Sotsiaalne jagamine, kuidas innustada fänne oma lugusid jagama

Kas kasutate oma ettevõtte turustamiseks lugusid?

Kas mõtlete, kuidas saaksite inimesi oma sisu jagama panna?

Selleks, et teada saada, kuidas innustada fänne ja järgijaid oma lugusid sotsiaalmeedia kaudu jagama, intervjueerin Simon Mainwaringut selle Sotsiaalmeedia turunduse podcast.

Lisateavet selle saate kohta

Sotsiaalmeedia turunduse podcast on sotsiaalmeedia eksamineerija saade.

See on loodud selleks, et aidata hõivatud turundajatel ja ettevõtete omanikel avastada, mis töötab sotsiaalmeedia turundusega.

Saate formaat on tellitav raadio (tuntud ka kui taskuhääling).

Selles osas ma intervjueerin Simon Mainwaring, autor Meie kõigepealt: kuidas kaubamärgid ja tarbijad kasutavad sotsiaalmeediat parema maailma loomiseks. Ta on konsultant, kes on töötanud selliste kaubamärkidega nagu Nike ja Motorola. Simon korraldab mõne päeva pärast ka Lääne-Hollywoodis eelseisva We First Social Branding Seminari.

Simon jagab, kui oluline on kasutada oma fännide võimu oma loo jagamiseks.

Sa saad õppige, kuidas saate lugu luua ja sellist sisu, mida peate edu saavutamiseks kasutama.

Jagage oma tagasisidet, lugege saate märkmeid ja hankige allpool selles osas mainitud lingid!

Kuula kohe

Kust tellida: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Kerige artikli lõpuni, et leida linke selles jaos mainitud olulistele ressurssidele.

Siin on mõned asjad, mida selles saates avastate:

Sotsiaalne jagamine

Miks on oluline fännide jõudu ära kasutada?

Simon kinnitab, et sotsiaalmeedia jõud ei seisne brändi võimes müüa otse kliendile; see on pigem inspireerige ostu sooritanud klienti teie brändist teistele rääkima.

Traditsioonilise meedia puhul oli see „üks paljudele”. Telereklaam jõuaks paljude inimesteni. Sotsiaalmeedias on see umbes üks ühele paljudele. Kevin Kelly, asutaja Ühendatud ajakiri ütles: "Üks tuhande fänni ja tuhande fänni liige reklaamib teid nii paljude teiste inimesteni."

AppleTurundus näeb vaevatu välja, kuid nad teevad oma raevuka fännibaasi loomiseks väga teadlikke asju.

Nad tähistavad klienti kasutajakogemusele antava prioriteedi kaudu. Seal pole ühtegi teist kaubamärki, mis kulutaks nii palju aega ja tähelepanu, et veenduda, et nende kliendikogemus on tootes endas nii hästi haaratud.

Apple kuulab tõesti oma kliente ja turundus toimub väga inimlikult. Allpool olev video näitab iPodi kampaaniat, mis tehti väga lihtsas keeles.

Avastate, mida Apple veel teeb kasutada inimese dünaamikat ja kuidas neil on raevukas fännibaas.

Kõigil pole Apple'i loodud sära ja Simoni sõnul on põhimõtteline nihe, mida iga bränd peab tegema.

Nihe on see, et ettevõtted turustaksid end mitte oma kliendikogukonna kuulsuse, vaid pigem pidulisena. Peate lõpetama endast rääkimise. Selle asemel räägi oma klientidest. Nüüd on tänu sotsiaalmeediale kaubamärkide ja tarbijate vahel reaalajas dialoog.

Kui sa tahad inspireerige oma fänne teie brändi reklaamima ja oma äri üles ehitama, peate oma turunduse oma kliendikogukonna tähistamiseks ümber kujundama. Kuulete küsimusi, mida peate selle üle mõtlema saada kliente jagama ja mis annab teile jõu üks ühele paljudele. Siis saate kasutage klientide tähistamiseks oma turundusplatvormi.

On palju ettevõtjaid ja suuri kaubamärke, kes muudavad oma kogemusi sotsiaalmeedias. Brändid on oma positsiooni muutnud ja sellest on saanud kasu nende klientidele.

Coca-Cola turundus oli varem "The Real Thing". Nüüd on nad selle muutnudAvatud õnn. ” Pepsi oli "Pepsi rõõm" ja nüüd on see "Värskenda kõike.”

Saate teada, kuidas Sharpie tähistab oma kliente ja seda, mida Intel tegi, et kogu selle klientide jaoks käima lükata minu muuseum.

