Kuidas Steami mängu eest raha tagasi maksta

Kuidas

KõrvalBen Stockton

Avaldatud14. september 2023

Kas olete kunagi ostnud Steamist mängu ja seda hiljem kahetsenud? Võib-olla oli mäng liiga lollakas, liiga igav või lihtsalt mitte see, mida ootasite. Olenemata põhjusest, soovite oma raha tagasi saada ja kulutada millegi muu peale.

Kas saate Steami mängu eest raha tagasi küsida ja kui jah, siis kuidas? Te ei pruugi olla ummikus a Steami ostmine olete teinud, kuid peate teadma Steami tagasimakse taotlemise reegleid ja nõudeid.

Näitame teile, kuidas Steami ostu (olgu see mäng või rakendus) eest tagasi maksta, tehes vaid mõne lihtsa sammu allpool.

Kas saate Steami tagasimakset taotleda?

Hea uudis on see, et Steamil on helde tagasimaksepoliitika, mis võimaldab teil taotleda tagasimakset peaaegu kõigi platvormilt ostetud mängude eest.

Siiski peate teadma mõningaid tingimusi. Enamiku mängude ja rakenduste puhul, mida saate Steamist osta, peate taotlema tagasimakset

14 päeva jooksul pärast ostmist või 14 päeva mängu ilmumisest (kui see oli ettetellimine). Peate olema mängu mänginud või rakendust kasutanud vähem kui kaks tundi.

Need reeglid kehtivad Steami poe mängude ja tarkvararakenduste kohta. Teatud erandid ja variatsioonid kehtivad muud tüüpi ostude puhul, nagu allalaaditav sisu (DLC), mängusisesed esemed, eelostetud pealkirjad ja Steam Walleti vahendid.

Sõltuvalt kohalikest tagasimakseid puudutavatest seadustest võivad teie asukohas kehtida ka lisareeglid. Saate lugeda oma piirkonna tagasimaksete konkreetseid tingimusi aadressilt Steami tagasimaksete leht.

Kui vastate nendele kriteeriumidele, võite taotleda tagasimakset mis tahes põhjusel. Pole tähtis, kas teile mäng ei meeldinud, kas teie arvuti ei saanud seda käivitada või ostsite selle kogemata. Steam töötleb teie taotlust ja väljastab täieliku tagasimakse nädala jooksul pärast kinnitamist.

Steam tagastab teie raha algselt kasutatud makseviisile – selleks võib kuluda mitu päeva, olenevalt teie pangast ja asukohast. Teise võimalusena saate raha tagasi oma Steami rahakotti. See võimaldab teil raha uuesti kasutada edasisteks Steami ostudeks, ootamata raha tühjenemist.

Kui Steam ei saa mingil põhjusel teie algset makseviisi tagasi maksta, krediteeritakse teie Steami rahakott varumeetodina.

Kuidas Steami tagasimakset taotleda

Steam ei ole tagasimaksete taotlemist keeruliseks muutnud. Kui soovite Steami mängu eest raha tagasi maksta, saate seda teha, järgides alltoodud samme. Võite kasutada kas Steami rakendust või veebisaiti – toimingud on mõlema jaoks enamasti samad.

Steami tagasimakse taotlemiseks toimige järgmiselt.

1. Avage oma arvutis Steami rakendus ja logige sisse (kui te pole seda veel teinud).
2. Minema Steam > Seaded.
   
3. Klõpsake Konto all Steami seaded vasakul.
4. Järgmisena klõpsake Konto üksikasjad.
   
5. Klõpsake Vaata ostuajalugu oma viimaste ostude loendi vaatamiseks.
   
6. Otsige üles mäng, rakendus, DLC või muu Steami ost, mille eest soovite raha tagasi maksta, ja valige see. Kui teie ost pole loendis, tähendab see, et see on liiga vana ega sobi tagasimakse saamiseks.
7. Loetletud teabega klõpsake nuppu Soovin raha tagasi.
   
8. Klõpsake järgmises menüüs Soovin taotleda tagasimakset.
   
9. Peate valima eelistatud tagasimakseviisi. Saate valida, kas teile tagastatakse Steam Walleti rahadesse või algsele makseviisile, mida kasutasite esmase ostu sooritamisel.
10. Valige esitatud vormi abil tagasimakse taotlemise põhjus. Võite sisestada väljale ka pikema põhjuse, mis aitab teil oma väidet argumenteerida.
11. Kui olete valmis, klõpsake nuppu Esitage taotlus. Mõne hetke pärast peaksite saama kinnitusmeili teie taotluse eduka esitamise kohta.
    

Siinkohal töödeldakse teie Steami tagasimaksetaotlust. Steami tagasimaksed ei ole kohesed, kuid need peaksid toimuma üsna kiiresti – oma taotluse olekut saate kontrollida Steami tugi lehel. Samuti saate oma taotluse igal ajal tühistada enne selle kinnitamist.

Kui teie taotlus rahuldatakse, saate raha tagasi lühikese aja jooksul (tavaliselt nädala jooksul). Kui teie taotlus lükatakse tagasi, saate e-kirja, milles selgitatakse põhjust. Samuti võite võtta ühendust Steami toega, kui teil on tagasimaksega seotud küsimusi või probleeme.

Steami konto haldamine

Kui Steamist ostetud mäng ei vasta teie ootustele, saate Steami mängu eest kiiresti tagasimakset taotleda, järgides ülaltoodud samme. Õnneks on Steamil õiglane ja paindlik tagasimaksepoliitika, mis annab teile raha tagasi peaaegu kõige eest, mille tema poest ostate – seni, kuni vastate nõuetele.

Kas soovite oma Steami konto seadeid veelgi muuta? Alati saab nimetage oma Steami konto nimi ümber millelegi, mis peegeldab paremini teie isiksust. Kui kolite uude asukohta, saate ka seda teha muutke oma piirkonda Steamis värskendatud hinnakujunduse ja teabe vaatamiseks.

Kas teil on probleeme Steami mängude allalaadimisega? Sa saad suurendage Steami allalaadimiskiirust mõne lihtsa muudatusega oma seadetes.