Kuidas muuta Instagrami fännid klientideks: sotsiaalmeedia uurija

Kas soovite muuta oma Instagrami jälgijad maksvateks klientideks? Kas pole kindel, kust alustada?

Sellest artiklist saate teada, millised on suurimad vead, mida vältida, ja kuidas muuta kaasatud fännid klientideks.

Miks peaksite Instagramis müüma

Instagram on olnud alates 2010. aastast. See on sotsiaalmeedia ajal sajandeid! Kuid see paistab endiselt konkurentsist silma kui ideaalne kanal kogukonna loomiseks, inimestega individuaalsel tasandil suhtlemiseks ja müügi tegemiseks.

Instagramil on igakuiselt üle 2 miljardi aktiivse kasutaja. Eelmise aasta lõpus oli sellel rohkem rakendusi allalaaditud kui TikTokil – suhtlusvõrgustiku ploki uuel lapsel. See kinnitas oma eduseisu 2022. aasta visuaalse värskendusega, mis jõudis kogu maailmas pealkirjadesse.

Instagram kasvab endiselt kiiresti ja enamus selle kasutajatest on noored, Z-generatsiooni ja Millennial tarbijad, kes soovivad brändidest kuulda. Kuid see ei tähenda, et Instagramis müümine enda eest hoolitseb.

Peate siiski olema aktiivne ja tahtlik oma loodud kogukonna, jagatava sisu ja väljasaadetavate sõnumite suhtes.

Siin on 5 asja, mida pead teadma 2022. aastal Instagramis müümise kohta…

#1: looge Instagramis kogukond, mitte ainult publik

Instagramis pole teil lihtsalt järgijaid. Teil on kogukond.

Mis vahet sellel on? Kogukond läheb mõlemale poole. Kui jagate sotsiaalvõrgustikus sisu, kuulete inimestele meeldimisi, kommentaare, DM-e, remikse ja kleebiseid. See on platvormi üks suurimaid tugevusi.

Instagram on kõik-ühes platvorm

Teised sotsiaalsed võrgustikud, nagu TikTok või YouTube, keskenduvad tavaliselt ühte tüüpi sisule. Samuti on neil piiratud võimalused selle sisuga suhtlemiseks. Näiteks saate kommenteerida YouTube'i videot; kuid te ei saa jaguneda privaatseks vestluseks video loojaga.

Instagram pakub tohutut valikut sisuvorminguid: fotosid, videoid, lühiklippe, isegi kohandatud AR-objektiivi ja -efekte. Ja see annab teile kõik tööriistad, mida vajate uute jälgijate meelitamiseks, suhete arendamiseks ja lõpuks nende klientideks muutmiseks.

Kui postitate ainult ühte tüüpi sisu või keskendute ainult ostja teekonna ühele etapile, jääte sellest ilma.

Instagram annab teile rohkem säritust

Need erinevad sisuvormingud tähendavad rohkem potentsiaalseid puutepunkte. Ja tundub, et Instagramil on teie postituste jälgijatele kuvamisel parem kui teistel sotsiaalvõrgustikel.

Facebook on kurikuulus ametlike lehtede ulatuse piiramise poolest. Teised sotsiaalvõrgustikud, nagu TikTok, on üles ehitatud uue sisu avastamisele – nii et inimesed näevad teie postitusi väiksema tõenäosusega isegi siis, kui nad otsustavad teid jälgida.

Viimases Social Media Examineri sotsiaalmeedia turundustööstuse aruanne, 75% teist ütles meile, et Instagram toob teile rohkem tähelepanu kui ükski teine ​​​​sotsiaalvõrgustik. Platvorm loodi suhete arendamiseks ja seetõttu on see nii võimas tööriist müügiks ja konversioonideks.

#2: murdke Instagrami sisuvalem

Lihtne on strateegiaga rahul olla, seda lõputult korrata ja siis mõelda, miks kasv aeglustub. Pidage meeles: te pole ainus konto, mida inimesed jälgivad. Peate aja jooksul silma paistma ja vaheldust pakkuma.

Soovite luua kogukonda ja tugevdada aja jooksul suhteid oma jälgijatega. Kuid see ei tähenda alati täpselt sama sisu esitamist.

Kujutage ette, kui igav oleks, kui teil oleks lähedane sõber ja te saaksite väga hästi läbi – aga iga kord, kui hängisite, oli teil täpselt sama vestlus. Sõna sõna vastu.

Kõlab igavalt, eks? Seetõttu peate Instagramis oma sisu muutma, et hoida inimesi kaasates.

Muutke postituste vorminguid

Mõnikord on kiusatus minna ühe postituse vorminguga kõik sisse. Näiteks kui Instagram andis välja lühikeste videote jaoks funktsiooni Reels, pöördusid mõned kaubamärgid üleöö videole.

