4 tasuta tööriista, mis aitavad teil oma brändi sotsiaalselt jälgida: sotsiaalmeedia eksamineerija

Kas teate, mida inimesed teie brändi kohta räägivad? Kas soovite teada, kuidas neid vestlusi jälgida?

Sõltumata teie ettevõtte suurusest on tõenäoline, et head inimesed räägivad teist ja teie brändist sotsiaalsete võrgustike ja ajaveebide kaudu. Selles artiklis käsitlen nelja tasuta jälgimistööriista, mis aitavad teil alustada.

Alustamine: kuidas inimesed sinust räägivad?

Hea koht leida, kuidas inimesed teie brändi tunnevad ja sellest räägivad vaadake märksõnu ja fraase, mida nad teie veebisaidi leidmiseks kasutavad.

Need mõõdikud leiate analüüsipaketist, mida kasutate koos oma veebisaidiga. Kui te ei kasuta sarnast analüüsipaketti Google Analytics, Veebitrendid või Klõpsulinesiis ajurünnaku märksõnad ja fraasid, mida olete kuulnud klientide / klientide kasutusest aruteludes, mida olete nendega pidanud.

Peate otsustama, milliseid tööriistu panete oma kaubamärgi jälgimise tööriistakasti. Tööriistade vahel on valida lugematul hulgal! On palju veebisaite, rakendusi, tarkvara ja e-posti märguandeid! See on vaid üksikute nimetamine. Siin on neli tasuta kaubamärgi jälgimise tööriista:

Jälgimisvahendid

# 1: Google'i e-posti hoiatussüsteem

Võite registreeruda Google Alerts kiiresti, lihtsalt ja suhteliselt valutult! Kasutades neid oma esialgsete uuringute märksõnu ja fraase, saate valida lasta neil märksõnadel ja fraasidel kombineerida oma brändi, toodet või teenust, kui Google leiab, et need on veebis otse teie postkasti saadetud.

Näiteks töötan Pennsylvania kesklinnas asuvas piirkondlikus lennujaamas Harrisburgi rahvusvahelises lennujaamas (HIA). HIA teab, et nende kaubamärki otsitakse ja nimetatakse tavaliselt peamiselt Harrisburgi lennujaamaks, HIA lennujaamaks ja MDT lennujaam. ” Nii et olen registreerunud Google'i teadete saamiseks mitte ainult meie ettevõtte täieliku nime, vaid ka kolme märksõnafraasi kohta loetletud.

Alati, kui Google indekseerib otsingutulemites kõik neli märguannet, millele olen registreerunud, saan oma postkasti meilisõnumi. Teatis on otsene hüperlink artiklile, veebisaidile, ajaveebile, tootearvustusele jne, kus märksõna või fraas ilmus. Ma oskan klõpsake lingil ja teid viiakse otse brändi mainimise asukohta.

# 2: SocialMention

Toimetaja märkus: SocialMention ei ole enam aktiivne veebitööriist.

SocialMention võimaldab teil seda teha saate hõlpsasti jälgida ja mõõta, mida inimesed teie, teie ettevõtte, uue toote või mis tahes teema kohta kogu veebi sotsiaalmeediamaastikul reaalajas räägivad. SocialMention jälgib otse üle 100 sotsiaalmeedia vara, sealhulgas Twitter, Facebook, FriendFeed, YouTube, Digg, Google ja nii edasi.

See jälgib ka teie konkurentide öeldut. Sellele pääseb juurde otse tööriista veebisaidilt laadige vidin alla ja lisage see oma veebisaidile et teil oleks mugav juurdepääs oma brändi uudistele otse oma ajaveebist või ettevõtte saidilt. Või on saadaval ka otsingu pistikprogramm, mis võimaldab teil oma brauseri otsinguvalikute seast valida SocialMentioni.

See on lihtne ja hõlpsasti kasutatav. Sisestage lihtsalt otsinguväljale bränd, toode, teenuse nimi või märksõnad / fraas, valige oma asukoht soovib otsida teie sisestatud otsingutermineid sotsiaalsfäärist ja klõpsata nuppu Otsi. Soovitan otsida kõiki kategooriaid, kuid kui teil on piiratud aeg ja ressursid, võib otsingu laiuse ja sügavuse kitsendamine olla hea koht alustamiseks.

Teie otsingukriteeriumide põhjal tagastab SocialMention kõik teie brändi või märksõna / fraasi mainimised kogu veebis.

