Mida tähendab Facebooki sõnumiplatvorm ettevõtetele: sotsiaalmeedia eksamineerija

Kas olete Facebooki uues sõnumside platvormis hoogu võtnud? Kas olete mõelnud, kuidas see võiks teie ettevõtet mõjutada?

Eelmisel aastal Mark Zuckerberg teatas muudatused Facebooki sõnumside platvormil. Nüüd sa saad integreerige oma e-post, tekstisõnumid ja vestlussõnumid ühte platvormi—Facebook. Kui soovite @ facebook.com e-posti aadressi, saate ka selle.

"Platvormil on kolm komponenti: sujuv sõnumside, vestluste ajalugu ja sotsiaalne postkast. Vestlusajalugu paigutab kõik üks-ühele suhtlemise ühes rühmas, sealhulgas vestluse, e-posti või SMS-id. " edastab DM News.

E-post on liiga aeglane

Zuckerbergi arvates on e-post liiga aeglane ja tulevik toob kaasa kiirema sõnumside. "Me ei usu, et tänapäevane sõnumsüsteem oleks e-post." Ta märkis, et järgmise põlvkonna sõnumside on sujuv, mitteametlik, vahetu, isiklik, lihtne, minimaalne ja lühike, kuid mitte e-posti teel. edastab CNTV.

Facebooki e-posti kaudu saate ka seda teha filtreerige oma sõprade ja teiste sõnumeid.

Vastavalt Facebooki ajaveebile, "Tundub vale, et teie parima sõbra e-kiri jääb arve ja pangaväljavõtte vahele. Asi pole selles, et need muud sõnumid pole olulised, kuid üks neist on sisukam. Uute sõnumite korral sisaldab teie postkast ainult teie sõprade ja nende sõprade sõnumeid. Kõik muud sõnumid lähevad teise kausta, kus saate neid eraldi vaadata. Modelleerisime selle vestluseks lähemalt ja vähendasime sõnumite saatmiseks vajalike toimingute arvu. Tahtsime seda teha pigem nagu vestlus. "

Kõik ühes sõnumside

Inside Facebooki teatel, „Parim osa uute sõnumite kohta on see, kuidas see toob vestluse lõimitud ja otsitavate vestluste ajalukku. Kui keegi saadab teile sõnumi, kui olete võrgus, näete seda vestlusena. Kui saadate neile tagasi vestluse ja nad on juba välja loginud, suunatakse see nende uude sõnumite postkasti ja kuvatakse teie eelmise vestlusega samas lõimes. See tähendab te ei pea muretsema vestluste katkemise pärast, kuna üks inimene muutis liidest, mille kaudu nad suhtlesid.”

Kui kasutate Gmaili, võite arvata, et paljud neist uutest funktsioonidest tunduvad väga tuttavad. Oluline postkast filtreerib olulised kirjad, nii et näete neid kõigepealt, ja kui kasutate Gchat'i ja minnakse võrguühenduseta, saate vastamata sõnumi oma postkasti.

See paneb paljusid mõtlema: "Kas Facebook on Gmaili tapja?" Seda on liiga vara öelda, aga Augie Rayveebiturundaja usub, et „see on teie isiklike suhete hõlbustamine ja tugevdamine. Facebook soovib olla isikliku suhtluse platvorm ja jätta igav kraam Gmaili ja teiste kätte. ”

Grupid

Uuendatud Facebooki grupi funktsioonides saate seda nüüd teha saatke üks sõnum teie valitud sõprade rühmale. Selleks minge lihtsalt avalehe vasakul küljel asuvale nupule Loo rühm.

Siit saate valida sõbrad, keda soovite kutsuda, ja nimetada rühmale nimi. Nii saate oma sõprade, kolleegide ja äripartneritega kõigega kursis olla. Varem olid Facebooki grupid vähem integreeritud ja uudsemad, kuid nüüd saavad inimesed teha gruppe, mis põhinevad lihtsalt oma sõprade grupeeringul jagada teavet privaatsel platvormil.

