12 sotsiaalmeedia turunduse prognoosi 2017. aastaks plussidelt: sotsiaalmeedia eksamineerija

Kas mõtlete, kuidas muutub sotsiaalmeedia tippplatvormide turundus sel aastal?

Sotsiaalmeedia areneb pidevalt, et kajastada nii klientide kui ka turundajate vajadusi ja eelistusi.

To saate teada, kuidas Pinteresti, Twitteri, LinkedIni ja Snapchati turundus eeloleval aastal muutub, pöördusime nende mõtete saamiseks sotsiaalmeedia asjatundjate poole.

# 1: Inimestamine saab Twitteris edu võtmeks

Uskuge või mitte, kuid Twitter saab 2017. aastal 11-aastaseks, mis sotsiaalmeedia standardite järgi teeb selle üheks veteraniks. Viimase paari aasta jooksul oleme näinud, et see hakkab saama natuke halva maine. Kuna Instagram ja Snapchat varastasid osa kasutajatest, on turundajad hakanud kahtlema, kas Twitter on aegunud.

Kas Twitteri päevad on loendatud? Meie arvates üldse mitte. Twitter on tänapäeva elus nii juurdunud, et pole mingit võimalust, et see niipea kaoks. Turundajatena peame siiski teadvustama, miks inimestel Twitterist kõrini on, ja kohandama meie strateegiad vastavalt oma vajadustele.

Me arvame, et ettevõtted ja kaubamärgid, kellel sel aastal Twitteris hästi läheb, on need, kes lõpetavad selle plahvatamiseks ühesuunaline suhtlus ja hakake seda kasutama, et suhelda inimestega üle kogu maailma, et saada reaalajas üks-ühele vestlused.

Kuidas sa seda siiski teed? Vähendage järgmist: 1) automatiseerimine, 2) esmaspäeval säutsude nädala planeerimine ja siis ei logita enam kunagi sisse, kuni on aeg planeerida rohkem säutse, ja 3) hashtagiga täidetud säutsud.

Kas teadsite, et 2016. aasta kolm parimat säutsu ei sisaldanud räsimärke? (OK, üks oli Hispaania mängurilt, teine ​​Harry Stylesilt ja kolmas poliitiliselt tegelaselt), kuid meie seisukoht on, et inimesed pole Twitteris, et lugeda #marketing sõnumit pärast #marketing sõnumit.

Me arvame, et räsimärgid ja sisu reklaamimine on ka sel aastal endiselt hea Twitteri strateegia põhiaspektid, kuid ei looda ainult neile. Selle asemel alustage vestlusi. Öelge maailmale, mida teete, postitage pilte nagu Instagramis, kasutage Twitteri otseülekannet, et Periscope'iga edastada. Kõige tähtsam on luua säutse, millele inimesed saavad hõlpsasti vastata.

Andrew ja Pete, autorid Hippo ülikoolilinnak, juhivad auhinnatud sisuturundusettevõtet, kus nad aitavad väikeettevõtetel luua jagatavat sisu, mis ehitab brände, mida inimesed armastavad.

# 2: Snapchat omandab Live Video täiustamiseks GoPro

Eelmise aasta septembris muutis Snapchati kaubamärk Snap, Inc. ja kuulutas kiiresti, et seda nimetatakse nüüd kaameraettevõtteks ja see pole enam lihtsalt sotsiaalne võrgustik. Varsti pärast seda loodi vastloodud Snap, Inc. vabastas prillid massidesse (omamoodi).

Hoolimata sellest, et vaatepilte kogunevad vastuolulised vaatepildid, on rivaal Facebook viimastel kuudel sotsiaalset huvi suurendanud meediaturu osakaal, levitades otseülekande võimalusi Instagramis, mille kasutajate demograafiline näitaja on tihedalt kooskõlas Snapchati. Lisaks lisas Facebook oma Messengeri tootesse Snapchati sarnased funktsioonid.

Snap, Inc. seisab silmitsi IPO-ga ning surve Facebooki ja Twitteri eemale hoidmiseks. (teise nimega "Snapchat") tutvustab oma otseülekande funktsioonide komplekti, mis muudab reaalajas video veelgi paremaks nooremale publikule ligitõmbav ja peavool, palju muusikaline.ly on aidanud live-videot tutvustada neid. Ehkki Snapchatis on sisseehitatud kaduv otsevideo, mis sarnaneb Instagramiga, peab see Wall Streeti investorite rõõmustamiseks looma rohkem „särtsu“.

