Google Analytics 4: mida turundajad peavad teadma: sotsiaalmeedia eksamineerija

Kas soovite oma turundusanalüüsi paremaks muuta? Kas soovite teada, kuidas Google Analytics 4 muudab teie turunduse mõõtmise viisi?

Google Analytics 4 uurimiseks ja selle tähenduseks turundajatele küsitlen Chris Mercerit Sotsiaalmeedia turundus Podcast.

Chris on Google Analyticsi juhtiv asutus ja ettevõtte asutaja MeasurementMarketing.io.

Saate teada, kuidas Google Analytics 4 erineb Google Universal Analyticsist, saate teada, kuidas Google Analytics 4 saab paremini jälgida ja mõõta kliendi teekonda ning õppida, millised analüüsid on Google Analytics 4 abil võimalikud.

Viimase paari aasta jooksul ilmnes paar suundumust, mis muudavad turundajate jaoks asjade tehnilise mõõtmise senisel viisil üha raskemaks.

Esimene neist suundumustest hõlmab seadmeülest käitumist. Varem kasutasid inimesed veebitegevuseks ühte arvutit. Analyticsi platvormid ehitati külastuste mõõtmiseks.

Tänapäeval kasutavad üksikud kasutajad võrguühenduseks sageli mitut seadet - lauaarvuteid, sülearvuteid, mobiile telefonid - ja nad kasutavad sageli ühte või mitut neist seadmetest konkreetse ülesande täitmiseks, näiteks ostu sooritamiseks otsus. Nad võivad ostu algatamiseks ja lõpuleviimiseks telefonis toodet uurida, kuid kolida sülearvutisse. Iga kasutaja punktide ühendamiseks pole olnud lihtsat viisi.

Teine neist suundumustest hõlmab andmete privaatsust. Veel samal ajal oli Facebooki ja muude sarnaste platvormide, mida vabalt kasutada oli, ärimudel kasutajaandmete kogumiseks ja nende andmete edasimüümiseks teistele. Platvormidele kuulusid andmed.

Täna, suuresti tänu GDPR, CCPAja sarnaste seaduste järgi kontrollivad inimesed oma andmeid ja kogutavat rohkem. Isegi sellised brauserid nagu Chrome ei luba kolmandate osapoolte jälgimisküpsiseid palju kauem.

Seega on meil rohkem seadmeid kasutaja läbisõidu mõõtmiseks ja meil on vähem võimalusi seda tegelikult mõõta.

Kuidas on Google Analytics arenenud?

2005. aastal ostis Google veebistatistika analüüsi programmi Urchin. Seejärel nimetati programm ümber Google Analyticsiks ja see keskendus kasutaja mõõtmisele.

2012. aastal arenes Google Analytics Universal Analyticsiks - versioon, mida enamik turundajaid tunneb - ja see hakkas keskenduma seansi või külastuse mõõtmisele, mitte kasutajale.

Aja möödudes lisas Universal Analytics ID mõõtmise, automaatse alamdomeeni jälgimise ja lihtsustatud liikluse omistamise ning muutis platvormi üldiselt lihtsamaks.

See tähendab, et nüüdne Universal Analytics on üles ehitatud peaaegu kaks aastakümmet vanale tarkvaraplatvormile. Seda on täiustatud, uuendatud ja ümberehitatud, kuid see on sama platvorm, millel on teatud piirangud. Vahepeal ehitasid sellised platvormid nagu Facebook maast madalast oma analüütika (näiteks Facebook Analytics).

Lõpuks, eelmisel aastal andis Google märku oma kavatsusest avaldada midagi, mida nad kutsusid App + Webiks.

Rakenduse + veeb lubas, et see võimaldab teil mõõta oma mobiilirakendusi ja oma veebisaiti ühe atribuudiga, mitte Universal Analyticsis nõutavate eraldi atribuutide vahel. See käsitles turundajate suurt valupunkti, kes üritas jälgida kasutajate teekonda oma mobiilirakenduse ja tegeliku veebisaidi vahel.

