Kuidas mõõta sotsiaalse meedia investeeringutasuvust: sotsiaalse meedia kontrollija

Kas veedate tunde oma sotsiaalmeedias ja pole aimugi, kas see õnnestub?

Kas teie kliendid käivad pidevalt sotsiaalse tõestuse nimel?

Kui te pole seda veel teinud, peate leidma strateegia oma sotsiaalse meedia investeeringutasuvuse (ROI) mõõtmiseks.

Selles artiklis jagan tööriistad ja näpunäited mõõta ROI-d oma sotsiaalse meedia jõupingutustest.

Miks mõõta oma investeeringutasuvust?

ROI on tõend, et teie turundustegevus töötab. Kliendid ja juhendajad peavad seda tegema kas õnnestub... ja teed ka!

See on oluline sotsiaalmeediaettevõtete, konsultantide ja ettevõttesiseste töötajate jaoks.

ROI mõõtmise peamine väljakutse on algoritmide muutustega sammu pidamine, uute tööriistade juurutamine mis jõudsid turule ja tõestavad teie klientidele, et nad saavad oma investeeringutest maksimumi sina.

Siin on viis sammu ROI mõõtmiseks strateegia.

# 1: seadke sotsiaalmeedia eesmärgid

ROI-d saab mõõta mitmel viisil: klientide hankimise, müügivihjete genereerimise, klikkide, tulude, võistlustööde kaudu jne. Kõik sõltub teie eesmärkidest. Enne oma investeeringutasuvuse jälgimist ja mõõtmist peate seda tegema

määrake oma eesmärgid nii et teate, milliseid tegureid mõõdate ja kuidas edu välja näeb.

Viis parimat mõõdikut oma sotsiaalse meedia turunduse ROI kontrollimiseks: Lisaks tuludele on sotsiaalmeedias osalemisel palju kasulikke ärirakendusi, näiteks klienditeeninduse hõlbustamine ja avalike suhete edendamine.

Katvus, liiklus, müügivihjed, kliendid ja konversioonimäär on mõõdikud Pamela Vaughan HubSpotis soovitab teil kaaluda sotsiaalmeedia turunduse edukuse kindlakstegemist.

Mõõtke oma veebi investeeringutasuvust kuue lihtsa sammuga: Troels Kjems, Think! vanemkonsultant Digital, jagab erinevaid näiteid veebisaidi teisendamise eesmärkidest (tuntud ka kui soovitud toimingud) soovite, et teie külastajad esineksid.

Nende hulka kuuluvad veebipõhised ostud, täidetud kontaktivormid, linkide klõpsamised, uudiskirjade registreerimised, PDF-failide allalaadimised, suhtlus suhtlemisel, videovaated ja palju muud.

Kampaania eesmärkide kindlakstegemiseks ja nende tulemuste mõõtmiseks tehke kolm sammu: Sotsiaalmeedia eesmärkide seadmise alternatiivse ülevaate saamiseks vaadake seda MarketingProfsi artiklit Laura Patterson.

Patterson soovitab teil kvantifitseerida, millele te olete suunatud, ja määrata oma toimivuseesmärgid. „Kui soovitud äritulemus on seotud klientide omandamise või nõudluse genereerimisega, siis teie tulemuslikkusega programmi eesmärgid… võivad koosneda teatud arvust päringutest, kohtumistest või isegi pakkumistest taotlusi. "

# 2: määrake õiged platvormid

Teie sotsiaalmeedia eesmärgid ja sellest tulenevad strateegiad peab teie platvormidega joonduma. Mõni fännibaas on peamiselt Twitteris, teine ​​Facebookis, Pinterestis või Instagramis. Siit saate teada, kus teie publik veedab aega et saaksite oma plaani edukaks muuta.

Kuidas valida sotsiaalmeedia platvorme: See infograafik aastast Melissa Leiter jaotab erinevad platvormid: Pinterest, Twitter, Facebook, Instagram, Google+ ja LinkedIn.

Sihtturu määramisel peate välja selgitama, kes nad on, milliseid platvorme nad eelistavad ja kui palju nad seal veedavad. Nende abil saate leida sobivaid platvorme.

