Kuidas kasutada sündmuste jälgimist Facebook Analyticsis: sündmuste allikagrupid: sotsiaalmeedia eksamineerija

Kas soovite paremini mõista, kuidas teie kliendid teie veebikanalitega suhtlevad? Kas olete kaalunud selle tuvastamiseks Facebook Analyticsi sündmuste allikagruppide kasutamist?

Sellest artiklist saate teada, kuidas seadistada sündmuste jälgimist ja kasutada Facebook Analyticsi sündmuste allikarühmi klientide käitumise analüüsimiseks.

Mis on Facebooki sündmuste allikagrupid?

Sündmuse allikagrupp on Facebook Analyticsi sündmuste rühm, kus sündmus on toiming, mille kasutaja teeb ja Facebook kogub ühe oma platvormi kaudu.

Sündmuse allikagruppidega saate seda teha seadistage Facebooki kaudu mitmel kanalil sündmuste jälgimine. See võimaldab teil paremini jälgige ja mõistke kasutaja suhtlust oma brändiga mitmest allikastja lihvige oma turunduse ja müügi investeeringutasuvust, kasutades kõiki andmeid, mida Facebook kogub.

Sündmus võib olla teie saidil meeldimine, lehevaatamine, saadud sõnum, vestlusele vastamine või isegi tegevus Lisa ostukorvi (kui olete installinud

Facebooki piksel). Sündmusi kogutakse kasutajate jälgimiseks Messengeri, Facebooki, Instagrami, reklaamikontode ja pikslite kaudu, mille olete oma veebisaidile või rakendustesse installinud. See võib hõlmata ka järgmist Facebooki otsevestlused teie veebisaidile installitud.

Sündmuste rühmitamine aitab teil paremini mõista kasutajate voogu ja seda, kuidas teie kanalid omavahel ühenduvad. Kui kasutate orgaanilise sisu kõrval ka Facebooki reklaame, näete, kuidas kõik kokku sobib ja kas kanalites on vaatajaskonnad kattuvad.

Põhimõtteliselt võimaldavad sündmuste allikagrupid vaadata omikanalite interaktsioone ja analüüse tasuta. Omnikanalite analüüs on see, millest arendajad kogu aeg räägivad, kuid see sobib suurepäraselt ka kõigile, kes suhtlevad oma klientidega mitmel platvormil Facebookis või väljaspool seda. Sa saad ka võrguühenduseta andmete jälgiminenagu poeostud ja linkige need oma sotsiaalmeedia kampaaniatega.

Võib-olla mõtlete, et Google Analytics saab seda teie eest juba teha ja seda teatud määral ka. Erinevus Facebooki sündmuste allikagruppidest on see, et need võimaldavad teil seda teha mõõta lehte ja postitada suhtlemist muu käitumise kõrval, mida Google Analytics ei saa teha.

Märge: Sündmuse allikagruppide kasutamiseks peab teil olema Facebooki ärijuht konto. See on tasuta ja soovitan selle ikkagi seadistada. Kui haldate Facebookis mitut lehte ja reklaamikontot, aitab ettevõtte juht teie jõupingutusi sujuvamaks muuta.

# 1: seadistage sündmuse allikarühmad Facebook Analyticsiga

Sündmuse allikagrupi seadistamine on lihtne. Ava oma Facebook Analytics ja klõpsake nuppu Loo sündmuse allikagrupp paremas ülanurgas. Teil palutakse valige selle grupiga sidumiseks ärihalduri konto.

Ilmuvas hüpikaknas nimetage oma sündmuse allikagrupp. Nagu mis tahes Facebookis äri jaoks, vali midagi, mis on hõlpsasti tuvastatav. Näiteks nimetage see rühm mitme ettevõtte kaudu jälgitava ettevõtte või teema järgi, kui jälgite teatud vertikaali (ja teil on mitu lehte).

Samuti otsustage, kas soovite gruppi lisada rakenduse, piksli ja lehe. Võite valida igaühest mitu korda. Kui olete valmis, klõpsake nuppu Loo rühm.

Pidage meeles, Facebook Messengeri robotid loetakse ka rakendusteks, nii et kui olete need oma ettevõtte jaoks seadistanud, leiate need rakenduse valiku alt.

Kui olete sündmuseallika grupi loonud, saate seda teha tutvuge kuupäevavahemike ja segmentidega. Saate vaadata uusi kasutajaid võrreldes vanade kasutajatega, säilitamist, kasutaja tegevust ja palju muud.

