Kuidas luua klientidele privaatset Discord-serverit: sotsiaalmeedia uurija

Kas soovite luua aktiivse kogukonna ainult oma klientidele? Kas soovite Discordi ära kasutada ilma ülekoormamata?

Sellest artiklist saate teada, kuidas seadistada privaatset Discordi serverit, automatiseerida modereerimisülesandeid ja hoida kogukonda seotuna.

Miks luua oma klientidele privaatne Discord-server?

Discord on sotsiaalmeedia platvorm, mis võimaldab teil luua oma ettevõtte ja kogukonna jaoks spetsiaalse serveri, kus inimesed saavad koos sõnumeid, rääkida, voogesitada ja mängida.

Kuna sotsiaalvõrgustikud pöörduvad väiksemate kogukondade poole, näiteks Facebooki grupid ja tellimusteenused, on see suurepärane aeg ettevõtetele Discordis kohaloleku loomiseks ja aktiivsete kogukondade loomiseks.

Kuid enne alustamist peate seadma mõned selged eesmärgid. Pole mõtet Discordi serveri seadistamine kui te ei tea, milleks see on. Mida sa üritad saavutada?

Mõned põhjused, miks ettevõtted Discordi kasutavad, on järgmised:

• Hoidke kliente, luues kogukonnatunde.
• Hankige klientidelt rohkem otsest tagasisidet.
• Näidake oma teadmisi.
• Jagage oma klientide muid huvisid ja hobisid.
• Avaldage uusi tooteid ja värskendusi eksklusiivsele rühmale.
• Katsetage uusi ideid ja turunduslikke lähenemisviise.

Näiteks seda serverit, mida haldab hittmäng Terraria, kasutatakse bränditeadete, kasutajate loodud sisu ja kogukonna vestluste jagamiseks.

Kui teate, millised on teie eesmärgid, soovite oma kogukonda strateegiliselt korraldada. Näiteks kui soovite jõuda võimalikult laia vaatajaskonnani, ei pruugi liikmetele mõeldud server olla õige valik. Ainult siseringile mõeldud õhkkonna loomiseks või klientide lojaalsuse suurendamiseks on õige viis luua Discordi privaatne kogukond – nagu allpool Roblox Racing YouTuber Fexalanilt.

#1: Kuidas luua ainult liikmetele mõeldud serverit, kategooriat või kanalit

Discordis on privaatse kogukonna loomiseks mitu erinevat viisi.

Alustuseks vaatame üle platvormi kogukonna erinevad tasemed.

• Server on Discordi kogukonna nimi. Igaüks saab seadistada serveri, anda sellele nime ja kutsuda liikmeid liituma.
• Serverid koosnevad kanalid, kus tegelikud vestlused Discordis toimuvad. Kanal võib olla teksti- või häälepõhine.
• Kanaleid saab rühmitada kategooriad serveri sees. Näiteks võib serveril olla kanalite kategooria, mis on nähtavad ainult moderaatoritele.

Serverid, kanalid ja kategooriad saab kõik privaatseks muuta. Kui soovite Discordis luua ainult liikmetele mõeldud kogukonna, saate valida, kas luua kogu server, seadistage avatud serveris spetsiaalne kategooria või tehke üks eksklusiivne kanal.

Vaatame neid valikuid üksikasjalikumalt läbi.

Looge ainult liikmetele mõeldud server

Liikmetele mõeldud server on piiratud liikmesusega server. Discordi kasutajad saavad liituda ainult siis, kui kiidate nende taotluse heaks. See tähendab, et postitada saavad ainult heakskiidetud inimesed. Ja kui valite, saate vestlusi välismaailma eest peita.

Discordi serveri seadistamine on lihtne. Selle privaatseks muutmine ainult liikmetele on veidi keerulisem.

Esiteks peate oma serveri seadetes aktiveerima kogukonnarežiimi. Klõpsake ekraani ülaosas oma serveri nimel ja valige rippmenüüst Serveri sätted. Seejärel klõpsake hüpikakna vasakpoolses menüüs valikul Luba kogukond.

Kui olete kogukonna lubanud, valige teie serveri seadetes kuvatavast uuest kogukonna menüüst Liikmesuse kontroll.

Sellel ekraanil saate määrata serverireegleid, millega kasutajad peavad nõustuma, enne kui nad saavad rääkida, postitustele reageerida või teistele liikmetele DM-i saata. Samuti on teil võimalus nõuda liikmetelt kinnitatud e-posti aadressi või telefoninumbrit, mis on seotud nende Discordi kontoga.

Pidage meeles, et teie server on teistele nähtav isegi siis, kui liikmelisuse kontroll on aktiveeritud. Kui soovite, et teatud kategooriad või kanalid oleksid kõrvalseisjatele nähtamatud, peate neid seadeid eraldi kohandama.

