Konverteeriv suhtlus: veenmise neljaastmeline raamistik: sotsiaalmeedia uurija

Kas teie sisu konverteerub? Kas otsite paremat viisi, kuidas inimesi tegutsema panna?

Sellest artiklist saate teada neljaosalise loo raamistiku, mis kasutab tegevust inspireerivat veenmispsühholoogiat.

Miks on veenmine turunduses oluline?

Saate juba aru, kui oluline on publikuga ühenduse loomine. Sageli suudate luua nendega emotsionaalse sideme ning inspireerida ja motiveerida nagu keegi teine. Teate, et saate tänu reaktsioonile ja tagasisidele, mida saate igat tüüpi esitluse lõpus, kui inimesed räägivad teile, kui hämmastav teie lugu on.

Kuid päeva lõpuks ei tee maailma kõige hämmastavam lugu teie heaks midagi, kui see ei pane publikut pöörduma. Tõenäoliselt võite juba aimata, et veenmine on element, mis aitab publikul teha otsuse, mida soovite. Kui soovite, et nad registreeruksid, paneb veenmine neid registreeruma.

Ja see läheb sellest veidi sügavamale. Veenmine algab publiku tähelepanu kontrollimisega – millele nad pööravad tähelepanu, kuhu suunavad oma fookuse ja mida nad sind kuulates märkavad.

Teatud mõttes saate seda seostada mustkunstnike tööga. Mustkunstniku strateegia üks osa on aidata kontrollida, kuhu teie silmad liiguvad, juhtides teie tähelepanu konkreetsele sündmusele. Nad võivad teile näidata mütsi sisemust, tõmmata varrukad üles või keerutada laua ümber. Ja näete seda ja arvate, et mustkunstnik on läbipaistev, kui nad näitavad, et nende varrukatesse pole midagi peidus.

Tõde on see, et nad tahavad, et te jälgiksite nende käsi ja varrukaid, et te ei vaataks seda, mis see on, nad lihtsalt peitsid küünarnuki, kukkusid laua alla või jäid peegli kõrvale. Nad kontrollivad publiku fookust; seetõttu on neil täielik kontroll selle üle, millele publik tähelepanu pöörab, mis võimaldab ennustada oma publiku reaktsioone.

Lisaks publiku tähelepanu juhtimisele võimaldab veenmine turundajatel kontrollida ka seda, mida nimetatakse teine ​​vestlus.

Teine vestlus on sisemine dialoog, mis käib esitluse kuulamise ajal publiku peast läbi. See on vestlus, mida nad peavad iseendaga selle üle, mida õhtusöögiks süüa, kas see klient saatis neile meili või kas tema hommikul postitatud reklaam toimib.

See teine ​​vestlus kipub olema palju kaasahaaravam ja on publiku meelest palju suurem prioriteet. Seega, kui lasete publiku mõtetel teise vestluse juurde eksida, jätkavad nad ekslemist. Nad hüppavad ühelt mõttelt teisele, jättes väga vähe oma vaimset tähelepanu teile kui turundajale, kes tutvustab neile teie lahendust või pakkumist.

Teisest küljest, kui suudate seda teist vestlust veenmise abil juhtida, vähendate keskendumist kahekordselt. Publik lubab teid ja vähendab riski, et nende peast turgatab mõte, mis tõmbab nad teie pakkumisest eemale üldse.

Turundajad ja kaubamärgid saavad suhelda viisil, mis soodustab veenmist ja aitab nende vaatajaskonnal konversiooni tuua, rakendades lugude punutise raamistikku. Siit saate teada, kuidas seda raamistikku kasutada tegudele inspireeriva veenmispsühholoogia võimendamiseks.

Nr 1: looge oma publikuga ühendus isikliku jutuvestmise kaudu

Esimene samm konversiooni tekitaval viisil suhtlemisel on oma vaatajaskonnaga ühenduse loomine. See on samm, mida iga ettevõte või turundaja tunneb. See on siis, kui suhtlete oma vaatajaskonnaga enne, kui proovite neile oma pakkumist või teenust müüa.

