Sotsiaalmeedia turundus: 2022. aasta kontrollnimekiri: sotsiaalmeedia uurija

Kas teie sotsiaalmeedia strateegia on olnud puudulik? Kas soovite olla teadlikum oma ettevõtte turundamisel, isegi kui platvormi sageli vahetatakse?

Sellest artiklist saate mitme punktiga sotsiaalmeedia turunduse kontrollnimekirja 2022. aastal toimiva plaani väljatöötamiseks ja elluviimiseks.

#1: kuidas planeerida a Sotsiaalmeedia strateegia

Et saada väärtust, mida sotsiaalmeedia turunduselt ootate, vajab teie ettevõte strateegiat.

Mis on sotsiaalmeedia strateegia?

Sotsiaalmeedia strateegia on raamistik, mida teie meeskond kasutab teie ettevõtte turundamiseks sotsiaalmeedias. A hea strateegia selgitab tavaliselt:

• Eesmärgid, mida kavatsete sotsiaalmeedia turunduse kaudu saavutada
• Mõõdikud ja peamised toimivusnäitajad (KPI-d), mida saate edenemise jälgimiseks kasutada
• Sotsiaalmeedia kanalid, mida kasutate oma sihtrühmani jõudmiseks
• Avaldatava sisu tüübid ja loodavad kampaaniad

Kui teie ettevõte pole sotsiaalmeedias uus, on teie meeskonnal tõenäoliselt juba 2022. aasta eelne strateegia. Siiski on hea mõte oma strateegiat regulaarselt üle vaadata ja värskendada – vähemalt kord aastas.

Kuidas luua sotsiaalmeedia strateegiat

Rutiinsete strateegiavärskendustega saate tagada, et töötate alati asjakohaste eesmärkide nimel. Samuti saate kohaneda, et võtta arvesse vältimatuid muudatusi sotsiaalmeedia platvormides ja funktsioonides 2022. aastal ja pärast seda.

Viige läbi sotsiaalmeedia audit

Kõigepealt vaadake üle, mida teie meeskond on sotsiaalmeedias juba saavutanud. Sotsiaalmeedia auditiga saate vaadata, mis töötab, tuvastada, kas vajate lisaressursse, ja mõõta oma tulemusi võrreldes konkurentidega.

Alustuseks koguge sotsiaalmeedia analüütika kogu auditeeritava perioodi kohta, näiteks viimase 12 kuu kohta. Hankige iga kanali sisu ja vaatajaskonna analüüs, et saaksite hinnata toimivust ja kasvu aja jooksul. Seejärel järgige neid samme.

• Loetlege kõik oma ettevõtte sotsiaalkontod ja märkige, kas need on aktiivsed.
• Kontrollige iga konto kaubamärki, sealhulgas logosid, kaanepilte, biosid ja URL-e.
• Vaadake üle konkurentide kontod ja võrrelge nende tulemusi teie omadega.
• Otsige üles parima ja halvima toimivusega sisu, et teha kindlaks, mis teie vaatajaskonna jaoks sobib.

Selgitage sotsiaalmeedia eesmärke ja mõõdikuid

Järgmisena seadke või värskendage oma meeskonna eesmärgid. Kasulik on kasutada SMART eesmärgi lähenemist:

• Konkreetne: olge võimalikult täpne ja mõelge eesmärgi põhjusele. Näiteks võite soovida hankida rohkem müügivihjeid, et teenida rohkem tulu.
• Mõõdetav: valige eesmärgid koos tulemustega, mida saate kvantifitseerida. Näiteks otsustage klikkide arvu või toimingu hinna (CPA) üle, milleni soovite jõuda.
• Saavutatav: keskenduge eesmärkidele, mis on teie ajaraamistikku ja eelarvet arvestades realistlikud. Näiteks müügivihjete suurendamine 50% võrra kolme kuu jooksul võib varasemaid tulemusi arvestades olla realistlik.
• Asjakohane: valige sotsiaalmeedia eesmärgid, mis ühtivad teie ettevõtte turundus- ja ärieesmärkidega. Näiteks müügivihje genereerimise parandamine täiendab iga-aastase tulu suurenemist.
• Õigeaegne: määrake oma eesmärkide saavutamiseks kindel tähtaeg, et saaksite ressursse tõhusalt määrata ja planeerida. Näiteks võite valida kvartalieesmärgid ja määrata igakuised verstapostid.

