E -posti turundusjärjestused: kuidas oma müüki purustada: sotsiaalmeedia eksamineerija

Millal viimati oma e -posti turundusstrateegiat täiustasite? Kas soovite teada, kuidas kasutada täiustatud e -posti turundusjärjestusi oma müügi parandamiseks?

Sellest artiklist leiate tõestatud e -posti strateegiad, mis pakuvad rohkem müüki.

Miks on meiliturundus oluline?

Kuna oleme jälginud turundusplatvormide tulekut ja kadumist, meiliturundus on püsinud konstantsena. E -post on proovitud ja tõene süsteem, mis on pidevalt tõhus kogukonna loomiseks ja suhtlemiseks klientidele ning soodustades konversioone ja müüki paljudes erinevates ettevõtetes tööstused.

Esiteks võimaldab meiliturundus suhelda kõigi teie loendis olevate isikutega isikupärastatud viisil, olenemata sellest, kus nad kliendireisil viibivad. See tähendab, et olenemata sellest, kas nad registreerusid teie e -posti loendisse või on juba mõnda aega loendis olnud, saate saata neile meili, mis on kohandatud just nende vajadustele.

Selle pika ajaloo tõttu on e -post turunduse etteaimatav vorm. Ettevõtted saavad eelarvet koostada ja täpselt prognoosida, kui palju raha nad oma e -turundusele kulutavad ja teatud määral ka tulu, mida nad saavad.

E -post on ka kasumlik. E -turundusega seotud kulud on võrreldes teiste turundustega suhteliselt madalad. Peate maksma valitud e -posti turundusteenuse pakkuja eest, tavaliselt tasudes skaalal sõltuvalt numbrist teie nimekirjas olevate tellijate arv - ja siis lisanduvad töö kirjutamise, ajastamise ja ülevaatamisega seotud tööjõukulud e -kirju.

E-posti turundus on ennekõike keskendunud konversioonidele. See on õige pakkumise esitamine õige inimese ette õigel ajal: tõhusa turunduse trifecta. E-posti turundus võimaldab teil seda teha kulutõhusamalt kui teised platvormid.

Siin on mõned sammud, mida saate teha oma e -posti turundusstrateegia täiustamiseks paremate tulemuste saamiseks.

#1: jäädvustage e-kirju hüpik-, lend- või tekstivormidega

Kelleltki e -posti aadressi saamiseks on saadaval mõned strateegiad, sealhulgas lihtsalt sotsiaalmeedias privaatsõnumis küsimine. Kuid kõige tavalisem meetod on veebisaidil ühe kolmest vormist: hüpik-, lend- või tekstivorm.

A hüpikvorm see on täpselt see, mis see kõlab: vorm, mis avaneb ja katab veebisaidi osaliselt või täielikult. Üks asi, mida hüpikvormi puhul kaaluda, on veenduda, et see ei kahjustaks teie veebisaidi kasutajakogemust. See tähendab, et teil peab olema vorm, mis on optimeeritud lauaarvuti jaoks, aga ka mobiilseadmete vaatamiseks. Hüpikvormi üks eeliseid on see, et see võib kasutajakogemuse katkestada seda rikkumata.

Hüpikvormi loomisel on teil võimalus seadistada ajastus vastavalt kliendi käitumisele teie veebisaidil. Valikute hulka kuulub hüpikvormi kuvamine.

• Peaaegu kohe pärast lehe laadimist
• Pärast seda, kui külastaja on teatud aja lehel olnud
• Pärast seda, kui külastaja on teatud summa lehel alla kerinud
• Kui külastaja valmistub veebilehelt eemale liikuma (väljumiskavatsus)

Pro Tip: Kontrollige kindlasti ajastust oma vaatajaskonnaga, et näha, milline tüüp on kõige tõhusam. Võib juhtuda, et mõne sekundi pärast mobiilseadmes ilmuv hüpik on tõhus, lauaarvutis aga väljumiskavatsuse hüpikaken tõhusam.