Seetõttu ennustan julgelt, et Snap, Inc. selleks, et luua legitiimsus kaameraettevõttena ja kasvatada reklaamitulu kõrvalt tulu, omandab see GoPro ja selle miljonid entusiastid. Snapchati ja GoPro ühinemine on Snapchati ja kasutajate jaoks igas mõttes võitu, kes siis olema võimeline jagama oma GoPro seadmest hämmastavat HD-kvaliteediga sisu ilma iPhone.

Carlos Gil on BMC Tarkvara ülemaailmne sotsiaalmeedia juht.

# 3: Pinterest surub videonõelad esile

Usun, et Pinterest üritab video- ja videoreklaame viia platvormi esiritta. Kuna video tundub kasutajakogemuses natuke nagu kiiruse tõusu, peavad turundajad katsetama kas video laadimine platvormivälistele sihtlehtedele või otse Pinteresti lehele töötab nende jaoks kõige paremini publik.

Kate Ahl on Pinteresti haldusfirma Simple Pin Media omanik.

# 4: Twitter jääb asjakohaseks

Twitter on mõistatus. See pole küll kõige suurem kanal ega populaarseim, kuid vaieldamatult osa meie elust.

Kuigi mõned võivad Twitteri hääbumist ette näha, ei näe ma seda. Twitteril on tohutu kirglik kasutajaskond. See on koht, kus uudised ja säutsud on muutunud populaarse kultuuri ja poliitika keskmeks.

Twitteril on helge tulevik, kuid tõenäoliselt mitte iseseisva ettevõttena. See on andmete kullakaev ja kuulub kuhugi andenäljasse ettevõttesse.

Mark Schaefer on raamatu autor Twitteri Tao.

# 5: Snapchati prillide funktsioon AR / MR Shopping

Vaatepunktide sisu on brändide, turundajate ja mõjutajate jaoks 2017. aastal tohutu.

Snap toob välja Spectacles 2.0, mis sisaldab mõnda AR / MR elementi. See funktsioon annab märku tõukest AR / MR-toega ostude poole ja me hakkame eemalduma kõigest oma mobiilseadmete kaudu ja hakkame seda tegema selliste kantavate seadmete kaudu nagu prillid.

Cathy Hackl, riiklikult tunnustatud otsevideo- ja VR / AR-i mõjutaja ning kõneleja, on üks riigi parimatest Latino digitaalsetest mõjutajatest ja tehnoloogiauuendajatest.

# 6: klienditeeninduse funktsioonidega platvormid õitsevad

Sotsiaalmeedia klienditeenindusest saab peamine viis, kuidas kliendid suhtlevad ettevõtetega, kellega nad äri teevad. See pole tõesti nii suur ennustus kui jätkuv trend. Kuid see suundumus viib sotsiaalmeedia kanalid nagu Twitter, Facebook, YouTube ja teised alternatiivsest klienditeeninduse kanalist peamise kanalini.

Öeldi, et uus turundus on klienditeenindus, seega on mõistlik, et sotsiaalset klienditeenindust tunnustatakse uue sotsiaalse meedia turundusena. Esiteks peame hajutama idee, et klienditeenindus on osakond. See ei ole. Traditsioon ütleb, et klienditeenindus on osakond, mis reageerib kaebustele ja probleemidele.

Ei, klienditeenindus on filosoofia, mida peavad omaks võtma kõik inimesed ettevõttes, alates tegevjuhist kuni viimati palgatud töötajani. Ja üks võimsamaid kohti, kus klienditeenindus eksisteerib, on sotsiaalmeedia turundusstrateegia. Sellepärast muutub minu ennustus, et ülalnimetatud sotsiaalkanalid, põhimõtteliselt kõik kliendihääle andvad sotsiaalkanalid, muutuvad 2017. aastal veelgi aktuaalsemaks.

Alles eelmisel aastal oli sotsiaalmeedia turundusmaailmas terve lugu pühendatud sotsiaalsele klienditeenindusele. (Täname Dan Gingissit ja tema meeskonda selle kokkupaneku eest.) Jay Baeri eriesitlused selle kohta, kuidas sotsiaalmeedia on suurepärane võimalus tutvustada klienditeenindus, Jeff Lesser, kuidas Twitter kasutab oma kanalit tugiteenuseks, ning teised kõlarid ja paneelid demonstreerisid kliendis sotsiaalse mõju teenus. Ja sel aastal on see rada suurem ja parem.

