Eesmärk, kuidas Facebook ehitas impeeriumi

Kas teie ettevõttel on eesmärk?

Kas soovite teada, kuidas eesmärgi olemasolu võib aidata teie ettevõtte edukust saavutada?

Et teada saada, kuidas Mark Zuckerburg on oma impeeriumi kasvatanud, intervjueerin selle episoodi jaoks Ekaterina Walterit Sotsiaalmeedia turunduse podcast.

Lisateavet selle saate kohta

Sotsiaalmeedia turunduse podcast on sotsiaalmeedia eksamineerija saade.

See on loodud selleks, et aidata hõivatud turundajatel ja ettevõtete omanikel avastada, mis töötab sotsiaalmeedia turundusega.

Saate formaat on tellitav raadio (tuntud ka kui taskuhääling).

Selles osas ma intervjueerin Ekaterina Walter, ülemaailmne sotsiaalse innovatsiooni strateeg Intel ja direktorite nõukogu liige Suust suhu turunduse ühing. Ta on ka uue raamatu autor, Mõtle nagu Zuck: Facebooki ebatõenäoliselt hiilgava tegevjuhi Mark Zuckerburgi viis ärisaladust.

Ekaterina jagab oma teadmisi Facebooki eesmärgi ja selle kohta, kuidas see aitas neil impeeriumi üles ehitada. Saate teada, miks Facebook on olnud nii edukas ja mida tähendab eesmärgi olemasolu.

Jagage tagasisidet, lugege saate märkmeid ja hankige allpool selles osas mainitud lingid!

Kuula kohe

Kust tellida: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Kerige artikli lõpuni, et leida linke selles jaos mainitud olulistele ressurssidele.

Siin on mõned asjad, mida selles saates avastate:

Facebooki impeerium

Jekaterina Facebooki lugu.

Ekaterina jagab oma lugu sellest, millal ta kasutama hakkas Facebook isiklikel põhjustel ja leidis, mida see võiks tema heaks teha. Ta avastas seoseid, mida ta suutis luua inimestega, kellel on ühised huvid, olenemata sellest, kas ta neid tunneb või mitte. Ta räägib, kuidas avastas huvitavaid lugusid, mida ta võib-olla teiste kanalite kaudu ei leidnud.

Facebook aitas tal oma seoseid paremini mõista ja neid järgides nägi ta, mis oli neile oluline.

Äri seisukohast umbes 4 aastat tagasi Intel vaatas Facebookis oma klientidega suhtlemist. Esmalt alustasid nad a Facebooki leht ja jagasid seal sõnumeid nagu teisi kaubamärke, mõtlemata kahepoolse dialoogi loomisele.

Nad mõistsid kiiresti, et see pole õige viis suhelda klientidega. Kuid nad said ka aru, et see on kullakaev: võime luua suhteid sealsamas digitaalsel platvormil.

Kakskümmend kuni kolmkümmend aastat tagasi käis Intel arvutiklubides, et leida tehnikateadlikke inimesi ja suundumuse loojaid kasutajatehnoloogia, sest need inimesed räägiksid seejärel peavoolupublikule ja nende sõpradele või sugulased.

Siis, kui rääkisite korraga 50 inimesega, kas näost näkku või telefoni teel, oli teil õnne. Täna võimaldab Facebooki platvorm Intelil suhelda igapäevaselt peaaegu 15 miljoni fänniga nende globaalsel lehel ja üle 2 miljoni fänniga rahvusvahelistel lehtedel.

See on koht, kus nad saavad oma fännidega tõeliselt suhelda ja neist aru saada. Enne Facebooki poleks seda kunagi juhtunud. See on suurim kogukond, mida Intel suutis kogu maailmas üles ehitada.

Viimase nelja aasta jooksul on Intel oma kogukondi üles ehitanud ja vestlustega tegelenud.

Kuulake saadet, et teada saada, miks Facebook on brändiinimese või turundaja jaoks põnev.

Ekaterina roll Intelis.