Looge ainult liikmetele mõeldud kategooria

Discordis uue kategooria loomiseks klõpsake ekraani ülaosas oma serveri nimes oleval menüül ja valige Loo kategooria.

Discordi esimene küsimus on, kas soovite muuta selle privaatseks kategooriaks.

Privaatsed kategooriad on piiratud, nii et ainult heakskiidetud liikmed saavad neid näha ja neis postitada. Saate liikmeid individuaalselt kinnitada või rolle seadistada, et kõik õige rolliga märgistatud kasutajad pääseksid sellele kategooriale juurde. (Rollide kohta lisateabe saamiseks vaadake seda juhendit kuidas modereerida Discordi serverit äri jaoks.)

See on hea valik, kui soovite avatud serveris juhtida ainult liikmetele mõeldud kogukonda. Kõik võivad teie peamise Discordi aruteluga liituda, kuid seal on kategooria, mis on nähtav ainult klientidele. Pidage meeles, et peate siiski looma kanaleid selles kategoorias, vastasel juhul pole inimestel vestelda!

Looge ainult liikmetele mõeldud kanal

Privaatkanalid töötavad sarnaselt Discordi privaatsete kategooriatega. Kanali vahetamiseks avalikust privaatseks (või uuesti tagasi) klõpsake kanali nime kõrval olevat nuppu Redigeeri kanalit.

Olenemata sellest, kas kategooria on avalik või privaatne, saate sellesse kuuluvate kanalite privaatsusseadeid eraldi muuta.

Avage vasakpoolses menüüs jaotis Load ja lülitage Privaatne kanal sisse.

Nii nagu privaatne kategooria, on see kanal nähtav ainult liikmetele, kes on individuaalselt heaks kiidetud või kellele on antud selle vaatamiseks õige roll.

See annab teile veelgi täpsema kontrolli kui privaatne kategooria. Näiteks saate oma Discordi serveris luua ainult liikmetele mõeldud kategooria ja seejärel luua selles privaatsed kanalid kategooria, mis on nähtavad ainult kindlatele klientidele, näiteks inimestele, kes on teie ettevõttega teatud aja jooksul töötanud aega.

#2: kutsuge kliente liituma privaatse Discord-serveri, kategooria või kanaliga

Olenemata sellest, kas loote privaatse serveri, kategooria või kanali, seisate silmitsi sama küsimusega: kuidas teavitada inimesi sellest?

Privaatsesse Discordi kogukonda uute liikmete värbamiseks on mitu erinevat viisi.

Discordis saate saata üksikutele kasutajatele otsekutseid teie serveriga liitumiseks. Kui soovite kutsuda kedagi konkreetse kategooria või kanaliga liituma, on kõige lihtsam viis kutsuda ta serveriga liituma ja seejärel määrata talle kategooriale või kanalile juurdepääsuks õige roll.

Saate kutsuda inimesi ka väljastpoolt Discordi. Kui loote serverikutse, loob Discord lingi, mida saate platvormist väljaspool jagada. Võtke arvesse, et see link aegub automaatselt 7 päeva pärast, nii et kui soovite, et see kestaks kauem, peate selle pikendamiseks klõpsama käsul Muuda kutse linki.

Seda linki saate kasutada kõikjal, kus klientidega suhtlete. Näiteks:

• E-posti teel saadetud uudiskirjad
• Sotsiaalmeedia
• Kontrollige e-poe lehti
• Kliendi tellimuste kviitungid

Discord võimaldab teil ka linki muuta, nii et see töötab ainult teatud arvu kasutajate jaoks. See on kasulik tööriist, kui olete mures, et server on uute liikmetega üle koormatud.

#3: kuvage ja kinnitage oma privaatse discordi jaoks uued liikmed

Isegi kui olete oma serverisse kutsete levitamise suhtes ettevaatlik, soovite siiski liikmeid sõeluda. Miks? Veendumaks, et teie loodud kogukond on see, mida soovite, ning edendada eksklusiivsuse ja ühiste huvide õhkkonda.

Discord pakub pika nimekirja võimalusi uute liikmete kinnitamine. Näiteks saate:

• Looge avatud kanal kinnituse saamise juhistega. Kui kasutajad juhised täidavad, määratakse neile privaatkanalite vaatamiseks õige roll.

• Paluge kasutajatel reageerida serveri tervitussõnumile konkreetse reaktsiooniga. Kui nad järgivad juhiseid õigesti, kinnitatakse neile juurdepääs ülejäänud kanalile.
• Paluge kasutajatel taotleda konkreetset rolli. Kui nende roll on kinnitatud, saate selle abil juhtida, millistele kategooriatele ja kanalitele nad pääsevad juurde.
• Võtke kasutajatega ühendust DM-i kaudu ja küsige neilt lisateavet (näiteks kliendi viitenumbri kinnitust).