Nii nagu ettevõtted ei saa enam sotsiaalmeedia võimust alla heita (ja ma ei suuda uskuda, et mõned neist seda ikkagi ei saa), ei saa nad ka enam allahindlust võimest tuua oma klienditugi traditsioonilistesse kanalitesse, mis on peamiselt tuntud sotsiaalse suhtluse poolest suhtlemine.

Shep Hyken on klienditeeninduse ja kogemuste ekspert, auhinnatud peaesineja ja a New York Times enimmüüdud äriautor (@hyken).

# 7: Twitteri omandamine Media Outleti poolt võimalik

Kuna Twitter õitseb täielikumalt meediumiressursiks, suureneb tõenäosus, et meediakanal ostab selle 2017. aastal. Lisaks usun, et otseülekannete videod Twitter Live'i kaudu mängivad ettevõtte tulevikus lahutamatut rolli.

Praegu peaksid turundajad meeles pidama, et Twitter on endiselt blogi sisu peamine liikluse allikas, ja jätkama oma sisu jagamist seal.

Kim Garst, Boom! -i asutaja ja tegevjuht, on raamatu enimmüüdud autor Kas tõeline, palun, püsti: näidake end üles, olge ehtne ja edukas sotsiaalmeedias.

# 8: Snapchati tähtsus kahaneb

Mul on alati olnud Snapchati tagumisel põletil hängimas; inimesed räägivad sellest ja lapsed möllasid sellest aastaid tagasi. Hiljuti hakkasid turundajad sellest möllama ja ma mõtlesin endamisi: "Kas Snapchat on midagi, millele peaksin rohkem tähelepanu pöörama?" Olen otsustanud, et vastus on eitav.

Snapchatil on tõepoolest lahe vibe ja see oli vaieldamatult esimene platvorm, mis seda lubas ühendage oma auditooriumi abil ainulaadsel, lühikesel ja lõbusal viisil oma vaatajaskonnaga jutukesed. Kuigi platvorm pakub ainulaadset võimalust neile, kes soovivad seda tundma õppida, ja neile, kellel on seal juba tohutult jälgijaid, pole see piisavalt kiiresti arenenud.

Instagram on koos Instagrami lugudega arenenud. Instagram nägi, mida Snapchat lõi, matkis seda ja muutis kasutuskogemuse kümme korda lihtsamaks.

Minu nõuanne ettevõtetele, kes otsivad platvormi, mis aitaks neil oma vaatajaskonnaga tihedalt suhelda, on jääda Instagrami juurde. Paari aasta pärast ei usu ma, et turundajad enam Snapchatist räägivad.

Kate Erickson on looja, kaasaja ja elluviija podcastis EntrepreneurOnFire, mis intervjueerib tänapäeva kõige inspireerivamaid ja edukamaid ettevõtjaid.

# 9: Twitteri turundajad suunavad tähelepanu liikluse juhtimiselt ühenduste loomisele

Twitteri hiljutised muudatused, sealhulgas algoritmi lisamine, tähendavad, et Twitter on sotsiaalvõrgustiku turundajate jaoks kõige olulisem oma lähenemisviisi muuta.

On aeg minna tagasi aegadesse, kus Twitter ei olnud lihtsalt automatiseeritud müra. Twitterit saab endiselt kasutada liikluse juhtimiseks, kuid see muutub ühendusvahendina veelgi tõhusamaks.

Kohanemiseks peavad turundajad piiksuma vähem, kuid kvaliteetsemalt, eesmärgiga säutsuda teistega ühenduse loomiseks ja suhtluse loomiseks.

Erik Fisher on sotsiaalmeedia eksamineerija sotsiaalmeeskonna pakkuja ja juht.

# 10: Otseülekanne LinkedInis parandab sihitud müüki

2017. aastal, kui LinkedIn võimaldab otseülekande videot, saab sellest B2B-turundajate jaoks mängude vahetaja. Ettevõtted saavad sihtida konkreetseid vaatajaskondi otsese sisuga, mis on suunatud konkreetsetele ärivajadustele, edastades kontrollitud juhtkonnale, kellega teie müügimeeskond saab tegeleda.

Seni, kuni sisu on huvitav ja köitev, häälestub teie vaatajaskond ja aitab teie brändil kogukonda luua. Kuid edu saavutamiseks peavad turundajad oma sisustrateegia ümber mõtlema.

