Puute ID -probleemide lahendamine teie MacBook Pro või MacBook Airis

Kuidas

KõrvalMichael Bryant

Viimati värskendatud26. juuli 2021

Kas teil on ühilduva MacBook Pro või MacBook Airiga probleeme Touch ID -ga? Allpool toodud tõrkeotsingu sammud käsitlevad sõrmejälgede tuvastamise funktsiooni võimalikke riist- ja tarkvaraprobleeme.

Esmakordselt iPhone 4S -is kümme aastat tagasi kasutusele võetud Touch ID on autentimistööriist, mida leidub kõigil kaasaegsetel iPhone'idel, valitud iPadidel ja Macidel, sealhulgas 2021. aasta iMacil. Tööriistal on mitmeid funktsioone, sealhulgas võimalus oma seade avada, Apple Pay kasutada, sisse logida kolmandate osapoolte rakendustesse ja teha oste erinevates Apple'i veebipoodides.

Touch ID probleemid: põhiline tõrkeotsing

Kui olete oma Macis Touch ID seadistanud, ei pruugi teil kunagi probleeme tekkida. Ja ometi neid esineb. Sageli saab asju hõlpsasti lahendada, kui puhastate klaviatuuri Touch ID nuppu või lähtestate tööriista. Muud võimalikud lahendused võtavad aga rohkem aega ja nõuavad erinevate sammude lahendamist.

Aeg puhastada

Aastate jooksul on Apple muutnud Maci klaviatuurid vastupidavamaks ja vähem riketeks. Kuid meie sõrmed pole meie keha kõige puhtam osa. Need sisaldavad õli ja on mõnikord märjad, mis võib põhjustada probleeme. Peaksite oma Maci klaviatuuri regulaarselt puhastama ja kindlasti peske käsi kogu päeva jooksul. Klaviatuuri tuleks puhastada nagu hiire või muu arvuti lisaseade mustuse või prahi eemaldamiseks.

Taaskäivitage

Arvuti taaskäivitamine on suurepärane viis erinevate probleemide, sealhulgas Touch ID -ga seotud probleemide lahendamiseks. Seda tehes lähtestab teie arvuti erinevad funktsioonid ja see võib olla tõrkeotsingu samm, mida peate lahendama. Taaskäivitamiseks toimige järgmiselt.

1. Lülitage Mac välja, kasutades Apple'i menüü> Lülita välja käsk.
2. Vajutage ja hoidke all klahvi toitenupp 10 sekundiks, seejärel vabastage see.
3. Mõne sekundi pärast vajutage Maci taaskäivitamiseks toitenuppu.

Lisage uuesti sõrmejäljed

Meie sõrmejäljed ei muutu kunagi. Kuid probleemide lahendamiseks on mõnikord vaja neid uuesti Touch ID-sse lisada. Selleks tehke järgmist.

1. Minge sisse Süsteemi eelistused oma Macis.
2. Valige Puudutage ID.
3. Hõljutage kursorit tähise kohal praegune sõrmejälg, seejärel klõpsake "X".
4. Logige sisse oma Maci konto, kui see on kohaldatav.
5. Valige Kustuta praeguse sõrmejälje eemaldamiseks.

Järgmine:

1. Valige Lisage sõrmejälg samal lehel.
2. Mine järgi ekraanijuhised sõrmejälje lisamiseks.
3. Teise sõrmejälje lisamiseks korrake samme 1 ja 2.

Kui olete sõrmejälje uuesti lisanud, võiksite kohandada Touch ID seadeid samal tuttaval Touch ID lehel. Vaikimisi teie sõrmejälg:

• Avage oma Mac
• Kasutage koos Apple Payga
• Töötage iTunes Store'i, App Store'i ja Apple Booksiga
• Parooli automaatne täitmine

Lülitage oma valikud sisse/välja.

Värskenda

Apple saadab regulaarselt MacOS -i värskendusi. Kui olete nende installimisest maha jäänud, tehke seda kohe. Värskendus võib olla teie Touch ID probleemide lõpliku lahendamise võti.

Värskenduste otsimiseks tehke järgmist.

1. Klõpsake Apple'i ikoon menüüriba vasakus ülanurgas.
2. Valige Teave selle Maci kohta.
3. Valige Tarkvara värskendus.
4. Installi uuendus kui see on kohaldatav.

