Kuidas saada tagasikutsutud inimestele tasuta pinnapealset toitekaablit

Microsoft hiljuti teatas toitejuhtmete tagasikutsumisest oma Surface Pro 2 ja 3 mudelitele, mida müüdi enne 2015. aasta märtsi. Ilmselt on adapteri kael kulunud. Asendamine on tasuta, peate vaid täitma täidetud rakenduse, mille Microsoft on klientidele loonud.

Microsofti Surface Pro toitejuhtme tagasikutsumine

Miks tuletab Microsoft meelde Surface Pro, Surface Pro 2 ja 3 toitejuhtmeid? Vastavalt Microsofti lehele Surface Pro Power Recall:

Kahjustus võib aja jooksul tekkida, kui vahelduvvoolu toitejuhtmed on näiteks järsult ja korduvalt painutatud või tihedalt mähitud. Kahjustuste näideteks on pragunemine, pettumine või punnimine.

Isegi kui te ei näe oma vahelduvvoolu toitejuhtme kahjustusi, küsib Microsoft kõigilt Surface Pro, Surface Pro 2 klienti ja enne 15. märtsi 2015 said Surface Pro 3 kliendid tellida tasuta vahelduvvoolu toiteallika nöör.

allikas

Kui teie toitejuhe näeb välja selline, nagu allpool näidatud, peaksite kaaluma selle väljavahetamist. See on osa, mis ühendatakse toiteplokiga.

Siin on veel üks pilk vanas stiilis toitejuhtmele ja Microsofti uuele:

Microsoft märgib ka, et kulumise tõttu kahjustatud toitejuhtmed võivad üle kuumeneda, muutudes tule- või põrutusohtlikuks.

Saate teada, millal teie Surface Pro seade valmistati, minnes aadressile teenuse tellimise leht ja sisestage seerianumber, mis asub seadme kioski all.

Kuidas saada oma pinnapealse tasuta toitejuhe

Tasuta toitejuhtme asendamise saamiseks minge aadressile https://www.microsoft.com/surface/en-us/support/warranty-service-and-recovery/powercord.

Kerige lehte alla ja logige sisse oma Microsofti kontoga.

Sisestage oma nimi, e-posti aadress, telefoninumber ja tarneaadress ning klõpsake siis nuppu Jätka.

Valige oma seade, kui see on juba registreeritud. Kui te ei registreerinud oma pinda, peate võtma ühendust klienditoega ja registreerima selle.

Olete nüüd toitejuhtme vahetuse saamiseks registreeritud. Oma tellimuse oleku kontrollimiseks võite kasutada selleks linke ja printida oma dokumentide jaoks kviitungi koopia.

Mis saab siis, kui asendusprogrammi Minu asukoht ei toetata?

Kuigi programm on kogu maailmas, piirdub see pakkumine ainult riikidega, kus seadet ostetakse ja müüakse. Näiteks sain oma Surface Pro 3 USA-s ja elan Jamaical, mis asub Kariibi mere piirkonnas.

Surface Pro seadmete kasutajad mujalt Kariibi mere piirkonnast, kellega ma olen rääkinud, seisavad silmitsi sarnase probleemiga. Surface Pro 3 on ametlikult müüakse Jamaical selliste tuntud kaubamärkide poolt nagu Courts Jamaica; kohalikud edasimüüjad peaksid selle ametlikuks edasimüümiseks läbima teatavad tolli- ja tollimaksunõuded. Praegu on teie parim võimalus paluda usaldusväärse USA sõbral või pereliikmel koguda see teie nimel ja seejärel see teile saata.