Mida suurem on vaatajaskond, kes teiega veebis suhtleb, seda rohkem saate neid andmeid põhjalikumalt uurida ja luua segmente ja vaatajaskondi. Sündmuse allikagruppide tõeliselt kasulik osa on see, et nad lubavad teil seda teha mõõta lõpetamise määrasid- aga nii, nagu te seda määratlete -, mitte ainult klikkide linkimiseks või reaktsioonide postitamiseks nii tasuliste kui orgaaniliste kampaaniate jaoks.

Me kõik teame, et lehele meeldimised ei tähenda KPI-na midagi, kuid kui teate täpselt, kui paljudele kasutajatele meeldis postitust, seejärel vaadanud lehte ja laadinud alla rakenduse, saate turundusele omistada tegeliku väärtuse kampaania.

Facebook Analytics annab teile ka teada, kui kaua see protsess aega võttis, mis annab teile hea ülevaate oma toote või teenuse müügitsükli ajast. Miks see oluline on? Reklaamihalduris on konversioonivaates tavaliselt omistamisaken 1 (vaikimisi), 7 või 28 päeva. Kui teie müügitsükkel on 38 päeva, ei võta Ads Manager välja, et inimesed teie reklaamidest on teie saidil konversiooni teinud. Ainult teie sündmuse allikagrupid saavad seda teha.

# 2: Analüüsige vaatajaskonna segmendi andmeid

Segmendid on kiire ja lihtne viis eraldage oma vaatajaskonnas erinevad käitumisviisid ja demograafia kui soovite andmeid vaadata üksikasjalikult.

Uue segmendi loomine Facebook Analyticsis on lihtne. Klõpsake käsul Lisa segment ja valige Loo uus segment rippmenüüst.

Siis vali tingimus. Tingimus võib olla sündmus, demograafiline teave, kasutaja atribuut, seade, rakenduse installiallikas või veebiparameeter. Põhimõtteliselt soovite andmeid segmenteerida.

Näiteks kui soovite sotsiaalmeedias näha teie brändiga suhtlevate inimeste arvu allikatest töölauaseadmetes, võite valida need sätted: Teave seadme kohta, Seadme tüüp, Is Any Of ja Arvuti.

Kui olete valinud segmendi, kohandub sektordiagramm automaatselt, näidates selle kasutajate protsenti, kes sellele kriteeriumile vastavad. Klõpsake nuppu Salvesta kui sa tahad kasutage seda segmenti hiljem või klõpsake nuppu Rakenda ainult kasutage seda segmenti kohe.

Oletame, et selle segmendi tulemused näitavad, et 37% kasutajatest on töölaual. See teave oleks uskumatult kasulik, kui esitate ainult mobiilireklaame; võib-olla ei mõistnud te, et lausa 37% teie vaatajaskonnast on kanalitel. Või kui teil on sait, mis töötab kõige paremini töölaual, võib asjaolu, et 63% teie kasutajatest pole töölaual, teid mobiilsõbralikumaks muutma.

Pidage meeles, et see segment jälgib teid Facebook Analyticsi vahel vahelehtedelt ärge unustage segmenti tühjendama, kui olete valmis vaatajaskonna lähtestamiseks. Lihtsalt avage uuesti rippmenüü Segment ja klõpsakeSelge segment.

# 3: Tehke omnichanneli müügivihjete omistamise analüüs

Sündmuseallikate rühmad on suurepärased, kui soovite teada saada, kas teie tasuline ja orgaaniline turundus töötab ja kuidas see teie ettevõtte jaoks kanaleid tõlgib. Kui teil on installitud Facebooki reklaamikonto, leht ja piksel, aitab see teid jälgige kasutajaid müügilehtrist erinevate sündmuste kaudu.

Facebook pakub reklaamides tavaliselt andmepunktina viimase puudutusega omistamist (registreerides ainult teie reklaami näinud ja kohe konversiooni teinud kasutajad). Me teame, et see pole alati kogu pilt. Mõnikord näevad inimesed teie reklaami, mäletavad paar päeva ja lõpuks googeldavad teid ning viivad konversiooni. Tehniliselt on nad orgaanilise otsingu müügivihjed, kuid tegelikult alustasid nad tasulise sotsiaalmeedia juhtivana. Need inimesed on Ads Manageri aruannete tõttu kadunud.

Sa saad näete neid esimese puudutuse konversioone või omistusi kui kasutate mitmekanalilist analüüsi. Sündmuse allikarühmad võimaldavad teil neid konversioone vaadata ja paremini mõista, kuidas teie reklaamid teie lehel või veebisaidil toiminguid mõjutavad.

