Sotsiaalmeedia turundusstrateegia 8 olulist elementi: sotsiaalmeedia eksamineerija

Kas vajate abi oma sotsiaalse meedia turundusstrateegia alustamisel?

Kas teate, mida lisada?

Eesmärgid ja eesmärgid juhivad teie sotsiaalse meedia strateegiat, et aidata teil klientidega edukalt suhelda.

Selles artiklis jagan mida peate oma sotsiaalse meedia turundusstrateegiasse lisama, nii et see töötab esimesest päevast.

# 1: tuvastage ärilised eesmärgid

Iga osa teie sotsiaalse meedia strateegiast täidab teie seatud eesmärke. Sa ei saa lihtsalt edasi liikuda, teadmata, mille nimel sa töötad.

Vaadake hoolikalt oma ettevõtte üldisi vajadusi ja otsustage, kuidas soovite kasutada sotsiaalmeediat nendeni jõudmiseks.

Teil on kahtlemata mitu isikupärastatud eesmärki, kuid mõned ettevõtted peaksid seda hõlmama nende strateegia - bränditeadlikkuse suurendamine, klientide hoidmine ja turunduskulude vähendamine on kõigile asjakohased.

ma soovitan sul valida kaks põhieesmärki ja kaks kõrvaleesmärki, millele keskenduda. Liiga palju eesmärke häirib teid ja te ei saavuta ühtegi eesmärki.

# 2: turunduseesmärkide seadmine

Eesmärgid pole eriti kasulikud, kui te seda ei tee omama konkreetseid parameetreid, mis määratlevad, millal need saavutatakse. Näiteks kui üks teie peamistest eesmärkidest on müügivihjete ja müügi genereerimine, siis mitu müügivihjet ja müüki peate looma enne, kui peate seda eesmärki edukaks?

Turunduseesmärgid määravad, kuidas jõuate punktist A (täitmata eesmärk) punktini B (edukalt täidetud eesmärk). Oma eesmärke saate määrata lähenemisviisiga S-M-A-R-T: Muutke oma eesmärgid konkreetseks, mõõdetavaks, saavutatavaks, asjakohaseks ja tähtajaliseks.

Kui kasutada meie eelmist näidet, võib teie eesmärk olla müügivihjete ja müügi genereerimine, turunduseesmärk võib olla müügivihjete suurendamine 50% võrra. Oma edusammude mõõtmiseks valige, millised analüüsi- ja jälgimistööriistad teil peavad olema.

Enda läbikukkumiseks sättimine pole kunagi hea mõte. Kui seate eesmärgi suurendada müüki 1000% võrra, on selle saavutamine kahtlane. Valige eesmärgid, mida saate saavutada, arvestades teie käsutuses olevaid ressursse.

Olete selleks aega võtnud täpsustage oma eesmärke, et need oleksid teie ettevõtte jaoks asjakohased, seega laiendage sama kaalutlust ka oma eesmärkidele. Kui soovite oma C-taseme juhtidelt tuge saada, veenduge, et teie eesmärgid vastavad ettevõtte üldisele visioonile.

Aegraami kinnitamine oma jõupingutustele on hädavajalik. Millal kavatsete oma eesmärgi (d) saavutada? Järgmine kuu? Selle aasta lõpuks?

Teie eesmärk suurendada müügivihjeid 50% võrra võib olla konkreetne, mõõdetav, saavutatav ja asjakohane, kuid kui te seda teete ärge määrake eesmärgi saavutamiseks tähtaega, teie jõupingutused, ressursid ja tähelepanu võivad kaasneda teised juhiseid.

# 3: tuvastage ideaalsed kliendid

Kui ettevõte kannatab oma sotsiaalprofiilide madala seotuse tõttu, on see tavaliselt sellepärast, et nad seda ei tee omama täpset ideaalset kliendiprofiili.

Ostja personas aitab teil määratleda ja sihtida õigeid inimesi õigetes kohtades õigel ajal õigete sõnumitega.