Discord töötab ka võimaluse kallal esitada kasutajatele küsimusi liikmelisuse kontrollimise raames, sarnaselt privaatsete Facebooki gruppide liikmelisuse küsimustega. See näib olevat väga kasulik funktsioon, kui see on täielikult välja antud.

Kui plaanite luua mis tahes suurusega kogukonda, on tõenäoliselt hea mõte kasutada a Discord bot kinnitamisprotsessi jaoks. See võtab teilt suurema osa administraatori survest, et saaksite kasutajate andmete kontrollimise asemel keskenduda kogukonnaga suhtlemisele.

Valitud kinnitussüsteem sõltub ka sellest, kui suure takistuse soovite uutele kasutajatele seada. Kui palute kasutajatelt rohkem pingutada, peavad pakutavad hüved olema proportsionaalselt suuremad. Mis toob meid…

#4: hoidke Discordi kogukonna liikmeid kaasatuna

Nagu me varem arutasime, peaks teil juba olema oma Discordi kogukonna eesmärkide selge nimekiri. Aga mida teie liikmed sellest saavad? Mis on nende motivatsioon liituda?

Mõelge oma liikmetele mõeldud kogukonnale nagu vanamoodsele poe lojaalsusprogrammile. Inimestel peavad olema tõelised stiimulid osalemiseks, näiteks:

• Varajane juurdepääs uutele toodetele või teenustele
• Eksklusiivsed üritused
• Siseringi uudised ja uuendused
• Täiendavad allahindlused ja pakkumised

Discordil on ka mõned eelised. Kui teie server kasvab, saate lisada rohkem kohandatud emotikone ja kleebiseid, mis on kasutajate seas alati populaarsed. Saate pakkuda ka privilegeeritumaid rolle ja värvitooni liikmeid, kes eristuvad.

Ja kuna Discord on üles ehitatud avatud, täieliku juurdepääsuga vestlustele, võib suureks eeliseks pidada ka võimalust otse teie ettevõttega vestelda.

#5: kasutage oma äri edendamiseks privaatset ebakõla

Kui teie kogukond kasvab, loob see positiivse tagasisideahela. Discordi kasutajad saavad kinkida teie serverile tõuke ja mida rohkem võimendusi kogute, seda rohkem kohandamisvalikuid saate avada. See hõlmab selliseid asju nagu rohkem kohandatud emotikone ja kleebiseid, animeeritud serveri bänner, privaatsed lõimed ning parema kvaliteediga heli- ja videokanalid.

Kõik need hüved võivad teie serveri uutele liikmetele atraktiivsemaks muuta. Lisaks, kuigi on olemas viise, kuidas ise võimendusi osta, soodustab kasutajate julgustamine preemiaid kinkima kogukonnatunnet. Saate isegi luua konkreetseid rolle ja privaatseid kanaleid, et premeerida liikmeid, kes serverit turgutavad.

Suurendused tähendavad, et kasutajatel on kogukonnas osalus ja see, kuidas see teistele paistab. See on võimas motivatsioon.

#6: Täiustage oma strateegiat Discord Insightsi abil

Sooviksin Discordi kogukonnaserverite jaoks soovitada veel ühte tööriista; selle avamiseks vajate aga vähemalt 500 liiget.

Siiani on Discord äärmiselt monetiseerimata; see keskendub endiselt kasutajakogemusele, mitte juurdepääsule reklaamijatele, kuigi see hakkab muutuma. Platvorm pakub nüüd mõningaid teadmisi kogukonna serverite kohta, mis jõuavad selle maagilise 500-liikmelise arvuni.

Discordi ülevaatega näete järgmist.

• Kui palju kasutajaid vaatas teie tervituskuva ja mida nad klõpsasid
• Teie serveri seotuse hinnang, sealhulgas "lukkujate" ja "vestlejate" suhteline arv
• Kust uued liikmed liituvad
• Uute serveriliikmete eemaldamise määr
• Kui palju kasutajaid loeb ja vastab administraatorite teadaannetele

See on Discordi suhteliselt uus funktsioon ja seda veel täiustatakse, seega tasub seda kontrollida Discord Insightsi KKK viimaste värskenduste jaoks.

Järeldus

Discord hakkab aeglaselt pakkuma kogukonnahalduritele rohkem tööriistu, sealhulgas paremat modereerimist ja teadmisi. Nüüd on aeg astuda pardale ja alustada oma ettevõtte toetamiseks eksklusiivse kogukonna loomist.

Hankige rohkem nõuandeid alternatiivsete sotsiaalmeediaplatvormide kohta

• Looge samm-sammult Discordi server.
• Discordi serveri modereerimine äri jaoks.
• Turundage oma ettevõtet Redditis.