Teine vorm e -kirjade jäädvustamiseks on lendamisvorm, mis kuvatakse tavaliselt veebilehe allosa lähedal ja pole nii pealetükkiv kui hüpikvorm.

Ja lõpuks, a reas vormis on staatiline vorm, mis on manustatud kuhugi lehele, nagu allpool toodud näites.

Testige oma veebisaidil erinevaid vormitüüpe

Kui olete vormitüübi valinud, on aeg hakata katsetama, kuidas palute külastajatel teie loendisse registreeruda.

Ennekõike võite olla otsene ja lihtsalt paluda neil uudiste ja värskenduste saamiseks registreeruda. Üldiselt on selle konkreetse küsimuse konversioonimäärad madalaimad, mille tulemuseks on umbes 2% konversioon. Kuid seda on lihtne seadistada, suunata ja kui teil on piisavalt liiklust, võib see teie saidi jaoks hästi toimida.

Üks populaarsust koguv vorm on võiduvorm, kus keegi saab sisestada oma e -posti aadressi, et proovida õnne, et võita auhind või allahindlus või midagi sellist. Seda tüüpi vormid saavad tavaliselt 10–12% konversioonimäära, mis tähendab, et iga 100 kohta veebisaidi külastajad, et näha vormi, 10–12 neist annavad teile oma e -posti aadressi, et võita a allahindlust.

Ja lõpuks, üks levinumaid vorme on praegu kupongi- või allahindlusvorm. See vorm kutsub külastajaid registreeruma saidil kohese kupongi või allahindluse saamiseks oma e -posti aadressi eest.

Sellel vormil on keskmiselt umbes 10% konversioonimäär; natuke madalam kui enter võita vorm. Seda tasakaalustab aga asjaolu, et allahindluse või kupongi koodi registreerunud külastajad konverteerivad tegelikult kõrgema määraga kui need, kes sisenesid allahindluse või kupongi koodi võitmiseks.

Loomulikult soovite proovida, kui palju allahindlust soovite pakkuda. Alustuseks pakkuge madalat allahindlust, näiteks 5%, ja proovige siis suuremaid allahindlusi, et leida endale sobiv koht.

#2: 3 E -posti turundusstrateegiasse kaasatavate e -kirjade põhitüübid

Enamik e -posti turundusstrateegiaid koosneb kolmest põhitüübist.

Esiteks on kampaaniad või ülekanded, mis saadetakse ühekordselt teie kontaktide segmendile. Neid saab saata kohe või planeerida vastavalt teie strateegiale. Neid võidakse kasutada toote turuletoomiseks või puhkuse eripakkumiseks.

Järgmine on voog, järjestus või automatiseerimine. See on automaatne e -kirjade sari, mis põhineb teie vaatajaskonna tegevuse käivitatud sündmusel. Näiteks kui keegi täidab veebisaidil kupongi jaoks vormi, saadetakse tervitussari, mis annab talle kupongi.

Ja lõpuks on tehingutega seotud e -kirjad. Tehingumeilid on tavaliselt maksevärava või veebisaidi platvormi saadetud e -kirjad ja sisaldavad tehingu kohta teavet, näiteks tellimuse kinnitus, saatmisvärskendused, kviitungid jne peal.

#3: põhilised e -posti järjestused, mida iga ettevõte peaks kasutama

Enamasti soovite oma e -posti turundusstrateegia seadistada teile kõige paremini sobival viisil, kohandades oma sõnumside ja sageduse vastavalt teie vaatajaskonnale. Siiski on mõned põhimõttelised meilijärjestused et peaaegu kõik ettevõtted peaksid asutama nii kiiresti kui võimalik.

Need põhilised e-posti jadad jagunevad kahte põhikategooriasse: ostueelne ja -järgne.

Üks asi, mida nende meilijärjestuste väljatöötamisel tähele panna, on see, et need peaksid olema kavandatud suunama klienti ühest sammust teise. Seetõttu veenduge igal võimalusel, et e -kiri lingib otse sinna, kus külastaja pooleli jäi.

