26 nõuannet sotsiaalmeedia kogukonna haldamiseks: sotsiaalmeedia eksamineerija

Kas mõtlete, kuidas jätkata hea sotsiaalse etiketi kasutamist ja oma suhtlusvõrgustike haldamist korraga?

Sotsiaalmeedia kogukonna haldamine on laienenud üha kasvavale valdkonnale ja seal on palju mõelda.

Selles postituses käsitlen 26 nõuannet, A-Z juhendit selle kohta oma ettevõtet juhtima‘s kohalolek.

# 1: vastake küsimustele

Kuna üha rohkem teie kliente osaleb suhtlusvõrgustike platvormidel, peavad ettevõtted tegema palju enamat kui oma värskenduste postitamine. Ettevõtted peavad olema valmis ka küsimustele vastama.

Hiljutine uuring, mille korraldas InSites Consulting leidis, et kaheksa kümnest Ameerika ettevõttest vastavad sotsiaalmeedia kaudu klientide küsimustele ja kaebustele. Uuring näitab, et USA ettevõtted saavad sotsiaalmeedia kaudu küsimustele vastata väga edukalt: „83 protsent ettevõtetest väidab, et tegeleb alati sotsiaalmeedias neile saadetud küsimustega või kaebustega meedia. Sellegipoolest vaid 54 protsenti selles uuringus osalenud ettevõtetest rääkida tarbijatega veebivestlustes ja nendes aktiivselt osaleda.”

Aga teie äri? Kas vastate küsimustele või väldite neid?

# 2: Too inimesed oma veebisaidile sotsiaalmeedia kaudu

Mõnikord võivad ettevõtted sotsiaalmeediast rääkides ühe oma originaali lühidalt unustada sotsiaalse strateegia algatamise eesmärgid - nimelt klientide ja väljavaadete toomine teie ettevõttesse veebisaidil.

Silvia Pencak kirjutab: "Kui olete väikeettevõtte omanik, on sotsiaalmeediast suur kasu klientide teie veebisaidile meelitamisel... Väga vähesed tarbijad teevad ostu esimest korda, kui nad veebisaiti vaatavad. Esialgne visiit võib olla piisav köita nende tähelepanu, kuid peate ka võita nende usaldus ja veenda neid, et teie toode on parem ost kui teie konkurendi oma. "

Silvia pakub kahte soovitust: 1) hoia oma kliente kursis 2) värskendades oma teavet regulaarselt ja suhelda oma klientidega. "Kui tarbija postitab teie lehele kommentaari või küsimuse, siis kindlasti vastata võimalikult kiiresti. See näitab neile mitte ainult seda, et saate pakkuda neile suurepärast klienditeenindust, vaid ka rääkida need otseselt aitavad ka nende usaldust võita, näidates neile, et äri. ”

# 3: Arendage lugusid selle kohta, kuidas kliendid teie tooteid ja teenuseid kasutavad

Olete järginud nõuandeid oma sotsiaalmeedia aktiivsuse jälgimiseks. Näete, et klient säutsus teie toote kohta või postitas Pinteresti foto. Sa meeldid neile! Nad tõesti teevad! Noh, see kõik on tõesti põnev. Ja võib-olla olete isegi sõnumi kogu maailmale vaatamiseks uuesti tweetinud. Aga miks peatuda? Miks mitte olla rohkem brändi jutuvestja ja jagada neid kogemusi veelgi?

Karen Lyon, IdeaPaint'i bränditurunduse asepresident, ütleb, et tema ettevõte ei uudista ja postita ainult ajaveebe ja sotsiaalseid maininguid kliendid jagavad töötajad ka klientide fotosid oma toodetest, mille nad on sotsiaalmeedia saitidelt edukaks kasutanud lugusid. "Meid huvitab palju rohkem rääkida sellest, kes on meie kliendid ja kuidas nad toodet kasutavad, kui see, et räägime lihtsalt endast."

Kuidas saab kasutage oma edulugude rääkimiseks sotsiaalseid maininguid?

# 4: Jaga ja võida

Sõltuvalt teie ettevõtte pakutavate toodete ja teenuste tüübist võite ka tegelikult kasu on rohkem kui ühe Facebooki lehe või Twitteri profiili säilitamisest.

Wakefly juhib tähelepanu sotsiaalmeedia segmenteerimise eelistele Valge paber aruteluga kommide tootja kohta Marss.

