoni arendustööriistade juurde. Enamasti kasutab ta oma Alexa välkbriifingu jaoks failide laadimiseks Libsynit.

Chris kasutab siiski oma mõõdikute kontrollimiseks Amazoni saiti, sest Amazon peab mitu korda esitama välkjuhendi helifaili ainult ühe korra. Libsyni asemel Amazonast mõõdikute kontrollimisega loodab Chris ebatäpsusi vältida. Kuigi tema arv on praegu veel madal, ei tahaks ta arvata, et tema välkbriifing mängis ainult üks kord, kui see tegelikult mängis palju enamat.

Kuulake saadet, et saada lisateavet selle kohta, miks on aeg hakata Alexa välkkiireid looma.

Nädala avastus

Koos Adobe Capture, saate teada täpsed värvid igas värvilahenduses, olgu see siis trükitud tükk või loodusstseen.

Oletame, et olete maailmas ringi liikunud ja näete värvilahendust, mida soovite oma digitaalses turunduses kasutada. Avate lihtsalt rakenduse ja suunate selle värviskeemile, mille soovite jäädvustada. Seejärel tuvastab rakendus põhivärvid koos nende kuueteistkümnendsüsteemi värvikoodidega. Värviskeemi saate eksportida, et saaksite sellega töötada ka Adobe Creative Suite'is.

Adobe Capture on tasuta mobiilirakendus iOS ja Android.

Kuulake saadet, et saada lisateavet Adobe Capture'i kohta ja andke meile teada, kuidas see teie jaoks töötab.

Selle episoodi võtmevõimalused:

• Külasta Chrisi veebisait, kuhu saate registreeruda tema uudiskiri.
• Kuulake Chrissi uut taskuhäälingut tootvat brändi iTunes või Õmbleja.
• Tellima Krisi Alexa välkinfo.
• Vaadake, mida valdkonna juhid arvasid PSFK, Microsofti tegevjuht Satya Nadellaja PwC ütlevad nutikõlarite tuleviku kohta.
• Lisateave Echo Doti müük 2017. aasta pühade ajal ja Amazoni osa nutikõlarite turust.
• Loe NPR ja Edison Research hiljutine uuring nutikõlarite kasutamise kohta USA-s
• Avastage Alexa oskuste komplekt.
• Lisateave kandideeriva Jeff Smithi kohta AlexaGuy.com.
• Vaadake taskuhäälingu hostimise tarkvara Libsyn.
• Siit saate teada, kuidas sisu kureerida Feedly.
• Salvestage ja muutke heli rakendusega GarageBand või Audacity.
• Õppige, kuidas looge Alexa välkinfo sotsiaalmeedia eksamineerija järkjärgulise artikliga.
• Proovige Adobe Capture mobiilirakendus sisse iOS või Android.
• Vaadake meie iganädalast sotsiaalmeediaturunduse vestlussaadet reedeti kell 10.00 Vaikse ookeani ajal Rahvaülekanne või häälestage end Facebook Live'is.
• Laadige alla 2018. aasta sotsiaalmeedia turundussektori aruanne.

Mida sa arvad? Mis on teie mõtted Alexa välkbriifingutest? Palun jagage oma kommentaare allpool.