Näiteks arendage välja traditsiooniline veebiseminar. Kasutage oma toote demo esitamiseks PowerPointsi asemel reaalajas videot. Looge iganädalane reaalajas videosaade. Leidke klient klientide küsitlemiseks ja rääkige, kuidas teie bränd inimesi aitab.

Eelkõige ole selles hetkes, ole tõeline ja ole autentne.

Ursula Ringham on SAP-i digitaalturunduse direktor, kus ta juhib video- ja sotsiaalmeedia reaalajas strateegiat väike- ja keskmise suurusega ettevõtetele.

# 11: Twitterist saab sisu sihtkoht

Minu ennustus Twitterile 2017. aastal on see, et näeme selle fantastilise platvormi tagasilööki aastast 2016, mis oli täis spekulatsioone. Selle kasvu soodustab sisutarbimise jätkuv kasv otse Twitteris platvorm, keskendumine Twitteri voo algoritmi täiustamisele ja turundajad kvaliteedi üle võitmisel kogus.

Oleme juba näinud, et mõned neist on ellu ärganud, kui Twitter jõudis NFL-iga kümne mängu otseülekande pakkumiseni. Twitter tegi ka suure sammu, et võimaldada inimestel ja kaubamärkidel otse rakenduses otseülekannet teha, ilma et peaksite Periscope'i eraldi alla laadima.

See kõik viib selleni, et Twitterist saab pigem sisu sihtkoht kui eesmärkide saavutamise vahend.

Turundajad saavad kohaneda, mõistes kõigepealt, et Twitter ei ole enam platvorm, mida kasutatakse ainult liikluse suunamiseks välisele ajaveebile või veebisaidile. Oleme näinud, et kaubamärgid ja ettevõtted on viimase mitme kuu jooksul Twitteri orgaanilise liikluse taset pidevalt kahandanud, mistõttu paljud mõtlevad, kas nad peaksid platvormi kasutamist jätkama. Või jätkavad nad samade Twitteri turundusstrateegiate rakendamist, mis töötasid 2–3 aastat tagasi.

Turundajad, kes rakendavad mitmetahulist lähenemisviisi, käsitledes Twitterit kui sisusihtkohta, hoiavad oma vaatajaskonna tagasi.

See lähenemine hõlmab lisaks oma veebisaidile linkidega säutsudele ka videomaterjali üleslaadimist, reaalajas voogesitust, piltide, fotode, infograafikute, graafikute, andmete, GIF-ide ja ainult teksti säutsu jagamist. Teisisõnu, keskendumine kvaliteedile ja oma orgaanilise katvuse suurendamisele, mitte lihtsalt saadetud säutsude kogusele, on turundajatele suurepärane võimalus kohaneda selle uue turundusega Twitteris.

Brian Peters on Bufferi sotsiaalmeedia haldur ja hulgaliselt The Science of Social Media podcasti.

# 12: LinkedIn, Twitter ja Snapchat keskenduvad reaalajas videole kogu pardal

2017. aastal otsin, et LinkedIn muutuks Facebooki-laadsemaks, eemaldudes selle professionaalsest välimusest. Platvorm hõlbustab sisu loomist inimestele, kellega olete seotud, ja uurib, kuidas integreerida mingisugust otseülekande võimalust

Twitter investeerib ka otsevideosse. Nad valavad Periscope'i rohkem raha, lisades VR-i ja 360 reaalajas voogerakendusse. Ma arvan, et Twitteri ost on siis tõenäoline.

Samamoodi ostab või ehitab Snapchat oma platvormile otseülekande käe ja võib-olla ostab GoPro või Hype rakenduse. Kuna rohkem väikeseid telliste ja mördiettevõtteid näeb, et nad saavad oma poodi suurema liikluse saamiseks Snapchati kasutada, hakkavad nad seda rohkem kasutama.

John Kapos on Austraalias Perfection Chocolateide looja ja omanik. Internetis tuntud kui Šokolaadi Johnny, on ta väga aktiivne Periscope'is, Facebookis, Instagramis, Snapchatis ja Twitteris.

Mida sa arvad? Milline neist ennustustest on teie jaoks kõige huvitavam? Kuidas muudate oma turundusplaane nende muutustega kohanemiseks, kui ja kui need saabuvad? Palun jagage oma mõtteid allpool toodud kommentaarides.