Hoiduge Facebooki gruppidest. Elagu kogukonnad!: Sotsiaalmeedia eksamineerija

Usun, et kogukonnad on ettevõtetele hädavajalikud.

Kui kuulsin 2019. aasta F8 konverentsil Mark Zuckerbergi ütlemist: "Grupid on kogemuse keskmes", mõtlesin ma: "Mis on Marki tegelik eesmärk siin?"

Täna tahaksin uurida, kas turundajad, loojad või ettevõtted peaksid usaldama oma kogukonnad Facebookile.

Kõigepealt aga lugu.

Sel päeval tagasi... Facebook oli meile kõigile

Esimestel päevadel olid ümberkujundamisvõimalused peaaegu kõigil ettevõtetel, kes olid seotud Facebookiga.

Aastaks 2009 oli ettevõtetel tulemas suur turukrahh.

Nad otsisid meeleheitlikult oma toodete ja teenuste reklaamimiseks majanduslikke alternatiive.

Neil päevil võib iga ettevõte oma Facebooki jälgijate arvu kiiresti kasvatada ja fännid näevad, mida leht postitas.

Kommentaare oli palju. Inimesed olid PÄRIS kihlatud. Ja see kõik oli tasuta.

Ettevõtted aitavad Facebookil kasvada

Aastaks 2011 reklaamisid ettevõtted tugevalt Facebooki - alates oma toodete Facebooki logo printimisest kuni platvormi mainimiseni oma reklaamides.

Näiteks lõpetasid 2011. aastal sellised kaubamärgid nagu Pepsi, Budweiser ja Sketchers oma Super Bowli reklaamid viidetega Facebookile.

Siin on üks Vilgas peaosas Eminem:

Kujutage ette, et maksate Eminemile miljon dollarit ja veel 3 miljonit dollarit Foxile Super Bowli reklaamipaigutuse eest.

Ja peamine üleskutse tegutseda oli... sa arvasid seda - külastada nende Facebooki lehte.

See tundub täna hull. Siis tegid seda turundajad - juhatasid kõik Facebooki poole.

Kõik, kõikjal, reklaamisid Facebooki. Ja see oli hea.

Täna on Liptoni Facebooki leht on rohkem kui 7,5 miljonit fänni, kuid nende keskmine postitus saab umbes 100 meeldimist, mis on väike killuke loodud publikust.

Kui saaksime piiluda nende Facebooki teadmistesse, oleksime tõenäoliselt šokeeritud, kui väike nende käekäik tegelikult on, arvestades nende fännibaasi suurust.

Teie Facebooki leht: mahajäetud metropol

See on loo oluline osa.

2012. aasta keskel andis Facebook märku, et orgaaniline katvus on vähendatud ja et neil peaks olema midagi suuremat tutvustas edutatud postitusi, viis lehtede jaoks nende katvuse suurendamiseks.

Umbes 9 kuud hiljem ütles Zuckerberg: „Uudistevoog on üks olulisemaid asju, mille oleme loonud. See, kuidas me kõik jagame, muutub ja uudistevoog peab nende muudatustega koos arenema. "

Facebook tegi olulise muudatuse oma uudisvoosse, tutvustades suuremaid pilte ja pakkudes kasutajatele rohkem kontrolli.

Nende graafiliste värskenduste ja Zuckerbergi sõnade alla peideti teistsugust muutust - oodatav areng. Muudatus oleks sunnitud lehtedele.

2013. aasta lõpuks Facebooki leht jõudmine langes lausa 44%.

"Facebook ärritas selles teadaandes paljusid turundajaid ja lehe administraatoreid, öeldes, et nad saavad reklaami või postituste suurendamise kaudu katvuse erinevuse korvata," selgitas AdWeek.

Justkui oleks Zuckerberg öelnud: "Makske meile ja me anname teile tagasi selle, mille olete ehitanud."

Turundajad jagatud algoritmi muudatuste järgi

Kui uudistevoo muudatused hakkasid vajuma, algas sotsiaalmeedias turunduses suur lõhe.

Tekkis kaks turundajate leeri.

Ühes laagris on pragmaatiline turundaja ütles: "Meil on sellel platvormil lubatud vabalt eksisteerida, nii et lihtsalt naeratage ja imege see üles."

Nende väide oli, et Facebook oli äri jaoks nii palju ära teinud ja me peaksime muutused omaks võtma ja ajaga kaasas käima. Sisuliselt on Zuckerberg meie heatahtlik kuningas ja me ei taha kaotada tema usaldust.

Teises laagris skeptiline turundaja ütles: "Facebook on investeering, mis andis varem tulemusi ja pole nüüd enam kindel asi."

