Töötajate huvikaitse 101: Kuidas alustada: Sotsiaalmeedia uurija

Kas soovite samal ajal suurendada oma haaret ja parandada ettekujutust oma ettevõttest? Kas teie töötajad saavad aidata?

Sellest artiklist saate teada, millised on töötajate propageerimise ainulaadsed eelised ja kuidas alustada oma sotsiaalmeedia propageerimisprogrammi.

Mis on töötajate huvikaitse?

Töötajate propageerimine on see, kui teie töötajad räägivad teie kaubamärgist avalikult. Mis puudutab sotsiaalmeediat, siis alati, kui töötaja räägib oma kogemustest teiega LinkedInis, Twitteris, Facebook, Instagram, Pinterest, Snapchat, TikTok või isegi niši sotsiaalvõrgustik, nagu Strava, on potentsiaali kasu.

Töötajate huvikaitseprogramm ei ole sama, mis teie ametlik kohalolek sotsiaalmeedias. Töötajate propageerimise põhipunkt on see, et see tuleb üksikutelt töötajatelt endilt. Advokaadid postitavad oma isiklikele kontodele ja pakuvad oma ainulaadset vaatenurka.

Töötajate huvikaitse sõltub töötajate kaasatusest. Küsi endalt:

• Kas inimestel on hea meel siin töötada?
• Kas nende arvates on nende töö põnev, huvitav või uudisväärtuslik?
• Kas nad tunnevad huvi ettevõtte üldise toimimise vastu?

Õigesti tehes võib töötajate propageerimine luua positiivse tagasisideahela, kus inimesed muutuvad teie ettevõttest rohkem teada saades ja sellest rohkem jagades. Pakutakse ka palju praktilisi hüvesid nii tööandjatele kui ka töötajatele.

Järgige seda raamistikku, et luua oma ettevõtte jaoks töötajate huvikaitseprogramm.

# 1: kaaluge oma eesmärke

Nagu iga sotsiaalmeedia strateegia, peate enne alustamist oma eesmärgid paika panema. Kui alustate ilma eesmärgita, palute töötajatel lihtsalt "sagedamini sotsiaalmeediasse postitada". See pole tegelikult põnev ega eesmärgipärane projekt.

Töötajate huvikaitseprogramm võib teid aidata:

• Parandage kaubamärgi mainet. Usaldustasemete uuringud näitavad tavaliselt, et inimesed usaldavad tavalisi keskastme töötajaid rohkem kui tegevjuhte. Teie meeskonna suuline turundus võib olla väga tõhus.
• Kiirendada värbamist. Praegu on paljudel ettevõtetel raskusi vajalike talentide palkamisega. Kui kandidaadid näevad, et teie praegused töötajad armastavad oma tööd piisavalt, et sellest veebis postitada, saate uusi töötajaid kiiremini leida. Näiteks jagas töötaja seda värbamispostitust LinkedInis, jõudes rohkemate potentsiaalsete kandidaatideni.

• masuurendada sotsiaalmeedia ulatust. Kui töötajad teie postitusi jagavad või neile reageerivad või teie ametlikke profiile oma postitustes märgivad, võib see teie ulatust oluliselt muuta. LinkedIni hinnangud et iga kuue töötaja jagatud sisu kohta saavad nad mõjutada kuut töövaatamist, kolme ettevõtte lehevaatamist, kuut profiilivaadet, kahte uut ühendust ja ühte uut lehe jälgijat.
• Parandage tööga rahulolu. Töötajad teatavad oma professionaalsest arengust, kui nad osalevad propageerimisprogrammides. Samuti on tõendeid selle kohta, et inimesed tunnevad end tööl motiveeritumalt, kui tunnevad end ettevõtte uudistega kursis.
• Tõsta uusi tooteid ja teenuseid. Kas olete valmis midagi uut välja andma? Kas teie meeskond on sellest põnevil? Need võivad aidata teie reklaamikampaania käivitada. Julgustage inimesi oma projektide kohta postitusi tegema (ilma tundlikku teavet levitamata). Näiteks joogibrändil Olipop on sotsiaalmeedias tugev töötajate propageerimine. Siin säutsub üks töötaja uue toote kohta ja teine ​​töötaja uuesti säutsub postitust, et sellele hoogu anda.

#2: määrake kindlaks võtmetöötajad

Mitte iga töötaja ei sobi propageerimisprogrammi ja mitte iga töötaja pole sellest huvitatud. Mõned inimesed lihtsalt ei huvita sotsiaalmeediat ja see on hea. Mida soovite teha, on tuvastada töötajad, kes:

• Tunnete end sotsiaalmeedias mugavalt
• Omage oma ettevõttele ainulaadset vaatenurka
• On põnevil oma töö kohta postitusi teha

Töötajate propageerimine ei seisne selles, et välja selgitada, kellel on kõige rohkem staaži või kes on kõige rohkem sõnumis. Ideaalis soovite mitmekülgset töötajate rühma, kes postitaks igal ettevõtte tasandil. Mõned töötajad soovivad postitada oma esimesest tööpäevast alates; teised tahavad enne sukeldumist kindlustunnet ja koolitust.

