Mõjutaja turundusstrateegia: kuidas oma mõju kasvatada: sotsiaalmeedia eksamineerija

Kas mõjutajad võivad teile rohkem äri tuua? Kas soovite mõelda, kuidas mõjutajaid oma turundusstrateegiasse lisada?

Selles artiklis leiate, kuidas teie ettevõte saab mõjutajatest kasu olla, ja leiate tööriistad, mis aitavad teil õigete mõjutajatega koostööd teha.

Miks peaksid ettevõtted kaaluma turunduse mõjutamist?

Kui peavoolumeedia räägib mõjutajatest, kipuvad nad neid negatiivses valguses maalima. Mõeldakse mõjutajatest kui inimestest, kes teevad selfisid ja jagavad fotosid oma toidust ja ekstravagantsetest eluviisidest, et sotsiaalmeedias jälgijaid saada.

HBO kohta on dokumentaalfilm Võltskuulus kus Nick Bilton, endine New York Times tehnoloogiakirjanik ja praegune kaastöötaja Edevusmess, tegi katse kolme kuulsaks saada sooviva inimesega. Ta ostis neile järgijaid, et näha, mis saab. Üks kolmest jäi sellest tegelikult kinni ja hakkas kaubamärgilepinguid sõlmima, kuna tal oli nii palju jälgijaid, kelle eest kõik maksti.

Nii et selline keskendumine ühele väikesele killule mõjutusturundusmaailmale kujutab seda negatiivses valguses. Lihtsalt sõna mõjutaja—Ja termin mõjutajate turundus- paneb ettevõtted arvama, et mõjutajad on YouTube'is ja Instagramis pealiskaudsed inimesed, kes ei aita neid aidata.

Selle vaate neutraliseerimiseks teeb Jason ettepaneku tõmmata tagasi ja võtta R sõnast "mõjutaja", et kujundada ümber meie arvamus. Kui nimetate seda "turunduse mõjutamiseks", keskendub see toimingule, mida proovite teha, milleks on mõjutada inimrühma.

Nii tekib ettevõtete jaoks küsimus: "Kuidas ma saan seda konkreetset vaatajaskonda mõjutada?" See võib olla reklaam, avalikud suhted, traditsiooniline meedia, uus meedia, Instagram, YouTube, poliitiline lobitöö, kogukonnasuhted, veebis olevad inimesed, inimesed võrguühenduseta jne peal. Ühtäkki vaatate, kuidas mõjutamine on mõjutatud kõigist vahenditest, mis aitavad eesmärgi saavutada publikuga, kelleni püüate jõuda.

Jätkuvalt kasvab tohutu lõhe selle vahel, kust inimesed saavad teavet, eriti toodete ja teenuste kohta, ja nende vahel, kust nad oma teavet hankisid. 2019. aasta Edelmani usaldusbaromeetri andmetel ütles 74% küsitletud inimestest, et nad reklaame ei vaata, kuid 63% ütles, et usaldavad mõjutajaid toote soovituste saamiseks.

Instagramist, YouTube'ist, Twitterist ja LinkedInist leiate terve maailma mõjukaid sisuloojaid, kes on harinud vaatajaskondi et nad armastavad, austavad ja usaldavad neid arvamuste osas teatud asjades, eriti nende piirkonnas asuvates toodetes ja teenustes asjatundlikkus. Kui need sisuloojad soovitavad toodet või teenust, võtab nende vaatajaskond meetmeid.

Veebimõjutajatega on ettevõtetel tõhus ja tõhus viis publikuni jõudmiseks, eriti väga nišipublikuni. Saate välja rookida suure hulga inimesi, kes ei hooli teie toodetest ja teenustest, ja saate väiksema grupi juurde, kes hoolib sellest ja kes usaldavad oma mõjutajate arvamust.

Mõelge internetis mõjukale inimesele, kes vaatab üle tehnikatooted ja vidinad. Kui see inimene soovitab toodet, mida tema publik pole isiklikult proovinud, võib tema publik välja osta ja selle konkreetse mudeli ja kaubamärgi osta, kuna ta usaldab mõjutaja arvamust.

# 1: leidke oma kampaania jaoks sobiv mõjutaja

An mõjutaja on keegi, kes suudab publikut veenda tegutsema. Näiteks toidupoes järjekorras kaks inimest, kes vestlevad teie ees toote üle võib mõjutada teie otsust, sõltuvalt nende hääletoonist, kehakeelest ja välimusest meeldib.

