Kuidas parandada oma ema arvutit üks kord ja kõik

Kui elu oleks olnud komöödia (ja usu mind, see on nii), helistaks telefon teie ema otsas ainult siis, kui vajate raha. Ja see heliseb teie otsas alles siis, kui ta vajab arvutiga abi. Kõik põlvkondade klišeed kõrvale jättes ei saa te süüdistada ei ma ega pa, et ei suuda tehnoloogia meeletu kiirusega sammu pidada - iga päev on teada uus uss või viirus või veebistandard.

Pole ime, et selleks ajaks, kui puhkusele ilmuvad, istub nende arvuti nurgas, lahti ühendatud ja seina poole, et hoida ära porno hüpikaknad ja võlgade konsolideerimise reklaamid, mis voolab masinast suvaliselt välja, kui keegi viitsib oodata 35 minutit selle alglaadimiseks üles.

Siin on probleemiks see, et vanemad, erinevalt teist, ei viitsi oma arvutite näppimisel, puhastamisel ja optimeerimisel neid esmakordselt hankides, näpistades sellega pahavara, nuhkvara ja reklaamvara jne. eos. Best Buy’i Geek Squad teeb seda nende eest mitmesaja dollari eest, kuid see aeglustab teie isa pühapäevase pärastlõuna kõneposti ainult ajutiselt:

“Hei Champ, loodan, et sul läheb hästi. Kuulake, kui teil on hetk aega, kas saate mulle helistada? Minu arvuti ütleb, et selles on viirus ja ma mõtlen, kas peaksin selle 500 dollarise veebiviiruse eemaldamise tarkvara eest maksma või kas saaksin lihtsalt kasutada 250 dollari eest aastas veebipõhist jälgimiskava?”

… Või telefonikõne _______ sugulaselt (Täida lünk)

“Kuule, mis sa reede õhtul lähed? Kas soovite tulla õhtusöögile? ”

Teie parim panus: järgmine kord, kui saate tehnilise toe kõne, olge ennetav ja vanemkindel ema või isa arvuti. Siin on mõned põhiparandused, millega peaksite alustama. Ükski nimekiri pole kunagi täielik, kui tegemist on tehnilise toe õhtusöökidega... nii et kui näete, et mul jäi üks neist puudu, lisage see kommentaaridesse, et saaksin selle artiklisse lisada!

Esimene samm - installige Microsoft Security Essentials

Algseadmete valmistajatel on see vastik komme pakkida uued arvutid ülehinnatud viirusetõrjetarkvara tasuta prooviversioonidega, mis märkamatult aeguvad (välja arvatud aeg-ajalt ekraanil kuvatav ekraan) või hirmutab teie vanemaid sadade dollarite sõjaväelisse turvatarkvarasse vajutamisega ilma põhjuseta. See ei tähenda, et neil ei peaks olema mingit viirusetõrjet. Selle maksmiseks pole lihtsalt põhjust.

Teie esimene samm: Installige Microsoft Security Essentials. See on tasuta, efektiivne ja hõlpsasti kasutatav ning hoiab end pidevalt sekkumata (Interneti-ühendus on vajalik). Kui MSE on paigas, saate eemaldada selle ebameeldiva aegunud prooviversiooni Norton Antivirus või McAfee Antivirus.

Järgmisena installige ja käivitage Pahavara baitid, Ad-Aware või mõnda muud pahavaravastast tarkvara ja puhastage kogu see rämps. Tõenäoliselt koguneb see pärast lahkumist kõik uuesti, kuid järgmisel korral, kui külastate, saate lihtsalt uuesti pühkida või näidata neile, kuidas seda seal viibimise ajal teha.

Teine samm - installige uus brauser

Veebibrauser on tehnoloogiamaailma metrooplatvorm. See on ainus viis, kuhu pääseda, kuhu lähete, kuid kui te ei tea kirjutamata kihlumisreegleid, võib see olla kõige ohtlikum koht maailmas.

1. Ärge võtke ühendust noorte ruffianide rühmadega
2. Ärge kunagi minge hipiga teise kohta
3. Mitte kunagi klõps peal ükskõik mida mis kuvatakse hüpikmenüüs või vilkuvas tekstis (okei, ainult üks neist kehtib teie brauseri kohta, kuid saate idee). Need probleemid muutuvad veelgi hullemaks, kui teie vanemad kasutavad vana, vananenud või ebaturvalist brauserit. Kõik, mida teate, võiksid nad endiselt kasutada Internet Explorer 6.

