3 uut viisi oma Facebooki grupi kaasamise parandamiseks: sotsiaalmeedia eksamineerija

Kas otsite uusi võimalusi oma Facebooki grupi kaasamise suurendamiseks? Kas soovite oma rühma liikmetele rohkem väärtust pakkuda?

Selles artiklis saate teada, kuidas kasutada kolme uut Facebooki grupi funktsiooni oma liikmete kaasamiseks ja sisukate vestluste edendamiseks.

Miks just Facebooki grupid?

Aeglaselt ja vaikselt on viimase paari aasta jooksul Facebooki gruppidest saanud parim koht sisukat, orgaanilist kaasamist sotsiaalmeedia kasutajatega.

Suures sinises suhtlusvõrgustikus on üle 10 miljoni grupi ja enamik kasutajaid on vähemalt viie erineva grupi liikmed. Vähe sellest, aga rohkem kui 600 miljonit inimest kuulub Facebooki gruppi, mis on nende elus tähendusrikas.

Kasutajad armastavad Facebooki gruppe, sest need on privaatsed ruumid, kus kõigil liikmetel on ühised huvid. Voog on täis sisu, mis on neile asjakohane ja huvitav - ilma reklaamideta.

Seal on ost-ja-müük, naabruskond, nõuanded, sobivus, haridus ja usurühmad-ja peaaegu kõik muud kategooriad, mida võite mõelda. Grupid on koht, kus inimesed elavad oma elu Facebookis.

Sotsiaalmeediahaldurite jaoks on rühmade eelised järgmised:

• Sihtrühm rohkem
• Suurem katvus selle vaatajaskonna sees
• Võimalus jagada eksklusiivset sisu
• Brändiga seotud kogukonna omand

Õige orgaanilise strateegia korral võivad need eelised olla kasulikud ka kasutajatele. Nad saavad ära kasutada teie ettevõtte ainulaadseid teadmisi ja tuge. Seetõttu keskenduvad Facebooki gruppide uued funktsioonid teie teadmiste jagamisele grupi liikmetega.

Facebook teatas nendest funktsioonidest juulis 2021. Sotsiaalvõrgustiku jaoks ebatavaliselt on nad kasutanud kõiki funktsioone kõigile kasutajatele, selle asemel, et alustada piiratud pilootiga. See on veel üks märk sellest, kuidas Facebook peab rühmi oma tuleviku jaoks oluliseks.

Siin on ülevaade nendest uutest funktsioonidest ja sellest, kuidas neid oma Facebooki grupis maksimaalselt ära kasutada.

#1: korraldage oma Facebooki grupis reaalajas küsimuste ja vastuste seansse

See uus funktsioon on tegelikult neli ühes. Interaktiivseid küsimuste ja vastuste seansse saab Facebooki grupis korraldada neljal erineval viisil. Ja hea uudis on see, et enamik neist valikutest töötab kõigi Facebooki rühmade jaoks, olenemata sellest, kas need on loodud isikliku profiili või ettevõtte lehe kaudu. (On üks oluline erand, milleni jõuan minuti pärast.)

Küsimuste ja vastuste seanss koos küsimuste postitustega

Esimene Q&A variant on väga lihtne ja iga grupi liige saab seda teha. Kui keegi kirjutab küsimusega postituse grupi vahekaardile Arutelu, märkab Facebook selle postituse automaatselt. Plakatilt küsitakse, kas nad soovivad oma postituse küsimuseks vormindada.

Kui kasutaja säilitab uue vormingu, tõstetakse postitus grupivestluses esile. Postituse silt on „[Kasutaja] esitas küsimuse” ja valik „kommentaar” asendatakse sõnaga „vastus”.

Küsimuste ja vastuste sessioonid heliruumidega

Liikmed saavad alustada ka küsimuste ja vastuste seansse, korraldades rühmas heliruumi.

Heliruumi alustamiseks Facebooki grupis valige postituse tüüp, pange ruumile nimi, valige algusaeg ja avaldage postitus.

Siiski kontrollite endiselt. Saate kohandada grupi seadeid nii, et ainult administraatorid ja moderaatorid saavad ruume luua, piirata video- ja vestluskasutust ning vaigistada tülikaid liikmeid.

Küsimuste ja vastuste seansid video otseülekannetega

Lisaks heliruumidele on teil ka võimalus oma Facebooki grupis video otseülekandeid hostida. Erinevalt ruumidest on need piiratud grupi administraatorite ja moderaatoritega. Ja nad pakuvad väga kasulikke funktsioone.

