Facebooki ja Twitteri kasutajate käitumismuutused: uus uuring: sotsiaalmeedia eksamineerija

Kas teie ettevõte on Facebookis ja Twitteris?

Kas olete kaalunud uudiste jagamist oma publikuga?

Uuringud näitavad, et inimesed kasutavad Facebooki ja Twitterit rohkem kui sõprade ja kaubamärkidega suhtlemiseks. Nad otsivad nüüd nendelt platvormidelt värskete sündmuste värskendusi.

Selles artiklis saate avastage, kuidas inimeste Facebooki ja Twitteri kasutamine muutub ning kuidas brändid saavad reageerida.

Kuula seda artiklit:

Kust tellida: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Kerige artikli lõpuni, et leida linke selles jaos mainitud olulistele ressurssidele.

# 1: rohkem inimesi saab oma uudiseid Facebookist ja Twitterist

A Pewi uurimiskeskuse 2015. aasta juuli uuring paljastab, et üha rohkem Twitteri ja Facebooki kasutajaid külastab platvorme uudiste saamiseks. Üle 2000 uuringus osaleja 63% sõltub nüüd riiklikest sündmustest ja poliitilistest küsimustest teavitamise mõlemast kanalist, suured hüpped alates 2013. aasta numbritest.

Twitteris, mis oli algusest peale rohkem uudistele suunatud, ei olnud nii dramaatilist hüpet: 52% kuni 63% kaheaastase perioodi jooksul. Need, kes teatasid, et nad kasutavad Facebooki uudiste jaoks, kasvasid 47% -lt 2013. aastal 63% -ni 2015. aastal ehk 16%. Ehkki võimalus sõprade ja perekondlike sündmustega kursis olla, viib Facebooki kasutajad esialgu sisse, kuid uudised (sport, teadus, tehnoloogia, äri ja meelelahutus) hoiavad neid seal.

Nagu alltoodud diagramm näitab, ei vähenenud Facebooki kasutajate arv aastatel 2013–2014. Vaatamata vältimatule aeglustumisele on täna 71% Interneti-kasutajatest Facebooki konto ja 70% neist külastavad saiti iga päev. 45 protsenti käib seal mitu korda päevas. Sõprade, kaubamärkide, organisatsioonide ja uudistepunktide jälgimisega on Facebooki (ja Twitteri) kasutajad loonud oma kohandatud ajalehed. Tundub, et neile meeldib nende uus kätetöö.

Kui Twitteri publikunumbrid tegid aastatel 2013–2014 muljetavaldava 28-protsendilise hüppe, on platvormi suutmatus saavutada Facebooki üldlevimus paljudele pettumuse. Twitter on endiselt nišši loomisel töökas otse-tweetimise üritused, telesaated ja sport, kuid see pole näidanud palju lubadusi jaemüüjatele, kes maksavad reklaamid.

Võtme kaasa võtmine: Facebooki ja Twitteri küpsemisel on nende vaatajaskonna kasvutempo ühtlustumas. Noorem publik hülgas Facebooki Instagrami jaoks, kuid beebibuumi põlvkonnad, Gen Xers ja täiskasvanud hoidjad nõudsid lõpuks oma profiili. Brändid peaksid kasutajate kaasamiseks viima oma turundussisu vastavusse praeguste sündmustega.

# 2: Twitter on värskete uudiste ülekandeplatvorm

Selle artikli alguses olev Pewi uurimiskeskuse pilt näitab veel üht huvitavat fakti: kuigi enamik Twitteri kasutajaid säutsub vaid üks või paar korda nädalas (palju harvemini kui Facebooki kasutajad tegelevad), kui toimub üleriigiline kriis, põnev spordimäng, poliitiku pilk või kuulsuste skandaal, satuvad nad Twitter.

Nende arv, kes teatavad, et jälgivad Twitteris uudiseid (59%), on peaaegu kaks korda suuremad kui nende sõnul, kes teevad seda Facebookis (31%). Twitter on ajakohaste uudiste ja nende uudiste kommentaaride sihtkoht.

Twitter on ka kanal, kus spordifännid ja uudishimulikud suhtlevad, jagades oma arvamust.

Kasutajad teevad midagi enamat kui lihtsalt pealkirju loevad, nad ka tegelevad. Nagu ülaltoodud graafik näitab, säutsuvad rohkem kui pooled kasutajad vähemalt kord nädalas uudiste kohta. Kuigi enamik Twitteri kasutajate jälgitavaid kontosid on sõbrad ja pereliikmed, tulevad suurem osa nende uudisvoogude säutsudest uudistepunktidest ja ajakirjanikelt.