Niisiis, astuge esimesele sammule oma vanemaid ülaltoodud elutundide ja turvanõuannete abil. Teine samm, värskendage Internet Explorer uusimale versioonile. Tõsi küll, uusim IE versioon ei ole täiuslik, kuid sulgete arvukalt teadaolevaid ja tundmatuid turvaauke, kui mitte kunagi värskendatud IE.

Samuti võiksite lasta neil installida kolmanda osapoole brauseri. Google Chrome on väga stabiilne ja vähem aldis pahavarale kui IE, kuid siiski leidub aeg-ajalt saiti, mis ei tööta Chrome'i abil suurepäraselt. Võib-olla soovite muuta oma vanema vaikimisi brauseri Mozilla Firefox kui õnnelik meedium. Võimalik, et nad ei pane isegi tähele, et olete midagi muutnud, kui impordite kõik nende järjehoidjad ja lemmikud vastavalt nende kasutatavale juhuslikule süsteemile.

Kolmas samm - vabastage kettaruum

Sa tead, mida siin teha -desinstallige vanad programmid, tühjendama ajutised vahemälud, kustutage duplikaadifailid räpast fotode üleslaadimisest jne. Mõnikord on kõik, mida peate tegema, et need ärritavad “kettaruumist väljas”Hoiatus on prügikast tühi. Võite ka joosta CCleaner ja nende süsteemi defragmentima. Kui aga olukord on tõeliselt kohutav, ostke neile väline kõvaketas ja näidake neile, kuidas neid hoida muusika ja fotod seal, kuna need on tõenäoliselt failid, mis võtavad suurema osa nende süsteemi ruumist.

Neljas samm - Windowsi värskendamine või täiendamine

Windowsi uuendus on teie sõber ja see on ka teie ema sõber. Kui neil on OS, millel pole automaatset värskendamist (eelnev Vista), siis kaaluge Windows 7 koopia hankimist. Kui aklimatiseerite neid töölaua vidinate kontseptsiooni ja Start-idega, võib ilmneda väike õppimiskõver orb, kuid investeering stabiilsemasse OS-i väldib mitmeid turva- ja ühilduvusprobleeme tee.

Viies samm - tolmutage ja puhastage arvuti ning installige uued riistvarakomponendid

Teie ema veetis 18 (või enama?) aastaid, kui olete oma määrdunud sokke korjanud, miks siis mitte teene tagasi anda ja tema arvutitorni sisemised koristada? Hea õhutolmu võib pikendada arvuti elu ja kui teil on juhtum mõranenud, saate teha mõned lihtsad versiooniuuendused. Kui nad kaebavad loiduse üle, lisage RAM. Kui neil on probleeme oma WiFi-signaali säilitamisega, andke neile parem traadita kaart (ja vajadusel sobivat ruuterit). Kui neil jätkub kettaruumi otsa, lisage sisemine kõvaketas. Muutke nende elu paremaks riistvarauuenduste kaudu. Nüüd päevitav reis Fry'sse paneb teile tõenäoliselt cappuccino väärtuse tagasi vaid nädala pärast, kuid see on hästi kulutatud raha, kuna see aitab teid telefonist eemal hoida!

Kuues samm - andke neile paar õpetust

Võtke aega, et öelda oma vanematele “jutt.See tähendab, väga lihtne Safe Computing 101 krahhirada. Näidake neile, kuidas oma e-posti postkasti järjehoidjaid lisada, turvalisi paroole luua ja brauserit automaatselt täita, et nad ei peaks seda kuskile kirja panema. Andke neile nimekiri dos ja ära tee mis võib teile tunduda terve mõistus, kuid ei pruugi nende radarites ilmuda: „Ärge andke e-posti teel isiklikku / finantsteavet, käivitage Windows Update, ärge klõpsake reklaamidel, ärge edastage mulle enne Snopes.com-i kontrollimist midagi..”

Samuti võiksite anda neile hea mainega saitide loendi, kust nad leiavad kindlat teavet ja ostutehinguid, ning näidata neile, kuidas tuvastada varjulisi veebisaite (s.t free-ipad-for-senior-citizens.info) ja petlikud reklaamid. Kui nad seda soovivad ja suudavad, lülitage nad Gmaili ja lülitage välja need pärandlikud AOL.com või Verizon. NET, Earthlink.com, NetZero jne. mis pakuvad AV / õelvara skannimist vähe või üldse mitte ning lõpetavad sissehelistamisteenuse katkestamise ...