Kui see on sirvimisest loobumise e-kiri, saatke need tagasi toote juurde, mida nad saidilt lahkumise ajal vaatasid. Kui see on kassast loobumise e-kiri, saatke need tagasi kassalehele. Te ei soovi klienti oma saidi avalehele tagasi saata ja panna ta oma teekonda uuesti alustama.

Ostueelsel poolel soovite seadistada järgmised järjestused.

• Tervitussari mitteostjatele
• Laos varud

• Sirvi-loobumise seeria
• Mahajäetud käru sari
• Mahajäetud kassade sari

Ostujärgsel poolel ehitage välja järgmised järjestused:

• Kliendi tänamisjärjestus
• Taotluste järjestus
• Klientide tagasivõitmise järjestus klientidele, kes on mõneks ajaks välja lülitatud
• Lahkumineku järjekord

Kui alles hakkate oma e -posti turundusstrateegiat kokku panema, peaksite tegema kolm järjestust kaaluge kõigepealt ehitamist, et saaksite ülejäänud konversioonide seadistamise ajal oma konversioone ja müüki suurendada järjestused.

Mitte-ostjate tervitusjärjestus

Mitteostjate tervitusjärjestus on ilmselt üks olulisemaid sõnumite seeriaid kogu klienditeekonna jooksul. See jada aitab tõesti teie tellijatel harjuda teie ettevõttega suhtlema ja kogu suhte tooni seadma.

Kui tellija teeb selle jada mis tahes punktis konversiooni, mis tähendab, et ta teeb järgmise sammu ja teeb ostu, peatate selle jada, et viia need üle ostujärgsele järjestusele. See käik käivitatakse automaatselt teie e -turundusteenuse pakkuja voo või automaatika tööriista abil.

Seega on esimene jada teie tervitusmeil, mis tänab teie tellijat registreerumise eest ja saadab neile allahindluse, tasuta juhendi, kontrollnimekirja või mis iganes see on, mille jaoks ta registreerus.

Teine e -kiri keskendub brändiloole, neile ainulaadsetele omadustele ja standarditele ning teie ettevõttega äritegevuse eelistele. See e -kiri on loodud vastama paljudele klientide küsimustele, näiteks mis on nende jaoks kasulik, kuidas olete teistsugune ja mida teie ettevõte esindab.

Järgmine e -kiri, kolmas e -post, võimendab sotsiaalne tõend populaarsete toodete ja nendega seonduvate kuvamisega iseloomustused, ajakirjandusmängud, soovitused või muud tegurid, mis aitavad teie ettevõtte ja toodete vastu usaldust luua.

Ja lõpuks saatke e -kiri neljale. Kui teie uus tellija pole sarja esimese kolme meilisõnumi jooksul ostu sooritanud, siis e -kiri neli rõhutab kogukonna elementi, kutsudes neid teid teisega jälgima platvorm. See võib hõlmata teie jälgimist sotsiaalmeedias, kogukonnagrupiga liitumist Facebookis või Slackis või nende kutsumist YouTube'i või Facebooki otsevideotesse.

Mahajäetud Checkouti e -posti jada

Mahajäetud käruga sõitis külastaja müügikanalist päris kaugele konversiooni poole ja peatus siis vahetult enne seda viimast sammu. Asi on selles, et igal veebisaidil tekitab iga samm esialgse laadimise ja väljaregistreerimise vahel hõõrdumist kliendiga - see sekundi murdosa, mille jooksul nad mõtlevad ümber oma otsuse järgmiseks teha samm. Ja nii, mahajäetud käruga lahkus külastaja saidilt, ese istus nende kärus.

Hüljatud kassaga oli see külastaja aga saidilt lahkudes viimases etapis. Need külastajad on kõige rohkem kaasatud, nad on teie saidil veetnud kõige rohkem aega, nad on teie ettevõttega kõige rohkem suhelnud ja lahkusid kuidagi saidilt lõpusirgel. Nii soovivad ettevõtted selle jada jaoks anda neile klientidele lõpliku löögi, et neid konversioonile suunata.

