Kuidas kujundada andmepõhist turundusstrateegiat: sotsiaalmeedia eksamineerija

Kas vajate paremat strateegiat? Kas soovite teada, kuidas kasutada andmeid turundustegevuse alustamiseks, peatamiseks või mõõtmiseks?

Sellest artiklist saate teada, miks andmed on olulised, milliseid andmeid vaadata ja kuidas andmeid strateegia kujundamiseks kasutada.

Miks on andmed teie turundusstrateegia jaoks olulised?

Oluline on mõista, et andmed on mõeldud kõigile, olenemata sellest, kas olete uus ettevõtte omanik või olete tegutsenud pikka aega ja tunnete oma ideaalset klienti juba väga hästi. Ilma andmeteta lendate oma strateegiat koostades pimedaks vaid tundega ja mõned loodavad, et teil on õigus.

Kaldume välja töötama oma strateegiaid, keskendudes asjadele, mis meile meeldivad, asjadele, mida meile on öeldud, ja ideedele, mille puhul näeme, et teised leiavad edu, ning paneme silmi, kas need asjad tegelikult töötavad. Kas teie aeg, raha ja vaev tagastatakse teile konversioonidena teie eesmärgi poole?

Andmed eemaldavad need silmaklapid.

Lisaks hõlbustavad andmed teie jõupingutuste ühendamist dollaritega. Ükskõik, kas olete turundaja või ettevõtte omanik, kes juhib kogu oma turundust, mõistes täpselt, kuidas igaüks turundusstrateegia punkt ühendab selle tuluga, aitab tuvastada selle punkti väärtust suures plaanis pilt. See on üks viise, kuidas andmed muutuvad sotsiaalmeediaturunduse valdkonnas nii võimsaks, sest see võimaldab teil täpselt näha, kust raha lekitate.

Pro Tip: Parima tava kohaselt peaksite alustama andmete kogumist juba enne, kui neid vajate. Kui alustate uhiuut ettevõtet ja teil pole andmeid kohe vaja, jälgige neid. Sest kui teil on andmeid vaja, on teil andmeid vaja. Nagu kõigi teiste asjade puhul, võtab andmete kogumine veidi aega ja Google Analytics ei tööta tagasiulatuvalt. Seega, kuigi te ei pruugi kohe andmeid vaadata, aitab see võimalikult vara äritegevuses koguda teid pikas perspektiivis.

Siit saate teada, kuidas alustada andmete kasutamist oma turundusstrateegia teavitamiseks.

#1: Otsustage, milliseid Analyticsi andmeid jälgida

Kui tegemist on sotsiaalmeedia turundusstrateegia koostamine, nagu ka kõige muu puhul, soovite alustada oma eesmärkide seadmisest. Mis on teie eesmärk, mida soovite saavutada ja kuidas teate, kui olete selle saavutanud?

Paljud ettevõtted üritavad kõike taandada müügi suurendamiseks või raha teenimiseks ning see on kindlasti paljude ettevõtete selgroog. See aga ei tähenda tingimata tulude suurendamist iga kanali eesmärgiks.

Kui istute oma turundusstrateegia kui terviku ja oma kanali kui terviku osade eesmärke üle vaatama, võiksite kaaluda, kuidas see kanal teie üldise strateegiaga sobib. Kas see on mõeldud bränditeadlikkuse suurendamiseks, müügivihjete loomiseks või potentsiaalse kliendi telefonikõne kaudu teie ettevõttega ühenduse võtmiseks?

Kui olete oma ärieesmärgid ja -eesmärgid seadistanud, võite hakata neid ümber kujundama puutepunkte klienditeel ja määrake, mida jälgida, et teha kindlaks, kas te edenete nende eesmärkide saavutamiseks.

Oletame näiteks, et olete e -kaubanduse kaubamärk, mis müüb teatud toodet ja teie eesmärk on müüa iga kuu teatud arv tooteid. Sellisel juhul soovite jälgida, kui sageli inimesed seda toodet märksõna järgi otsivad, selle toote ostukorvi lisavad ja selle kaubaga tasumise lõpetavad.

Keerukamate müügitehingute, näiteks kõrge piletiga luksuskaupade või isegi B2B-teenuste puhul võib jälgimiseks olla täiendavaid andmeid, mõnikord kliendisuhete haldamise tööriista või CRM-i abil. Need võivad olla teie veebisaidi külastused, telefonikõned või inimesed, kes otsivad konkreetse asukoha külastamiseks juhiseid.