Ekaterina roll Inteli sees on välja mõelda, mis sotsiaalne tähendab Inteli jaoks. Tal oli õnne, et ta sai mitu aastat maalida tühja lõuendi ja aidata Inteli õiges suunas juhtida.

Siis proovisid nad välja selgitada põhitõed: kas nad peaksid seda tegema ettevõttesiseselt või allhanke korras, mida nad peaksid tegema, kuidas nad peaksid strateegiaid üles ehitama ja milliseid võrke peaksid nad kasutama?

Veel 2009. aastal oli tema roll Inteli loodud kogukonna vaatamine. Sellest ajast alates on see olnud üritamine süveneda ja vestelda. Ekaterina juhtis Inteli kogukonda ja suhtles fännidega. Ta veetis palju aega vestlustega fännidega, saades teada, kes nad on ja millist sisu nad Intelt kui ettevõttelt soovivad.

Mitme aasta jooksul on Intel oma kogukondi orgaaniliselt kasvatanud ja hiljuti juurutanud suuremaid programme, millel on tasuline element.

Intelil on nüüd tõsine kogukonna haldamise vaev, mida nad teevad sisemiselt. Neil on hea tunne kuidas seotust mõõta ja milline peaks välja nägema edu.

Praegu keskendub Ekaterina sellele, kuidas uuendus Inteli jaoks välja näeb ja millised muud ettevõtte osad peavad sotsiaalseks mõistmiseks muutuma.

Inteli eesmärk on sotsiaalse levik kogu ettevõttes laialdaselt ja kuigi nad on olnud edukad, pole nad siiski veel üle finišijoone.

Kuulake saadet, et teada saada, miks on oluline juhte pardale saada.

Kuidas Facebook liikumise lõi.

Kogu Facebooki eesmärk ja Mark Zuckerburg on muuta maailm läbipaistvamaks ja ühendatumaks. See ajab kõike. Alates Facebooki juhi ja Facebooki kui ettevõtte tehtud igast otsusest kuni strateegilise otsuseni.

Nad lõid liikumise, mis inspireeris paljusid majandus-, poliitilisi ja mittetulundusorganisatsioone, kus inimesed koondusid ideede taha. Facebook võimaldab inimestel otsida oma probleemidele tähelepanu ja juhtida neile tähelepanu.

Ekaterina selgitab, kuidas Zuckerburg oma kirega tõeliselt sügavale läheb. Ta räägib avatumast ja läbipaistvamast valitsusest ja kultuurist ning sellest, kuidas see tegelikult kogu ühiskonnale kasuks tuleb, muutes maailma seotumaks ja rahulikumaks. See sisemine veendumus juhib kõike seda, mida ta ja tema ettevõte teevad.

Näiteks kui Käivitati uudistevoog, olid paljud inimesed selle vastu, kuna kartsid privaatsuse range kontrolli puudumist. Kuid uudisvoo kaudu said inimesed teada uudisvoo käivitamisest, mis näitas, kuidas inimesed suutsid ringi koonduda ja oma arvamust avaldada.

Kuulake saadet, et saada lisateavet selle kohta, kuidas uudistevoo käivitamine oli tõestuseks selle toimimisele.

Facebooki välja öeldud eesmärk.

The ametlik määratud eesmärk Facebooki eesmärk on muuta maailm avatumaks ja ühendatumaks. Facebooki viimane missioon on, et inimesed kasutavad Facebooki selleks hoidke ühendust sõprade ja perega, avastage maailmas toimuvat ja jagage ja väljendada neile olulist.

Missiooni, eesmärgi või objektiivsete väljaütlemiste osas tunneb Ekaterina, et kui palute paljudelt juhtidelt: „Miks teie ettevõte eksisteerib? Mis on teie ainus eesmärk siin maailmas? ”Leiate, et nad kogelevad ega suuda oma seisukohta väljendada.

Kui Facebooki puhul teame täpselt, kus seisab Mark Zuckerburg, mille poole Facebook püüdleb ning mis on eesmärk ja missioon.

Kuulake saadet, et teada saada, miks teie eesmärk ei tohiks olla liiga keeruline.

