Kuidas saada sotsiaalmeedias konkurentsivõimelist ülevaadet: sotsiaalmeedia eksamineerija

Kas otsite seda konkurentsieelist? Kas soovite teada, mida teie eakaaslased teevad?

Sotsiaalmeedia kasutamine konkurentide uurimiseks võib anda kasulikku teavet igale ettevõttele, kes seda soovib luua arukas strateegia. Konkurentide tegevuste tundmaõppimine võib anda teile ülevaate sellest, mis töötab ja mis mitte.

Sotsiaalmeedia ilu on see, et teie konkurentide kohta on palju avalikku teavet. Ja mitte ainult nende strateegia pole avalik, vaid ka reaktsioon sellele strateegiale on avalik. Vaatame mõningaid asju, mida saate õppida oma konkurentide kohta erinevate suhtlusvõrgustike, otsingumootorite ja muude müügikohtade kaudu.

Konkurentide uurimine Twitteri kaudu

Twitter võib olla suurepärane teabeallikas, sest saate vaadata mitte ainult kasutaja säutse (eeldades, et need pole privaatsed, mis ärilised Twitteri kontod pole), vaid ka kasutaja jälgijad ja tema poole suunatud vestlus või tema.

Konkurentide leidmine

Kui teil on kindel nimekiri konkurentidest, mida soovite uurida, on teie parim valik nende Twitteri kontode leidmiseks nende veebisaidi külastamiseks ja nende sotsiaalsete linkide otsimiseks (tavaliselt nende päises, külgribal või jaluses oleva Twitteri ikooni lähedal sait). Teise võimalusena saate Google'i konto ja Twitteri abil ettevõtte nime leida.

Kui te pole veel konkurentide nimekirja koostanud või kui teie peamised konkurendid üllataval kombel veel Twitterit ei kasuta, võite kasutada selliseid Twitteri otsingukatalooge nagu Keerake ja WeFollow leida oma valdkonnas oma ettevõtteid, kes seda teevad.

Säutsud

Esimene ja kõige kasulikum teave, mida saate konkurendi Twitteri kontolt vaadates õppida, on lihtsalt strateegia, mida nad kasutavad. Vaadates nende viimaseid säutsud, näete, kas nende strateegia hõlmab paljude allahindluste reklaamimist; otsesed vastused oma jälgijatele; või artiklite, lõbusate faktide või muud tüüpi säutsu jagamine. Sa saad hinnata nende strateegia edukust lihtsalt jälgides nende jälgijate arvu.

Jälgijad

Kas olete kunagi tahtnud vaata oma konkurentide klientide nimekirja? Sel juhul võib teil lihtsalt vedada, sest Twitteris saate vaadata mis tahes kasutaja oma järgijad. Tänu uuele Twitteri kujundusele saate hõlpsalt klõpsata Twitteri kasutaja jälgijatel ja lihtsalt näha lehel alla kerides lühike teave iga jälgija kohta bios.

Seejärel saate klõpsata kõigil, et saada nende kohta lisateavet, näiteks nende jälgijate-järgijate suhe, asukoht ja viimased säutsud.

Teise võimalusena saate ülevaate kasutaja jälgijatest, kasutades Twitteri tööriistad meeldib Tweepi, mis võimaldab teil järgija üksikasju vaadata ühel ekraanil, sealhulgas bioteavet, asukohta, jälgijate ja järgijate arvu, värskenduste arvu ja isegi siis, kui nad viimati säutsusid.

Vastused

Vaatame nüüd uurimistööd sügavamalt. Te ei soovi lihtsalt teada, kes jälgib teie konkurenti Twitteris - soovite teada, millist tagasisidet see konkurent samuti saab.

Kui otsite Twitteris lihtsa vastuse nende kasutajanimele @yourcompetitor, peate kindlasti õppima väärtuslikku teavet.

Ülaltoodud näites näete seda @ Target's fännidele meeldib nende uusim reklaam, jõulukaupade valik, teatud toodete hinnakujundus ja isegi üks Targeti heategevuslik panus pühade ajal.

Kõige populaarsem sisu

Teine suurepärane Twitteri otsingu tööriist on Topsy. See on mõeldud spetsiaalselt selle uurimiseks, milline veebisaidi sisu saab kõige rohkem ümbervõtteid - märk selle tüübist sisu mis inimestele meeldib ja midagi, mis teile peaks kaaluge oma blogi või veebisaidi jaoks emuleerimist.