Mõnikord on kõige edukam advokaat keegi ootamatu. Peate olema valmis töötama töötajate advokaatidega nende oma stiilis, kui nad esile kerkivad.

#3: looge sotsiaalmeedia juhised

Mõned sotsiaalmeedia juhid on töötajate huvikaitseprogrammide pärast närvis. Nad kujutavad ette halvimaid stsenaariume: töötajad postitavad sisu, mis on ebaproportsionaalselt negatiivne, sõnumiväline või isegi solvav.

Kuid samal ajal on kõige edukamad propageerimisprogrammid need, kui töötajad võivad vabalt postitada seda, mida nad tahavad, ilma et turundusosakond oleks neile stsenaariumi andnud.

Kuidas siis teha kompromisse? Kuidas julgustada töötajaid vabalt rääkima, ilma oma brändi turvalisusega riskimata?

Vastus on, et koostage sotsiaalmeedia stiilijuhend. Kasutage seda töötajate advokaatide piirangute selgitamiseks. Näiteks kas soovite takistada töötajatel oma postitustes roppusi kasutamast? Kui töötajad saavad sotsiaalmeedias klientide päringuid, siis kellele nad peaksid need ümber suunama?

Abiks on ka soovitatavate räsimärkide loend, ettevõtte käepidemed erinevate sotsiaalvõrgustike jaoks ja konkreetne isik, kellega ühendust võtta, kui advokaadil on küsimusi või probleeme.

Lõpuks peaks teie sotsiaalmeedia juhend sisaldama nõuandeid selle kohta, kui palju aega olete rahul, et töötajad sotsiaalmeedias veedavad. Advokaaditöö on osa nende tööst, nii et te ei tohiks eeldada, et inimesed postitavad omal ajal (kuigi nad võivad seda teha). Kui te ei usalda oma töötajatele oma tööajal sotsiaalmeediale juurdepääsu, siis tõenäoliselt ei sobi propageerimisprogramm teie ettevõttele.

#4: toetage advokaate sisuideedega

Nii et soovite, et töötajad postitaksid teie ettevõtte kohta regulaarselt. Ja soovite, et nad postitaksid oma sõnadega, oma stiili ja oma arusaamadega.

Kuid… tõenäoliselt vajavad nad aeg-ajalt veidi abi ja ka inspiratsiooni. Võib juhtuda, et soovite, et töötajate kaitsjad keskenduksid konkreetsetele teemadele, näiteks uue toote turuletoomisele.

To toetada oma töötajate huvikaitseprogrammi koos sisusoovitustega proovige neid ideid:

• Saatke regulaarselt uudiskirja ettevõtte sündmuste, teadaannete ja soovitatud sisuga (kas teie enda sisu või huvitavad lingid, mida arutada).
• Säilitage Slacki kanal, kus advokaadid saavad sisuideid jagada ja ideid üksteisest välja põrgatada.
• Pakkuge koolitusi sotsiaalmeedia, küberturvalisuse ja meediasuhete teemadel, et anda inimestele rohkem enesekindlust ja anda sisulisi ideid.
• Looge brändi varasid, mida advokaadid saavad kasutada. Sellega saate olla loominguline: mõelge fotodele, videotele või isegi kohandatud AR-filtritele.

Saadaval on ka tarkvara, mis aitab teil oma töötajate huvikaitseprogrammis sisu luua, jagada ja jälgida. Hootsuite Amplify, Bambu by Sprout Social ja Every Social on vaid mõned turul olevad tööriistad.

Siiski kipuvad nad kasutama ülalt-alla lähenemisviisi, kus loote ja kureerite sisu, mille hulgast töötajad saavad valida, selle asemel, et julgustada neid spontaansemalt postitama. Ettevõtte lähenemisviis on mõne sotsiaalmeedia juhi jaoks rahustav – eriti suuremates ettevõtetes –, kuid ärge unustage, et töötajate kõige tõhusam propageerimine on alati orgaaniline.

#5: Pakkuge preemiaid töötajate advokaatidele

Tõenäoliselt avastate, et mõned töötajad juba postitavad oma töö kohta. See juhtub spontaanselt ja nad teevad seda hea meelega. Kuid kui soovite tõesti oma töötajate huvikaitseprogrammiga tulemusi saavutada, kaasates rohkem inimesi ja suurendades postituste sagedust, võivad preemiad aidata.

Näiteks selles LinkedIni postituses jagab uus töötaja kasti ettevõtte näpunäidet, mille ta sai pärast uuele tööle asumist.

