Kas tarbijad ja turundajad hülgavad Facebooki?: Sotsiaalmeedia uurija

Kas soovite teada, kas Facebook on teie ettevõtte jaoks endiselt õige koht? Viimase nelja aasta jooksul on Facebook seisnud silmitsi tohutute väljakutsetega, mis on vähendanud tarbijate usaldust.

Sellest analüüsist saate teada, kas tarbijad eemalduvad Facebookist ja kui jah, siis kuidas see võib turundajaid mõjutada.

Millal muutus algas?

Jaanuaris 2018 Facebook tegi suure muutuse selle algoritmile.

Platvorm eelistas sisukaid interaktsioone passiivsetele toimingutele, nagu videotarbimine. See tähendas, et rohkete kommentaaridega postitusi näidati sagedamini kui sisu, mis ei ärgitanud kaasamist.

Seega seadis Facebook prioriteediks kasutaja tegevused, nagu lugemine, vaatamine või platvormilt lahkumine.

Tagantjärele mõeldes oli 2018. aasta turundajate jaoks pöördepunkt. Kui inimesed hakkasid tegelikult toimuvat töötlema, hakkas Facebooki suhtumine allapoole langema.

Vaadake allpool olevaid punaseid ribasid, mis pärinevad meie veebisaidilt 2021. aasta sotsiaalmeedia turunduse valdkonna aruanne. Palusime turundajatel märkida oma kõige olulisem sotsiaalne platvorm.

Viimase 6 aasta jooksul on näha, et Facebook saavutas haripunkti 2018. aastal ja on sellest ajast alates langenud allapoole 2016. aasta taset. Turundajad on aeglaselt vähendanud oma Facebooki väärtust.

Sisu ja Facebook

Viimase 4 aasta jooksul on Facebook sisuloojate orgaanilise haare sisuliselt kaotanud. Paljud ajaveebipidajad ja videoloojad lahkusid platvormilt, kuna nende sisu ei köitnud ega leidnud katvust.

sisse jaanuar 2019, ütlesin: "Pendel nihkub aktiivsest sotsiaalsest suhtlusest tagasi traditsioonilisematele "passiivsetele" kogemustele... See tähendab, et inimesed kulutavad palju rohkem aega taskuhäälingusaadete kuulamisele, lugemisele ja videote vaatamisele sellistel platvormidel nagu Youtube. Facebookist saab enamiku inimeste jaoks lühiajaline läbisõidukogemus.

Täna võtab Facebook oma passiivse meediatarbimise omaks e-posti uudiskirjade platvorm Bulletin, lisades Reels Facebookija hiljuti vastu võetud taskuhäälingusaade.

Aga kuidas on lood tarbijatega?

Kas tarbijad lahkuvad Facebookist?

Alustuseks uurime siseteavet, mis avalikustati anonüümne vilepuhuja avalikustamine.

Allolev diagramm näitab igapäevaseid aktiivseid kasutajaid Ameerika Ühendriikides aastatel 2012–2020. Tähelepanuväärne on see, et Z-generatsiooni kasutajad vanuses 18–24 (punane) hakkasid umbes 2012. aastast kuni 2020. aasta lõpuni järsult kahanema oma igapäevast Facebooki kasutamist, mis tähendab enam kui 31% selle vanuserühma kasutajate kaotust.

Nüüd pole siin andmeid ülilihtne lugeda, aga tõlgendan neid järgmiselt (alt üles). Alumine sinine joon tähistab kasutajaid vanuses 13–17 aastat, järgmine rida (lilla) on üle 65-aastased. roheline joon on 24-34, keskmine sinine joon on 45-54, kollane joon on 35-44, punane joon on 18-24 ja ülemine hall joon on 55-64.

Lihtne kojukantav sõnum on see, et alla 24-aastased ei kasuta Facebooki aktiivselt.

Seoses beebibuumiga, andmed luurefirmalt Morning Consult näitab, et ka beebibuumi põlvkonna Facebooki kasutamine väheneb. Ülaltoodud Facebooki siseuuringu kohaselt on beebibuumi põlvkonnad Facebookis ajalooliselt suurim vaatajaskond. See võib olla Facebooki jaoks probleem.

Olulise osa loost räägib ka allolev sentimentaalanalüüs. USA täiskasvanute tõusulaine vaatab Facebooki vähema poolehoiuga. Kui prognoosite trendijoont, on tõenäoline, et lähitulevikus need kaks joont ristuvad.

Seega on järgmine loogiline küsimus: "Kas teie kaubamärgile on kahju, kui reklaamite platvormil, mis on kaotamas soosingut?"

Luurefirma Morning Consult sõnul on hea uudis see, et 79% tarbijatest ei paista ettevõtetele Facebookis reklaamimise eest süüd.

Kus tarbijad oma aega veedavad?

Siin on mõned huvitavad andmed, mis näitavad, et tarbijad kulutavad mobiilirakendustes palju aega. Vastavalt andmetele kulutavad ameeriklased oma mobiiltelefonidele rohkem kui 4,2 tundi päevas (eelmise kvartali 3,9 tundi). Rakendus Annie, mis uurib ainult Androidi rakendusi.

Ja millised rakendused võtavad kõige rohkem aega? Noh, App Annie ei saa seda jälgida, kuid jälgib rakendusi, mis saavad kõige rohkem allalaadimisi. Ameerika Ühendriikides ja kogu maailmas edestab TikTok Facebooki.

Siin on eMarketeri prognoosid Facebookis veedetud aja kohta. Märkate langustendentsi.

Järeldus

Ma arvan, et saame nende andmete põhjal teha mõned selged järeldused:

Turundajad otsivad alternatiive: Kuigi enamik turundajaid hindab Facebooki teiste sotsiaalplatvormide ees, on märgata selget langustrendi.

Nooremad inimesed on Facebookist lahkunud: kui sihite alla 25-aastaseid inimesi, ei ole nad Facebookis. Ja kui nad vananevad, ei lähe nad tõenäoliselt tagasi.

Enamiku tarbijate jaoks pole head alternatiivi: Facebookil pole selget konkurenti, kes pakuks tekstivärskendusi, fotosid ja videoid. Kui aga Microsoft (või mõni muu tohutu üksus) kopeeriks LinkedIni ja juurutaks tarbijatele suunatud platvormi, võib juhtuda suur väljaränne.

Ärge loobuge Facebookist: Vaatamata kahanevale meeleolule ei ole tarbijatel ega turundajatel palju muid võimalusi, mis Facebookiga konkureerivad. See tähendab, et langus toimub järk-järgult ja võimalusi on veel palju.

Hankige Facebooki reklaamide kohta rohkem nõuandeid

• Looge sooja Facebooki reklaamipublik.
• Valige oma ärieesmärgi saavutamiseks õige Facebooki kampaania eesmärk.
• Tuvastage, diagnoosige ja parandage reklaamide väsimust Facebookis.