Kõik kontaktpunktid, mis kliendil teie ettevõttega on, kas isiklikult või veebis, on jälgitavad, kui olete seadistanud õiged tööriistad ja süsteemid. Need põhipunktid on peamised tulemusnäitajad (KPI -d), mida peate oma eesmärkide ja strateegia kehtestamisel määratlema.

Need on sündmused, mida te jälgite ja mõõdate, et saaksite näha, kas teie jõupingutused töötavad ja olete õigel teel oma eesmärke või lekite raha osade lehtrite kaudu või kui on valdkondi, mida saate optimeerida. Enamasti jälgite oma edusamme makokonversiooni suunas, jälgides mikrokonversioone klienditeel.

#2: Andmete jälgimiseks valige Analyticsi tööriistad

Parim tööriist iga ettevõtte jaoks veebis jälgimiseks on Google Analytics. Ainus erand sellest on see, kui toetute ainult ainsusele platvormile, näiteks Facebookile, sellisel juhul võiksite keskenduda rohkem Facebooki analüüs kui Google’il.

Google Analytics on tasuta, mistõttu on see kättesaadav uutele ettevõtetele, kes alles alustavad oma turundusteekonda. Kuid see on täis ka täiustatud tööriistu, mis aitavad teil süveneda oma klientide suhtlemisse teie Interneti -kohalolekuga, muutes selle edasijõudnutele hindamatuks ressursiks.

Lisaks on Google Analyticsis saadaval palju ressursse. Google'i või Google'i kaudu on väga lihtne hüpata ja leida vastus peaaegu kõigele. See on kasutajasõbralik ja integreerub peaaegu kõike.

Koos uued privaatsuspoliitika ja andmetöötlusseadused Jätkates, võite küsida Google Analyticsi tõhususe üle ja kas jälgimine on endiselt elujõuline. Ja vastus on jah.

Analytics on alati olnud pigem lugu, mis põhineb hinnangutel, mitte terviklikul pildil. Mõelge sellele, nagu esitaksite oma klientidele küsitluse. Mitte iga klient ei kavatse seda küsitlust täita, kuid piisav osa neist annab teile kindlat teavet, mida saate seejärel oma äristrateegia juurde tagasi võtta. Google Analytics ja tegelikult iga jälgimistarkvara töötab samamoodi, eriti suure liiklusega saitide puhul.

Google Analytics ei andnud kunagi täielikku pilti. Mõne puuduva teabe tõttu oli alati hinnanguline tase ja uued privaatsusseadused pole seda tegelikult nii palju mõjutanud.

#3: vaadake oma Analytics üle, et otsustada, milliseid tegevusi alustada, peatada või skaleerida

Kui olete seadnud oma eesmärgid ja määranud kindlaks, milliseid KPI -sid jälgite, et veenduda, et olete teel nende eesmärkide saavutamiseks on järgmine samm tegelikult hakata andmeid kasutama oma otsuste tegemiseks oma sotsiaalmeedia kohta turundus. Siin saate hakata dollareid oma andmepunktidega ühendama ja vaadata, millised allikad viivad teid lõpuks eesmärgi poole.

Näiteks võite avastada, et Facebook annab rohkem liiklust kui Twitter või võib -olla, et Facebookist tulev liiklus on kvalifitseeritum kui Twitterist tulev liiklus. Kui näete selle taga olevaid andmeid, saate seda teavet kasutada otsuste tegemiseks. Kas peaksite Facebooki rohkem aega ja raha panema? Kas peaksite jätkuvalt panustama aega ja raha Twitterisse? Mis on põhjus, miks liiklus Facebookist on kvalifitseeritum ja valmis ostma?

Nende andmete kogumisel eraldate iga punkti kolmeks peamiseks toiminguks: algus, skaala ja peatamine.

Tuvastage alustamiseks uued algatused

Kui me räägime asjadest, millest alustada, siis need on valdkonnad või tegevused, mida te pole isegi veel sisse lülitanud. Näiteks võib -olla näete oma veebisaidi liikluse ootamatut suurenemist ootamatust allikast kui keegi, kes armastab teie ettevõtet, avaldab soovimatu ajaveebi postituse, milles vaadatakse läbi üks teie tooted. Või leiate mõne eraldi, kuid sellega seotud ettevõtte, mis võiks olla koostööpartner.

Mõlemal juhul võib see viidata ajale, et sukelduda nendesse võimalustesse ja seadistada midagi vete testimiseks. Võib -olla peaksite uurima sidusprogrammi, partnerlusprogrammi või koostöö mõjutajatega, kes on seotud teie nišiga.