Miks see on oluline

Grupid, kombineerituna Facebooki e-postiga, võiksid 2011. aastal olla e-posti turundajate jaoks mängude muutjaks. Traditsiooniliste e-kirjade saatmise asemel saate seda teha saata Facebooki kaudu loovaid sõnumeid, mis tõenäolisemalt resoneerivad saajatega. See toimib uue ja ainulaadse platvormina turundussõnumite vastuvõtmiseks.

Enamik kasutajaid kontrollivad oma Facebooki kontosid sagedamini kui e-posti kontosid, peamiselt tänu mobiilsuse juurdepääsetavusele ja ühenduvusele kõigil teistel sotsiaalmeedia platvormidel. Turundajatena peate olema kursis sellega, kuidas teie vaatajaskond oma teavet võtab ja see võib olla järgmine samm.

Seda öeldes peavad e-posti turundajad mõistma, et nende praegused tellijad võivad oma e-posti aadressi Facebooki aadressiks muuta. Räägib Silverpopi tööstussuhete asepresident Loren McDonald CMO.com et „Facebooki platvorm kiirustab inimesi vaid oma e-posti aadressi muutma. Kui te ei tee kellelegi teie juures aadressi muutmist lihtsaks, peab ta tellimuse tühistama ja teil on oht, et ta ei liitu uuesti. Ja isegi kui nad uuesti tellivad, kaotate koos nendega oma ajaloo. "

Sel põhjusel ütleb McDonald, on ülioluline, et teie e-posti eelistuste keskus sisaldaks aadressi muutmise võimalust ja lingiksite selle silmapaistvalt kogu oma väljaminevas e-kirjas ja (muidugi) oma Facebooki lehel.

Suusõnaliselt

Põhjus, miks sotsiaalmeedia on üldiselt turundajate jaoks nii atraktiivseks muutunud, on see, et see on põhimõtteliselt uusim viis suust suhu levitamiseks. "Kaks kolmandikku maailma sisemajanduse kogutoodangust, eriti Ameerika Ühendriikides, on ajendatud suust suhu soovitustest," vastavalt McKinsey & Company andmetele ja teatas Standard Media.

Kas see uus sõnumside platvorm muudab suusõnaliste sõnumite jaoks asjad veelgi lihtsamaks? Tundub, et Facebook üritab inimestega ühenduse loomise võimalikult lihtsaks muuta. B2B turundajate jaoks uus e-posti aadress võiks muuta tegevjuhtide ja teiste otsustajatega ühenduse loomise lihtsamaks. LinkedIn on selle jaoks veel üks allikas, kuid kuna kõigil on @ facebook.com konto, muudab see selle palju lihtsamaks.

Eelmise aasta märtsis Sotsiaalmeedia eksamineerija leidis, et "44% veebis jagamisest suhtlusvõrgustikus juhib Facebook." Veel üks aruanne eMarketeri kohta näitab, et teist aastat järjest on kõige enam otsitud termin Facebookja see Facebook oli Google.comi esikohal aasta kõige külastatavama veebisaidina. Sõltumata sellest, kus seisate sotsiaalmeedia rakendamise osas, on küsimus selles, et teie vaatajaskond on tõenäoliselt Facebookis.

Liiga vara?

Isegi kui statistikat ja võimalusi uus sõnumside platvorm pakub, ei ole see siiski kõigile veel käimas. See tähendab, et me tõesti ei tea, kui oluline see süsteem turundajatele on. Facebookiga turundamise kriitikud väidavad, et Facebooki inimesed ei tegele ostukogemusega ning konversioonide hõlbustamiseks tuleb Facebookis muudatusi teha.

Mis on sinu mõtted? Kas arvate, et see sõnumsüsteem on turundajatele mängude vahetaja või lihtsalt mõni muu Facebooki pakutav funktsioon? Jätke oma kommentaarid allolevasse kasti.