„Mars toodab kommimarke M & Ms, Snickers, Dove ja Mars... kõik kaubamärgid paiknevad koos sama ettevõtte veebisait, luues segadust tekitava kaubamärgi, kuna alamlehed on pühendatud ühele bränd. Järelikult on üldine sõnum segane ka seetõttu, et Marsi korporatiivbränd alistab kõik teised.

"Hea uudis on see, et M & Ms-il, Snickersil, Dove'il ja Marsil võib mõlemal olla Facebookis ja Twitteris leht, mis on oma teistest täiesti sõltumatu
ka oma bränding.

„Veeb 2.0 on loonud turu, mis on väga segmenteeritud ja turundajatel on soovitatav seda arvesse võtta. Seetõttu on B2B ettevõtetel võimalus optimeerida oma veebiturunduse strateegiaid, luues mitte ainult veebileht katusbrändi, vaid ka iga toote ja teenuse jaoks individuaalsete suhtlusvõrgustike loomisel pakkumine. ”

# 5: vastuste esilekutsumine

Tõenäoliselt oleme kõik kuulnud, et on tuhandeid kordi öeldud, et kaasamine on sotsiaalmeedia kogukonna juhtimise võti. Kuid küsimus, mida võime leida päevast päeva võitlemas, on järgmine: mis on kõige tõhusam? Conversen võtab selle nõuande väga kenasti kokku: „Sotsiaalkampaania peaks esitada küsimusi, mis põhjustavad tarbijate peatumise, mõtisklemise ja neile vastuse.”

Kui vaatate tagasi artiklites, säutsudes või Facebooki värskendustes püstitatud küsimustele, mis olid just need genereeris mitte ainult arvuliselt kõige rohkem vastuseid, vaid ka kvalitatiivselt, kõige peegeldavam ja ülevaatlikum vastused? Kas saaksite seda homme uuesti teha? Ja päev pärast seda?

# 6: Fännid ja jälgijad, tõesti?

Keegi võib teile kunagi öelda, et rohkem fänne ja jälgijaid peaks olema teie veebikogukondade haldamise üks peamisi eesmärke. Lõppude lõpuks on ju numbrid olulised, kas pole?

Jay Baer lõi naelapea pihta, kui ta kirjutas: „Teie kliendid ei taha sünnipäraselt jälgida teie ettevõtet Twitteris ega sõbra Facebookis ega lugeda teie ajaveebi ega vaadata teie videoid. Internetis on tohutu sisuga mägesid, mida ettevõtte dünaamika ei koormaks. Seega pole oma ettevõtte ja selle sisu omaksvõtmine esmatähtis. ”

Jay ütleb see on seotud põhjendustega. Ettevõtted, kes suudavad luua klientidele veenvaid põhjuseid nendega suhelda, saavad sotsiaalmeedias hakkama. Ja need, mis ei rõhuta abivalmidust ja asjakohasust, ebaõnnestuvad.

Kuidas saab teie ettevõte olla kasulikum ja asjakohasem? Mida saate öelda, mis annab teie klientidele head põhjused teiega ühenduse võtmiseks?

# 7: Looge oma sisustrateegia aja jooksul

Oletame, et teie meeskond istus kolm kuud tagasi ja lõi teie sisustrateegia, et viia teid läbi ülejäänud 2012. aasta. Ja teie viimaste nädalate analüüsi- ja demograafiaaruanded näevad kõik head välja. Loo lõpp? Mitte nii kiiresti. Teie kogukond võib liikuda ja reageerida millelegi, mis juhtus eile või veel parem, homme.

As Rikas Brooks kirjutab: „Märksõnade analüüs ja sotsiaalmeedia demograafiline teave viivad teid ainult nii kaugele. Peate seda tegema arendada oma sisustrateegiat aja jooksul, lähtudes teie valdkonnas toimuvast, publikust ja ümbritsevast maailmast. "

Vaadake oma sisustrateegiat sageli üle ja ole paindlik, mida ja millal postitad.

# 8: ausus on endiselt üks parimatest poliitikatest

Debora Ng kirjutab: „Teie kogukonna liikmed investeerivad teie brändi palju aega. Sa võlgned seda neile kohtle neid võrdsetena ja ole nende vastu aus.”