Nagu kõik muud tüüpi küsimuste ja vastuste seansid, alustate video otseülekannet grupi arutelu põhikaardilt. Seadistamiseks klõpsake punast videokaamera ikooni.

Facebook viib teid kohe Live Produceri, juhtpaneelile, kus saate valige enne voogesituse alustamist igasuguseid valikuid.

Meie jaoks on selle ekraani kõige olulisem osa funktsioonide kontrollnimekiri. Siin soovitab Facebook teie otseülekandeks mitmeid võimalusi, sealhulgas vaatajatele küsimuse esitamine, küsitluse loomine või lubamine inimestel teile oma küsimustega sõnumeid saata.

Alustamiseks klõpsake lihtsalt loendis mis tahes funktsiooni. Teise võimalusena saate küsimusi luua, minnes lehe ülaosas vahekaardile Küsimused.

Selles vaates saate luua nii palju küsimusi kui soovite.

Samamoodi on küsitluste jaoks vahekaart. Kui olete otseülekande alustanud, on küsitlus vaatajatele saadaval.

Saate valida ajastada sellised otseülekanded ette, mis on hõivatud grupiadministraatoritele tõeline eelis.

Q&A istungid pildikaartidega

Neljas võimalus otseülekannete ja vastuste majutamiseks on uusim ja põnevam. Rühmade uus küsimuste ja vastuste funktsioon on põhimõtteliselt tekstivormingus, kuid Facebook genereerib automaatselt pildikaardid.

Näiteks Facebooki tegevjuht Mark Zuckerberg astus lemmikloomade hindamisrühmas Q & A -d korraldama.

Kui küsimusi esitati ja neile vastati, genereeriti sama postituse raames rohkem pilte. Kasutajad pidid nende vaatamiseks lihtsalt pühkima.

Samal ajal ilmusid kõik küsimused ja vastused ka postituse tavalises kommentaaride jaotises kõigile, kes ei saanud pilte vaadata.

Oma küsimuste ja vastuste seadistamiseks kontrollige esmalt, kas teie Facebooki grupi seadetes on lubatud küsimuste ja vastuste vastuvõtmine.

Seejärel minge tagasi grupi vahekaardile Arutelu. Postituse tegemise laiendatud valikutes leiate Host Q & A.

Järgmisel ekraanil alustate seansi seadistamist. Saate kirjutada küsimuse või teadaande, et alustada asju ja valida küsimuste ja vastuste graafika värviskeem.

Kui loete, klõpsake nuppu Edasi. Teil on võimalus kirjutada tavaline postitus, mis tutvustab küsimusi ja vastuseid või annab rohkem teavet selle kohta, millal täpselt küsimustele vastate.

Siinkohal on teil ka võimalus postitus ajastada peamise postitusnupu kõrval oleva kalendrinupu kaudu. Nii et saate nädala pärast kõik küsimuste ja vastuste seansi jaoks eelnevalt valmis seada ja postitus avaldatakse automaatselt.

Kui inimesed postitust oma küsimustega kommenteerivad, lisatakse postitusele automaatselt rohkem graafikat.

Pange tähele, et postituse paremas ülanurgas on kolme punktiga menüü. See avab menüü märguannete haldamiseks, kommentaaride voo juhtimiseks ja küsimuste ja vastuste ametlikuks lõpetamiseks.

Postituse graafikas on ka kolme punktiga menüü. See avab menüü küsimuste ja vastuste muutmiseks või kustutamiseks.

See on suurepärane aruanne teie grupi aruteludest ja asjatundlikkusest. Ainus negatiivne külg on see, et praegu ei ole võimalik graafikat Q & A -st alla laadida, nii et te ei saaks sisu teistel platvormidel uuesti kasutada. Võib -olla tuleb see funktsioon aja jooksul.

#2: sildistage oma Facebooki grupi eksperdiliikmed

Järgmine uus Facebooki funktsioon on loodud rühmavestluste kvaliteedi parandamiseks ja loodetavasti mõningase surve vähendamiseks administraatorid ja moderaatorid.

Nüüd saate rühma liikmed sildistada eksperdid. Nagu moderaator või administraatori silt, kuvatakse see alati postituse või kommentaari tegemisel. Rõhutatakse nende panust gruppi.