Muidugi, kui istute maha ja hakkate strateegiat tegema nende valdkondade üle, mida soovite alustada, alustage kui koostate oma eesmärkide loendi ja asute KPI -de juurde, mida jälgite, et näha, kas eesmärgid on töötavad. Siis tuleb katsetada, kas see uus võimalus tasub end ära.

Tehke endale sobivaid tegevusi

Skaleerimine viitab tegevustele, mis teie jaoks juba töötavad ja mida saate kahekordistada.

Üks hea näide sellest on inimesed, kes haldavad Facebooki reklaame. Neil on alati igal ajal kümneid reklaame ja reklaame, kusjuures iga päev kulutatakse sadu või tuhandeid dollareid. Ja kui nad logivad sisse reklaamihaldurisse või ärihaldurisse ja näevad, et üks reklaam toimib äkki paremini kui testimisel (või mõni olukord muutus ja üks Kui mõni reklaam jõuab äkki tagasi 10 korda rohkem, kui esialgu oli hinnatud), hakkavad nad mõned väiksemad reklaamid sulgema, et visata raha reklaamide taha. töötavad.

Seda saate teha kogu oma sotsiaalmeedia turundusega - tasulise ja orgaanilise turundusega.

Kui märkate, et teatud tüüpi Instagrami postitused on teie jaoks paremini konverteerinud, looge seda tüüpi postitusi rohkem. Kui leiate, et teatud tüüpi video on teie jaoks YouTube'is toiminud ja toonud rohkem konversioone, looge rohkem selliseid videoid. Kui teil on ajaveebi postitus konkreetse teema kohta, mis edestab teie teisi ajaveebi postitusi, tehke sellel teemal topeltkirjeldus ja hakake selle kohta rohkem blogipostitusi looma.

Skaleerimine ei tähenda tingimata raha viskamist millegi taha, vaid teie aja ja vaeva raiskamist juba toimiva taha.

Peatage tegevused, mis ei tööta

Nagu nimigi ütleb, lõpetage lõpetada kõik tegevused, mis ei tooda enam tulu. Ülaltoodud näidete puhul võib see tähendada reklaami eelarve vähendamist või isegi täielikult lõpetatud reklaamikampaania lõpetamist. Orgaanilise sotsiaalmeedia puhul võib see tähendada jõupingutuste sulgemist või vähendamist teatud kanalil, mis ei tööta teie eesmärkide poole.

Üks asi, mida tuleb nende tegevuste ülevaatamisel silmas pidada, on see, kas need võivad aidata kaasa konversioonidele, kuid mitte otseselt konversioone toita. Näiteks kui paljud inimesed lähevad teie YouTube'i kanalile ja vaatavad videot, kuid ei tee kohe konversiooni, võib olla ahvatlev lõpetada YouTube'i kasutamine platvormina.

Siiski, nagu sina uurige Google Analyticsit ja kontrollige oma abistatud konversioone, võite avastada, et vaatajad lähevad YouTube'ist teie Facebooki lehele või teie veebisaidile, et saada lisateavet, ja lähevad seejärel tagasi konverteerimiseks. Sellisel juhul annab Google Analytics vaikimisi selle omistuse viimasele klõpsule enne konversiooni, kuid tegelikult aitas liikuda iga puutepunkt, mille keegi selle konversioonini viis neid lähemale. Nende puudutuspunktide eemaldamine võib negatiivselt mõjutada teie ettevõtet ja üldisi konversioonimäärasid.

Muud märkused sellest jaost

• Jagu sponsor Wix. Kas otsite lihtsamat viisi oma e -kaubanduse müügi suurendamiseks? Külastage Wix.com/ecommerce oma poe loomiseks ja müügi suurendamiseks juba täna.
• Jagu sponsor Allie Bloyd. Liituge turundusmeisterlikkusega koos Allie Bloydiga-väikeettevõtete turundajate jaoks lihtne otsus. Kandideeri külastades AllieBloyd.com/sme.
• Laadige alla tasuta ressursid, mida Brie mainis aadressil BeastAnalyticsCo.com/sme.
• Lisateavet sotsiaalmeedia turundusmaailma 2022 kohta leiate aadressilt SocialMediaMarketingWorld.info.
• Ühendage Michael Stelzneriga aadressil @Stelzner Instagramis.
• Vaadake sotsiaalmeedia eksamineerijalt eksklusiivset sisu ja originaalseid videoid Youtube.
• Häälestage meie iganädalase sotsiaalmeedia turunduse jutusaatega. Vaadake otsereedel Vaikse ookeani keskpäeval Youtube. Kuula kordust Apple'i podcastid või Google'i taskuhäälingusaated.