Selles laagris olid turundajad need, kes aitasid platvormi edukust ja kuulsust kiiresti kiirendada, ja nüüd olid nad kaotamas oma tasuta eeliseid.

Ettevõtted hakkasid kahtlema, kas nad saaksid oma tulevikku Facebooki usaldada.

Juba mõnda aega olnud turundajad teavad ülejäänud lugu.

Facebook jätkas postituste katvuse vähendamist. Täna on see väike tõmme sellest, mis ta kunagi oli.

Näiteks sotsiaalmeedia eksamineerija jaoks jõuab hea postitus umbes 20 000-ni meie 545 000 lehefännist (umbes 3,7%).

Lisasime viimase aasta jooksul ilma reaalse vaevata umbes 20 000 fänni. Kas need 20 000 inimest on osa grupist, kes meie postitusi näeb? Meil pole aimugi.

Üks asi, mida me kindlalt teame, on see: Enamik meie fänne ei näe KUNAGI ühtegi meie postitust (kui me pole nõus katvuse eest maksma).

Tänapäeval ei maini kaubamärgid enam oma reklaamides Facebooki. Enamiku toodete siltidelt on nühitud Facebooki logo.

Turundajad aitasid Facebookil tuntust saada. Mängisime oma osa sotsiaalmeedia eksamil avaldades sadu Facebooki-keskseid artikleid viimase 10 aasta jooksul.

Tänaseks on Facebooki lehed osutunud investeeringuks, mis enam mahevilju eriti ei anna.

Kas oleksime pidanud seda nägema?

Kas meid pimestas ajutiselt tähelepanu lubadus?

Kas see hoiatav lugu võiks end korrata?

Tulevikuks kuulutatud Facebooki grupid

Tagasi Zuckerbergi 2019. aasta F8 kõne. Ta ütles: "Oleme Facebooki ümber kujundanud, et muuta kogukonnad sama keskseks kui sõbrad."

Facebooki gruppides on aktiivseid inimesi 400 miljonit, selgitas ta.

Nii et kui nii palju inimesi on gruppides aktiivne, siis miks peaks tungima, et rohkem inimesi oleks gruppides aktiivsem?

Uurime mõningaid võimalusi:

# 1: Inimesed lahkuvad Facebookist.

Vähemalt Ameerikas lahkuvad inimesed Facebookist.

Edison Researchi meeskond (samad inimesed, kes teevad valimistest lahkumise küsitlusi) leidis hiljuti selle 15 miljonit vähem ameeriklast kasutas Facebooki kui paar aastat tagasi.

Ja suurim langus on 12–34-aastaste seas - järgmine põlvkond.

A 2018 uuringu autor Pew Research näitas, et ainult 51% 13–17-aastastest teismelistest kasutab Facebooki, võrreldes 2017. aasta 71% -ga.

F8 ajal ühendas Zuckerberg Facebooki ja Instagrami, kui ta ettevõttest rääkis. Võib-olla seetõttu, et Instagram on ettevõtte ainus platvorm, kus on kasvuvõimalusi.

# 2: Facebooki jaoks on andmete kogumine raskem.

Facebook hakkab krüpteerima erasuhtlus ja Zuckerberg tunnistab, et see vähendab nende sihtimisvõimet veelgi.

Sisse intervjuu ajakirjale WiredÜtles Zuckerberg: "On tõsi, et kui meil on juurdepääs vähemale teabele, siis see muudab meie filtreerimissüsteemide edetabelis palju, muudab need mõnevõrra vähem efektiivseks. See on asi, millega peame tegelema kõiges, mida me tahame teha, nii et mitte ainult reklaamide osas. "

Samuti teatas Facebook, et kavatseb selle teha tarbijatel on lihtsam oma väliseid andmeid kustutada kollektsioon.

Lisaks muudavad populaarsed veebibrauserid nagu Firefox ja Safari ka Facebooki piksli blokeerimise lihtsamaks.

# 3: Grupid võimaldavad Facebookil koguda hüpersihtitud andmeid.

Kui inimestel on Facebooki gruppides palju vestlusi, saab see Facebookile soodsaks pinnaks andmete kaevandamiseks.

"Mida rohkem inimesi koguneb oma huvidest rääkima - olgu nad siis poliitilised, rahalised või religioossed -, seda rohkem andmeid saab Facebook koguda. Facebooki jaoks pole midagi maitsvamat kui see, kui inimesed tulevad gruppidesse ja räägivad, "ütles privaatsuse ekspert Adam Levin MarketWatch.

# 4: Facebook VAJAB meid gruppide loomiseks ja kasvatamiseks.

Kui Facebook suudab muuta grupid ettevõtete jaoks väga jõuliseks, võib see saada ettevõtetele uueks viisiks Facebooki evangeliseerida.