Sotsiaalmeedia: kas teate, kus teie publik on?: Heidi Cohen jagab uuringuid sotsiaalmeedia demograafia kohta Ameerika Ühendriikides. Samuti soovitab ta leidude põhjal Facebooki, Twitteri, Pinteresti, Tumblri ja Instagrami jaoks toimivaid turundusnippe.

# 3: jälgige kampaaniaid

Sa pead jälgida kulutatud aega, reklaamide maksumust jms ning käivitatud tegevusi ja kampaaniaid osana teie sotsiaalse meedia turundusest. Neid on erinevaid tööriistad saate seda kasutada.

7 mitme platvormiga sotsiaalse meedia analüüsi tööriistad: ROI määramiseks on oluline jälgida oma sotsiaalmeediat. RazorSocialis, Ian Cleary jagab mitmesuguste sotsiaalse mõõtmise tööriistade kulusid, funktsionaalsust ja eeliseid alates tasuta Google Analyticsist kuni tasuliste tööriistadeni, nagu Socialbakers ja Simply Measured.

Sotsiaalmeedia ROI: 11 tasuta tööriista sotsiaalmeedia edukuse mõõtmiseks: Otsingumootori jälgimisel, Chuck Price jagab 11 tasuta sotsiaalmeedia jälgimise tööriista.

Selles loendis on HootSuite (mis pole mõeldud ainult ajastamiseks), Social Mention (mis võimaldab teil jälgida muu hulgas sentiment) ja natuke (mis võimaldab teil lühendatud linke kohandada, et saaksite kõike jälgida jagate).

# 4: aruande leidudest

Pole tähtis, kas teatate juhendajale või iseendale, peate seda tegema määrata viis aruanne oma tulemusi. Sa tahad ka mõtlema ajagraafik välja—Nädalas, kuus, kvartalis, aastas või kõik ülaltoodud andmed.

Viis parimat Google Analyticsi aruannet sotsiaalmeedia turundajatele: Veenmisel ja teisendamisel on suurepärane ressurss selle kõige olulisema Google Analyticsi aruandlusse sukeldumise jaoks. Chris Sietsema jagab klassikalisi ja uusi ülesandeid teie kampaaniate sotsiaalse mõju mõõtmiseks.

Täiusliku sotsiaalmeedia aruanne - näpunäited ja nipid parimate tulemuste saamiseks: Selle aruande malli autor Alexandra Cojocaru uberVu on veidi põhjalikum, mis muudab selle esitluste jaoks ideaalseks.

See sisaldab platvormi levitamist, samuti kvalitatiivseid ja kvantitatiivseid mõõdikuid, meeleolu ja tulemusi konkreetsete sotsiaalsete saitide jaoks.

Siin on ka a Facebooki aruandluse mall, samuti täiendavaid nipid aruandluseks ja malli, mida saate kasutada Twitteri, LinkedIni ja ajaveebi jaoks Rachel Melia.

# 5: Vaadake tulemused üle ja lähtestage eesmärgid

Kui teie statistika on teie ees, saate seda teha arvutage oma investeeringutasuvus ja ülevaade tulemused oma turundusest, et näha, mis toimis ja mis mitte. Kui tegite tasulist reklaami, on ka see oluline mõõta, sest see on seotud konkreetse kuluga.

Sügav juhend sotsiaalse meedia kampaania ROI arvutamiseks: 60-ndal teisel turul Jamie Turner näitab teile, kuidas määrata oma klientidele väärtus ja kasutada seda näitajat oma sotsiaalse meedia kulutuste määramiseks. Seejärel tutvustab Jamie teid sotsiaalmeedia kampaaniate muutuste edendamiseks mõõdikute abil.

Sotsiaalse meedia ROI pole midagi muud kui numbrite mäng: See artikkel määratleb tegelikult jooksva investeeringutasuvuse mõõtmise vajaduse - ükskõik kui masendavaks see ka ei läheks. Nichole Kelly, Social Media Explorer, räägib matemaatika mõistmisest, ümberhäälestamisest ja uuesti sihtimisest.

Kas soovite nutikate investeeringutasuvuse kampaaniate näiteid? Loe Sotsiaalmeedia ROI: 10 juhtumianalüüsi järgmisest veebist.

Mida sa arvad? Kuidas määrate ROI? Milliseid tööriistu ja aruandeid peate kõige kasulikumaks? Jagage oma kogemusi või näiteid allpool toodud kommentaarides.