Kuulake saadet, et teada saada, kuidas on vestluse suund muutunud brändi, ettevõtte ja kliendi vahel.

Mis toimub PR ja reklaam tööstuses selle nihke saavutamiseks?

Simon ütleb, et peamine väljakutse on muutustega sammu pidama, sest alati, kui sina välja mõtlema strateegia, see on tavaliselt selleks ajaks vananenud.

Pikki aastaid arvasid suured kaubamärgid, et nad peavad sinna suure monoloogi panema ja rääkima kell inimesed.

Siit saate teada, kuidas paljud suured kaubamärgid levitavad segadust ja kuidas see võib mõjutada kliendi võimet oma brändist teistele sisukalt rääkida.

Kui olete väike ettevõte või ettevõtja, on suurim väljakutse selleks anna endale aega mõelda oma kaubamärgi ja turunduse üle.

Ainus viis klientide saamiseks on määrake, kes te olete, teadke, mille eest seisate, ja edastage see siis neile mõtestatud ja asjakohasel viisil.

Kuulake saadet, et teada saada, miks määratlemata kaubamärk on jagamatu.

Miks hoolivad inimesed nii palju sellest, et neil oleks võimalus olla ära kuulatud?

Simon räägib paarist näitest viimastest kuudest.

Kui sa vaata Lady Gaga uut videot “Aplaus, "Ütleb ta sõna otseses mõttes" Vaata mind! " Ta elab aplausiks. Kogu tema filmiklipp on seeria selfisid, millel on erinevad portreed endast koos sõnumiga, ma pole nagu sina. Ma ei sobi.

See on ülevaade mõtteviisist, mis teavitab aastatuhandeid ja nooremat põlvkonda.

Kuulete näite teisest kuulsusest, kes hiljuti kasutas kindlat pilti, mida jagati 300% rohkem kui ühtegi teist nende pilti. Praegu on väga strateegiline teadlikkus ja olemasolevad tööriistad juhivad uut dünaamikat. Need mõjutavad inimeste käitumist reaalses maailmas.

Turundajad peavad ümber mõtlema oma klientideni jõudmise mõtte ja tunnistama, et nende klient jagab kaubamärki.

Kliendid soovivad sisu koos luua ja vestluses osaleda. Kui lubate neil seda teha, jagavad nad teie brändi meelsasti ja rõõmsalt teistega. Saate teada, miks te ei tohiks piiri ületada, kui ütlete, et seisate millegi eest.

Kliendid teevad teiega koostööd ja loovad teie äri koos teiega ainult siis, kui te oma äri turustate ja juhite ausalt.

Enamikul inimestest on kaasasündinud vajadus millegi tunnustamiseks. Kui sina kui bränd või ettevõte annad inimestele volitusi ja annad neile oma platvormi, pole sellest kasu mitte ainult - sa tõmbad enda juurde inimesi, kes sind armastavad, sinu eest evangeliseerivad ja saavad selle sisu jagajateks.

Simoni ettevõtte olemus, Meie Esiteks, on kontrastiks punktile “mina kõigepealt”. Nad eksisteerivad kollektiivi tähistamiseks.

Kui sirutate käe ja tähistate kedagi teist - klienti või organisatsiooni -, siis meeldite neile. Neil on eelsoodumus rääkida teistest teistega ja te teenite hea tahte.

Kuulake saadet, et teada saada, mida saate veel teha hea tahte reservuaari loomiseks ja kuidas see võib teie brändi tõsta.

Mis on ettevõtte jaoks lood ja kuidas peaksid ettevõtted neid looma?

Inimesed teevad vea, kui otsivad lugusid väliselt. Simon soovitab teil seda teha vaata sissepoole.

Mida ettevõtted viiruslike videote ja kiirete edulugudega teinud on, on selleks võimalus inspireerida nende kliendibaasi. Seejärel saavad klientideks kaubamärgi evangelistid ettevõtte ülesehitamiseks.

Peate vaatama sisemiselt ja esitama endale need kolm küsimust:

1. Miks asutasite oma ettevõtte?
2. Konkurentsi seisukohalt, milleks ma ainus olen?
3. Kui mu ettevõte on kõige paremas olukorras, tehes mida iganes me teeme, mida me teeme?

Kui esitate endale need küsimused ja panete vastused, hakkate teemat nägema. Veel üks küsimus, mille peate endalt küsima, on: millist inimvara või emotsiooni soovite oma kategoorias omada?

Kuulete, kuidas Simon seostab seda pesupesemisvahendite toodetega. Kuigi sorte on palju, on neil kõigil erinevad sõnumid. Iga kaubamärk vaatleb emotsioone, mis kaasnevad sellega, mida nad oma tulevasele ostjale ütlevad, mis sunnib teda sellest tüki omama.