Selle suhte loomisel tuleb meeles pidada mõnda põhipunkti. Esiteks olge teadlik sellest, kus teie publik on ja millega nad seotud on. Teil võib olla hämmastav, ainulaadne lugu, kuid publik ei suuda samastada sõnadega "hämmastav" ja "üks ainulaadne lahke.” Tegelikult, kui räägite lugu üks miljonist, mõjutate te ühte miljonitest kliendid. Kuid kui teil on üks igas leibkonnas lugu, aitate paljusid inimesi.

Teiseks, ärge tulge välja ja rääkige kõige traagilisemast asjast, mille olete läbi elanud, või oma madalaimast punktist. Mõelge oma esitlusele – olgu see siis veebis, otse sotsiaalmeedias või kuskil laval – samamoodi, nagu mõtleksite esimesele kohtingule kellegagi, keda vaevu tunnete. Sa ei räägi neile kohe oma sügavaimat, süngeimat saladust ja kõige traagilisemat hetke. Selle asemel soovite kõigepealt nendega ühenduse luua ja nendega tuttavaks saada. See peaks olema igasuguse suhtluse avamise eesmärk.

Samuti on oluline, et lugu oleks lihtne. Mida rohkem üksikasju oma isikliku loo kohta lisate, seda kaugemale vaatajaskonnast hakkate liikuma. Näiteks kui teie lugu algab sellega, et olete autos, võib teie vaatajaskond olla autos viibimisega seotud ja seetõttu saab ta end autos visualiseerida.

Kuid niipea, kui hakkate rääkima sellest, kuhu te lähete, oma reisi ebatavalistest osadest ja kõigest muust, mis teie lugu eristab, hakkavad nad kaotama visuaali. Kui suundute puhkusele Disney Worldi, hakkavad inimesed, kes pole kunagi Disney Worldis käinud, teie loole keskenduma, sest nad ei suuda selle osaga samastada.

Hoidke oma lugu võimalikult lihtsana, kasutades ainult vajalikke üksikasju: kus te olete, mis just juhtus ja mida sel hetkel mõtlesite.

#2: Aidake oma publikut, pakkudes midagi väärtuslikku

Järgmine samm on publikut tegelikult aidata. See on teie sisu – millest teate rohkem kui keegi teine.

Paljud turundajad teevad selle vea, et lihtsalt kirjeldavad publiku probleemi. Publik juba teab, milles probleem on, isegi kui nad ei tea, kuidas seda kirjeldada. Nad ei vaja tingimata, et keegi räägiks neile selle iga nüansi.

Samuti ei pea nad neile ütlema, et teil on lahendus. Nad juba usuvad, et pakute lahendust. Nad ootavad, et kuulda, mis see on. Kuid ärge kiusage seda ja öelge neile, et kui nad teie programmiga liituvad või teie pakkumise ostavad, saavad nad lahenduse. Seda tehes võite kulutada lugematuid tunde, et veenda oma publikut, et teil on lahendus ja saate aidata.

Lihtsaim viis tõestada kellelegi, et saate teda aidata, on teda tegelikult aidata. Nii et kui teil on publiku tähelepanu, peaksite pakkuma lahendusi, mitte õrritama, et teil on lahendus saadaval.

Võite muretseda, et pakkudes lahendust, eriti tasuta, ei pea teie publik enam teiega äri tegema. Uuringud näitavad aga, et nende lahenduste jagamine aitab veenda vaatajaskonda teiega rohkem äri tegema.

Võib esineda hulkujaid, kes saavad tasuta nõuandeid täis ega liigu kunagi edasi. Kuid igaüks, kes otsib lahendust ja püüab otsustada, kas saaksite neid aidata, otsustab, kui te neid tegelikult aitate.

Nii et andke lahendus ja aidake neid nii palju kui saate selle aja jooksul, mis teil on.