Tulemuste hulgas esitatakse teile mitu statistikat, mitte ainult brändi / märksõna mainimise juhud. SocialMentioni otsingumõõdikute põhjal pakuvad nad teile meeleoluhinnanguid, populaarseimaid märksõnu, mida kasutatakse koos teie kaubamärgiga, teie kaubamärgi kõige suuremad kasutajad (need, kes seda kõige enam mainivad), tugevus, kirg, jõuda ja palju muud.

Sa oled võimeline klõpsake linkidel, kus mainitakse teie brändi, mis hõlbustab otsest reageerimist isikule või osapoolele, kes mainib teie brändi või märksõna / fraasi.

Kuigi need esitatud mõõdikud pole täiesti teaduslikud, on need teie brändi ümbritsevate vestlustüüpide ja kommentaaride olemuse mõistmiseks hea lähtepunkt.

# 3: TweetDeck

Oma brändi jälgimise kitsendamiseks TweetDeck pakub teile lihtsat viisi vaadata mitu vestlust ja otsingut ühest asukohast. Juhtpaneeli saate kasutada mitmes kohas, näiteks sülearvutis, lauaarvutis, nutitelefonis ja tahvelarvutis.

TweetDeck on multifunktsionaalne tööriist. See võimaldab salvestada Twitteri märksõnaotsinguid; räsimärgiotsingud; jälgige oma Twitteri jälgijate säutsud, Twitteri loendid ja @ vastused; ja lubab teil ka oma kontolt (kontodelt) säutsuda. Te ei piirdu ainult TweetDeckiga piiksumisega, saate värskendada ka Facebooki profiile ja LinkedIni kontosid.

TweetDecki ja muude sarnaste armatuurlaudade jõud HootSuite, CoTweet või Seesmilineon võime vaadake reaalajas teie brändi ja märksõna / fraasidega seotud säutse (vestlused, kommentaarid, tagasiside).

# 4: Technorati

To jälgige blogosfääri, et näha, mida blogijad teie brändi kohta postitavad, Ma soovitan Technorati. See on veebipõhine tööriist, mis otsib ligi 1,3 miljoni ajaveebi kataloogist kõiki otsinguväljale sisestatud kaubamärgi või märksõna / fraase mainimisi.

Kui otsingutulemid on kokku pandud, on teil uuesti tutvumiseks mõeldud postituste loend määrake, milliseid toote- ja teenusearvustusi, kommentaare, tagasisidet, lugusid ja muud jagatakse teie kaubamärgi kohta.

Technorati kasutamine oma brändi jälgimiseks ajaveebide kaudu võimaldab teil postitada kommentaare ja tagasisidet ajaveebipostituste kohta. Veel üks tööriist, mis võimaldab teil seda teha liitu vestlusega oma brändi kohta.

Technorati ajaveebiotsingutest saadud otsingutulemid võivad olla võimas vahend blogijate võrgustiku leidmiseks ja ülesehitamiseks kaubamärgi saadikud. Kui leiate oma kaubamärgi mainitud ajaveebipostituses, võtke aega selle lugemiseks ja kommenteerige. Kui blogipostituse kommentaarides tõstatatakse küsimusi teie brändi, toote või teenuse kohta, siis vastake küsimustele julgelt. Paljud blogijad, kes võtavad aega teie brändist kirjutamiseks, tervitavad teie osalemist kommentaarides / vestluses. Kasutage neid võimalusi kaasamiseks looge oma brändisaadikute võrgustik, kuna sageli on need inimesed teie suurimad fännid ja eestkõnelejad!

Need neli välja toodud TASUTA tööriista on väike valim sellest, mis on brändi jälgimiseks saadaval. Seal on palju võimalusi, nii tasuta kui ka tasulisi, näiteks JitterJam, Vook, Radian6 ja HubSpot. Nende aruandlus ja jälgimisvahenditena pakutavad võimalused on ulatuslikud.

Kui otsustate, millised jälgimisvahendid sobivad teie brändi vajadustele kõige paremini, võtke arvesse kõiki neid kaalutlusi: mida, kus, kuidas ja miks jälgite.

See aitab teil brändi jälgimist kavandada ja loodetavasti selles edukalt hakkama saada ning annab teile tegevuskava, kuidas ja kus osaleda oma brändiga seotud vestlustes sotsiaalsfääris.

Mis on sinu mõtted? Milliseid tööriistu olete brändi jälgimiseks kaalunud? Kas tegelete praegu kaubamärgi jälgimisega? Kas see aitab teil paremini mõista, kuidas inimesed teie brändi, tooteid või teenuseid tajuvad? Jätke oma kommentaarid allolevasse kasti.