4 sammu sotsiaalmeediaga müümiseks: sotsiaalmeedia eksamineerija

Kas mõtlete, miks teie sotsiaalse meedia püüdlused ei toimi?

Sotsiaalmeedia edu näib mõnikord meelevaldne.

Võib-olla olete mõelnud: „Miks teeb ettevõte X müügivihjeid ja äri samal ajal kui minu ettevõte raiskab ressursse blogidele, mida ei loeta, ja säutse, mis jäävad vastuseta? "

Sotsiaalmeedia on mõnikord nii uus tee eduni on ebaselge ja seda on lihtne eksida.

Kui soovite kogemusi demüstifitseerida ja oma investeeringutasuvust (ROI) parandada, peate seda tegema veenduge, et teie turundus ja kampaaniad sisaldaksid neid nelja olulist komponenti:

• Atraktsioon: Kuidas meelitada kvalifitseeritud müügivihjeid oma veebisaidile või ettevõttesse?
• Säilitamine: Kuidas hoida ühendust inimestega pärast seda, kui nad on teie veebisaidilt või poest lahkunud?
• Teisendamine: Kuidas panna inimesi ostma kohe või liikuma müügilehtrist edasi?
• Mõõtmine: Kuidas teha kindlaks, kas mõni neist töötab?

Selle mudeli järgi saate veenduda, et liigute edukalt läbi selle taltsutamatu kõrbe.

Järgneb üksikasjalik kaart, mida saate jälgida.

# 1: Atraktsioon: kuidas inimesi enda juurde meelitada

Enamiku jaoks me tahame meelitada kvalifitseeritud liiklust meie veebisaidile. Kuigi selleks on mitmeid viise - sh otsingumootori optimeerimine, traditsiooniline reklaam ja suunamised -, keskendun siin sotsiaalmeediale.

Sotsiaalmeedias edu saavutamiseks peate seda tegema omama sisustrateegiat. See tähendab, et rääkige oma ideaalsete klientidega sellest, millest nad on huvitatud ja kus neid vestlusi pidada nad hängida. (Lisateabe saamiseks vaadake läbi Kuidas arendada sotsiaalmeedia sisustrateegiat.)

Sõltuvalt publikust peate võib-olla seda tegema muutuvad Facebookis aktiivsemaks või liituda rühmadega kus teie kliendid LinkedInis räägivad.

Kui nad pole sotsiaalvõrgustike saitidel aktiivsed - või kui te ei pääse neile tööpäeva jooksul juurde -, peate looma neid abistavad blogipostitused ja videod lahendada nende suurimad probleemid.

Sotsiaalmeedia profiilide väljatöötamisel pidage meeles järgmist:

• Brändige oma profiilid: Blogi seadistamine, a loomine on tasuta või peaaegu tasuta Youtube kanal või loo profiil populaarsetele suhtlusvõrgustikele.

Seetõttu teevad seda kõik. Pakendist kõrgemale tõusmiseks ja usaldusväärsuse kindlustamiseks peate seda tegema looge kaubamärgiga kogemus, mis aitab koheselt luua usaldust oma vaatajaskonna vastu. See võib tähendada tava Twitteri taust, a Facebooki maandumisleht või üksikasjalik tööajalugu teie kohta LinkedIni profiil.

• Minge sügavale, mitte laiale: Ärge proovige olla aktiivne igas sotsiaalvõrgustikus. Selle asemel keskenduge suurepäraseks muutumisele ühel või kahel platvormil, kus olete kõige tõenäolisem oma potentsiaalsete klientidega kaasata. Kui olete need ära õppinud, saate oma taldrikule rohkem lisada.
• Ole järjekindel: Üks blogipostitus, üks video või üks säuts ei päästa teie ettevõtet, hoolimata sellest, kui nutikas see on. Edu saab järjepidevus. Teie kliendid ei taha töötada ühe tabamusega imega; nad tahavad töötada kellegagi, kellel on aja jooksul pidevalt usaldusväärsus ja asjatundlikkus kinnistunud, mis näitab, et inimene peaks olema veel pikka aega.

• Looge oma saidile tagasiteed: Kuigi liiga läbimüük võib väljavaated välja lülitada, peaks teil alati olema linke oma veebisaidile, et nad saaksid soovi korral rohkem teada saada. Ben Pickeringil on suurepärane artikkel pealkirjaga 5 näpunäidet Facebooki fännide veebisaidile viimiseks see annab mõned ettepanekud, kuidas seda teha.

Ära võtma: Firmamärgiga järjepidev tegevus sotsiaalmeedia saitidel, kus teie kliendid juba käivad, viib teie saidile kvalifitseeritumad müügivihjed.

# 2: kinnihoidmine: kuidas hoida inimesi tagasi

Kui müüte suure piletiga kaupa, on tõenäoline, et teie potentsiaalne ostja ei osta teie saidilt, kui vaatate ka teie konkurentide saite. Samamoodi, kui müüte toodet, mida tuleb regulaarselt tagasi osta - näiteks kontaktläätsi või hommikukohvi -, näevad teie kliendid pidevalt konkureerivaid pakkumisi.

Kuidas sa pea meeles ja hoia suhtlusliinid lahti pärast seda, kui keegi on teie veebisaidilt lahkunud? Siit tuleb kinnipidamine.

Kui traditsiooniliselt on e-posti turundus olnud Interneti-turundaja eelistatud tööriist, siis tänapäeval on sotsiaalmeedial kriitiline roll.