Touch ID probleemid: täpsem tõrkeotsing

Kui eelmised sammud pole teie Touch ID probleeme lahendanud, on aeg liikuda edasi täpsemate tõrkeotsingute juurde.

Ainult Intel: lähtestage SMC

Maci süsteemihalduse kontrolleri lähtestamine on järgmine samm, mida peaksite Touch ID probleemide tõrkeotsingul tegema. Kahjuks see lahendus töötab ainult Inteli-põhistel Macidel. Kui teil on Apple Siliconiga Mac, taaskäivitage arvuti.

SMC lähtestamiseks Intel MacBookides T2 turvakiibiga tehke järgmist.

1. Kõigepealt lülitage Mac välja, kasutades Apple'i menüü> Lülita välja käsk.
2. Seejärel hoidke all kolme klahvi all seitse sekundit: Control, Option ja Shift.
3. Hoidke kolme klahvi all, hoides samal ajal all klahvi toitenupp veel seitse sekundit.
4. Lõpetage kõigi nelja klahvi hoidmine ja oodake 10 sekundit.
5. Lülitage masin sisse.

SMC lähtestamiseks Inteli lauaarvutites, millel on T2 turvakiip, sealhulgas 2021. aasta iMac koos Touch ID -ga:

1. Lülitage siis Mac välja ühendage toitejuhe lahti.
2. Oodake siis 15 sekundit ühendage toitejuhe tagasi.
3. Oodake viis sekundit ja seejärel vajutage toitenupp Maci sisselülitamiseks.

Kõigi teiste Inteli-põhiste Macide SMC lähtestamiseks järgige juhiseid Apple'i veebisait.

Kui olete arvuti uuesti sisse lülitanud, kontrollige ja kontrollige, kas Touch ID probleemid on lahendatud.

Turvarežiim

Viimane tõrkeotsingu samm, mida saate Touch ID probleemi lahendamiseks järgida, on arvuti taaskäivitamine turvarežiimi.

Inteli Macis:

1. Lülitage oma välja arvuti.
2. Puudutage kiiresti ikooni toitenupp, seejärel vajutage ja hoidke all klahvi Tõstuklahv.
3. Lõpetage Shift -klahvi hoidmine kui näete sisselogimisekraani.
4. Logige arvutisse sisse turvarežiimis ja vaadake, kas probleem on nüüd lahendatud.

Apple'i räni Macidel:

1. Lülitage oma välja arvuti.
2. Vajutage ja hoidke all klahvi toitenupp 10 sekundiks.
3. Vabastage toitenupp kui näete käivitusakent.
4. Vali oma käivitusketas, seejärel vajutage ja hoidke all klahvi Tõstuklahv.
5. Valige Jätka turvarežiimi sisenemiseks.
6. Vabastage Tõstuklahv.

Touch ID probleemid: tehniline tugi

Kui teie Touch ID probleemid jätkuvad ka pärast ülaltoodud tõrkeotsingute tegemist, on parem abi saamiseks ühendust võtta Apple'iga. Võimalik, et teie Mac vajab olukorra lahendamiseks riistvara asendamist.

Kuidas

Kuidas kustutada Google Chrome'i vahemälu, küpsised ja sirvimisajalugu

Chrome salvestab suurepäraselt teie sirvimisajaloo, vahemälu ja küpsised, et optimeerida veebis brauseri toimivust. Tema kuidas ...

Pakkumised

Poesisene hinnavaste: kuidas saada poes ostes veebipõhiseid hindu

Poest ostmine ei tähenda, et peate maksma kõrgemaid hindu. Tänu hinna sobitamise garantiidele saate veebis allahindlusi, kui ostate ...

Kuidas

Kuidas kinkida Disney Plus tellimus digitaalse kinkekaardiga

Kui olete nautinud Disney Plusi ja soovite seda teistega jagada, saate siit osta Disney+ kingituse tellimuse ...

Kuidas

Teie juhend dokumentide jagamiseks teenuses Google Docs, Sheets ja Slides

Saate hõlpsalt koostööd teha Google'i veebipõhiste rakendustega. Siin on teie juhised lubade jagamiseks teenustes Google Docs, Sheets ja Slides ...