Asukohapõhised teenused: Foursquare vs. Facebooki kohad: sotsiaalmeedia eksamineerija

Küsige turundajalt 2011. aasta suundumuste kohta ja kuulete kahtlemata fraasi „asukohapõhised teenused”. Küll aga Foursquare,Facebooki kohad, SCVNGR,Gowalla ja paljudel teistel on turundajatel palju valida.

Selles artiklis käsitleme kahte suurt tegijat -Foursquare ja Facebooki kohad—Ja vaata, kuidas nad virnastavad.

Mis on asukohapõhised teenused?

Asukohapõhised teenused võimaldavad kasutajatel oma praeguse asukoha põhjal teistega ühendust võtta. Enamasti kasutavad inimesed oma nutitelefoni (iPhone, Android, Blackberry) selleks "Sisse registreerida" ettevõtetesse nagu restoranid, baarid ja kauplused, mida nad külastavad. Seejärel edastatakse need asukohad nende online-sõpradele.

Paljudel neist teenustest on ka mängukomponent, mis võimaldab liikmetel seda teha omavahel võistelda või preemiaid koguda (nagu veebimärgid) nende tegevuse eest.

Miks siis turundajad nii palju asukohapõhiseid tööriistu armastavad?

Mõned põhjused:

#1: Tasuta suusõnaliselt

Kuna iga registreerumine edastatakse kasutaja sõpradele, ilmub saidil loomulikult suusõnaline reklaam. Turundajate teooria on see kui kasutajad näevad oma sõpru registreerumas mõnda asukohta, võivad nad suurema tõenäosusega külastada.

# 2: ülevaated

Enamik asukohapõhiseid tööriistu võimaldavad kasutajatel kirjutada arvustusi kohtade kohta, kus nad sageli käivad. Seejärel jagatakse neid arvustusi teiste kasutajatega, kes nendesse asukohtadesse sisse logivad. Sellel võib olla reaalne (positiivne või negatiivne) mõju ettevõtetele, kes loodavad uute klientide poolt avastada.

# 3: eripakkumised

Sellised saidid nagu Foursquare ja Facebook Places võimaldavad ettevõtetel käitada eripakkumisi, mille avavad kasutajad, kes registreerivad oma asukohta. Näiteks võiks pitsakoht luua eripakkumise, mis annab viis korda sisse logivatele klientidele tasuta leivapulgad. Need eripakkumised soodustada klientide sagedust, esmakülastusi ja konkurentsi. Lisateavet selle kohta hiljem.

Võrdleme nüüd kahte peamist mängijat - Facebook Places ja Foursquare.

Kasutajad

2010. aastal teatas Foursquare, et tal on rohkem kui 6,5 miljonit liiget kogu maailmas.

Seevastu Facebook ütles, et 2010. aasta oktoobri seisuga (vaid kaks kuud pärast selle käivitamist) oli rohkem kui 30 miljonit oli proovinud teenust Places.

On ebaselge, kui palju neid kasutajaid võib pidada aktiivseteks, võrreldes kontode lihtsalt seadistamisega. Kuid allalaaditavate mahtude põhjal on see selge Facebook tegi selle käivitamisel suure löögi.

Tegevus

2010. aastal väitis Foursquare, et selle kasutajad registreerisid end rohkem kui 380 miljonit korda.

Facebook ei ole veel oma kohtade registreerimisnumbreid avaldanud.

Aga Business Insider (2010)hiljuti korraldas kahe teenuse ühe kuu võrdlus, vaadeldes mitme populaarse NYC restorani kogu registreerumise erinevust.

Katses domineeris ülekaalukalt Foursquare, mõnel juhul oli registreerimiste arv 5x (või rohkem). Pole selge, kas need numbrid kehtivad kõigi linnade kõigi ettevõtete kohta, kuid Foursquare'i kasutajad tunduvad olevat palju aktiivsemad kui Facebook Places'i kasutajad.

Tehingu valikud

Nagu mainitud, julgustavad nii Foursquare kui ka Facebook Places ettevõtteid looma eripakkumisi, mis premeerivad kasutajaid nende asukohtadesse registreerumise eest. Kuid nende eripakkumiste võimalused on saidi lõikes veidi erinevad.

Näiteks osana omaHeategevuspakkumised, ”Lubab Facebook ettevõtetel annetada sisseregistreerimisel teatud summa raha. Seda tüüpi eriteenused pole Foursquare'i kaudu praegu saadaval.

Foursquareteisalt võimaldab ettevõtetel korraldada nn linnapea eripakkumisi. Need pakkumised premeerivad isikut, kes on end kõige rohkem sisse loginud.

Foursquare laiendab ka oma registreerumislepingute võimalusi, et ettevõtted saaksid Facebookiga paremini konkureerida, nii et hakkate nende kahe vahel palju kattuma.