Seejärel kinnitage mõõdikud, mis ühtivad iga eesmärgiga. Müügivihjete genereerimise eesmärgi saavutamiseks võiksite jälgida müügivihjeid, klikke ja katvust. See tähendab, et te ei pea tingimata keskenduma sellistele mõõdikutele nagu kommentaarid ja jälgijad – ja saate vältida aja raiskamist mõõdikutele, mis teie ettevõtte jaoks tegelikult ei oma tähtsust.

Lisaks jälgitavate mõõdikute valimisele on hea mõte määrata ka iga suhtlusprofiili jaoks KPI-d. Kasutage võrdlusaluste tuvastamiseks varasemat sotsiaalmeedia toimivust. Seejärel kasutage neid võrdlusaluseid iga nädala, kuu või kvartali KPI-de kinnitamiseks.

Külastage oma ostja isikut uuesti

Sotsiaalmeedia turundusest saadava väärtuse maksimeerimiseks peate tundma oma publikut. Kui teil on juba ostja isiksus, vaadake see koos oma meeskonnaga üle ja otsustage, kas see vajab värskendusi. Kui teil seda veel pole, kasutage seda ostja isiku juhend alustamiseks.

Kuna vaatajaskonnad võivad kanaliti erineda, on kasulik kontrollida ka oma jälgijate demograafiat. Nii võite olla kindel, et teate täpselt, kuidas luua iga kanali jaoks kõige tõhusam sisu.

Näiteks Meta Business Suite'i vaatajaskonna ülevaated annavad teile Facebooki ja Instagrami kontode vanuse ja soo jaotuse. See analüüsitööriist näitab ka teie jälgijate populaarseimaid linnu ja riike, et saaksite olla kindel, et jõuate inimesteni õigetes kohtades.

Teadke oma sotsiaalmeedia platvorme

Teie ettevõte võib olla esindatud mitmel sotsiaalmeedia platvormil. Kuid see ei tähenda, et see on peal õige sotsiaalsed platvormid. Mõned kanalid, mida olete alati kasutanud, ei pruugi enam väärtust pakkuda. Ja mõned uued kanalid võivad teie vaatajaskonnale suurepäraselt sobida.

Kui teie ettevõte ei saa ühendust õigete inimestega või kui see peab oma haaret laiendama, kaaluge mõne parimad sotsiaalmeedia platvormid oma strateegiale:

• Facebook: 2,9 miljardit kasutajat, mis teeb sellest suurima suhtlusvõrgustiku
• Instagram: 1,5 miljardit kasutajat, kes on üha enam keskendunud lühivormis videosisule
• LinkedIn: 830 miljonit kasutajat, parim professionaalsete võrgustike loomiseks ja B2B sisu jaoks
• TikTok: 1 miljard kasutajat, suurepärane Z-põlvkonna ja millenniumlaste jõudmiseks videosisuga
• Twitter: 436 miljonit kasutajat, parim kaasatud kogukondade loomiseks
• Snapchat: 557 miljonit kasutajat, ideaalne Z-põlvkonna ja aastatuhandete klientideni jõudmiseks
• YouTube: 2,5 miljardit kasutajat, suurepärane lühikese ja pika videosisu jaoks

#2: kuidas luua a Sotsiaalmeedia sisu kalender

Järgmiseks koostage kalender sotsiaalmeedia sisuga, mis kõnetab teie publikut ja sobib teie turunduseesmärkidega.

Mis on sotsiaalmeedia sisukalender?

Sotsiaalmeedia sisukalender kirjeldab postitusi, mida teie meeskond kavatseb igal kanalil avaldada. See on oluline kampaaniate kavandamiseks, sisu kavandamiseks ja järjepideva avaldamisgraafiku loomiseks.