Deborah pakub oma kogukonna jaoks läbipaistvuse tagamiseks kolme parimat tava:

• Kui te pole kindel, kuidas millelegi reageerida või ei tea, kas teil on lubatud sellega isegi tegeleda, arutage seda kõigepealt oma meeskonna ja ülemustega.
• Pöörduge kriitika ja kuulujutu poole peal neid vaiba alla pühkimata.
• Vastake küsimustele ja järelepärimistele ausalt. Mõnikord peate olukorra parandamiseks paljastama teabe, mida pole muule maailmale avaldatud.

# 9: Leidlikkus on meeldejääv

Sisse Phil Mershoni oma artikkel loomingulise sotsiaalmeedia turunduse juhtumiuuringute kohta näitab ta, kuidas seitse ettevõtet on oma leidlikkust kasutanud luua meeldejäävaid kogukonna kogemusi.

Kaheksa peamist õppetundi, mida nendelt ettevõtetelt saame õppida, on:

• Kasutage fotode ja videote eeliseid.
• Tutvustage oma kliente.
• Lubage kogu oma sisu sotsiaalne jagamine.
• Google+ mõjutab otsingutulemusi.
• YouTube on palju arenenum, kui võite arvata.
• Optimeerige oma sisu mobiilseadmete lugejate jaoks.
• Andke inimestele põhjust tegeleda.
• Mõelge oma tööstusharu või niši jaoks LinkedIni grupi loomisele.

# 10: Nali heas maitses

Jason Miller pakub näpunäiteid huumori kasutamiseks sotsiaalmeedias. Nagu ta ütleb, "Huumor võib olla suurepärane viis inimeste tähelepanu võitmiseks." Kuid huumor võib olla ka natuke keeruline.

Jason kirjutab: „Alati tuleb arvestada sihtturuga. Testide ja fookusgruppide korraldamine tagasiside saamiseks on alati suurepärane idee. Proovi kasutage huumorikatse testimiseks veebiküsitlust siseauditooriumi vastu, enne kui selle välja saadate. Komöödia on subjektiivne, nii et ärge oodake, et kõigile meeldiksite. "

# 11: hea sisuga algus

Kas alustate uuel platvormil? Katsetate endiselt veekogusid, et teada saada, kas see on teie ettevõtte jaoks õige koht?

Üks soovitus, mida paljud kogenud sotsiaalmeedia turundajad teile ütlevad, on tulla väravast välja enne, kui teil on palju head sisu hakake oma uut kohalolekut reklaamima.

Oletame, et teie ajaveeb on läikiv ja uus. Enne sõna levitamist oodake, kuni teil on lugupeetud arv kvaliteetseid postitusi (nt 3-5 põhjalikult uuritud ja hästi kirjutatud artiklit). Hoogu andmiseks võtke aega.

# 12: Kasutage oma võrke

Kogukonna juhid peavad teadma, mis kõigis nende võrkudes toimub. Isegi kui te pole näiteks Twitteri juht, peaksite olema hea ettekujutus toimuvatest vestlustest, säutsudest ja hashtagidest, mis hõlmavad teie ettevõtet ja tööstust. Sel hetkel töötavad sotsiaalsed platvormid üksteisega käsikäes.

Vestlused liiguvad vabalt ühest võrgustikust teise ja selle tõhususe tagamiseks peavad sotsiaalse kogukonna juhid suutma oma võrke võimendada ja põrgatama üksteise küljest.

# 13: Turundus pole halb sõna

Kogukonna juhid peavad seda sageli tegema töötage eriti palju, et vältida faux passi turustamist—Tajutakse, et nad kasutavad suhtlusvõrgustike platvorme ainult äriturunduse eesmärkidel. Nimetagem aga labidat labidaks. Kui sotsiaalmeediaturundus on õigesti tehtud, pole see halb sõna ega ka reast väljas. Lõppkokkuvõttes peavad ettevõtted suhtlema 2010. aastatel.

Millal Jeff Bullas küsiti: „Mis peaks olema ettevõtete sotsiaalmeedias osalemise ülim eesmärk? Kas selleks, et luua teadlikkust, suunata liiklust oma veebisaidile, müüa toodet, kaubamärki või midagi muud? "

Ta vastas: „Ettevõtetel on turunduse igast elemendist erinevad eesmärgid. Sotsiaalmeedia puhul pole see erinev, kuna see on lihtsalt üks teine ​​turundustööriist ja meedium. Turunduse põhialused kehtivad endiselt. Mõne jaoks on bränditeadlikkus esmatähtis. Teiste jaoks on see suurenenud müük.