Ükskõik, kas olete üks inimene või teil on 100 töötajat, peate seda tegema vaadake oma kategooriat ja mõelge välja, millist inimvara või emotsiooni soovite omada. Kui olete selle avastanud, saate sõnumid koostada nii, et see kliente tähistaks. See muudab teid nende jaoks asjakohaseks ja tähendusrikkaks.

Simon jagab pesupesemisvahendiga kolm sammu ja toob näiteid selle kohta, kuidas pesuaineettevõte suudab inimesi oma lugu jagama panna.

Kuulete näiteid selle kohta, kuidas saate koos klientidega sisu looma, mis innustab neid seda jagama. Seejärel saate oma brändi platvormi kaudu oma kliendid pjedestaalile panna. See on suurepärane võimalus oma kogukonda kaasata.

Kuulake saadet, et teada saada, kuidas saate oma kogukonna jõudu toote turule toomiseks kasutada.

Mida peaksid ettevõtted tegema, et julgustada lugude jagamist?

Simon kinnitab, et peate olema täidesaatev ja taktikaline. See räägib sellest, kuidas te inimestelt küsite.

Kuulete, kuidas Simon annab suurepärase näite selle kohta Johnny Cash fännidele anti võimalus taastada kaaderhaaval tema viimane video originaalvõtete jooniste ja maalidega. Seejärel pandi see uuesti kokku ja viimane video käivitati sama kaadriga, mille on loonud fännid.

Peate mõtlema, kuidas saaksite paluge inimestel jagada teie lugu viisil, mis seda teeb neid kuulsus. Siis saate paluda neil seda jagada.

Kuulake saadet, et kuulda näidet viisist, kuidas panna inimesi postitama fotosid pärast teie toote kasutamist.

Milline on töötajate roll loo jagamisel, kui neid on?

Simon usub, et teie brändi määratlemise kõige olulisem osa on sisemine.

See on see, kuidas te oma töötajatega suhtlete ja mille eest seisate. Pole tähtis, kus teie töötajad viibivad - kas sotsiaalselt või sotsiaalmeediakanalites -, need on teie suusõnalised reklaamid. Need peaksid kehastama ettevõtte väärtusi ja missiooni.

Simon soovitab teie töötajatele kahte asja ja kuulete neist igaühe kohta näiteid.

1. Öelge oma töötajatele (ükskõik kui suur teie ettevõte on), mille eest seisate. Tähistage nende kihlumist.
2. Andke neile tööriistakomplekt erinevatest kaasamise viisidest.

Neitsi Atlandi'S silt on Lendab tavalise näoga. Kuulete ka seda, mida Richard Branson tegi, mis peegeldas nende märksõna viisil, mida keegi pole kunagi näinud, ja kuidas ka tema töötajad seda kasutasid.

https://www.youtube.com/watch? v = WptXNmxtE88

Simon kinnitab, et ettevõtjate jaoks pole kunagi olnud paremat aega nende suhteliselt odavate tööriistade kasutamiseks ning strateegia ja taktika kasutamiseks oma äritegevuse kiireks saavutamiseks. Kasu nautimiseks peate õppima, kuidas seda teha. Kui teete seda, olete üks neist inimestest, kellest kõik teised räägivad.

Kuulake saadet, et teada saada, mis annab teile loa oma ettevõttega sotsiaalselt tegeleda ja olla inimene.

Selle nädala sotsiaalmeedia küsimus

Richard Wilson, ettevõtte tegevjuht Sotsiaalmeedia süsteemijuht, küsib: "Sihtrühma otsides peate aru saama, kus nad on ja millist demograafilist pilti te vaatate. Teie sihtrühma otsimisel näitavad paljud minu tehtud uuringud, et peate vaid küsima neilt, millistes sotsiaalmeediavõrgustikes neile hängida meeldib. Kui te ei tea, kus nad on, siis kuidas saaksite neilt küsida, millistes võrkudes neile meeldib hängida? "

Kui teil pole veel ühtegi klienti, kellelt võiksite veel küsida, või kui te ei tunne, et võiksite neid küsida, mis on tõenäoliselt paljude ettevõtete olukord, siis soovitan siin.

Võite selle ümber töötada, mis tähendab konkurentide välja nuhkimist. Uurige, kes on teie võistlus. Kui otsest konkurentsi pole, siis laiendage oma kategooriat veidi.

