12 sotsiaalmeedia saladust maailma tippstaaride hulgast: sotsiaalmeedia eksamineerija

Pole saladus, et sotsiaalmeediaturundus on kõige võimsam ettevõtte loomise vahend kogu planeedil. Nüüd võib iga ettevõte otse klientideni jõuda igal ajal ja igal pool.

Sotsiaalmeediaturunduse maksimeerimiseks siin on kuumad sotsiaalmeedia näpunäited otse 12-lt tööstuse tippmeistrilt. Tahate modelleerida nende hindamatuid nõuandeid:

# 1: kaasake oma Facebooki fännid küsimustega

“Arutelud on Facebooki valuuta. Kui teie fännid osalevad, ilmub teie fännide leht regulaarselt nende voogu. Suurepärane viis oma fännide aktiivseks muutmiseks on iga olekuvärskenduse lõpetamine küsimusega. Palli veeretamiseks võite lisada oma kommentaarid. Andke endast parim, et fännide küsimustele võimalikult kiiresti vastata, et arutelu elus püsiks. " Mari Smith, autor Facebooki turundus

Haaravate küsimuste esitamine kaasab teie fännid, nagu näha sellel fännilehel.

# 2: „Kuula”, et teada saada, mida öelda

"Ühenduse loomise viis on rääkida sellest, mida inimesed tahavad kuulda. Tasulised ja odavad kuulamisvahendid aitavad teil „suuremad kõrvad kasvada“ ja siis

rakendage kuulamise teel õpitu oma müügi, teenuse või tulevaste toodete parandamiseks. See on kõige olulisem asi, mida saate sotsiaalmeedia tööriistadega teha. Tasuta tööriistad: blogsearch.google.com ja icerocket.com. Tasupõhised tööriistad: radian6.com ja scoutlabs.com.” Chris Brogan, autor Sotsiaalmeedia 101

IceRocket võimaldab teil jälgida ajaveebide, Twitteri ja muude sotsiaalmeedia saitide tegevust mis tahes kuupäevavahemiku põhjal.

# 3: Kasutage videot, et muuta ettevõtte vead kullaks

"Isegi klienditeeninduse vead pakuvad tugevat suhtevõimalust. Looge 2-minutiline video vabandus, postitage see veebis ja säutsuge selle kohta reaalajas vastusena. Tänage, tunnistage viga, vabandage ja siis WOW oma kliendil olukord ümber pöörata. " Ramon De Leon, Domino's Pizza kuue poe frantsiisi tegevpartner

Vaadake, kuidas Ramon De Leon kasutab videot, et muuta ettevõtte viga kuldseks kliendivõimaluseks.

# 4: Kasutage YouTube'i märksõnade jõudu

„Veebruaris 2010 tegid ameeriklased Google'is 9,9 miljardit laiendatud otsingupäringut, YouTube'is 3,6 miljardit ja Yahoo! Kuid YouTube'i kasutajad otsivad videosisu, nii et nad otsivad YouTube'is ostetavat võimalust vähem kui Google'is. Sellepärast ma kasutamine YouTube'i märksõnatööriist uue märksõnaidee saamiseks Google AdWordsi märksõnatööriist. Kasutage oma märksõnade avastusi oma videolehtede optimeerimiseks YouTube'i kasutajate jaoks. " Greg Jarboe, autor YouTube ja videoturundus: tund päevas

The YouTube'i märksõnatööriist võimaldab teil YouTube'i kasutajaid hõivata populaarsete otsinguterminitega.

# 5: reklaamige SMS-kampaaniaid Facebookis ja Twitteris

„Sada miljonit kasutajat pääsevad Facebooki oma mobiiltelefonilt. Nii et soovite reklaamida oma tekstikampaaniaid seal ja Twitteris. Saatke sõnumeid, mis julgustavad inimesi teie märksõnale teksti saatma ja mobiilikupongile registreeruma või oma hoiatuste loendisse pääsema. Näide: ‘Nädalaste mobiiliturunduse näpunäidete saamiseks saatke KIMDUSHINSKI numbrile 95495. Võib kehtida sõnumi- ja andmesidetariif. "" Kim Dushinski, autor Mobiilse turunduse käsiraamat

# 6: Ole oma salajane ostja

„Kas soovite teada, mida inimesed räägivad teie kaubamärgi või teie müüdavate toodete kohta? Kasutage search.twitter.com ja sisestage oma kaubamärgi või toote ette sõna „soov”. Sa oled üllatunud! " John Bernier, Best Buy'i sotsiaalmeedia turundusjuht

Kasutamine search.twitter.com, saate hõlpsasti leida, mida teie kliendid soovivad, tasuta.