Alloleval pildil näete, et kui vaid 14% Twitteri kasutajate kontodest on uudistepunktid, siis 33% nende Twitteri voos olevatest säutsudest on just nendest müügikohtadest. Jaotades seda veelgi, on populaarseimad uudistekanalid spordialad (35% Twitteri uudiste jälgijatest) spordi säutsude saamine), äri / teadus / tehnoloogia (14% nendest teemadest uudiste saamine) ning kodaniku- ja poliitiline (12%).

Pidage meeles, et aastal see uuring, oli Twitteri andmeid sisaldav lõplik valim väike. Pew võttis oma algsest 3212 vastajast koosneva grupi hulgast välja ainult need, kes identifitseerisid end Twitteri kasutajatena, esitasid analüüsimiseks oma Twitteri käepidemed ja kellel olid kehtivad avalikult juurdepääsetavad Twitteri kontod. Nendele kriteeriumidele vastavaid vastajaid oli vaid 176 inimest ja uuringu autorid teevad selgeks, et mõistavad, et valim on väike.

Võtme kaasa võtmine: Nutikad turundajad peavad välja selgitama, kas võimalus oma tooteid ja teenuseid reklaamida on Twitteri uudistemeeskondadel ja spordisõpradel. Uudiste ebakorrapärane olemus muudab selle kindlasti karmimaks, kuid pidevalt aitab jälgida Twitteris ja isegi Google Trendsis trende.

2015. aasta juunis kaalus tehnikakirjanik Frank Manjoo Twitteris ajalehes The New York Times. Ta jõudis järeldusele: „Twitteri sotsiaalse võrgustikuna kasutatavate paljude kasutusvaldkondade hulgas on üks, millele see ainulaadselt sobib: globaalse ruumi kogumine otseürituste jaoks. " Kui suured mängud ja maavärinad kõrvale jätta, on Twitter hea tööstuse konverentside, kõnede ja muude ürituste jaoks rohkem. Inimesed, kes jagavad oma tundeid, kui asjad juhtuvad otseülekandes, võivad osutuda sama sõltuvust tekitavaks kui Facebooki selfie.

# 3: Facebook on Millennialide jaoks kõige olulisem uudiste allikas

The eMarketeri uuring Facebook aitab aastatuhandetel pealkirjadega sammu pidada leidis, et 57% USA aastatuhandetest kontrollib Facebooki vähemalt kord päevas uudiste ja teabe leidmiseks ning 30% kontrollib seda mitu korda päevas. Uskuge või mitte, aga 14% uuringus osalenud Millennialidest on ennast Facebooki "peaaegu pidevalt" kontrollimas pidanud.

Peale värskete uudiste juhtumite (kus domineerib Twitter) ei ole ühelgi teisel sotsiaalkanalil nii palju kasutajaid, kes seda uudiste saamiseks sageli külastavad. Samuti meeldis 60% -le, 34% kommenteeris ja 42% jagas Facebookis olles uudiseid.

Võtme kaasa võtmine: Kui beebibuumi publiku suur suurus muutis selle turundajate ja kaubamärkide sihtmärgiks, on selle rühma lapsed selle tähelepanu varastanud. Tuhandeaastased (vanuserühm 18–34) ületavad nende vanemaid umbes 20 miljoni võrra (90 miljonit + versus 72 miljonit +).

Kuna see vanuserühm saab oma uudiseid Facebookist, jääb platvorm tõenäoliselt asjakohaseks veel aastakümneid. Brändid, kes loovad tuhandeaastase publiku Facebookis, saavad sellest suhetest kasu, kui nad lähevad aastaid majaostmisele, laste kasvatamisele ja veetmisele.

# 4: Reporterid tuginevad nähtavuse huvides Facebookile ja Twitterile

Juba varakult tunnistasid ajakirjanikud võimalust jõuda sotsiaalmeedia kaudu kohaliku publikuni. Nüüd on enamik olnud suhtluskanalites viis aastat või kauem. A 2015. aasta 200 ajakirjaniku Cisioni küsitlus leidis, et 75% kasutas Facebooki ja 80% Twitterit turunduseks ja reklaamimiseks.