Illustreerimiseks võib tunduda, et teie Facebook Reachi kampaania ei konverteeri ühte klienti, vaid lähemalt uurides rakendust Facebook Analytics kasutades sündmuseallikate rühmadest näete, et 5% teie reklaamidega suhtlevatest kasutajatest meeldivad teie postitustele, enne kui täidavad lõpuks teie veebisaidil. Need andmed on saadaval Facebook Analyticsi vahekaardil Lehtrid.

Kuigi teie katvuse kampaania ei peaks tingimata viima kontaktideni (veenduge, et kasutaksite katvuse kampaaniat konversioonikampaaniasse voogavatele kaasamise kampaaniatele vaatajaskonna loomiseks), näete seda on. Kui olete oma Facebooki pikslis kohandatud sündmused õigesti seadistanud, näete, kui väärtuslikud on ka need kontaktid. Facebook Analyticsis näeb vahekaart Sündmused välja järgmine:

# 4: paljastage kliendireisi käitumine

Lehtrid on ülihuvitavad ja kasulikud. Nad lasid sul uurige, kuidas inimesed teie müügi- ja turunduslehtri kaudu liiguvad sündmuse allikagruppide abil. See aitab teil sotsiaalset eelarvet põhjendada ja veenduda, et tabate inimesi ostja igas etapis.

Kui te pole kindel, millised lehtrid algselt seadistada, heitke pilk ülevaates kanaliteülese kasutajate hankimise moodulile.

Kui sa klõpsake nuppu Kuva täielik aruanne, siis saab selle mooduli põhjal lehtrit genereerida.

Kui sa klõpsake ellipsiikoonil paremal saate eksportige kõik lehtriandmed CSV-vormingus.

# 5: Hinnake kasutaja hoidmist

Sündmuse allikarühmadel on roll kasutajate hoidmise ja teie sisuturunduse toimivuse analüüsimisel. Facebook Analyticsi vahekaardil Säilitamine saate seda teha vaadake, kui palju kasutajaid teie sisu teatud aja jooksul hoiab. See on eriti kasulik andmepõhiste otsuste tegemisel.

Vahekaart Säilitamine lubaks teil segmenteerige oma asukoht näiteks USA-sse ja uurige, kas teie küberesmaspäeva tehingud tõid viimase nädala jooksul väärtuslikke kliente ja hoidsid neid. Kogutud andmed aitavad teil otsustada, kui palju tulevastele küberesmaspäeva reklaamikampaaniatele ja tehke kindlaks, kas teie puhkusepoodide ostjate vaatajaskonna eluiga on võrreldes teie puhkuseta kasutajaga kõrge publik.

# 6: tulevaste turundusalgatuste teavitamiseks kasutage protsentiile

Vahekaardil Percentiles saate saate oma kaubamärgist ja erinevatest sündmustest mõne toimiva ülevaate. Mulle meeldib seda funktsiooni kasutada.

Oletame, et vahekaart Protsentiilid näitavad, et 75% kasutajatest loeb Messengeri vestlusi teie ettevõttest. Nende andmete abil võite olla üsna kindel, et kasutajad loevad tulevikus sõnumit.

Kui see statistika oleks 30%, siis peaksite oma tegevust uuesti hindama ja vajadusel korrigeerima. Võib-olla kallutab teie Messengeri bot seda statistikat või saate sõnumeid liiga tihti. Midagi peab muutuma.

Järeldus

Sündmuse allikarühmad võivad tunduda keerulised, kuid neid on tegelikult lihtne seadistada. Kui need on paigas, leiate, et teie Facebook Analytics on täis kasulikke andmeid ja oskate paremini põhjendada turundus- ja müügieelarveid.

Need on suurepärased ka siis, kui teil on mitu Facebooki lehte Facebooki asukohalehed, sest need võimaldavad teil vaadata, kui hästi teie sisu eri kohtades kõlab. Võib-olla liigute uude asukohta (linna või riiki) ja soovite vaadata, kuidas inimestel on teie sisuga suhtlemine, aga ka see, kui palju uusi inimesi teie brändiga suhtleb asukoht.

Mida sa arvad? Kas kasutate oma ettevõtte jaoks sündmuste allikagruppe? Kui jah, siis milliseid teadmisi Facebook Analyticsi kasutate? Andke meile kommentaarides teada!

Veel artikleid Facebook Analyticsi kohta:

• • Siit saate teada, kuidas alustada Facebook Analyticsi kasutamist.
  • Siit saate teada, kuidas lehtrite ja reklaamide toimivuse parandamiseks kasutada Facebook Analyticsi.
  • Vaadake, kuidas installida ja kasutada Facebook Analyticsi, et avaldada andmeid teie veebisaiti külastavate Facebooki kasutajate kohta.