Jõudke

Üks Facebooki peamistest eelistest Foursquare ees on selle suur sisseehitatud kasutajate võrk (neist üle 600 miljoni!). Kuna Facebook käivitus juba ammu enne Foursquare'i, oli paljudel selle kasutajatel aega oma sõprade võrgustike loomiseks.

Tegelikult on keskmine Facebooki kasutaja ühendatud 130 sõbraga. See tähendab, et keskmiselt igal Facebooki kohtade registreerumisel on potentsiaal näha 130 kasutaja Facebooki sõpra.

Tundub, et Foursquare'i kasutajatel on palju väiksemad võrgud ja seega palju väiksem leviala. Paistab, et see sait ei avalda andmeid keskmise kasutaja võrgu suuruse kohta. Kuid anekdootlikult on raske leida paljusid kasutajaid, kellel on rohkem kui 50 sõpra, mis tähendab, et iga sisseregistreerimist võib näha vaid väike rühm kasutajaid.

Katvuse kvaliteet

Enamik Facebooki kasutajaid on ühendatud oma intiimsete suhtlusvõrgustikega - sõbrad, perekond, töökaaslased jne - kuigi paljud Foursquare'i kasutajad on ühendatud nendega, kellega nad pole kunagi kohtunud (nt Twitter järgijad).

Suust suhu vaatevinklist võib seetõttu seda väita Facebooki registreerumised on väärtuslikumad kui need, mis levivad rangelt Foursquare'i kaudu. See on vahe, kui ütlete oma parimale sõbrale, kus veedate aega, ja täiesti võõrale inimesele. Teie parimad sõbrad usaldavad teie soovitusi palju tõenäolisemalt.

Pane tähele et Foursquare'i kasutajad saavad oma asukohti Facebookis ja Twitteris jagada, kuid väga vähesed otsustavad seda teha.

Näpunäited

Vaatame viit näpunäidet selle kohta, kuidas saate hakata kasutama ühte või mõlemat asukohapõhist teenust:

# 1: seadke eesmärke

Kas soovite jalgsi liiklust suurendada? Kas soovite näha oma püsikliente sagedamini külastamas? Enne oma esimese Foursquare või Places speciali käivitamist veenduge, et oleksite määratlenud oma eesmärgi. See aitab teil paremini analüüsige oma tulemusi ja kohandage oma kampaaniaid vastavalt vajadusele.

# 2: Harige ennast

Nagu enamiku sotsiaalmeedia taktikate puhul, on ka teie oluline kõigepealt mõista tööriistu kasutaja vaatenurgast. See annab teile parema ülevaate selle kohta, kuidas ja miks teie kliendid neid tööriistu kasutavad, ning võib anda teile ülevaate sellest, mida teie konkurent teeb.

# 3: Õppige teistelt

Mõnikord võivad parimad ideed tulla kõige vähem oodatud kohtadest. Nii et enne suure asukohapõhise kampaania alustamist veenduge, et teaksite, mida teised seal teevad. Ilmselt heitke pilk oma võistlusele. Kuid julgege ka väljaspool oma tööstust. Kunagi ei või teada, kui komistate ideega, mis paneb teie aju kõrgele käigule.

# 4: Ole loov

Suurim viga, mida eripakkumise käivitamisel teha võiksite, oleks teha midagi, mida juba tehakse. Leidke midagi, mis paneb inimesi pead pöörama. Midagi, mis paneb neid ütlema: "Ah?" Ja mis kõige tähtsam, millest nad räägivad oma sõpradele. Kui te pole oma tehingust vaimustuses, pole tõenäoliselt ka nemad.

# 5: Reklaamige, propageerige, propageerige

Kui olete pakkumise Foursquare, Places või mõne muu asukohapõhise võrgu kaudu käivitanud, veenduge, et saaksite sõna välja. Need tehnoloogiad on enamiku tarbijate jaoks veel suhteliselt uued, nii et nende asjade edukaks muutmiseks peab olema teatud haridustase. Nii et käivitamisel veenduge, et teil oleks oma eripakkumise reklaamimiseks poes sildid. Saada meilisõnum koos teabega, kuidas saite kasutada. Ja kui teie eripakkumine on piisavalt ainulaadne, saatke teave kohalikele blogijatele ja meediale.

Profiili seadistamisega teenuses Facebook Places või Foursquare ei kaasne mingeid kulusid, nii et kui soovite asukohapõhine reklaam, pole kahju, kui proovite mõlemal proovida, milline teenus tekitab rohkem suminat ja suunab teie liiklust äri. Enne kampaania käivitamist võtke arvesse ülaltoodud näpunäiteid.

Kas olete mõelnud asukohapõhise kampaania käivitamisele? Milliseid tulemusi teil on olnud? Jätke oma kommentaarid allolevasse kasti.