„Igasugune turundusstrateegia ja sellest tulenev taktika peaksid meeles pidama kahte põhialust: 1) sihtrühma ja 2) eesmärke. Sotsiaalmeedia ei ole võluvägi ja seda tuleks vajaduse korral kasutada nagu televisiooni, raadio või e-posti turundust.

Pidage meeles oma sihtrühma ja eesmärke, ja saate hästi!

# 14: Ärge kunagi öelge kunagi

Mõnel päeval tundub sotsiaalmeedia levik justkui üleöö. Ühel päeval väitsid paljud ettevõtted, et sotsiaalmeedia pole nende jaoks õige strateegia.

Mõne lühikese aasta jooksul on igas vormis ja suuruses ettevõtetel aktiivne esindatus mitmel platvormil. Twitter, Facebook, LinkedIn, YouTube, Pinterest jt muutusid mõttetuks muutumast tavaliseks sihtkohaks. Kes teab, mis haugi järgmisena alla tuleb? Seda silmas pidades on see teile kõige parem ole avatud, paindlik ja mine vooluga kaasa.

# 15: originaalsus vs. Öeldes seda, mida ütlevad kõik teised

Vicki tapja kirjutab: „Suurepärane sisuturunduse strateegia on sotsiaalmeedia edu võti. Tõenäoliselt olete näinud inimesi, kes jagavad teiste sisu, mõnikord RSS-kanalite, Paper.ly lehtede, retweetide / jagamiste või otselinkimise kaudu. Need on suurepärased strateegiad, et pakkuda publikule kasulikku sisu. Need võivad olla piisav peatusevahe, kui ise sisu loote, kuid see on nii väga väga oluline sotsiaalmeedias kuni pakkuda originaalsisu.”

Vicki tunnistab, et mitte kõik ei tunne, et neil oleks aega või asjatundlikkust originaalsisu loomiseks, ja pakub neid soovitusi:

• Vaadake üle toode, raamat, film, sündmus, uurimus või veebisait.
• Intervjueerige mõjutajatega.
• Video loomine PowerPointi esitlusest.
• Olge tsiteeritav, õppides tähenduslikke asju lühikeste udusõnadena ütlema.
• Ärge muutke seda raskemaks kui see on (nt hoidke ajaveebipostitusi üksikute ideede, 150–300 sõna, oma videote tipuks 30 sekundit kuni 3 minutit, intervjuu pikkuseks 15 minutit). Alusta lihtsalt. Lähete minnes paremaks ja olete originaalne.

# 16: Inimeste võim - kirjutage edasi!

OK, nii et võib-olla see pole see, mis John Lennon tähendas seda, kui ta kirjutas laulule „Võim inimestele” sõnad.

Sotsiaalse kogukonna haldurina liigute hästi - vastutades sisu eest, mida teie ettevõte postitab ja säilitada arvukalt kohalolekuid, vastata ja sobimatutele kommentaaridele puhastada kogu aeg, töötades teie nimel kõige raskem kuulake ja vastake oma kogukonnale.

Päeva lõpuks, kui olete kõigi vajalike kohustustega hakkama saanud, peab ettevõte seda ikkagi tegema jätkata sisu pidevat arendamist.

Pamela Vaughan annab näpunäiteid sotsiaalse meedia kogukonna juhtimiseks ja pakub järgmist sisuga seotud nõuannet:Jagage tähelepanuväärset ja sihipärast sisu, mis põhineb üksikute kogukondade vajadustel / huvidel.

„Ilma tähelepanuväärse sisuta pole teie brändil midagi väärtuslikku jagada ja teie kogukonna liikmed kas vähenevad, kogunevad mujale või isegi ei viitsi üldse osaleda.

„See sisu ei peaks olema mitte ainult tähelepanuväärne, vaid ka hõlpsasti jagatav, et teie kogukonna liikmed saaksid oma katvust laiendada, jagades seda ühenduse nende võrkude kaudu. "

# 17: Kvalifitseeritud ja kogenud otsused

Marc Meyer juhib tähelepanu sellele, et sotsiaalmeedia on küpsenud. Ta kirjutab: "Jah, veel on palju nüansse, mida õppida ja veel palju täiesti kvalifitseerimata inimesi, kes asju keerutavad, aga see on igas valdkonnas, eks?