Mõned väga motiveerivad preemiad on…

• Firma swag. Kõigile meeldib kingitusi saada, sealhulgas teie töötajatele. Boonusena saavad teie töötajate kaitsjad neid kaubamärgiga kingitusi kasutada rohkemate fotovõimaluste ja postituste jaoks.
• Võistlused. Pakkuge auhinda töötajale, kes saab iga kuu kõige rohkem aktsiaid. See on lõbus ja pingevaba viis töötajate huvikaitseprogrammi eesmärkide seadmiseks ja postituste sageduse kõrge hoidmiseks.
• Tööhüved. Lisapuhkus, lõbusad meeskonnategevused ja isegi väikesed rahalised auhinnad on propageerimisprogrammides väga tõhusad. Pidage meeles, et kui soovite, et teie töötajad oleksid kaasatud ja oma töö üle uhked, peate looma õnneliku töökoha.
• Läbipaistvus. Nii juhtide kui ka töötajate arvates on suurim motiveerija töötajate huvikaitseks see, kui inimesed saavad aru, mida nad teevad ja miks nad seda teevad. Olge oma töötajatega läbipaistev võimalike eeliste osas teile ja neile.

Taas on olemas tarkvaralahendused, mis aitavad sul premeerida sotsiaalmeedias aktiivseid töötajaid. Sociabble kasutab mängulisust ja preemiaid, et julgustada rohkem postitusi, ning saate tööriista kasutada ka regulaarsete töötajate küsitluste läbiviimiseks.

#6: suurendage advokaadi sisu

Kui olete värvanud töötajate kaitsjad, koostanud stiilijuhise ja pakkunud neile palju motivatsiooni, peaksite nägema mõju oma sotsiaalmeedia haardele.

Kuid saate efekti veelgi võimendada advokaatide sisu suurendamine. Jagage edasi, reageerige ja kommenteerige oma ametlikest sotsiaalmeediakanalitest ning julgustage propageerijaid üksteise postitustega nii palju kui võimalik suhtlema.

Samuti saate oma advokaatidele tõuke anda, lisades nad oma kaubamärgiprofiilile. Korraldage erinevate töötajate profiilide ülevõtmist, korraldage reaalajas küsimusi ja vastuseid või jagage igal nädalal erineva inimesega postitusi.

#7: Mõõtke tulemusi ja korrake

Kui teie töötajate huvikaitseprogramm on käivitatud, jälgige kindlasti tulemusi, et näha, kas saavutate oma eesmärgid ja leida võimalusi selle täiustamiseks.

Samuti on hea mõte regulaarselt registreeruda töötajate kaitsjatega. Kas nad tunnevad, et töökoormus on jõukohane? Kas nad on veebis saadud vastusega rahul? Kas nad tunnevad end piisavalt tasustatuna ja toetatuna? Ärge unustage, et teie propageerimisprogramm sõltub sellest, kas töötajad tunnevad end entusiastlikult ja kaasatud.

Töötajate propageerimise tulemuste mõõtmiseks on mitu võimalust. Mõned neist on töömahukamad, teised aga lihtsad, kuid nõuavad, et töötajad oleksid ametlikumalt propageerimistarkvaraga ühendatud. Siin on kokkuvõte igaühe kohta:

• Enda aruandlus. Lihtsalt paluge advokaatidel üles märkida, kui palju postitusi nad iga kuu jagavad ning kui palju kommentaare, meeldimisi ja jagamisi iga postitus saab.
• Tsentraliseeritud aruandlus. Teise võimalusena koguge need andmed ise. Kasutage sotsiaalmeedia haldusprogramme, et jäädvustada kogu sisu, mis on postitatud koos hashtagide või mainimistega, mis on osa teie propageerimisprogrammist.
• Kasutage töötajate kaitsmise tarkvara. Enamik töötajate kaasamise ja propageerimise tööriistu hõlmavad aruandlust ja analüüsi. Siiski võivad nad nõuda, et töötajad ühendaksid oma isiklikud kontod programmiga ja kõik ei pruugi sellega rahul olla.
• Kasutage UTM-e. Ükskõik, millist aruandlustüüpi valite, peaksite siiski kasutama UTM-e. Kui seadistate töötaja propageerimisprogrammi, luua iga töötaja jaoks ainulaadsed UTM-id ja koolitada advokaate UTM-e kaasama postitusi. Saate jälgida iga lingi klikki sotsiaalmeediast konkreetse töötajani, et näha, mis töötab ja mis mitte.

Seal on palju tasuta tööriistu, mis võimaldavad teil ja teie töötajate advokaatidel hõlpsasti UTM-e luua.

Järeldus

Töötajate propageerimisel on uskumatu potentsiaal teie kaubamärgi kasvatamiseks nii veebis kui ka väljaspool seda. Õige toe, motivatsiooni ja tagasisidega saate teha koostööd oma töötajatega, et jõuda laiema publikuni, luua oma brändi mainet ja täiendada nende karjääri.

Hankige rohkem nõuandeid sotsiaalmeedia turunduse kohta

• Looge sotsiaalmeedia sisukalender.
• Kasutage oma sotsiaalmeedia turunduses ostja isikuid.
• Brändige oma ettevõte sotsiaalmeedias ümber.