Ülaltoodud otsingus näete eriti mõnda olulist asja - see ettevõte kasutab teenuseid sarnane Twitteri reklaamide Sponsorite tweetidega, mis on märgitud räsimärgiga #ad pärast esimest säutsuma. Nad said ka palju head tagasisidet ja muutsid poes tagastamise eeskirju, uudiseid, mida sageli jagatakse.

Konkurentide uurimine Facebooki kaudu

Facebook on üks peamisi sotsiaalseid võrgustikke ettevõtetele ja teine, kus saate teada palju teavet oma konkurentide strateegia ja fännide suhtluse kohta.

Konkurentide leidmine

Jällegi, nagu ka Twitteri puhul, leiate ka oma teadaolevate konkurentide Facebooki fännileht linke oma veebisaidil või lihtsalt Google'i otsingu kaudu. Kuid kui teie konkurent ei kasuta Facebooki fännilehti, võite kasutada Sirvige kõiki lehti oma Facebooki kataloogi, et leida oma valdkonna ettevõtteid, kes kasutavad otsingut või loetletud kategooriatüüpe, näiteks tooted, teenused, restoranid ja muu

Strateegia

Konkurendi vaatamise abil saab määrata palju strateegilisi elemente Facebooki fännileht. Nende tegemiste täieliku ülevaate saamiseks peate võib-olla pidama nende lehte oma isikliku profiiliga meeldima.

Kui olete fänniks saanud, näete nende profiili kõiki jaotisi (endisi vahelehti). Saate seda teha saate teada, kas nad kasutavad oma Facebooki lehte müügivihjena e-posti aadresside kogumise, teiste sotsiaalmeediakontode või ajaveebipostituste toomise kaudu nende lehe kaudu, klientide arvustuste äratamise ja hämmastava loomise kaudu sihtlehed või kasutades lisatasu rakendusi alates Kaasake või Põhja sotsiaalne.

Peamine strateegia, mida soovite vaadata, on see, kuidas nad kasutavad oma seina fännide suhtlemiseks. Kas nad postitavad oma uusimaid pakkumisi, videoid, blogipostitusi, uudiseid, fotosid või muid esemeid? Miks see väärtuslik on? Sest näete mitte ainult nende tegevust, vaid ka seda, kuidas nende klientidega edasi läheb.

Fännide tegevus

Erinevalt Twitterist, kus peate spetsiaalselt otsima konkurendi vastuseid tema @ kasutajanimele, näete fännide vastus (või selle puudumine) otse teie konkurendi seina igale esemele. See on suurepärane viis hinnata, mis teie valdkonna fännidele kõige rohkem meeldib, alates allahindlustest kuni juhuslike olekuvärskendusteni, nähes lihtsalt värskenduse poolt saadud meeldimiste arvu ja lugedes läbi erinevaid kommentaare.

Üks konkreetne asi, mida tuleb märkida, on see, et suhtlemist ei saa alati ametliku fännilehe värskendused. Ülaltoodud näites Toyota fännileht, see on nende seinale postitanud fänn, mis pälvis teiste fännide tähelepanu - peamine põhjus veenduge, et teie lehel kuvatakse nii teie kui ka fännide värskendusi.

Lemmikud lehed

Facebooki fännilehe omanikud saavad oma lemmikuteks lisada ka teisi fännilehti.

See on võtmetähtsusega ala, mida tasub kontrollida, kuna see võib teid juhtida leida rohkem konkurentide fännilehtes, paljastades rohkem nende ülimat Facebooki strateegiat.

Konkurentide uurimine LinkedIini kaudu

Tänu uutele ettevõtte lehtedele LinkedIn, saate teada huvitavat teavet selle kohta, kuidas teie konkurendid on kasutades LinkedIni äritegevuseks.

Konkurentide leidmine

Leidke oma konkurentide ettevõtte profiilid LinkedInist nende veebisaidi kaudu, Google'i otsingu kaudu või kasutades LinkedIni ekraani paremas ülanurgas asuvat otsingukasti.

Jälgijad

Ettevõtte jälgijaid saate sirvida, kasutades ettevõtte profiililehe paremas ülanurgas olevat linki, mis näitab nende jälgijate arvu.