Kuid see pole tegelikult teie müügistrateegia jaoks ideaalne. Erinevad sisuvormingud töötavad paremini teie müügiesituse eri etappides. Näiteks karussellfotopostitused on suurepärased põhjalike selgitajate jaoks, samas kui rullid on head jõudmiseks ja potentsiaalsete jälgijatega esmase kontakti loomiseks.

Muutke sisu ka postitusvormingutes

Sisuloojad viitavad mõnikord sellele kui erinevate "viiside" kasutamisele. See on väljamõeldud sõna väga lihtsa kontseptsiooni jaoks: näidake inimestele midagi muud!

Näiteks kui tavaliselt salvestate lugusid kiire vestlusena telefoni kaamerasse, proovige midagi muud. Pildistage kulisside taga, salvestage vaatenurgast video või looge kiireid tekstislaide. Proovige ka oma postitustes esile tuua erinevad asukohad, inimesed ja interaktiivsed kleebised.

Sisu muutmine hoiab inimesi kauem vaatamas. See võib olla oluline ka juurdepääsetavuse jaoks. Pidage meeles, et igaühel on erinevad juurdepääsetavuse vajadused, õppimisstiilid ja eelistused selle kohta, kuidas neile sotsiaalmeedias sisu meeldib.

#3: õppige aktiivselt oma kogukonna kohta lisateavet

Instagrami parimate tavade mõistmine on hea mõte. Teades täpselt, mis kõige paremini sobib sinu konkreetne kogukond on veelgi parem.

Ja ärge kartke sukelduda sügavale. Te ei taha teada ainult põhiteavet, mida Instagram näitab: demograafia, võrgu tippaeg, seotuse määr. Soovite teada selliseid asju, nagu seda, keda teie kogukond veel jälgib, mis neid teie profiilile üldse meelitas, mis neile teie pakkumise juures kõige rohkem meeldib, miks nad pole veel klientideks saanud...

Kuidas siis kõik need andmed hankida?

Käivitage küsitlus

Küsitluse läbiviimine võib olla nii lihtne või keeruline, kui soovite. Ükski ettevõte pole liiga suur ega väike, et oma kliente kuulata!

• Lihtne režiim: looge oma lugudes küsitlus. Paluge inimestel valida küsimusele vastus või kasutage emotikonide liugurit, et näidata, kui tugevalt nad end tunnevad.
• Täpsem režiim: luua ametlikum küsitlus küsitlusplatvormi või Google Formsiga. See annab teile ruumi küsida inimestelt rohkem avatud küsimusi, kus nad saavad oma arvamust oma sõnadega kirjutada.

Ükskõik kui otsustate küsitluse korraldada, ärge unustage pakkumast oma jälgijatele stiimulit. Jagage sooduskoodi, tasuta kingitust või loosimist, kui olete kõik küsimused täitnud.

Lõpuks pidage meeles, et küsitlus ei ole ühekordne. Teie publik aja jooksul muutub, areneb ja areneb. Seega peate regulaarselt uuesti sisse logima, et veenduda, kas teie sisu on ikka õigel teel.

Alustage vestlust

Siin on suurepärane näide sellest, kuidas Instagrami kõik-ühes platvorm aitab teil inimesteni jõuda.

Saate jagada oma profiilil avalikku postitust, mis kutsub inimesi teile otse sõnumeid saatma. Näiteks võite paluda neil saata teile märksõnaga DM, et teaksite, et nad on konkreetsest probleemist või pakkumisest huvitatud.

Kui need jälgijad teie DM-idesse jõuavad, hoidke vestlust reaalsena. Kuulake – ja ma mõtlen tõesti kuulake nende kommentaare, küsimusi ja muresid. Kasutage vestlust suhete loomiseks… ja samal ajal juhtrolli kvalifitseerimiseks. Seejärel saate pakkuda inimestele midagi, mis on nende jaoks tõeliselt asjakohane – olgu selleks siis tootesoovitus, juhtmagneti link või ühendus kellegagi teie klienditeenindusmeeskonnast.

#4: 4 postitatava Instagrami strateegilise sisu tüüpi

Oleme juba rääkinud sellest, kuidas peate oma postituste vorminguid ja sisu muutma, et jõuda laia vaatajaskonnani ja hoida inimesi kaasatuna. Aga nüüd on aeg natukene täpsustada. Mida iganes te Instagrami postitate – mida iganes te Instagramis müüte –, peate meeles pidama neid nelja tüüpi strateegilist sisu.

Näidake iga päev asjatundlikkust

Esimene ja kõige olulisem punkt on järjepidevus.

Võib-olla lõite vinge postituse, mis sai viiruslikuks – aga kui inimesed teie profiilile tulevad, näevad nad, et postitate harva või ebaregulaarselt. See ei ole hea välimus.

Sa tahad näidata oma asjatundlikkust iga päev. Postitage regulaarselt, et inimesed näeksid teie jälgimise väärtust.

Jagage uskumusi muutvat sisu

Kui keegi otsustab teie Instagrami kogukonnaga liituda, teeb ta seda põhjusega.