Külastage nende veebisaite ja vaadake, millistele sotsiaalsetele võrgustikele nad on keskendunud. Seejärel minge nendesse konkreetsetesse võrkudesse ja vaadake, keda nad jälgivad.

Kui analüüsite võistlust ja näete, kellele nad keskenduvad, võite minna kaugele ja teha mõned eeldused, et tõenäoliselt on seal sihtgrupp. Vaadake mõnda ja koondage need.

Kuulete, kuidas blogijad ja podcasterid on ka suurepärased kontaktid.

Need on väga lihtsad asjad ja selle teabe saamiseks ei ole vaja palju tööd teha.

Loodan, et see annab teile hea alguse.

Helistage ja jätke oma sotsiaalmeediaga seotud küsimused meile ja me võime need ka tulevasse saatesse lisada.

Kuulake saadet, et rohkem teada saada, ja andke meile teada, kuidas see teie jaoks töötab.

Muud näitusemärgid

Sotsiaalmeedia edukat tippkohtumist 2013

Sotsiaalmeedia edukat tippkohtumist 2013 on spetsiaalne veebikonverents, mille eesmärk on aidata teil hallata sotsiaalmeediaturundust (mille on toonud teile sotsiaalmeedia eksamineerija).

Nelikümmend viis maailma juhtivat sotsiaalmeedia professionaali näitavad teile, kuidas. Juhendajate hulgas on Jay Baer (autor, Nooruslikkus), Chris Brogan (kaasautor, Mõju võrrand), Mari Smith (kaasautor, Facebooki turundus), Michael Stelzner (asutaja, sotsiaalmeedia eksamineerija), Mark Schaefer (autor, Mõju tagasitulek), Jesse Jää (autor, Google+ mannekeenidele), Amy Porterfield (kaasautor, Facebook Turundus All-in-One mannekeenidele) ja eksperdid General Electric, Sony, E! Internetis, Kelly teenused ja Avastuskanal- vaid mõned üksikud. Täielikult võrgus. Lisateabe saamiseks klõpsake siin.

See sündmus algab varsti. See toimub terve kuu jooksul ja on võrgus, mis tähendab, et teil pole vaja reisida. Iga päev on meil kolm seanssi, mis on 45 minutit. Saate neid kuulata otseülekandes või saate salvestisi ja ärakirju. Salvestised on saadaval samal päeval ja ärakirjad mõni päev hiljem.

Mis on selle jaoks tõeliselt lahe, on see, et oleme loonud privaatse ja eksklusiivse LinkedIn-grupi just selle konverentsi külastajatele. Selle salvestuse seisuga on registreerunud 2500 inimest ja üle 1000 neist inimestest suhtleb grupis. See on suurepärane koht ühenduste loomiseks.

Nii et vaadake Sotsiaalmeedia edukat tippkohtumist 2013 kui soovite sellest megakonverentsist osa saada.

Selles jaos mainitud peamised väljavõtmised:

• Võtke ühendust tema peaosa Simon Mainwaringuga veebisaidil.
• Vaadake Meie esimene sotsiaalse kaubamärgi seminar oma maine ja kliendibaasi loomisel. 500 dollari säästmiseks kasutage kassas spetsiaalset sooduskoodi „SME”.
• Vaadake Simoni raamatut, Meie kõigepealt: kuidas kaubamärgid ja tarbijad kasutavad sotsiaalmeediat parema maailma loomiseks.
• Millegi kohta lugema Kevin Kelly, asutaja Ühendatud ajakiri.
• Heitke pilk peale AppleTurustamisstiil.
• Vaadake Coca-Colat Avatud õnn ja Pepsi omad Värskenda kõike turundusideede jaoks.
• Pea üle Sharpie et näha, kuidas nad oma kliente tähistavad.
• Heitke pilk Inteli omadele minu muuseum, mis on kõike nende klientidest.
• Näed mida Keermeta teeb oma loomingulise kogukonnaga.
• Vaadake Lady Gaga oma uus video “Aplaus.”
• Heitke pilk Johnny Cashi video, mille on loonud fännid.
• Lisateave Virgin Atlanticu kohta Lendab tavalise näoga.
• Pea üle Sotsiaalmeedia süsteemijuht.
• Lisateave Sotsiaalmeedia edukat tippkohtumist 2013.

Sotsiaalmeedia turunduse taskuhäälingu tellimise viisid:

• ITunes'i kaudu tellimiseks klõpsake siin.
• RSS-i kaudu tellimiseks klõpsake siin (mitte-iTunes voog).
• Tellida saab ka kaudu Õmbleja.

Mida sa arvad? Mis on teie mõtted oma loo jagamiseks? Palun jätke oma kommentaarid allpool.