Kui algselt teatati rakendusest + veeb, siis inimesed, kellel ei olnud tingimata rakendust ja kellel polnud seda vaja jälgige kliendi teekonda seadmete vahel, mis võib-olla arvas, et idee oli lahe, kuid nad ei hüpanud sellesse seda kasutades. Paljudel inimestel jäi puudu sellest, et selle viimase väljaandmisega on Google loonud täiesti uue analüüsiplatvormi. Google Analyticsi või Universal Analyticsi tundmine ja mõistmine ei tähenda tingimata, et teaksite ja mõistaksite rakendust + veebi - nüüd tuntud kui Google Analytics 4 või GA4.

Chris märgib, et Google Analyticsi ja Universal'i varasemaid värskendusi käsitleti sarnaselt WordPressi värskenduste käsitsemisega; kasutajate kontod uuendatud ise. Kui lõpetasite Universal Analyticsi kasutamise, lõpetasite Google Analyticsi kasutamise. Kuid GA4 puhul on see termin täiendama on natuke eksitav. See pole tõeline uuendus, kuna kasutate nii Universal Analyticsi kui ka GA4 juba mõnda aega.

Chris ütleb ka, et ta ei kasuta GA4 veel platvormina monumentaalsete turundusotsuste langetamiseks, kuna platvorm pole veel valmis. Selliseid uusi funktsioone nagu võimalus mõõta domeene või luua ühendust Data Studioga jätkatakse, mõnikord iga päev.

Mis on Google Analytics 4? Kõrgetasemeline ülevaade

Aja möödudes blokeerivad brauserid asju, inimesed kasutavad laiendusi, mis blokeerivad asju, ja isegi teatud saidid blokeerivad asju. Universal Analytics tugineb andmetele, mida ta näeb (mida on üha raskem koguda) ja peate langetama otsuseid selle põhjal, mis on tegelikult ainult teie saidi segmendi näidisandmed külastajaid.

Google saab aru, kuhu see suundumus viib, nii et nad kujundasid GA4 tehisintellektiga (masinõpe), et võtta mõõdetavat, toita seda andmed oma algoritmidesse ja seejärel koostage aruanded, mis põhinevad teie tegelikel kasutajatel, et prognoosida, mis andmed võisid olla, kui kõiki kasutajaandmeid oleks võimalik tasakaalukas.

Need aruanded aitavad turundajatel täpsemini hinnata oma vaatajaskonda ja vaatajaskonna teekonda, mida saab seejärel kasutada aktiivsete otsuste tegemiseks selliste toodete nagu Facebook Ads, Google Ads ja teised. Ja mida rohkem inimesi seda kasutab, seda paremaks ja targemaks see muutub.

Praegu on GA4 umbes 20% või 30% Universal Analyticsi omast, mistõttu märgib Chris kahte asja: üht, kasutate Universal Analyticsi veel vähemalt aasta. Teiseks peate GA4 nüüd sisse lülitama, et see saaks oma AI-mootori toitmiseks vajalikke andmeid koguda kuna see ei saa andmeid tagasiulatuvalt tõmmata ja Universal Analytics lõpuks ka saab aegunud.

Kuigi GA4 ei ole veel täielikult võimeline Universal Analyticsi üle võtma, võtab see selle üle umbes järgmisel aastal ja GA4-l on õppimiskõver. Mõne jaoks on õppimiskõver järsem kui teistel, kuid kui olete digitaalses mõõtmises, peate kindlasti kohe GA4-ga harjuma.

Google Analytics 4 vs. Universal Analytics: mis on teistmoodi?

Suurim erinevus nende kahe vahel on viis, kuidas saate andmetest vastuseid.

Universal Analytics loodi teabe kogumiseks, selle teabe salvestamiseks ja aruannete (näiteks Allika / keskmise aruanne) selle teabe kohta. Kõik toimub Universal Analyticsi sees.

Google Analytics 4 seevastu on loodud Google'i mõõtepaketi teabe salvestamiseks: Google Tag Manager, GA4 ja Google Data Studio. Google Tag Manager kogub jälgitavaid andmeid, Google Analytics 4 salvestab need andmed ja Google Data Studio siin koostate oma aruandeid. GA4 suudab ka Analysis Hub kaudu teha põhjalikku analüüsi.