Samuti on sellel vaatajaskonnal mõju kellelgi, kellel on veebisait ja taskuhääling sajad tuhandete lugejate ja kuulajatega, kes usaldavad neid nende pakutavate oskuste eest.

Veebimõjutaja kõrval on kuulsused, kes on veidi erinevad. Veebimõjutaja saavutab oma mõju ja usaldusväärsuse, luues tahtlikult sisu sotsiaalmeedias. Kuulsused on kuulsad oma oskuste või tuntuse poolest mõnes muus kohas. Kui neil on veebis palju jälgijaid, on neil online-mõju, kuid see on millegi muu, mitte veebis loodud sisu tõttu.

Vaatame nüüd kahte erinevat õnnestunud näidet mõjutada turunduskampaaniaid.

Esimene näide illustreerib, kuidas üks tagasihoidliku publikuga mõjutaja võib ettevõttele mõju avaldada. Kui finantsteenuste ettevõte UBS uuris võimalusi oma annuiteeditoodetest teada saada, leidsid nad Martin Bamfordi, kes töötas rahanduse alal ja korraldas podcasti.

Tal ei olnud sotsiaalmeedias palju jälgijaid, kuid tema taskuhäälingut laaditi paar tuhat allalaadimist kuus. UBS leidis, et tema vaatajaskond oli väga ahvatlev, kuna neid huvitas isikliku finantsjuhtimise finantssisu.

UBS pani Martini võõrustama oma podcastis üht nende juhti. Pärast seda taskuhäälingu ilmumist jälgis UBS, et nende veebisaidil on 4 korda rohkem viite, kui nad küsisid annuiteetide kohta küsimusi. See oli ühe taskuhäälingu mõju, mis mõjutas ülitähtsat sihtrühma, kes oli huvitatud just seda tüüpi isiklikest finantstoodetest.

Järgmine näide illustreerib seda, kuidas mõjuturundus (erinevalt mõjutaja turundusest) võib ellu ärgata. See on Kentucky ülikooli HealthCare'i kampaania nimega Oleme tõestatud. Osa avalöögikampaaniast oli 2-minutiline brändfilm, mis debüteeris Facebookis. Väljakutse oli see, kuidas saada filmi jaoks maksimaalne orgaaniline ekspositsioon.

Strateegia üks tahke oli veebimõjutajate kasutamine orgaanilise katvuse suurendamiseks. Kuid kuna geograafiline jalajälg oli Kentucky kesklinnas, kellel oli 150 000 Instagrami jälgijad - isegi kui see inimene juhtus olema Kentucky osariigist Lexingtonist - ei pidanud tingimata seda tegema aidata põhjust. Selle asemel otsustasid nad minna koos 43 kohaliku mõjutajaga, kellel oli mingil määral veebipublik (kohalikud ostude mõjutajad, toidu mõjutajad jms).

Nad vaatasid ka inimesi, kellel oli ühenduseta ühendus kogukonna üle mõju. Sinna kuulusid linnapea, Urban League'i president, populaarne kohalik hambaarst ja kohaliku presbütereri kiriku muusikajuht.

Seejärel, et sellele strateegiale lisada turunduse kiht, vaatasid nad eelmisel päeval filmi üle vabastage 10 000 Kentucky ülikooli HealthCare'i töötajat ja palusin nende abi sõna saamiseks välja.

Strateegia oli viia kõik kolm inimeste publikut - töötajad, online-mõjutajad ja mõjukad inimesed võrguühenduseta meeldivad, kommenteerivad ja jagavad filmi ning räägivad oma Ühendkuningriigi HealthCare'i loost, et Facebookile õiged signaalid saata algoritm.

24 tunni jooksul sai video 40 000 vaatamist ja 30 päeva pärast üle 800 000 vaatamise. Paludes inimestel oma lugu jagada, suutsid nad ka a Ühendkuningriigi HealthCare saidilt väljapoole jääv mikrokülg, et teised inimesed saaksid oma lugu rääkida oma tegemistest bränd.

Kui olete huvitatud oma kampaaniates koostööst mõjukate esindajatega, küsige kõigepealt endalt: "Keda ma üritan mõjutada?"

Peate oma publikut lähedalt tundma. Kust nad saavad oma teavet? Kus nad võrgus aega veedavad? Kus nad veedavad võrguühenduseta aega? Kes neid mõjutab?

Siit saate teada, kuidas teie publik toodete kohta teada saab ja ostuotsuseid teeb. Võib-olla mõjutab mõni kohalik kogukonnagrupp neid või veebisisude loojaid. Vastus sõltub teemast, vertikaalist ja geograafilisest jalajäljest.