Facebook tutvustas gruppidele PALJU uusi funktsioone aastal 2019, sealhulgas rühma ühendamine lehega.

Kui vastab tõele, et (1) Facebooki kasutab vähem inimesi, (2) on andmeid raskem koguda ja (3) et rühmad pakuvad ettevõttele ideaalset kohta reklaamijate jaoks parema sihtimise andmete kogumiseks, siis ...

Pikaajalise edu saavutamiseks vajab Facebook tõesti gruppe.

See võib selgitada, miks Facebook käivitas hiljuti oma esimese suurema reklaamikampaania.

Ja arvake ära, mis on nende reklaamide põhirõhk? Te arvasite seda, grupid!

Vaadake seda kuulutust Facebookist:

ma mõtlen signaalid on selged: Facebook vajab rühmade loomiseks ja kasvatamiseks kümneid tuhandeid inimesi. See vajab sadade miljonite inimeste aktiveerimist gruppide sees.

Turundaja: hoiduge Facebooki gruppidest

Kui Facebook hoolib gruppidest nii väga, miks see Facebooki grupi hülgas rakendus 2017. aasta lõpus?

2014. aastal, kui gruppide rakendus eraldati, kuulutas grupp juba 700 miljonit aktiivset kasutajat kuus, see oli järgmine eraldamise järgmine loogiline eesmärk, Mashable artikkel.

Kuid täna peate avama Facebooki rakenduse ja navigeerima gruppidesse.

Ma arvan, et enamik inimesi näeb grupi postitusi tõenäoliselt AINULT uudisvoos kerimise ajal.

See tähendab, et teie gruppide postitused konkureerivad otse reklaamide ja isiklike värskendustega.

Peame endale esitama mõned väga olulised küsimused:

1. küsimus: kas peaksime Facebooki gruppe oma klientide, väljavaadete ja fännide jaoks evangeliseerima?

Tõsi, Facebooki grupid muutuvad administraatorite jaoks väga jõuliseks ja võimsaks. Facebooki rühm on tänapäeval turundajate jaoks ehk parim kogukonna arendamise võimalus ja grupid on vabalt üles ehitatud Facebooki tugeva platvormi peale.

Aga kui me turundajatena hakkame oma kliente ja väljavaateid suunama Facebooki gruppidele, kas see erineb siis kui Facebooki lisamine telereklaami?

Kas paneme platvormile heakskiidu templi ja hakkame Facebooki tahtmatuteks evangelistideks?

Kas arukas äriotsus on hõimu ülesehitamine platvormile, kust inimesed lahkuvad?

Kas on mõistlik ehitada oma hõim renditud maale?

2. küsimus: kas Facebook teeb gruppidele seda, mida ta tegi Facebooki lehtedele?

Mõelge oma Facebooki lehele. Nüüd vaadake tulevikku ja küsige endalt: "Kas see juhtub ka Facebooki gruppidega?"

Hiljuti viisime Facebookis läbi küsitluse, mis on näidatud allpool:

Kaks kolmandikku ligi 700 Facebooki grupi administraatorist ütles, et nende grupipostituste katvus väheneb. Ehk on muutus juba alanud.

"Mitte nii kauges tulevikus ei tee grupi administraatorid ainult rasket tööd, et hoida teie gruppe aktiivsena, peab Facebookile maksma privileegi eest oma rühma juhtida viisil, mida me täna isegi ette ei kujuta, ”ennustab Gina Bianchini, ettevõtte Mighty Networks asutaja.

3. küsimus: millised on Facebooki gruppide alternatiivid?

Kui olete Facebooki gruppide pärast mures, siis milliseid muid võimalusi teil on?

Väljaspool Facebooki on ainus suurem gruppe pakkuv sotsiaalne platvorm LinkedIn. Ja ausalt öeldes on need rühmad kahvatu vari sellest, mis nad kunagi olid.

Teine võimalus on luua oma lahendus vanamoodsate foorumite abil. WordPress pakub BBPress ja seal on palju kolmanda osapoole võimalusi.

Samuti võiksite uurida spetsiaalseid platvorme nagu Lõtv või Võimsad võrgud.

Meie, sotsiaalmeedia eksamineerija, uurime tõsiselt oma võimalusi.

Mida te siis oma kogukonnaga teete?

Mida sa arvad?

Kas olete mures oma kogukonna ülesehitamise pärast Facebookis? Kas arvate, et Facebook tõmbab "söödaks ja vahetab" ning võtab gruppidelt lõpuks tasu, et jõuda oma kogukondadeni?

Mida kavatsete muuta, kui midagi? Kas ma reageerin üle? Räägime. Jäta allpool kommentaar.