Võib-olla jagate teadmisi, mida kellelgi teisel pole. Võib-olla esindavad teie tooted teie jälgijate püüdlust. Võib-olla inspireerivad teie postitused neid ja annavad neile jõudu.

Asi on selles, et teie sisu peaks parandama inimeste elu – olgu selleks siis neid motiveerides, pakkudes neile uusi ideid või jagades asjatundlikke teadmisi. Seda tüüpi sisu tekitab tänu ja julgustab inimesi teid jälgima ja teiega suhtlema.

Näidake sisu taga olevat inimest

Üks sotsiaalmeedia põhitõde: inimestele meeldivad inimesed. Oleme alati huvitatud fotodest, videotest ja lugudest meie kaasinimestest. Ja saate seda oma sisustrateegia jaoks ära kasutada.

Hea mõte on end oma Instagrami profiilil regulaarselt uuesti tutvustada. Uued jälgijad tunnevad end teie kogukonda teretulnuna ja kauaaegsed jälgijad saavad meeldetuletuse sisu taga olevast isikust.

Jagage pakkumisele keskenduvat sisu

Igapäevaste teadmiste näitamine, profiili taga oleva inimese näitamine, inspireeriva sisu jagamine... Need kõik on suurepärased viisid jälgijateni jõudmiseks ja lühiajaliste seotuste võidu saavutamiseks.

Kuid peate mõtlema ka pikaajalisele.

Paljud inimesed on enesekindlad Instagrami kohaloleku loomises, kuid kui tuleb aeg müüa, lähevad nad närvi. Nad näevad postitusi, mis kirjeldavad nende pakkumisi ja hindu, ja nad arvavad, et jälgijad vihkavad neid postitusi.

Nad on valed.

Postitused, kus te aktiivselt müüte, võivad Instagramis vähem kaasa lüüa. Kuid nad saavad need klikid ja konversioonid väljaspool platvormi. Tegelikult on kogemus järjekindlalt näidanud, et enamik inimesi ei müü Instagramis piisavalt palju. Teil võib olla pühendunud kogukond, kuid nad ei osta, sest nad pole lihtsalt teie pakutavast piisavalt kuulnud.

Kui hakkate alles Instagramis müüma, on siin mõned ideed müüdavate strateegiliste postituste jaoks:

• Jagage karussellipostitust, kus viimane pilt või video on üleskutse tegevusele. Annate oma sisule endiselt palju väärtust, kuid taotlete ka müüki.
• Valige üks nädalapäev, mil jagate kliendi positiivset arvustust, millele järgneb CTA. Sotsiaalne tõestus julgustab rohkem inimesi usku pöörduma.
• Automatiseerige oma müügistrateegia! Kasutage tarkvara nagu MobileMonkey või Minichat, et kui inimesed kommenteerivad või saadavad DM-i konkreetse märksõnaga, saadetakse neile kohe juhtmagnet. Müügivestluse saad sealt edasi võtta.

#5: sobitage oma KPI-d oma eesmärkidega

Viimane nõuanne: veenduge, et vaataksite õiget analüüsi.

Sageli vaatavad inimesed valesid mõõdikuid ja siis heiduvad. Kuid peate mõtlema, mida soovite saavutada. Kui soovite rohkem müüki, kas on vahet, kui palju meeldimisi teie postitustel on? Kui soovite suuremat katvust, kas kommentaaride koguarv või vaatamiste koguarv on olulisem?

Ärge loobuge strateegiast lihtsalt sellepärast, et see ei toimi valdkondades, millega olete harjunud. Ja kui te ei näe tulemusi, mida lootsite, veenduge, et taotlete õiget kaasamist. Näiteks kui soovite tõesti müüki, ärge raisake aega kommentaaride ja meeldimiste küsimisele!

Sotsiaalmeedia haldamine maksab raha (ja aega, mis on raha), seega peaks igal sisul olema investeeringutasuvus. Seetõttu on oluline jagada strateegilist sisu ja küsida müüki. Isegi kui te ei taba neid tavalisi sotsiaalmeedia edukuse näitajaid, näete oma äri kasvamas.

Muud märkmed sellest jaost

• Salvestage oma koht Vanessa tasuta kursusel, mis õpetab oma jälgijaid klientidele^TM juures FollowerstoClients.com
• Võtke ühendust Michael Stelzneriga aadressil @Stelzner Instagramis või @Mike_Stelzner Twitteris.
• Vaadake seda intervjuud ja muud sotsiaalmeedia eksamineerija eksklusiivset sisu saidil Youtube.

Kust tellida: Apple Podcast | Google Podcastid | Spotify | RSS

✋🏽 Kui teile meeldis see sotsiaalmeedia turunduse taskuhäälingusaadete osa, siis palun minge Apple Podcastide juurde, jätke hinnang, kirjutage arvustus ja tellige.