Sisukalendri abil saate otsustada, mida avaldada päevi, nädalaid või kuid ette. See tähendab, et te ei pea viimasel hetkel postituste kirjutamiseks või kujundamiseks rabelema.

Kuidas luua sotsiaalmeedia sisukalendrit

Alates ideede otsimisest kuni sisu ajastamiseni järgige sotsiaalmeedia sisukalendri loomiseks allolevaid samme.

Tehke koostööd kolleegidega

Esiteks hankige nimekiri tulevastest ettevõtte algatustest. See võib hõlmata selliseid jõupingutusi nagu toodete turuletoomine, hooajaline müük ja reklaamsisu. Kaardistage, kus kõik teie müügilehtrisse mahub, ja seejärel kandke oma sisu jagatud kalendrisse.

Jagatud arvutustabelid, nagu Google'i arvutustabelid, sobivad ideaalselt sisu planeerimiseks meeskonnana. Google'i arvutustabelite abil saate luua oma kohandatud kalendreid. Seejärel saate üles märkida sisu ja kampaaniad, mida kavatsete avaldada, isegi linkides välistele varadele. Planeerimise lihtsustamiseks saate luua värvikoodiga süsteemi, mis tähistab erinevat tüüpi sisu või lehtri etappe.

Toota sotsiaalmeedia sisu

Järgmisena alustage sotsiaalmeedias avaldatavate loominguliste varade tootmist. Kuigi sisutüüpide kombinatsioon sobib ideaalselt paljude inimesteni jõudmiseks, on oluline keskenduda vormingutele, mida iga platvorm eelistab.

2022. aastal eelistab enamik sotsiaalplatvorme lühivormis videoid. Õnneks on TikTokil, Instagramil, Facebookil ja YouTube'il sarnased lühivormingus videod. Saate videoid erinevates kanalites ümber paigutada ning iga platvormi jaoks optimeerimiseks kasutada omaefekte, kleebiseid ja muusikat.

Sellised rakendused nagu Airtable on abiks sotsiaalmeedia sisu andmebaaside loomisel ja teie varade kasutamisel postituste planeerimisel. Airtable'i saate kasutada postituste mustandite tegemiseks ja reklaamide üleslaadimiseks erinevatesse suhtluskanalitesse. Seejärel saate lisada oma postitused sisseehitatud kalendrisse, et teie meeskond saaks ajastust ja tempot täiustada.

Leidke postitamiseks parim aeg

Enne sotsiaalmeedia sisu ajastamise alustamist on hea leida postitamiseks õige aeg. Igal platvormil on oma analüütikakomplekt, mis aitab teil optimaalset aega täpselt määrata.

Näiteks Creator Studio näitab teile, millal teie jälgijad on Instagramis. Saate vaadata keskmist jälgijate arvu tundide kaupa, mistõttu on lihtne leida kõige populaarsemad postitamisajad.

Ajastage sotsiaalmeedia sisu

Kui olete kogu planeerimise teinud, ajastage sisu igal platvormil. Sotsiaalmeedia ajastamistööriistad, nagu Business Suite, võimaldavad teil oma meeskonnaga koostööd teha ning sisu eelvaadata ja avaldada. Saate kasutada Business Suite'i plaanijat, et luua oma meeskonnale viimistlemiseks või kinnitamiseks kavandeid.

Sotsiaalmeedia platvormid nagu Twitter ja YouTube toetavad ka ajakava koostamist. Pidage meeles, et mõned kohalikud tööriistad või teatud tüüpi sisu (nt rullid) ei pruugi ajastamise jaoks saadaval olla. See tähendab, et peate võib-olla avaldama valitud postitused reaalajas.

#3: kuidas alustada Reklaamid sotsiaalmeedias

Kui soovite kiiremini saavutada suuremaid eesmärke, võib tasuline sotsiaalvõrgustik teie orgaanilisi jõupingutusi täiendada või tugevdada.

Mis on sotsiaalmeedias reklaam?