Grupi ekspertidel on juurdepääs ka lisavõimalustele, mida tavalistel grupiliikmetel pole. Nad saavad korraldada küsimusi ja vastuseid, kasutades ülaltoodud teksti- ja graafikafunktsiooni, ning isegi saata teistele inimestele automaatseid grupikutseid.

Siiski on üks hoiatus: kui ma seda funktsiooni testisin, töötas see ainult Facebooki gruppides, mille olin loonud oma isiklikust profiilist. Kui proovisin sildistada ettevõtte lehega loodud ja lingitud grupi eksperte, ei saanud ma sellele valikule juurde. (Facebook on teatanud, et seda funktsiooni tutvustatakse kõigile, nii et loodetavasti peaks see peagi täielikult kättesaadavaks saama.)

Rühmaeksperdi määramiseks oma gruppi alustage liikmete loendist. Iga inimese nime kõrval on kolme punktiga menüü. Avage menüü ja valige Lisa rühmaeksperdiks.

Facebook tuletab teile kiiresti meelde, mida ekspertmärgis tähendab, ja selgitab, et kasutaja peab eksperdiks saamiseks nõusoleku andma.

Seejärel saab kasutaja märguande kohta teate…

… Ja paluda neil oma nõusolekut kinnitada. Sellest ajast alates ilmub silt kogu nende tegevusele rühmas.

Kõik, kellele te eksperdi sildi lisate, kuvatakse vahekaardi Liikmed spetsiaalses jaotises, kus saate seda loendit vaadata, lisada rohkem eksperte ja eemaldada kõik, kes ei vasta sildile.

#3: kutsuge oma Facebooki gruppi asjakohaseid eksperte

Lõpuks on veel üks funktsioon, mis on mõeldud teie Facebooki gruppide ekspertide esiletõstmiseks. Kuid see on natuke salapärane.

Facebook teatas, et katsetab võimalust, kuidas grupi administraatorid otsivad eksperte ja kutsuvad neid grupiga liituma. Siiani proovivad nad seda ainult sobivuse ja mängude jaoks.

See toimib järgmiselt: Facebook tuvastab mõned kasutajad automaatselt teatud niši, näiteks fitnessi ekspertidena. Nendel kasutajatel palutakse valida loendist konkreetsed teadmisteemad. Seejärel saavad grupiomanikud otsida nende teemade eksperte ja kutsuda neid isiklikult grupiga liituma.

Siiski pole selge, kuidas funktsioon grupi administraatorite jaoks töötab. Mänguteemalise grupi loomisel ei leidnud ma veel võimalust sellele uuele funktsioonile juurde pääseda ning Facebooki abilehtedel pole siiani teavet.

Ma arvan, et sellele funktsioonile pääseb juurde teie grupi avalehe nupu Kutsu kaudu või võib -olla vahekaardi Liikmed kaudu.

Põhinedes ekraanipilte pakub Facebook, peaks see lõpuks olema saadaval igat tüüpi rühmade jaoks, sealhulgas lehtedega seotud rühmade jaoks. Püsige lainel!

Järeldus

Grupid on orgaanilise kaasamise tulevik Facebookis. Ja sotsiaalvõrgustik teab seda. Sellepärast on Facebook viimasel ajal välja andnud gruppidele nii palju uusi haldustööriistu.

Need grupi ekspertide uued funktsioonid on loodud arutelude kvaliteedi tõstmiseks ja osa rühma säilitamiseks tehtud jõupingutuste delegeerimiseks. Kuid ärge unustage, et vastutate ikkagi oma Facebooki gruppide sisu eest.

Isegi kui nimetate kedagi eksperdiks, peate suhtlema ja veenduma, et ta jagab väärtuslikke postitusi ja kommentaare. Sellised funktsioonid nagu Admin Assist ja Group Quality aitavad teil sisu jälgida ja ebatäpset või eksitavat sisu välja filtreerida.

Üldiselt võivad uued grupifunktsioonid muuta Facebooki gruppide kogukonnad veelgi tugevamaks - rohkem arutelusid, rohkem teadmisi ja rohkem autonoomiat.

Hankige rohkem nõuandeid Facebooki gruppidest

• Kasutage kliendisuhete arendamiseks Facebooki gruppi.
• Käivitage ettevõtte jaoks hüpikaknaga Facebooki grupp.
• Leidke ja tõlgendage väärtuslikke mõõdikuid Facebook Group Insightsis.