„Viis aastat tagasi, kui ma esimest korda alustasin, ja praegu on erinevus selles, et seal on üha rohkem kvalifitseeritud inimesi, kes suudavad teha haritud, kvalifitseeritud ja kogenud otsuseid mida teha sotsiaalmeedia algatustega. Ja tulemused räägivad iseenda eest. ”

Kas teie suhtlusvõrgustike kogukondade igapäevases tegevuses osalevad kõige kvalifitseeritumad ja kogenumad inimesed? Kui ei, siis kuidas saaksite neid kaasata?

# 18: austa kultuure

Mitu kuud tagasi andis riiklik avalik raadio (NPR) oma ajakirjanikele uued eetikajuhised mis sisaldas sotsiaalmeedia poliitikat.

Jeff Sonderman kirjutas oma muljetest poliitikast ja sellest, kuidas need võivad olla eeskujuks teistele uudiste organisatsioonidele.

Kogukonna haldajatena on NPR-i sotsiaalmeedia poliitika selles lõigus meile kõigile väärtuslik sõnum:

„Sotsiaalmeediast maksimumi saamiseks peame mõistma neid (sotsiaalmeedia) kogukondi. Nii et austame nende kultuure ja kohtle neid, kellega internetis kohtame, sama viisakalt ja mõistvalt kui kõiki, kellega väljaspool võrku suhtleme. Me ei suru end sellistele saitidele peale. Oleme külalised ja käitume sellisena. ”

# 19: Hüüdke ja tänage

Lightspan Digital on pakkunud ülevaatlikku sotsiaalmeedia petulehte, kus on palju olulisi igapäevaseid sotsiaalmeedia treeninguid, sealhulgas see ka Twitteri jaoks:

„Tänage - kui keegi teie ühe säutsu uuesti tweetib, ärge unustage tänada. Näide: aitäh karjumise eest @manamical :) "

Vaadake neid spikker rohkemate nõuannete saamiseks.

# 20: asjad, mida peaksite teadma oma vaatajaskonna kohta

Pam Moore kirjutab, et paljudel ettevõtetel on sotsiaalse meedia tööriistade kasutamise probleem, ilma et oleks potentsiaalse vaatajaskonna mõistmiseks enne kodutöid teinud.

Ta ütleb: „Kui soovite oma investeeringult positiivselt tasuda, peate enne sotsiaalmeedias tegutsemist planeerima. Juhuslikud turundustoimingud (RAM-id) ja sotsiaalmeedia (RASM-id) ei anna teile muud kui kuu lõpu punases tulekus! "

Pam soovitab kaheksa asja, mida peaksite oma publiku kohta teadma luua sisu, mis inspireerib:

• Kes on teie publik?
• Mis on nende valupunktid?
• Mida teeb teie toode või teenus nende valu minimeerimiseks või leevendamiseks?
• Kuidas saab teie toode või teenus neid isiklikult ja professionaalselt inspireerida ja aidata?
• Kuidas on teie toode või teenus paigutatud?
• Mis on suumi tegur? (Lähemalt arutleme artiklis 26.)
• Mis on teie konkurents? (Uurime lähemalt # 24-st.)
• Millega tegeleb teie publik nii võrgus kui ka väljaspool?

# 21: värskendage sageli

Puudutasime seda punkti 2. peatükis lühidalt vajaduse kohta värskendada ja uut sisu sageli luua.

Kui küsite kümnelt inimeselt, milline oleks värskenduste õige sagedus, saate tõenäoliselt kümme erinevat vastust. Mis sobib ühe ettevõtte jaoks, ei pruugi teise jaoks lihtsalt sobida mitmete kaalutluste tõttu, nagu personal, toodete / teenuste tüüp ja mitmed muud põhjused.

Alumine rida on see, et me kõik peame seda tegema leidke see, mis kõige paremini töötab meie jaoks hoida sisu värskena ja vestlused käivad.

Küsige endalt: millest koosneb teie ajakava? Kas see töötab? Kui ei, siis mida saaksite teha teisiti? Kas olete uurinud, milliseid värskendusi teie konkurendid teevad?

# 22: kontrollige teavet

Sotsiaalsete kogukondade haldajatena jagame sageli teiste avaldatud teavet ja edastame selle oma lugejatele.

See on oluline ole jagatud teabe suhtes ettevaatlik ja diskrimineeriv; lõppude lõpuks on kaalul ka meie maine. Soovite kinnitada sotsiaalmeedia sisu.