# 7: andke vaatajaskonnale sisu, mida nad soovivad

„Teie ettevõtte olemus loob automaatselt ühe või mitu kliendikogukonda. Näiteks kärude ja muude lastekaupade tootja Graco tooteuudiseid postitab vaid aeg-ajalt nende ajaveebis. Selle asemel pakuvad nad artikleid üldistel vanemlikel teemadel, nagu „Lapse jätmine lapsehoidja juurde” ja „Emaks saamine… TEINE aeg.” Marla Erwin, interaktiivne kunstijuht, Whole Foods Market

Graco ajaveeb mõistab, et tarbijad soovivad saada ülevaadet, mitte ainult tootevalikut.

# 8: Sündige oma ajaveebi sisu suurte nimedega saitidele

„Sünkroonige oma ajaveebi sisu strateegiliste ja suure liiklusega sotsiaalsete saitidega nagu teie Facebooki leht, Twitter, LinkedIn, YouTube ja iTunes, et saaksite meelitada uusi kliente ja tuua need oma kodubaasi koos võimalustega teisendamine. Enamik inimesi jätab selle lihtsa võimaluse nähtavuse suurendamiseks ja palju suurema liikluse saamiseks kasutamata. " Denise Wakeman, veebiturundusnõustaja, ajaveebirühma kaasasutaja

# 9: osalege mitte-iseteenindavas vestluses

"Sotsiaalmeedia on hästi sotsiaalne, nii et soovite teha asju, millel pole ilmset ROI-d, näiteks vestelda. Ja kui olete vestluses pooleldi korralik, teate, et ei tohi kogu aeg endast rääkida. Inimesed suudavad üsna hästi tuvastada, kui keegi üritab neile midagi müüa, ja kui te sotsiaalmeediat nii kasutate, ei tegele inimesed sellega. Leidke oma kogukonnaga rääkimiseks lõbusaid viise, mis pole ilmselgelt omakasupüüdlikud.” Andrew Mason, Grouponi asutaja ja tegevjuht

# 10: valige suhte „kuldne lõng”

„Ettevõtted peavad valima ühe ettevõtlusvajaduse, mis läbib kogu nende algatust. Kas soovite vestelda teadlikkuse, müügi ja tehingute või klientide lojaalsuse ja propageerimise teemadel? See ‘suure pildi mõtlemine võimaldab suuremat selgust, kas tegeleda konkreetse taktikaga—Ja kui jah, siis millisel kujul või moel. ” Jay Baer, sotsiaalmeedia strateeg, veenda ja teisenda

# 11: korrake oma säutse

"Pole tähtis, mida olete lugenud ja mida inimesed teile räägivad, korrake oma säutse. Kui saate rohkem klõpsamisi, jätkake seda. Kui te seda ei tee, lõpetage. " Guy Kawasaki, AllTopi asutaja ja üheksa raamatu autor, sealhulgas Reaalsuskontroll ja Alguse kunst

# 12: Hõbekuuli pole

“Sotsiaalmeedia edu sõltub teie vaatajaskonna tüübist, tootest, ettevõttest, võrgustikust ja keskkonnastt. Peate teadma oma kaubamärki, oma vaatajaskonda, suhtlemist igas konkreetses sotsiaalvõrgustikus või veebikogukonnas ning õigeid tööriistu, mida kasutada. Ainult viimane neist on üsna etteaimatav teadmine. " Jason Falls, sotsiaalmeedia integreerimise ekspert Social Media Exploreris

Kas soovite rohkem teada saada?

Kui te ei kasuta täielikult sotsiaalmeedia jõudu, lõdvestuge, te pole üksi. Enamik ettevõtteid on alles alustamas sotsiaalmeediat.

Sotsiaalmeediaturunduse viimiseks uuele tasemele on üks lihtne viis. Osaledes veebi suurimal sotsiaalmeedia veebikonverentsil, Sotsiaalmeedia edu tippkohtumine 2010saate volituse kasutada sotsiaalmeediat suurema nähtavuse saamiseks, klientide paremaks kaasamiseks ja oma ettevõtte kasvatamiseks.

Suur osa on õpid 24 sotsiaalmeedia eksperdilt (sealhulgas selles artiklis mainitud 12). Lisaks Guy Kawasakile, Chris Broganile ja Mari Smithile saate teada, kuidas Best Buy, Home Depot, Whole Foods, Foursquare ja Groupon võimendavad sotsiaalmeediat.

See on veebi suurim sotsiaalmeedia veebikonverents. Siit saate tasuta näidise ja lisateabe saamiseks.

Kas olete proovinud mõnda neist peamistest nõuannetest või soovite lisada oma salakastet? Anna maailmale teada! Palun jätke oma kommentaarid allpool. Lõppude lõpuks on sotsiaalmeedia kõik huvipakkuvad ...