Kui te pole otseselt seotud ettevõtte jälgijatega (esimesed ühendused) või jagate ühendust järgijaga (teine) ühendus), näete ettevõtte jälgijate kohta ainult piiratud koguses teavet, ehkki see võib siiski olla valgustav.

Töötajad

Sa saad ka vaadata teavet ettevõtte töötajate kohta kui nad on nendega LinkedInis ühendatud. Kui jagate ühendused, kasutage oma võrgu esimeste ühenduste ja teiste töötajate linke (näidatud ülalolevas kastis), et näha nende töötajate kohta üksikasju.

Samuti ärge jätke kasutamata kasulikku statistikat töötajate kohta, sealhulgas kõigi ettevõttega seotud töötajate kohta kogutud teave:

• Tööülesannete koosseis - haldus-, teadus-, arendus-, müügi-, turundus- ja juhtivtöötajate protsent.
• Aastane ettevõtte kasv - joongraafik, mis võrdleb teie konkurendi kasvu teiste sama valdkonna ja sama suurusega teistega.
• Töötajad, kes on oma pealkirja muutnud - joondiagramm, milles võrreldakse teie konkurendi töötajate muudatusi sama valdkonna teiste ja sama suurusega töötajatega.
• Uute tiitlitega ettevõtte töötajad.
• Aastatepikkune töökogemus - tulpdiagramm, mis võrdleb teie konkurendi töötajate kogemusi sama valdkonna teiste ja sama suurusega teistega.
• Saavutatud kõrgeim haridustase - tulpdiagramm, mis võrdleb teie konkurendi töötajate haridust (bakalaureusekraad, magistrikraad, assotsieerunud kraad, sertifikaat ja keskkooli lõputunnistused) sama valdkonna ja sarnaste teistega suurus.
• Enamik ülikoole osales - tulpdiagramm näitab viie parima ülikooli lõpetanud töötajate protsenti.

Strateegia

Uute ettevõtte lehtede abil saavad ettevõtted oma profiilile lisateavet lisada. Vaadake nende hiljutisi ajaveebipostitusi ja tegevusi saidil LinkedIn to vaadake, mida teie konkurendid teevad oma profiilide suurendamiseks ja uute jälgijate saamiseks.

Rohkem konkurentide uuringuid sotsiaalmeedias

Kas soovite minna kaugemale esikolmikust sotsiaalseid ja ametialaseid võrgustikke? Siit leiate veel ideid sotsiaalvõrgustikes ja veebisaitidel oma konkurentide uurimiseks.

• Youtube- vaadake oma konkurente videoturunduse strateegia nende leidmisega Youtube kanalil ja näha, millist tüüpi videoid nad postitavad ning nende populaarsust paljude meeldimiste ja kommentaaride kaudu.
• Sotsiaalne mainimine - kasutage seda reaalajas sotsiaalmeedia otsingumootorit, et leida oma konkurente teistest suhtlusvõrgustikest ja vaadake teiste sotsiaalmeedia kasutajate mainimisi konkurentide kohta. (Toimetaja märkus: sotsiaalne mainimine pole enam aktiivne veebitööriist.)
• Geopõhised suhtlusvõrgustikud - kas teie konkurendid kasutavad seda ära Foursquare, Gowalla, Facebooki kohad, Whrrl või muu asukohapõhine sotsiaalmeedia? Uurige ja veenduge, et teie ettevõte on sisseregistreerimise sõbralik, kui see on asjakohane.
• Boardreader- ärge keskenduge ainult sotsiaalmeediale! Foorumitest võib leida ühed tugevaimad ja lojaalsemad kogukonnaliikmed. Boardreader aitab teil oma veebi foorumitel ja teadetetahvlitel oma konkurente leida ja nende kohta rääkida.
• Kohalikud otsingu- ja arvustuste kataloogid - kas teie ettevõttel on kohalik konkurents? Vaadake kindlasti oma konkurentide profiile sellistel ülevaadete saitidel nagu Yelp, Kaupmehering, Google Places ja palju muud, et teada saada, kas nad koguvad klientidelt arvustusi, jagavad allahindlusi ja kasutavad kohalike otsingute eeliseid otsingutulemites domineerimiseks.

Kas uurite oma konkurente sotsiaalmeedia kaudu? Jagage palun allpool oma näpunäiteid ning väärtuslikku teavet, mille olete uurimise ja analüüsi tegemisel õppinud.