Kui olete oma publikust piisavalt hästi aru saanud, et teada saada, kust nad oma teavet saavad ja mis neid mõjutab, võite alustada otsige mõjutajaid, kes sobivad potentsiaalselt.

# 2: mõjutajate leidmiseks ja nendega ühenduse loomiseks kasutage veebitööriistu

Veebimõjutajate leidmiseks on andmebaasi tööriistad ja lahendused mis võimaldab teil otsida asjakohaseid märksõnu ja saada mõjutajate loetelu koos teadmistega, mis aitavad teil neid hinnata. Küsimus on lihtsalt eelarve ja vajadustele vastava leidmises.

IZEA-l on mõjutajate avastamise tööriist, mis töötab 149 dollarit kuus, mis muudab selle väiksematele ettevõtetele paremini kättesaadavaks. Nad pakuvad ka kallimaid hallatavaid teenuseid, kus pakute loomingulist lühikokkuvõtet ja nad teevad teie eest tööd.

Upfluence on kõrgema hinnapunktiga mõjutajate turundusplatvorm (pakkumise saamiseks pöörduge nende poole). Nad pakuvad ka käepärast tasuta brauseri pistikprogrammi, mis analüüsib Instagrami mõjutajate profiili toimivust. Minge inimese profiilile ja klõpsake ekraani paremas servas asuval vahekaardil, et saada teavet tema vaatajaskonna ja seotuse kohta. Pange tähele, et päevas saate kasutada ainult teatud arvu profiile.

Dovetale pakub ulatuslikku andmebaasi, mis aitab teil mõjutajaid tuvastada. See jookseb umbes 300–400 dollarit kuus (pakkumise saamiseks võtke nendega ühendust).

Kui kasutate veebimõjutajate leidmiseks tarkvara, pidage meeles, et nende loodud loendid on kõrgetasemelised soovitused. Peate ikkagi lugema mõjutaja sisu ja hindama, kas see võib teie vaatajaskonna tegelikult tegutsema sundida. See, et neil on palju jälgijaid, ei tähenda, et nad konverteeriksid palju kliente.

Vaadake teiste klientidega nende sponsoreeritud sisu. Kas see on ehtne? Motiveeriv? Kas see paneb inimesi tegutsema? Või teevad nad seda lihtsalt selleks, et veenduda, et nende hüpoteek makstakse?

Nende tööriistade abil kindlaks määratud mõjukate inimeste hindamiseks ja nende tähtsuse järjekorda seadmiseks võite teha teadliku otsuse.

Palkake konsultant või agentuur

Kui te pole kindel, kust alustada ja vajate abi mõjutajate leidmisel, on teine ​​võimalus pöörduda konsultandi või agentuuri poole. Nad alustavad strateegiliselt, et mõista teie vaatajaskonda ja teada saada, mis käivitab, veenab neid midagi tegema. Lisaks aitavad need teil arendada tagatist ja loovust ning hallata teavitamist ja mõõtmist.

Kui leiate konsultandi või agentuuri, kellega soovite koostööd teha, küsige neilt nende korraldatud turunduskampaaniate kohta. Mis olid eesmärgid ja tulemused? Samuti saate teada, kuidas nad tuvastavad õiged mõjukad inimesed, kellega partnerit teha. Kui nad ütlevad: „Me tahtsime lihtsalt bränditeadlikkust teha, nii et leidsime veebis palju jälgijaid ja maksis neile meie kliendi tootega sisu postitamise eest. ”Ja see on nii palju kui võimalik, otsige kedagi muud.

# 3: paku välja partnerlus mõjuka esindajaga

Mida väiksem on mõjutaja vaatajaskond, seda tõenäolisemalt pöörduvad nad teie poole ja paluvad teie brändiga koostööd teha. Kuna nad üritavad oma äri ehitada veebisisu loojana / mõjutajana, paluvad nad seda tüüpi ettevõtet.

Veidi suuremaks muutudes võivad nad enam ise teavitustegevuse lõpetada ja oodata, kuni brändid nende juurde tulevad.

Siis, kui nad jõuavad kindla punktini (tavaliselt üle 150 000 jälgija igas konkreetses sotsiaalvõrgustikus), pöörduvad fondivalitsejad nende poole, et nad tegeleksid asjade ärilõpuga, et nad saaksid lihtsalt luua. Kaubamärgid, kes soovivad nendega koostööd teha, teevad teavitustööd, sest nad ihkavad oma publiku suurust.

