5 viisi oma sotsiaalse meedia tulemuste parandamiseks: sotsiaalmeedia eksamineerija

Kas teie sotsiaalmeedia publik kaotab huvi?

Kas soovite kasutada järgijate emotsioone?

Psühholoogia kasutamine sihtgrupiga ühenduse loomiseks on võimas viis neid kaasata ja motiveerida tegutsema.

Selles artiklis leiate viis psühholoogia põhimõtet, mida saate kasutada oma sotsiaalse meedia turundustulemuste parandamiseks.

Kuula seda artiklit:

Kust tellida: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Kerige artikli lõpuni, et leida linke selles jaos mainitud olulistele ressurssidele.

# 1: Inimesed eelistavad statistikale lugusid

Sisse Valmistatud kinni: miks mõned ideed jäävad ellu ja teised surevad, jagavad autorid Chip ja Dan Heath uuringuid, mis näitavad, et annetame pigem siis, kui kuuleme abivajava inimese lugu, mitte andmeid kogu vaesunud piirkonna kohta.

Kuigi piirkonna kannatustel on suurem mõju kui üksikisikul, on selle lugu ahvatlev sest meil on teiste kogemuste kuuldes emotsionaalne reaktsioon, mitte statistika ja abstraktne teavet.

Selle põhimõtte rakendamiseks oma sotsiaalse meedia turunduses jutustada lugu, et jõuda oma publikuni emotsionaalselt.

Guinness teeb seda oma turunduskampaaniate abil hästi. Selle teabe väljavoolamise või lihtsalt stseeni näitamise asemel viib see reklaam vaataja läbi keerulise olukorra, mis tulemuse paljastamiseks järk-järgult areneb.

https://www.youtube.com/watch? v = rx0MRawkrj4

Sellised reklaamid nagu see mine järgi “saade, don‘t ütle” põhimõttel. Nemad juhtpubliku liikmed läbi loo nad peavad tegelaste tegevuse põhjal ise tõlgendama.

Teie sotsiaalse meedia sisu võib publikule muljet avaldada ja meeldejäävam olla jagada isiklikke kogemusi; kas seda‘s oma või keegi teine‘s. Eraldusvõimelise reisi loomisel saate oma vaatajatele emotsionaalset mõju avaldada.

# 2: Isiklikud hüved tekitavad huvi

Kui väljendate, kuidas inimesed saavad teie tootest või teenusest kasu saada, aitab see teil sotsiaalmeedias rohkem osaleda.

Taco Belli Twitteri konto kaasab oma vaatajaid sotsiaalselt oma vaimukate ja interaktiivsete säutsudega. Kõige tähtsam on see, et konto taga olevad inimesed saavad aru, mis inimesi tiksuma paneb. Heitke pilk sellele populaarsele säutsule. Kellele ei meeldiks tasuta eine?

Kujutage ette, mida inimesed World Seriesi vaadates mõtlevad. Nad loodavad tõenäoliselt, et keegi varastab baasi, lubades Taco Bellilt tasuta hommikusööki. See hoiab kaubamärki publiku liikmete silmis.

Muidugi ei pea tähelepanu pälvimiseks andma kõigile riigis tasuta hommikusööki. On ka teisi tõhusaid meetodeid andke inimestele teada, mida teie või teie toode nende heaks teha saab. Taco Belli strateegia näitab seda köitvat publikut algab ennekõike mõtlemisest sellele, mida nad tahavad.

Apple keskendus kuulsalt tarbijale, kui Steve Jobs kirjeldas iPodi kui "1000 lugu taskus". Kujutage nüüd ette, kas ta oleks kirjeldanud hoopis funktsioone: suur salvestusruum ja sile tekstuur. Inimesed mõtleksid ilmselt: "Mis siis? Kuidas see minu kohta kehtib? "

Järgmine kord, kui jagate sotsiaalmeedias midagi oma brändi kohta, selgitage või näidake, miks see inimestes midagi muudab‘s elab.

# 3: Sotsiaalsed tõendid eakaaslastelt suurendavad usaldust

Neil päevil, ülevaated ning iseloomustused toodete ja teenuste kohta on saadaval ühe nupuvajutusega.

Mõtle a 2008. aasta uuring see hõlmas avalike teenuste sõnumite riputamist elanike ustele, paludes neil kasutada kliimaseadme asemel ventilaatoreid. Tulemused näitasid, et kui öelda rühmale, et 77% nende naabritest kasutab fänne, on see tõhusam kui elanike mainimine, võib see kokku hoida 54 dollarit kuus.