Patrick Meier pakub näpunäiteid, kuidas seda teha, vaadates järgmist:

• Bio Twitteris
• Säutsude arv
• Jälgijate arv
• Number järgneb
• Retweets
• Asukoht
• Ajastus
• Sotsiaalne autentimine
• Meedia autentimine
• Kaasake allikas ja küsige aruande allikat

Ka Patrick väidab, et kiirus on sageli eluliselt tähtis ning filtreerimise ja kolmnurksuse proovimine (mitme aruande otsimine ühendamata allikatest) võib olla kasulik.

# 23: Wonder Out Valjusti

Eelmises näpunäites rääkisime teabe kontrollimise vajalikkusest. Kuid kohati sobib sotsiaalmeedia end valjusti uudistama. Spekuleerimine. Haritud oletuste tegemine. Küsimuste esitamine. Arvamuste kasutamine. Ja jah, nagu Dragnet Detektiiv Joe Friday võis öelda: „Ainult faktid, proua. Midagi muud kui faktid. "

Vestluse tegemiseks on aeg ja koht, kui te ei esita seda faktina!

# 24: E (x) amiin, kuidas teie publik teie võistlusega tegeleb

Pam Moore soovitab, et saaksite lisateavet oma vaatajaskonna kohta mõistes, kuidas nad teie võistlusega tegelevad ja sellele reageerivad.

Ta esitab järgmised küsimused:

• Kuidas teie publik teie võistlusega tegeleb?
• Mida teeb teie võistlus, et te ei ole?
• Millist tüüpi vastust nad saavad teie sihtrühmadelt veebis ja väljaspool? Kas see erineb sellest, kuidas teie publik teiega tegeleb?
• Kas teie konkurentsil on ühtlane toon, sõnum ja kaubamärk? Kui ei, siis kuidas saaksite oma kiiremini suumida?
• Kas teie võistlus on köitev nii, nagu nende publik neid ootab? Juhuslik, kui nad ootavad professionaalsust või vastupidist?
• Miks nad teevad selliseid asju erinevalt? Kas neil on selle tõttu konkurentsivõimeline diferentseerija või on teil jalad ees? Pidage meeles, et erinev pole alati parem. Võimalik, et olete õigel teel.

Millised on teie konkurentsi kaasamise ja sotsiaalmeedia võimendamise nõrkused, mida saate enda kasuks kasutada?

# 25: sina vs. Teie kliendid

Steve Caputo ütleb: "Mõnikord jätame tähelepanuta asjaolu, et kaubamärgid ja ettevõtted suhtuvad sotsiaalmeedia rollis - ja selles, kuidas see võib nende äri aidata - täiesti erinevalt kui klientidel."

Ta viitab infograafikule, mille viis läbi uuring IBM Institute for Business Value mis näitab peamisi põhjuseid, miks tarbijad suhtlevad ettevõtetega sotsiaalsete saitide kaudu vs. miks ettevõtted arvavad, et tarbijad neid järgivad.

Tarbijad suhtlevad:

• Soodustused
• Ostud
• Ülevaated ja toodete paremusjärjestused
• Üldine informatsioon
• Eksklusiivne teave
• Lisateave uute toodete kohta
• Kasutajatugi
• Üritusel osalemine
• Et tunda end ühendatuna
• Esitage ideid uute toodete / teenuste jaoks
• Et olla osa kogukonnast

Steve raputab sõnumi alla nii, nagu ta nimetab seda kuldreegliks: „Sotsiaalmeedias turustamise saladus on pakuvad alati väärtust.”

# 26: Suurendusagendid juhivad teed

Puudutasime seda otsa minu viimane artikkel sotsiaalmeedia tegevuste integreerimise kohta, kuid siin tasub seda korrata.

Pam Moore kirjeldatud sotsiaalse suumi agent on „keegi, kes võtab endale vastutuse sotsiaalseks ettevõtteks saamise edukuse eest. Nad hakkavad omada edu, sisu, lähenemisviisi, strateegiat ja integratsiooni.”

Kogukonna haldurina võite olla oma ettevõtte ainus suumimisagent või üks paljudest. Igal juhul peate seda tegema hoolige sügavalt oma sotsiaalsetest kogukondadest.

Ideaalis teete seda tunda end turgutatuna ja inspireerituna ja tunnete uhkust oma töö väärtuse ja selle üle, mida saate aidata. Kogukonna juhtimine on suhteliselt uus valdkond ja selles rollis olemine on saavutus. Mine ja teed näitama!

Mida sa arvad? Jätke oma küsimused ja kommentaarid allolevasse kasti.