Sotsiaalmeedias reklaamides saate maksta oma ettevõtte, toodete ja teenuste reklaamimise eest valitud platvormidel. Tasulise suhtlusvõrgustiku abil saate jõuda konkreetsete vaatajaskondadeni ja neid uuesti sihtida ning tulemusi skaleerida palju kiiremini kui ainult orgaanilise sotsiaalmeedia abil.

Kuidas luua tasulist sotsiaalstrateegiat 2022. aastal

Tasuliste ja orgaaniliste sotsiaalstrateegiate loomise töövood on paljuski sarnased. Suurim erinevus seisneb sotsiaalreklaamidega kaasnevates sihtrühma sihtimise võimalustes.

Otsustage reklaamieesmärkide ja KPI-de üle

Esiteks valige oma vaatajaskonna seas kõige populaarsem(ad) sotsiaalmeediaplatvorm(id). Seejärel seadke oma kampaaniale realistlikud eesmärgid ja KPI-d. Kui olete varem sarnaseid kampaaniaid korraldanud, saate juhisena kasutada varasemaid võrdlusuuringuid.

Kui teie ettevõte katsetab uut platvormi, kasutage seda reklaami võrdlusalused teie tööstuse jaoks. Saate alati läbi viia testkampaania või alustada väikese eelarvega, et enne skaleerimist tulemusi mõõta.

Ehitage lehter

Järgmisena looge lehter, mis kasutab platvormi eesmärke ja reklaamivorminguid. Olenemata sellest, millise platvormi te valite, on alati hea mõte luua sisu lehtri kõigi kolme etapi jaoks: teadlikkus, kaalumine ja konversioon.

Hästi läbimõeldud lehtri abil saate kõige odavamat tüüpi reklaami kasutades oma ettevõtet tutvustada suurimale inimrühmale. Seejärel saate esitada kõige kallimat tüüpi reklaame inimestele, kes on valmis konversiooniks lehtri allosas.

Seadistage sihtrühmad

Teie valitud sihtrühmad peaksid olema vastavuses lehtri etapiga, millele reklaamite, ja teie pakutava pakkumisega. Teisisõnu võivad teadlikkuse suurendamise vaatajaskonnad põhineda laialdasel demograafilisel sihtimisel või sarnastel inimestel.

Kaalutlevate vaatajaskondade loomisel sihtige inimesi, kes on teie ettevõtte või teie sisuga seotud. Konversioonide vaatajaskondade jaoks sihtige uuesti inimesi, kes on teie pakkumise vastu kõrget huvi üles näidanud.

Pidage meeles, et reklaamiplatvormidel on üha raskem sihtida vaatajaskonna tegevust kolmandate osapoolte saitidel ja rakendustes. Seetõttu on teie huvides luua vaatajaskondi oma andmete (nt klientide loendite) või omaandmete (nt profiili seotuse) põhjal. Nii saate reklaame tõhusamalt edastada ja oma eesmärke tõhusamalt saavutada.

#4: kuidas jälgida Sotsiaalmeedia analüüs

Alates orgaanilistest postitustest kuni tasuliste kampaaniateni on teil vaja sotsiaalmeedia analüüse, et jälgida oma jõupingutuste tulemusi.

Mis on sotsiaalmeedia analüüs?

Sotsiaalmeedia analüütika võimaldab teil jälgida mõõdikuid, mõõta tulemusi ja hinnata oma sotsiaalmeedia kampaaniate edukust. Saate hankida omaanalüüsi igalt teie ettevõtte kasutatavalt sotsiaalmeediaplatvormilt.

Teise võimalusena saate valida lugematute kolmandate osapoolte analüüsitööriistade hulgast. Enamik saab töödelda mitme platvormi analüüse, mis võib teie meeskonna aruandlusprotsessi sujuvamaks muuta.

Olenemata sellest, mida valite, on kasulik vaadata sotsiaalmeedia toimivust korrapärase ajakava järgi – tavaliselt kord nädalas või kuus. Nii saate probleeme tuvastada ja lahendada, radasid muuta või jõupingutusi vastavalt vajadusele skaleerida.