See tähendab, et näidata neile klientidele täpselt seda, millest nad ilma jäävad, näidates maha jäänud eset koos iseloomustuste ja sotsiaalsete tõenditega. Ettevõtted võivad lisada ka haridust selle kohta, mida nad esindavad ja mida nad esindavad.

Ostujärgne põhiline e-posti jada

Järgmisena on meil põhiline ostujärgne tänusõnum. Paljudel juhtudel on see e -kiri lihtne aitäh ostu eest, mis väljendab siirast tänu nende otsusele teiega äri ajada. See e -kiri kinnitab ka nende ostuotsust, vähendades ostja kahetsust. Ja eriti keerukate toodete või teenuste puhul võib klientide teavitamine, sealhulgas käesolev e -kiri, säästa hiljem klienditeeninduse päringutelt.

Näiteks võite lisada juhised koodi lunastamiseks, digitaalsetele toodetele juurdepääsu saamiseks, toote kasutamiseks ja muule sellisele.

Seeria järgmine e -kiri on toote ülevaatamise taotlus. See e -kiri on üsna lihtne: jälgite ostu ja palute tal esitada arvustus või iseloomustus, et saaksite seda tulevikus turundamiseks kuvada.

Nende ettevõtete puhul, kellel on juba palju iseloomustusi ja arvustusi, võite kaaluda selle arvustuse lisamist oma reklaamile, mitte teie lehele. Näiteks kui teil on Facebookis postitus, mida kavatsete reklaamina kasutada, saatke selle postituse link ja paluge tal lisada oma kommentaar koos foto või videoga. Selle eeliseks on aja jooksul teie reklaami katvuse ja konversioonide suurendamine.

Lõpuks on järjekorra viimane e-kiri veel üks kogukonnale suunatud e-kiri, milles kutsute oma klienti oma kogukonnaga liituma või muul viisil teiega ühendust võtma teisel platvormil. Juhtides oma kliendid kogukonda, koondate nad ruumi, kus nad saavad teie ja teiste klientidega võrku luua. See võimaldab teil seda suhet toita ja seda jätkata ning loodetavasti saate nende poole pöörduda mõne teise ostu jaoks.

Pro näpunäide. Kaaluge ostu-järgsele meilijärjestusele ristmüügi või edasimüügi lisamist

Samuti võite kasu saada kohese pakkumise saatmisest klientidele pärast nende esialgset ostu. Näiteks saatke 24 tundi pärast esimest ostu klientidele tänusõnum koos erilise unikaalse sooduskoodiga, mida ei leidu kusagil mujal ja millel on atraktiivne pakkumine.

Kuna nad on teie ettevõttega juba konversioonini suhelnud, on tõenäoline, et nad seda teevad vahetu pakkumise korral uuesti konverteerida, on üsna kõrge, eriti kui see teine ​​pakkumine on midagi, mida nad kunagi kuskilt ei leia muidu.

Muud märkused sellest jaost

• Jagu sponsor Wix. Kas otsite lihtsamat viisi oma e -kaubanduse müügi suurendamiseks? Külastage wix.com/ecommerce oma poe loomiseks ja müügi suurendamiseks juba täna.
• Liituge Chase uudiskirjaga aadressil chasedimond.com/sme.
• Vaadake neid tööriistu: Privy, Justuno, Targad, OptinMonster, Shopify, WooCommerceja SurveyMonkey.
• Lisateavet sotsiaalmeedia turundusmaailma 2022 kohta leiate aadressilt SocialMediaMarketingWorld.info.
• Ühendage Michael Stelzneriga aadressil @Stelzner Instagramis.
• Vaadake sotsiaalmeedia eksamineerijalt eksklusiivset sisu ja originaalseid videoid Youtube.
• Häälestage meie iganädalase sotsiaalmeedia turunduse jutusaatega. Vaadake otsereedel Vaikse ookeani keskpäeval Youtube. Kuula kordust Apple'i podcastid või Google'i taskuhäälingusaated.