Sõltumata sellest, kas teie poole pöördub mõjukas ettevõtja või lähenete potentsiaalse partnerluse mõjutajale, peate teadma, et investeeritav raha toob teatud edu.

Oluline on teada oma eesmärke, olulisi mõõdikuid ja seda, mida soovite teha. Seejärel peab mõjutaja teile demonstreerima, et nad saavad nõela liigutada. Paluge neil esitada mõned tõenduspunktid varasematest sarnastest tegevustest. Peate olema kindel, et teie tulemused on raha väärt.

On palju inimesi, kes üritavad olla mõjukad, kuid kellel pole tegelikult seotustaset, et veenda oma publikut tegutsema. Nii et kui vaatate nende varasemat seotust brändidega ja asju, mida nad on oma vaatajaskonnaga teinud, näete, millised neist panevad tegutsema ja millised lihtsalt postitavad ja loodavad.

# 4: Mõõtke oma mõjutajate turundustulemusi

Nagu mis tahes turundustüübi puhul, peate ka oma mõõtmist plaanima mõjutada turunduse tulemuslikkust. Kui hakkate oma strateegiat üles ehitama, määratlege oma eesmärgid ja määrake, kuidas jäädvustada teave, mis ütleb teile, et olete lähedal selle eesmärgi saavutamisele või selle saavutamiseks pidevus.

Teie eesmärk võib olla jalgsi liikluse suurendamine, müügi genereerimine, müügivihjete hankimine, teadlikkuse suurendamine või maine muutmine. Kuidas kavatsete seda mõõta? Alustage võrdlusaluse kehtestamisest. Mis on teie müük praegu? Mis su maine nüüd on? Kui palju müügivihjeid praegu saate?

See on eriti oluline kaubamärgi, teadlikkuse ja maine eesmärkide saavutamisel. Te soovite teha küsitlusi, Net Promoter Score'i ja võib-olla mõnda sotsiaalne kuulamine et näha, kui palju inimesi sinust praegu räägib. Nii saate seda uuesti joondades mõõta ja võrrelda teist rääkivate inimeste arvu, et teada saada, kas see töötab.

Seal on palju peamisi tulemusnäitajaid (KPI-sid). Näiteks kui mõõdate brändingut ja teadlikkust, on teie peamised toimivusnäitajad teie katvus, näitamised, videovaatamised, võib-olla sotsiaalse postituse seotuse numbrid jne.

Kuid seal on ka üks tulemuslikkuse näitaja, mis hoolib kõigist teistest. Kui see on bränding ja teadlikkuse suurendamise mäng, oleks see, kui palju rohkem inimesi on teie ettevõttest lõpuks teadlikud kui alguses. Seda võiksite mõõta küsitluste, sotsiaalse kuulamise ja muude meetodite abil.

Ülejäänud KPI-d näitavad, kas teil läheb hästi või mis on teie eesmärk. Lõppkokkuvõttes pole teie juhitavate kommentaaride arv oluline, kui rohkem inimesi ei tea, kes te olete.

Muud märkused sellest episoodist

• Vaadake HBO dokumentaalfilm Võltskuulus.
• Vaadake 2019 Edelmani usaldusbaromeeter.
• Kuula Martin Bamfordi podcastide jagu UBS exec intervjuu.
• Vaadake Kentucky ülikooli HealthCare'i süsteemi Oleme tõendid video.
• Avasta IZEA, Ülevoolja Dovetale.
• Õppima millegi kohta Rani Mani, Adobe töötajate esindamise juht.
• Vaadake veebisaidi koondajat AllTop.
• Ühendage Michael Stelzneriga aadressil @Stelzner Instagramis.
• Järgige Michael Stelznerit Klubihoone aadressil @Stelzner ja järgige Sotsiaalmeedia eksamineerijate klubi.
• Registreeru sotsiaalmeedia turunduse seltsiks aadressil smmarketingsociety.com.
• Vaadake sotsiaalmeedia eksamineerija eksklusiivset sisu ja originaalvideoid Youtube.
• Häälestage meie iganädalasesse sotsiaalmeedia turundusjutsu. Otseülekanne reedeti kell 12.00 Vaikse ookeani ajal Youtube. Kuulake kordust edasi Apple'i taskuhäälingusaated või Google Podcasts.

Mida sa arvad? Kas olete kaalunud turundusstrateegias mõjutajate kasutamist? Jagage oma mõtteid allpool toodud kommentaarides.