Kui sa teadke oma sihtrühma vanust, ametit, sissetulekut, huvisid, valusid, probleeme, takistusi, harjumusi, meeldimisi, mittemeeldivusi, motivatsioone ja vastuväiteid, siis on lihtsam ja odavam neid sotsiaalmeedias või muus meediumis sihtida.

Mida täpsem olete, seda rohkem konversioone saate kõigist kanalitest, mida oma ettevõtte reklaamimiseks kasutate.

# 4: Teadustööde võistlus

Mis puutub sotsiaalmeedia turundusse, uurides oma võistlust mitte ainult ei hoia teid kursis nende tegevusega, vaid annab ka aimu, mis töötab, et saaksite need edukad taktikad oma jõupingutustesse integreerida.

Alustuseks koostage vähemalt 3-5 peamise konkurendi nimekiri. Otsige, milliseid sotsiaalseid võrgustikke nad kasutavad, ja analüüsige oma sisustrateegiat. Vaadake nende fännide või jälgijate arvu, postitamissagedust ja kellaaega.

Samuti pöörake tähelepanu nende postitatava sisu tüübile ja selle kontekstile (humoorikas, reklaam jne) ja kuidas nad oma fännidele reageerivad.

Kõige olulisem tegevus, mida vaadata, on kaasamine. Ehkki lehe administraatorid on ainsad, kes saavad konkreetse värskenduse korral seotuse määra arvutada, saate aimu, mida nad näevad.

Oletame näiteks, et vaatate konkurendi viimaseid 20–30 Facebooki värskendust. Võtke nende postituste kaasamistegevuste koguarv ja jagage see lehe fännide koguarvuga. (Kaasamistegevus hõlmab meeldimisi, kommentaare, jagamisi jne.)

Saate seda valemit kasutada kõigi oma konkurentide suhtlusprofiilides (nt Twitteris saate arvutada retweeteid ja lemmikuid).

Pidage meeles, et arvutus on mõeldud selleks, et anda teile üldine ülevaade sellest, kuidas võistlusel läheb võrrelda, kuidas te virnastate üksteise vastu.

# 5: valige kanalid ja taktikad

Paljud ettevõtted loovad kontosid igas populaarses sotsiaalvõrgustikus, uurimata, milline platvorm toob kõige rohkem tulu. Sa saad vältige oma aja raiskamist vales kohas kasutades oma ostjalt saadud isikuandmeid tehke kindlaks, milline platvorm on teie jaoks parim.

Kui teie väljavaated või kliendid ütlevad teile, et nad kulutavad 40% oma veebiajast Facebook ja 20% peal Twitter, sina tea, millistele esmasele ja teisele sotsiaalsele võrgustikule peaksite keskenduma.

Kui teie kliendid kasutavad kindlat võrku, peate seal olema - mitte kõikjal mujal.

Teie taktika tuginege iga sotsiaalse kanali jaoks teie eesmärkidele ja eesmärkidele ning iga platvormi parimatele tavadele.

Näiteks kui teie eesmärk on suurendada müügivihjeid ja teie peamine sotsiaalne võrgustik on Facebook, on mõned tõhusad taktikad investeerimine Facebooki reklaamimisse või reklaamikampaaniad, et juhtivale magnetile rohkem tähelepanu pöörata.

# 6: looge sisustrateegia

Sisu ja sotsiaalmeedia teil on sümbiootiline suhe: ilma suure sisuta on sotsiaalmeedia mõttetu ja ilma sotsiaalmeediata ei tea keegi teie sisust. Kasutage neid koos oma väljavaadete saavutamiseks ja teisendamiseks.

Igal ühel on kolm põhikomponenti edukas sotsiaalmeedia sisustrateegia: sisu tüüp, postitamise aeg ja postitamise sagedus.

The tüüpi sisu, mille peaksite igasse suhtlusvõrgustikku postitama toetub vormile ja kontekstile. Vorm on see, kuidas seda teavet esitate - ainult tekst, pildid, lingid, video jne.

