7 nõuannet juhtide müümiseks sotsiaalmeedias: sotsiaalmeedia eksamineerija

Kas olete turundaja, kes üritab sotsiaalmeediat žongleerida oma meeskonna ülejäänud tegevustega? Kas teie arvates peaks sotsiaalmeedia olema teie prioriteetide tipus, kuid teil on seda raske tõestada?

Ärge muretsege. Sa pole üksi.

Võitsin ka selle lahingu ja lõpuks mõistsin, et mul on vaja sellised terminid maha jätta jälgijad, ümberviibimised ja olekuvärskendused minu aruteludest juhtkonna koosolekutel. See oli karm järeldus, kuid sain aru, et need mõõdikud ei öelnud juhtidele seda, mida nad teada tahtsid.

Selles artiklis jagatakse 7 näpunäidet sotsiaalmeedia juhtide sisseostude saamiseks.

# 1: samastuge juhtide mõtteviisiga

Mõelge sotsiaalmeedia mõõtmisele erinevalt. Proovi eemaldage kogu žargoon ja pange see juhi arusaadavasse keelde, mis aitab lõpuks tulemusi kokku viia.

Juhid mõtle 50 000 jala vaatega. Enamik neist ei vaata selliseid mõõdikuid nagu igapäevane saidiliiklus; nad vaatavad müügiaruandeid. Nende võrdlusnäitajad erinevad sellest, mida oleme harjunud ennast mõõtma. Missioonikriitiline on teie

joondage oma võrdlusnäitajad nende omadega.

# 2: näita neile raha

Kuna sotsiaalmeedia on nende jaoks uus territoorium, on liiga keeruline proovida neile "uusi" mõõtmisi õpetada ja lasta neil iseseisvalt ühendada see, mis ettevõttele oluline on.

Edu saavutamiseks peate nende jaoks selgelt ühenduse looma. Selleks on segaduste kõrvaldamiseks üks viis. NÄITA NEILE RAHA! Jah, see on häbitu Jerry McGuire viide. Kuid see on äärmiselt asjakohane. Muutke sotsiaalmeedia teemaline vestlus juhtidega, kuidas see mõjutab müüki, tulusid ja kulusid.

Need kolm eset on iga juhi mõtte ees. Nad vaatavad aruandeid iga päev, et teha kindlaks, kas ettevõte täidab oma müügi- ja tuluprognoose, ning jälgivad kulude sarnaseid kulusid, et veenduda kasumi vähenemises.

Teie väljakutse on leida viis, kuidas viia sotsiaalmeedia konteksti, kuidas see mõjutab neid põhilisi mõõdikuid, nii et saate lõpuks läbi murda ja oma juhid põnevil võimalustest, mida sotsiaalmeedia ettevõttele pakub.

# 3: Lõpeta hullamine

Uskuge mind, keegi ei tea rohkem kui mina, et müügi, tulude ja kulude sidumine sotsiaalmeediasse on peaaegu võimatu sealt, kus te praegu istute. See kõlab teoreetiliselt suurepäraselt, kuid hukkamine on hoopis teistsugune vahapall. Kuid ma ütlen teile, et see pole võimatu. Õigete küsimuste, õigete tööriistade ja õigete inimestega ruumis leiate tee.

# 4: Saage aru, mida saate täna mõõta

Kui peaksite istuma ja vaatama kolme mõõdikut - müük, tulud ja kulud -, mida saate täna mõõta? Ilmselt oskan sellele teie eest vastata - maksumus. Me teame peaaegu kõik, mida oleme viimase aasta jooksul sotsiaalmeedias kulutanud ja mida kavatseme sel aastal kulutada.

# 5: teadke, mida täna EI SAA mõõta

Heitke pilk oma ettevõtte tegevuste aruannetele. Milliseid mõõdikuid teie juhid tegelikult vaatavad? Milliste mõõdikute abil üritate sotsiaalmeedia jaoks andmeid hankida? Kas see on tulu ja müük (müüdud ühikud)? Pole midagi, kui see on nii, kuid teie eesmärk on leida viis lisage segusse sotsiaalmeedia.

# 6: tunnustage, millega tegelete

Milliseid süsteeme teie ettevõte kasutab genereerida kommenteeritud aruanded? Tavaliselt sisaldab see a Kliendisuhete juhtimine (CRM) süsteem, kampaania aruandlussüsteem, veebianalüütika süsteem ja potentsiaalselt raamatupidamissüsteem, kui see ei kuulu teie CRM-i paketti. Keskenduge sellele, kuidas teie muud veebitegevused on nendesse süsteemidesse seotud.

Näiteks kuidas teada saada, kas müük tuleb Google Adwordsist või orgaanilisest otsingust? Kuidas seda jälgitakse, milliseid süsteeme see läbib ja kuhu andmed jõuavad?

Siis jõuame karmini. Kas saate kasutada mõnda neist süsteemidest jälgida sotsiaalmeedia liiklust? Kui te ei saa täna seda teha, kuidas need on loodud, küsige, milliseid muudatusi tuleb selle kaasamiseks teha.

# 7: Pange kokku tänase ja homse kava

Tõenäoliselt peate selleks natuke tööd tegema lisage sotsiaalmeedia ettevõtte olemasolevasse mõõdikusse. Ja kahjuks võtab see midagi, millest meil kõigil puudu on... aega. Kuid see on okei, sest samal ajal kui ehitate välja, kuidas tulevikus mõõta, saate kasutada ka seda, mida täna teate. Kui olete nagu mina, on see maksumus.

Siin on kolm mõõdikut, mida tõenäoliselt täna saate. Kuigi need ei ole ideaalsed juhtimismõõdikud, on nad siiski rääkige lugu, millest teie juhid saavad aru.

Maks ühe saidi külastuse kohta

Võite kasutada viitav URL oma veebijälgimissüsteemis, et arvutada sotsiaalmeedia kanalitest loodud külastuste arv ja genereerige saidikülastuse hind, et võrrelda seda teist tüüpi suunajatega.

Hind näitamise kohta

Kui teie ettevõttes on palju traditsioonilisi reklaame, näiteks televiisorit ja raadiot, või suhtekorraldust, on juhid harjunud vaatama näitamise hinna mõõdikuid. Võite kasutada selliseid tööriistu nagu TweetReach Twitteri jaoks ligikaudsete arvutuste saamiseks.

Hind ühe abonendi kohta

Kui saate vaadata oma uudiskirja või e-posti tellijate suunavaid URL-e, saate seda ka teha arvutada kulu ühe abonendi kohta. Mõelge sellele väljavaate e-posti aadressi saamise kulude osas. Sotsiaalmeedia võib tekitada ühe abonendi kohta tõeliselt madalaid kulusid, andes sellele jala mõnele teisele veebikanalile.

Kui üha rohkem juhte hakkab sotsiaalmeedia vastu huvi tundma, on meie kohustus näidata neile, et see pole kohev ja see aitab lõpptulemusele kaasa. Saate neid vaadata 6 sotsiaalmeedia edukuse mõõdikut, mida peate jälgima, 8 sotsiaalmeedia mõõdikut, mida peaksite mõõtma ja see Uuring paljastab 2011. aasta sotsiaalmeedia 6 parimat eesmärki. Saate seda ka kontrollida 33-leheküljeline üksikasjalik juhend, kui olete väljakutse jaoks valmis.

Loodetavasti aitavad need näpunäited sinna jõuda.

Kuidas sinuga on? Milliseid küsimusi esitavad teie juhid sotsiaalsete küsimuste kohta? Lisage oma mõtted ja jagage oma vaatenurka allpool olevas kommentaarikastis.