#3: esitage taktikaline üleskutse

Kui olete publikuga ühenduse loonud ja neid aidanud, on aeg asjad kokku võtta ja oma pakkumine esitada. See on osa, kus te ütlete oma publikule täpselt, mis on järgmine samm, et jätkata teekonda ja teiega edasi liikuda. Kui teil on veebisait, kuhu minna, või nupp, millele klõpsata, et teie pakkumist järgida, on see osa, kus saate neile öelda, kust see leida ja kuidas sinna jõuda.

Olge väga selge ja konkreetne. Kui pakute liiga palju võimalusi, võib teie publik segadusse sattuda ja kõigist valikutest ülekoormatud ning segaduses meel ütleb alati ei. Seega määrake täpselt kindlaks, mida soovite, et teie vaatajaskond järgmiseks teeks, milliseid samme nad peavad selleni jõudmiseks tegema, ja andke neile just see valik. Ja tee see selgeks ja lihtsaks.

See taktikaline üleskutse ei ole siiski viimane samm. Mitte igaüks teie vaatajaskonnast ei tee oma otsust taktikalise kasutuslihtsuse ja teadmise põhjal, kuhu minna. Umbes pooled publikust teevad otsuse selle põhjal, kuidas nad teie pakkumisele reageerivad. Seetõttu peate edastama ka emotsionaalse üleskutse tegevusele, millest räägime järgmisena.

#4: sulgege emotsionaalse üleskutsega tegevusele

Neljas osa teie loo punutisest on inspiratsioon, mida kavatsete oma publikuga jagada. Publik, kes tunneb end volitatud ja motiveeritud, hakkab tegutsema. Nii et soovite, et nad tunneksid end inspireerituna ja valmis seda tegutsema.

Ja sellepärast järgib see teos teie taktikalist üleskutset tegutseda – kuna inspireerite inimesi tegema seda, mida just käskisite. Nad juba teavad, mida teha ja nüüd motiveerite neid seda tegema.

Üsna sageli saate seda saavutada, kui lõpetate alguses räägitud loo. Kui alustasite looga puhkusest või mõnest oma kliendist, siis esitaksite selle loo inspireeriva lõpu. See on siis, kui saate publikule rääkida, kuidas see kõik paremaks läks.

Kui eelistate loo alguses lõpule viia, on teil praegu veel valikuvõimalusi. Näiteks võite rääkida teise loo, mis on lühem ja meeliülendav. Või lihtsalt loetlege mõned tähenduslikud fraasid, mis tuletavad vaatajaskonnale meelde, et teie lahendus töötas teie jaoks ja võib seega ka nende jaoks töötada.

See osa teie esitlusest ei pea olema pikk ega keeruline, see peab lihtsalt puudutama nende otsuste tegemise emotsionaalset külge. Nüüd, kui teie vaatajaskond suudab teiega suhelda, teab, et saate neid aidata, ja mõistab, mida teie abi saamiseks teha, on teil vaja kiireloomulisust tekitada. Nad ei saa enam päevagi ilma teie pakkumise või lahenduseta, sest nende elu läheb teisel pool paremaks.

Muud märkmed sellest jaost

• Episoodi sponsoreerib Wix. Kas otsite lihtsamat viisi oma e-kaubanduse müügi suurendamiseks? Külastage Wix.com/eCommerce oma poe loomiseks ja müügi suurendamiseks juba täna.
• Lisateavet Dr Robert Cialdini.
• Lisateavet sotsiaalmeedia turundusmaailma 2022 kohta leiate aadressilt SocialMediaMarketingWorld.info.
• Võtke ühendust Michael Stelzneriga aadressil @Stelzner Instagramis.
• Vaadake sotsiaalse meedia eksamineerija eksklusiivset sisu ja originaalseid videoid Youtube.
• Kuulake meie iganädalast sotsiaalmeedia turunduse vestlussaadet. Vaadake otseülekannet reedeti keskpäeval Vaikse ookeani piirkonnas Youtube. Kuula kordust edasi Apple'i taskuhäälingusaated või Google Podcastid.