Tõesti, see pole teie, vaid nemad! - Google'i seisak

Tavaliselt kontrollitakse Google'i saidil probleemide korral ühenduse loomist, taaskäivitust jne. Seekord polnud see aga mina - see oli Google!

Täna varahommikul oli Google'il probleeme enamiku oma veebitoodetega, sealhulgas GMaili, Google Drive'i ja Google'i dokumentidega. Kui tellite Google'i rakenduse oleku RSS sööda, siis teadsite seda juba enne, kui ma teadsin ...

Rakenduse oleku leht

Ja kui klõpsate ühel lehel Oranžid täpid, saate kena värskenduse mängude kaupa, kuna need töötavad teenuse taastamise nimel.

Google'i juhtumite haldamise teenuse üksikasjad

Pean kiitma Google'i, et ta on juhtumite korral nii läbipaistev. Sageli püüavad ettevõtted probleeme katta ja juhtumeid maha mängida. Usun, et läbipaistvus peaks olema ettevõtte norm. Kui suhtlete oma klientidega sageli ja avatult, loote suhte, mis põhineb usaldusel ja enamasti saavad nad aru, kui teil on probleeme. Proovige oma ebaõnnestumisi katta ja varjake vabanduste taha, leiad ainult valu... eriti Twitteri ja Facebooki maailmas.

Järgmine kord, kui teil on probleeme Google Appiga, teate, kuhu nuusutada, et saada Google'ilt ja selle juhtumite haldamise meeskonnalt värskeid värskendusi.