Samuti võiksite lisada mõne kasuliku õpetuse järjehoidjate juurde saidilt nagu… groovyPost.com (vabandust... häbitu enesereklaam ma tean) või printige välja juhendikomplekt tavaliste paranduste jaoks. Pange see hästi organiseeritud köitesse, kui see nende jaoks paremini sobib. Korraldage oma samm-sammulised õpetused kindlasti probleemi, mitte lahenduse järgi. Näiteks selle asemel, et seda nimetadaKuidas modemit ja ruuterit tsükliks muuta," kutsu seda "Mida teha, kui teie Internet lakkab töötamast.”

Seitse sammu - järjehoidjate liitumine. Mina

Mõnikord peate probleemi lahendamiseks lihtsalt kohal olema. Enamasti on tehnilisi probleeme telefoni teel kirjeldav lapsevanem nagu kihlatu kuulamine, et anda tagasisidet pulmakaunistuste kohta ("Jah, ma olen segamini valgete asjadega, kus on rippuvad asjad ..."). Parem on see, kui teie ema või isa saavad teile kaugjuhtimisabi rakenduse kaudu lihtsalt kontrolli loovutada ning pole paremat ega lihtsamat lahendust kui Liitu. Mina, minu lemmik TASUTA kaugabi ekraaniekraani ja puldi APP (MAC / Windows).

Pange liitumise järjehoidja. Minu töölaual ja järgmine kord, kui nad teile abi kutsuvad, laske neil see käivitada ja teile kood / URL tagasi lugeda. Siis saate lihtsalt ise teha mis tahes paranduse, kui see on tarkvaraprobleem. Lihtsalt öelge neile, et nende hiir võib hakata liikuma, kui olete juhtimise üle võtnud olete haakunud mõne musta maagia kultusega, kes on võtnud teie hinge vastutasuks nende uute leidude eest volitused.

Kaheksas samm - nende süsteemi varundamine

Tänapäeval ei ole tegelikult mingit vabandust kriitiliste andmete kaotamiseks. Seal on miljon teenust, mis mitte ainult ei taga teie vanemate süsteemi täielikku varundamist, vaid ka selle pakub versioonide ajalugu ka kõigis failides (juhuks kui mõni fail kustutab või muudab midagi) õnnetus). Minu isiklikud lemmikud on Dropbox ja Mozy CrashPlan on siiski ka hea võimalus SugarSync. Dropbox ja SugarSync pakuvad mitte ainult kaitset, vaid on ka TASUTA esimeseks mitmeks esinemiseks ja toetavad nii MAC-i kui ka Windowsi. Ja arvake ära, mida saate parooli säilitamisel nende failid otse Dropboxist / SugarSyncist taastada Veebisait ise, välistades seega vajaduse ühendada oma arvutiga join.me abil või käia neil sellest läbi telefon. Haara failid üles, saadame neile e-kirjad ja tehtud. Veel üks rahulolev klient! Ja veelkord, teie vanemad arvavad, et olete geenius, kellel on mustkunsti oskused. Muidugi räägivad nad sellest järgmisel aastal oma järgmisel sildpeol.

Järeldus

Ülaltoodud kaheksast sammust peaks piisama, et märkimisväärselt vähendada telefonis veedetud aega, üritades vanemate arvutiprobleeme ravida. Muidugi on palju rohkem ära teha, kuid idee saate küll. See kõik seisneb lappimise, ennetamise ja sujuvamaks muutmises. Parandage nende olemasolevad probleemid, tehke neile potentsiaalselt kahjulike veebinurkade juurde pääsemine raskeks ja tehke see lihtsaks et pääseda juurde sellele, mida nad kõige sagedamini kasutavad, nii et nad ei pea Gothami linna kitsaskohtadest mööda minema seal.

Kui teil on oma kätega palju aega, võiksite isegi nende olulised asjad varundada, kasutades midagi sellist Dropbox või Mozy, pühkige nende süsteem puhtaks ja ehitage see nullist üles. Näiteks kui teie vanemad kasutavad oma arvutit ainult Facebooki ja meilisõnumite jaoks, siis saate nende jaoks hõlpsasti installida kerge Linuxi versiooni ja asustada nende töölauale mõne valiku otsetee. Või kui nad kasutavad oma arvuteid digitaalfotode korraldamiseks, saate nendega alustada Windows Live'i fotogalerii võiPicasa. Tehke kõik endast olenev, et optimeerida nende arvutikogemust nende toimingute ümber, mida nad sageli teevad, vähendades samal ajal elemente, mis seda teevad nad ei kasuta seda kunagi ja teie emal või popil on palju vähem kokkupõrkeid arvutiga, mis kokkuvõttes tähendab... vähem tehnilise toe õhtusööke sina!