Samuti osutus oluliseks suhete loomine potentsiaalsete allikate, kohalike ettevõtete ja poliitiliste juhtidega. Kui uudistepunktid postitavad valitud lugusid, siis ajakirjanikud postitavad kõike kirjutatut või videot sageli ka oma kanalitele.

Võtme kaasa võtmine: Ajakirjanikud hoiavad oma Facebooki ja Twitteri lehti oma karjääris tõenäoliselt oma lugudega pidevalt kursis. Neil on tugev sisemine motivatsioon hoida need kanalid täis uudiseid. Kuna ajakirjanike armee postitab pidevalt uudiseid, elab seal palju sisu, mida kõikvõimalike huvidega inimesed saaksid tarbida. Facebook ja Twitter on veel aastaid tugevad sisugeneraatorid.

Ettevõtetel, kes kasutavad Twitteri või Facebooki nende ajakirjanikega suhtlemiseks, on paremad võimalused pakkuda ülevaadet tööstusega seotud uudiste kohta.

# 5: Facebook ja Twitter töötavad uudistega seotud projektide kallal

Kuigi sellised uued funktsioonid nagu Twitteri Periscope ja Facebooki kiirartiklid tekitavad mõnedes tarbijates hämmeldust, on nende hullumeelsus siiski olemas. Enamik valdkonna siseringi liikmeid peab periskoopi ja kiirartikleid öösel uudiste vaatamiseks liikumiseks teleriekraanilt nutitelefonidele, tahvelarvutitele ja lauaarvutitele, eelistatavalt nende kaudu kanalid. Mõlemad platvormid näevad palju vaeva, et muuta uudiste tarbimine nii lihtsamaks kui ka rikastavaks.

Facebooki kiirartiklid (käsitletud selles podcast koos Mari Smithiga) meelitavad silmamunad kiiresti laaditavate heli- ja videovärskendustega. Kuigi Facebook pidi veenma suuri mängijaid nagu New York Times ja BuzzFeed, et hostida mõnda sisu Facebookis, mitte oma platvormidel, näivad kiiremad laadimisajad kõigile meeltmööda. Facebookis laaditakse enamik artikleid alla sekundi, samas kui NYT veebisaidil olevate artiklite laadimine võib võtta kuni 8 sekundit.

2015. aasta juuni lõpus Facebook hakkas ka Trendide külgribale ikoonide lisamist levitama et võimaldada kasutajatel teemasid filtreerida. Sobival ikoonil klõpsamine võimaldab kasutajatel näha populaarseid uudiseid poliitika, teaduse ja tehnoloogia, spordi ja meelelahutuse kohta. Facebooki uudistega seotud sammud näitavad platvormi eesmärki olla asendamatud.

Selle aasta veebruaris omandas Twitter käivitusprogrammi Periskoop enne kui see isegi käivitati. Rakendus, mis võimaldab teil mobiiltelefonilt videot jagada ja vaadata, on kingitus kodanikeajakirjanikele, solopreenijatele ja paljudele teistele. Kuid Twitteri uudiste nurk ei piirdu sellega.

Lähikuudel kuulutab platvorm välja Projekt Välk, kureeritud piltide, säutsude ja videote voog, mis on korraldatud otseülekande ümber, nii nagu see juhtub. Selle töö saavutamiseks võtab Twitter tööle endiste uudistetoimetuste töötajad, nagu videograafid, ajakirjanikud ja toimetajad, et kohapeal sisu luua.

Kriisi või uudisürituse korral loob Twitter esimese isiku ajakirjanduse kohta teisejärgulise kogemuse. Kui järgmine loodusõnnetus toimub raskesti ligipääsetavas piirkonnas, paneb Twitter selle kokku parimatest videod, säutsud ja fotod maandumine nende serverisse. Tõenäoliselt pärineb see sisu elanikelt, kes kasutavad oma nutitelefoni.

Võtme kaasa võtmine: Nende uute juhtumite abil saavad inimesed kogu maailmas toimuvat dokumenteerida ning jagada seda Facebookis ja Twitteris. Brändid peaksid nende tööriistadega tutvuma, et jääda oma tööstuse jaoks asjakohaseks teabeallikaks.

Mida sa arvad? Kas idee Facebookist ja Twitterist kui uudisteallikatest annab teile rohkem enesekindlust seal reklaamida? Kas arvate, et teie kliendid kasutavad neid platvorme uudiste saamiseks? Jäta oma kommentaarid ja küsimused allpool.