See, mida teevad meie eakaaslased, mõjutab meie otsuste tegemist.

Crate and Barrel'i veebisait kutsub kliente üles arvustama tooteid ja annab neile võimaluse pilti üles laadida. Pildid aitavad teistel potentsiaalsetel klientidel visualiseerida, kuidas toode kodus näeks.

Loomiseks on mitmeid viise sotsiaalne tõestus; näita Facebooki meeldimist japostitage soovitusi, et oma vaatajaskonnale teada anda, kui populaarne teie toode on. Crate ja Barrel julgustavad ka klientidele oma kasutuses olevate toodete pilte Instagrami laadida hashtagiga #CrateStyle.

Kõige tõhusam sotsiaalne tõend luuakse aga siis, kui teie omavad modereerimata positiivseid ülevaateid. Teie jälgijad teavad, et teie toode või teenus on piisavalt tähelepanuväärne, et õnnelikud kliendid andsid teile garantiid omaenda kontol.

# 4: Mõjutajad mõjutavad usaldusväärsust

Partnerlus koos autoriteet parandab teie brändi tajumist, kui see on keegi, keda inimesed usaldavad, austavad või kellele meeldib.

Kui inimene on oma karjääris tunnustatud ja edukas, kajastab see teie brändi positiivselt. Kahjuks on ka vastupidi. Kui toetaja saab halba reklaami või tal ei lähe hästi, võib kannatada ka teie kaubamärk. Need põhimõtted kehtivad ka siis, kui inimene ei ole ekspert ega autoriteet selles valdkonnas, mida ta propageerib.

Professionaalne tennisist Maria Šarapova on eduka karjääri ja laialdase sotsiaalmeedia jälgimise tõttu ülimalt nõutav. Teiste kaubamärkide hulgas Tiffany & Co nõustajana kasutab ta oma sotsiaalmeedia platvorme, et oma jälgijatele tooteid näidata. Siin jagab Maria oma Instagrami kontol pilti Tiffany käevõrust.

Kui inimesed on ebakindlad või ei tea, kuidas mingis olukorras käituda, otsivad nad sageli juhiseid teistelt. Sisse Mõju: veenmise psühholoogia, Robert Cialdini paljastas, et inimesed järgivad juhiseid tõenäolisemalt siis, kui neile annab autoriteet.

Paluge oma valdkonnas tunnustatud inimesel teie brändi avalikult kinnitada. See võib usaldusväärsuse suurendamiseks teha imesid. Kas te autoriteeti ei leia? Ehitage oma autoriteet usaldusväärsuse märkide abil, näiteks jagage oma varasemaid kogemusi, hariduslikku tausta või tunnustust, mille olete oma töö eest saanud.

# 5: nappus tekitab nõudlust

Inimesed tahavad seda, mida neil pole. Cialdini raamat Mõju arutatakse ka seda, kuidas inimesed hindavad midagi enamat, kui see on haruldane.

1985. aastal tegi Coca-Cola katse, kas inimesed eelistavad traditsioonilist koksi või nende uuemat valemit. Pimemaitse testides eelistas uut koksi 55% osalejatest. Kui valemite identiteedid selgusid, kasvasid uue koksi eelistused 6%. Kuid traditsioonilise valemi asendamisel eelistasid inimesed vana koksi.

Üks tõhusamaid viise inimeste tähelepanu äratamiseks ja tegutsema panemiseks on millegi nappimine. Selles Facebooki postituses kasutab The Honest Company nappuse põhimõtet, näidates tehingut, mis on saadaval ainult 12 tundi.

Inimesed kardavad võimalust millestki ilma jääda, sundides neid tegutsema. Sa saad tekitage puudustunne, pakkudes midagi kinkida või müüa piiratud koguses või lühikese aja jooksul.

Puuduse mulje saate luua ka siis, kui müüte oma kaubamärki selle ainulaadsuse põhjal, olgu see siis teie brändi kaudu isikupära, rõhutades teenuseid, mida mujal ei pakuta, või tuues esile eeliseid teie brändi viisis tegutseb.

Järeldus

Sotsiaalmeedia on sageli esimene kokkupuutepunkt teie sihtrühmaga. Kandideerimine psühholoogia see, kuidas seda vaatajaskonda turundate, annab teile alguse kaasatud kogukonna loomisel.

Mida sa arvad? Kas olete proovinud neid taktikaid kasutada oma sotsiaalse meedia turunduse parandamiseks? Millised psühholoogilised võtted on teie brändi sisu jaoks kõige tõhusamad? Palun jagage oma mõtteid ja kogemusi allpool toodud kommentaarides.