Kuidas jälgida orgaanilisi KPI-sid

Kui vaatate üle orgaanilise sotsiaalmeedia analüütika, on kasulik saada ülevaade peamistest mõõdikutest. Nii saate tuvastada ebatavalisi mustreid ja arvestada nendega tulevaste sotsiaalmeedia sisukalendrite kavandamisel.

• Vaatajaskonna kasv, mis aitab teil mõista, kas teie bränd suurendab või vähendab oma kohalolekut sotsiaalmeedias
• Katvus või näitamised, mis aitavad teil mõista, kas olete ühenduses piisava hulga inimestega
• Kaasamine, mis aitab teil mõista, kas teie postitused puudutavad teie vaatajaskonda

Pärast iga kanali sotsiaalmeedia toimivusest ülevaate saamist sukelduge põhjalikumalt mõõdikutesse, mis vastavad teie eesmärkidele. Näiteks kui teie peamine eesmärk on müügivihjete loomine, pöörake suurt tähelepanu oma sisu ulatusele ja klikkidele. Eelistatavad mõõdikud võivad hõlmata järgmist:

• Meeldib
• Kommentaarid
• Sõnumid
• Aktsiad
• Salvestab
• Klikid

Kas saavutasite või ületasite seatud KPI-d? Kaaluge ambitsioonikamate KPI-de seadmist järgmiseks kuuks või kvartaliks. Kas jäite oma eesmärkidele alla? Määrake täpselt probleemi allikas ja leidke ajurünnakud selle lahendamiseks. Näiteks kui klikkide arv oli oodatust palju väiksem, katsetage uute koopiate, reklaamide või vormingutega, et saada rohkem klikke.

Kuidas jälgida tasulisi KPI-sid

Kui reklaamite sotsiaalmeedias, on hea mõte analüüsida kindla ajakava alusel, näiteks kord nädalas. Nii saate tuvastada mustreid ja lahendada jõudlusprobleeme, mitte keskenduda hetkelistele leviprobleemidele.

Kampaania toimivusest ülevaate saamiseks vaadake üle peamised mõõdikud.

• Näitamised, mis aitavad teil näha, kas teie reklaame edastatakse tõhusalt
• Tuhande näitamise hind (CPM), mis aitab teil määrata kulu võrdlusaluseid
• Sagedus, mis aitab teil tagada, et inimesed näevad teie reklaame õiges tempos

Seejärel keskenduge oma kampaaniaga seotud mõõdikutele.

• Postitage kaasamine
• Video vaatamised
• Klikid
• Kliki hind (CPC)
• Juhib
• Kulu müügivihje kohta
• Ostud
• Maksumus ostu kohta

Kui saavutasite või ületasite seatud KPI-d, kaaluge oma reklaamikulude skaleerimist. Kui teie reklaamid toimisid halvasti, alustada tõrkeotsingut. Oma sotsiaalreklaame A/B testides saate leida, mis teie vaatajaskonna jaoks sobib ja mis toob teie ettevõtte jaoks optimaalseid tulemusi.

Järeldus

Olenemata sellest, kas teie ettevõte kavatseb keskenduda orgaanilisele kasvule või soovite oma turunduskomplekti lisada tasulise sotsiaalvõrgustiku, aitab see juhend teil koostada eduka strateegia. Kasutage neid parimaid tavasid kõige jaoks alates sisu loomisest kuni mõõdikute jälgimiseni kuni kiiresti muutuval tasulisel sotsiaalmaastikul navigeerimiseni.

Hankige rohkem nõuandeid sotsiaalmeedia strateegiate kohta:

• Leidke samm-sammult plaan sotsiaalmeedia turundusstrateegia väljatöötamiseks, mis tõesti toimib.
• Avastage neljaosaline plaan sotsiaalmeedia turundusstrateegia struktureerimiseks, mida saate sujuvalt rakendada kõigil turgudel.
• Õppige tõestatud meetodit sotsiaalse strateegia loomiseks, mis juhatab teid turunduseesmärkidele lähemale.