Teine oluline erinevus Universal Analyticsi ja GA4 vahel on viis, kuidas igaüks kohtleb salvestatud andmeid.

Universal Analyticsi abil lisate koodi oma veebisaidi lehtedele ja platvorm jälgib automaatselt näiteks lehevaatamisi. Konkreetsete sündmuste, näiteks videovaadete, lehtede kerimise jms jälgimiseks kasutaksite ainult midagi sellist nagu Google Tag Manager.

GA4 puhul salvestatakse kõik põhimõtteliselt sündmusena - lehevaade on sündmus, ost on sündmus, klõps on sündmus. Kuna kõike käsitletakse kui sündmust, on teavet lihtsam analüüsida ja viidata. Näiteks lehtriaruanne, mis näitab teile inimesi, kes jõuavad kindlale lehele lehevaatena, siis inimesi, kes klõpsavad kindlat nuppu, seejärel vaatavad inimesed konkreetset videot kindlas ajahetkel.

Google Analyticsi kasutamine 4

Lõppkokkuvõttes on Google Analytics 4 vähem aruandlustööriist ja pigem analüüsimootor. See pole intuitiivne ega ole ka kõige lihtsam pea ümber keerata. Aga kui te lähete sellesse küsimustega, millele proovite vastata, ja olete juba kogunud vajaliku teabe ja seda teave on andmebaasis õiges struktuuris salvestatud, saate vastuste saamiseks ja vastuvõtmiseks teha süvaanalüüsi tegevus.

Peamine on struktureerida oma andmed raamistiku järgi. Millistele küsimustele proovite vastata? Millist teavet peate nende vastuste saamiseks koguma? Milliseid toiminguid võtate saadud vastuste põhjal?

GA4 lubadus on see, et turundajad saavad teha järeldusi, mis viivad täpsemate ennustusteni, ilma et nad peaksid palkama andmeteadlast. Chris on oma olemuselt siiski skeptiline ja ta mõtleb, kui palju andmeid GA4 nende teadete edastamiseks vajab.

Tema hüpotees on see, et masinõppe parenedes vajab GA4 vähem andmeid, et hakata kasutama kasulikumaid oletusi, kuna sellel on juurdepääs suuremale andmekogumile üldiselt. See tähendab, et GA4 peab võib-olla nägema vaid natuke oma saidi liiklusest, et anda talle kasulikke teadmisi, näiteks üürile andmine ta teab, et ta peaks reklaamima konkreetset ajaveebipostitust, sest inimesed valivad suurema tõenäosusega pärast selle lugemist.

Jällegi rõhutab Chris, et GA4 võimsuse ärakasutamiseks peate Universal Analyticsist põhjalikumalt aru saama. Mõelge Universal Analyticsi kui jõusaali, mida kasutate oma analüütiliste lihaste ehitamiseks. Soovite Universal Analyticsi abil mõista, kes on teie kasutajad, kust nad tulevad, milliseid toiminguid nad teevad ja millised on nende toimingute tulemused. Universal Analyticsis arendatavad lihased - õppetunnid - kanduvad üle GA4-le. See on võit / võit.

Selle osa põhilised väljavõtmised:

• Lisateavet Chris Merceri töö kohta leiate aadressilt MeasurementMarketing.io.
• Kontrollige Mõõtmisturundus YouTube'is.
• Vaadake Chrissi analüütilised õpetused sotsiaalmeedia eksamineerija YouTube'i kanalil.
• Registreeru Google Analyticsi turundajatele aadressil GASuccess.live.
• Vaadake sotsiaalmeedia eksamineerija eksklusiivset sisu ja originaalvideoid Youtube.
• Häälestage meie iganädalasesse sotsiaalmeedia turundusjutsu. Otseülekanne reedeti kell 10.00 Vaikse ookeani ajal Youtube. Kuulake kordust edasi Apple'i taskuhäälingusaated või Google Podcasts.
• Laadige alla Sotsiaalmeedia turundussektori aruanne.

Mida sa arvad? Millised on teie mõtted selle kohta, mida tähendab Google Analytics 4 turundajate jaoks? Palun jagage oma kommentaare allpool.