Avalehelt palume inimestel meid Facebookis meeldida, jälgida meid Twitteris ja tellida meie ajaveebipostitused või YouTube'i kanal... mis kõik saadavad nad väljaspool veebisaiti.

See läheb vastuollu kõigega, mida me varem teadsime: te ei saada inimesi kunagi pärast nende tähelepanu äratamist! (See on nagu Vegase kasiinod: ärge kunagi näidake mängurile väljumismärki.)

Kuid see, et inimesed saaksid meile meeldida, neid jälgida ja tellida, annab meile võimaluse jätkake nendega suhtlemist. Saame luua suhteid neid paremini mõistes, kuulates ja aidates.

Säilitustegevuse maksimeerimiseks veenduge, et kellelgi on lihtne teie sotsiaalmeediakanalitesse kaasata otse teie avalehelt ja kõigilt teistelt teie saidi lehtedelt.

Pidage meeles: Paku alati väärtust oma ideaalsele kliendile oma sotsiaalse meedia tegevustega. Kui te ei paku väärtust, on teil vaid üks klõps, et teid ei jälgitaks, tellimusest loobutaks ja teile ei meeldiks.

Ära võtma: Teatud müügitsüklite puhul peate oma potentsiaalsed inimesed suhtlema sotsiaalmeediasse ka siis, kui nad on teie saidilt lahkunud... Veenduge, et pakuksite väärtust kõikjal, kus palute publikul jälgida.

# 3: Teisendamine: liikumine meeldimisest ostjale

Parem konversioonimäär (olgu selleks nupp „osta kohe” või kontaktivormi täitmine) on sotsiaalmeedias aktiivse tegevuse loomulik tulemus.

Viimane HubSpoti aruanne “Sissetuleva turunduse seisund” näitas seda ettevõtetel, kes rohkem blogivad, on müük järjepidevam. Ettevõtted teatavad ka sellest, et sotsiaalmeedia on juhtpositsioonide loomise tegevuses kõige rohkem võitnud.

Anekdootlikult pärineb minu ettevõtte enda saidil kõige suurem konversiooniliiklus ajaveebidest ja meie YouTube'i kanalilt. Tegelikult täidavad külastajad, kes esimest korda ühte meie videot YouTube'is vaatasid, kontaktivormi rohkem kui keskmine saidikülastaja. Kas olete oma lähivõtte jaoks valmis?

Konversioonimäärade ning sotsiaalmeedia müügivihjete ja muude müügivihjete erinevuse üksikasjalikuma ülevaate saamiseks vaadake Nichole Kelly postitust, 4 nõuannet sotsiaalmeedia müügivihjete teisendamiseks.

Ära võtma: Teie sotsiaalse meedia tegevus suurendab teie saidi konversioonimäärasid, kuna teie asjatundlikkus ja usaldusväärsus on juba kindlaks tehtud.

# 4: Mõõtmine: tarkade otsuste tegemine

Paljudel ettevõtetel on sotsiaalmeedia pärast mure, et sellel puudub vastutus ja jälgimine, kuid see pole lihtsalt tõsi.

Alustage mõne tugeva liikluse aruandlustarkvara installimisega oma veebisaidil, näiteks Google Analytics. Need tööriistad annavad teile ülevaate sellest, kust teie liiklus tuleb, nii et saate kindlaks teha, kas teie Facebooki tegevus tasub end ära või on see aja raiskamine.

Samuti saate vaadata, millised teie ajaveebipostitused toovad kõige rohkem liiklust, mis annab teile ülevaate sellest, mida tüüpi sisu, mida peaksite edasi liikuma, ja võib-olla isegi seda, millist tüüpi teenused peaksite olema pakkumine.

Lisaks saate Google Analyticsis seadistada eesmärgid määrake, kust teie parim liiklus tuleb. Google Analyticsi eesmärkide seadistamise üksikasjaliku ülevaate saamiseks vaadake seda postitust, Konversioonide jälgimine: kas teie veebisait muudab kahtlusalused väljavaadeteks?

Veebisaidi analüüsi abil ei pea te enam peatuma. Facebooki teadmised annab teile suurepärase ülevaate oma Facebooki tegevusest ja EdgeRanki kontrollija on freemiumi tööriist, mis annab soovitusi oma Facebooki tegevuse maksimeerimiseks.

YouTube pakub ka analüütika, jaotades vaatajaskonna soo, vanuse ja asukoha järgi ning näidates teile, millised videod on kõige populaarsemad ja mis meelitas neid rohkem külastajaid meelitama.

Ära võtma: Sotsiaalmeediategevuse tulemuste mõõtmine on lihtne, kui kasutate oma veebisaidi liikluse ja konversioonide jälgimiseks mõnda tasuta ja odavat tööriista.

Järeldus

Sotsiaalmeedia on alles lapsekingades ning paljud tööriistad ja tehnikad, millest praegu loeme, on järgmiseks aastaks vananenud, kui mitte järgmiseks kuuks. (Vaadake jaotisi MySpace, Flock, Google Buzz ja meie RSS-voogudega uudiste koostajate pingimine.)

Selle asemel, et keskenduda müoopiliselt kuu maitseomaduste taktikale, veenduge, et kõik teie sotsiaalse meedia kampaaniad hõlmaksid atraktiivsuse, säilitamise, teisendamise ja mõõtmise valemitja teil on jätkusuutlik edu plaan.

Sinu kord!

Mida sa arvad? Kas teie sotsiaalse meedia kampaaniad hõlmavad kõiki neid komponente? Kas on midagi, mida me ei lisanud, mis on teie arvates edu eeldus? Jätke oma küsimused ja kommentaarid allolevasse kasti.