Kontekst sobib teie ettevõtte hääle ja platvormi suundumustega. Kas teie sisu peaks olema naljakas, tõsine, väga detailne ja hariv või midagi muud?

On palju uuringuid, mis annavad teile konkreetse aja, millal peaksite sotsiaalmeediasse postitama. Soovitan siiski kasutada neid uuringuid pigem suunistena kui rangete reeglitena. Pidage meeles, et teie publik on ainulaadne, nii et peate seda tegema testige ja mõelge välja parim aeg enda jaoks.

Postitamissagedus on sama oluline kui teie jagatav sisu. Sa ei taha ju oma fänne ega jälgijaid häirida?

Ideaalse sageduse leidmine on ülioluline, kuna see võib tähendada teie sisuga suuremat seotust või rohkem mittemeeldivusi ja jälgimisi. Kasutage Facebooki statistikat, et näha, millal teie fännid on võrgus ja suhtlevad teie sisuga.

# 7: eraldage eelarve ja ressursid

Sotsiaalmeedia turunduse eelarvestamiseks vaadake taktikaid, mille olete oma ärieesmärkide ja -eesmärkide saavutamiseks valinud.

Koostage põhjalik loetelu vajalikest tööriistadest (nt sotsiaalmeedia jälgimine, e-posti turundus ja CRM), teenused, mida te tellite (nt graafiline disain või videotootmine) ja kõik muud reklaam ostate. Igaühe kõrval aasta prognoositavad kulud nii et teil on kõrgel tasemel ülevaade sellest, millesse investeerite ja kuidas see mõjutab teie turunduseelarvet.

Paljud ettevõtted koostavad kõigepealt oma eelarve ja seejärel valivad, millised taktikad sellele eelarvele vastavad. Lähen vastupidiselt. Mina kõigepealt paika strateegia, ja siis strateegiale sobiv eelarve.

Kui teie strateegia elluviimise tasud ületavad teie eelarve prognoosi, tähtsustama oma taktikat vastavalt nende investeeringutasuvuse ajakavale. Kiireima investeeringutasuvusega taktikad (nt reklaam ja sotsiaalne suunamine) on esmatähtsad, sest need teenivad teie jaoks kohest kasumit hiljem investeerida pikaajalisesse taktikasse (fännide hankimine, kvaliteetse sisu loomine või pikaajaline kaasamine).

# 8: määrake rollid

Teadmine, kes mille eest vastutab, suurendab tootlikkust ning väldib segadust ja kattuvaid pingutusi. Asjad võivad alguses olla veidi segased, kuid aja jooksul teavad meeskonnaliikmed oma rolle ja igapäevaseid ülesandeid, mille eest nad vastutavad.

Kui kõik teavad tema rolli, on aeg seda teha alustage täitmisprotsessi kavandamist. Võite planeerida kas iga päev või kord nädalas. Ma ei soovita kuuplaani koostada, sest palju asju tuleb ette ja võite lõpuks raisata aega uute muudatustega kohanemiseks.

Võite kasutada selliseid tööriistu nagu Basecamp või ActiveCollab oma meeskonna haldamiseks ja igale liikmele ülesannete määramiseks. Need tööriistad säästavad palju aega ja aitavad teil korrastatuna püsida.

Sinu kord

Teie sotsiaalmeedia turundusstrateegia pole kivisse kirjutatud. Edasi liikudes võite avastada, et mõni taktika ei toimi nii hästi, kui arvasite. Alati proovige kiiresti kohaneda ja tutvustada uusi muudatusi oma üldises strateegias.

Mida sa arvad? Kas teil on selge sotsiaalmeedia strateegia? Milliseid tööriistu kasutate oma meeskonna edasiliikumiseks? Mul oleks hea meel kuulda teie mõtteid, küsimusi või kommentaare selle protsessi kohta. Palun jätke need allpool olevasse kommentaariumisse!