Kuidas Zuckerburgi eesmärk aitas tal otsustada mitmetest kõrgetasemelistest omandamiskatsetest keelduda.

Ekaterina toob välja põhjuse, miks Zuckerburg miljardi pakkumise tagasi lükkas Yahoo! oli sellepärast, et ta ei uskunud, et keegi peaks sisse astuma ja kaasa rääkima, kuhu Facebook peaks suunduma. Ta ei uskunud, et missioon ja eesmärk jäävad samaks. Ta on kirglik oma ettevõtte eesmärgi pärast ja seetõttu kontrollib ta enamikku hääleõigustest ja aktsiatest.

Alates Facebooki algusaegadest on Zuckerburg olnud surve all Facebooki reklaamidega täita ja raha teenida. Mark leiab, et Facebooki eesmärk on kasutajate jaoks olemas olla ja muuta maailm avatumaks ja ühendatumaks. Ta märkis oma IPO-s, et teenib raha oma asja toetamiseks, mitte vastupidi.

Ekaterina tunneb, et Zuckerburg on pakkumised tagasi lükanud, kuna tal oli visioon: ta tahtis Facebooki ümber platvormi ehitada palju enne selle juhtumist. Ta kannab ringi raamatut - “Muutuste raamatut”, nagu ta seda nimetab -, kus ta oma strateegia üles võtab. Ta on haruldane juht: selline, kes keskendub pikaajalisele perspektiivile, kuna tal on eesmärk ja ta tahab sellest kinni pidada.

Kuulake saadet, et teada saada, miks on nii oluline, et ettevõtetel oleks eesmärk.

Kuidas juhib ettevõtte kultuuri üks Facebooki loosungitest: "Teekond on vaid 1% lõpetatud".

Ekaterina kirjeldab Facebooki „teekond on vaid 1% lõppenud“ tähendust. Teie toote ja teenusega on alati kuhugi minna. Facebook ei hakka nende loorberitel puhkama. See on pidev kordamisprotsess, mis muudab toote kasutajatele jätkuvalt paremaks. See loosung loob väleduse ja pakilisuse.

Isegi Facebooki hooned pole tahtlikult valmis. See tuletab töötajatele meelde, et nad peavad tegema koostööd ja jätkama suurepäraste ideede väljatöötamist, püüdes pidevalt teenust parandada.

Mark on kindel, et hoiab oma meeskonda suhteliselt väikeses, praegu umbes 4000 inimest. Ehkki nad kasvavad, ei kasva nad nii kiiresti kui mõned teised ettevõtted. Keskendudes toote hämmastavamaks muutmisele, on vähem kui nende insenerideta töötajad. Neil on rohkem insenere ja arendajaid kui ühelgi teisel operatiivsel abipersonalil.

Facebook, nagu ka teiste suurepäraste ettevõtetega Dyson ja Zapposei vaata nende tajutavat konkurentsi. Suurepärased juhid juhivad oma ettevõtteid teadlikult ja ootavad samal ajal. Ekaterina tunneb, et see eristab neid ettevõtteid tegelikult. Neil on eesmärk ja nad teavad, kuhu nad lähevad.

Oma keskkonna ja turu tundmisest on õppetunde; tõeline edu on aga teadmine, et olete õigel teel ja arenete pidevalt.

Kuulake saadet, et saada lisateavet selle kohta, miks Facebook teab, et nende töö pole veel tehtud.

"Häkkerite viis" ja kuidas see Facebooki töötajaid aitab

Ekaterina kirjeldab “Häkkeritee” põhimõtet: kunagi ära tee, ära ole kunagi rahul, tee kordusi ja tee alati uuendusi.

Üks Facebooki allkirjafunktsioonidest on häkatonid. Aeg-ajalt, insenerid saavad kokku ja kodeerivad, töötades õhtu ja öö läbi uue toote kallal. Zuckerburg või mõni töötaja algatab häkatoni, saates sõnumi kogu inseneriosakonnale. Ja prototüübid on nende häkatonide tulemus.

Häkatonide kogu eesmärk on see, et ürituse lõpus peab olema prototüüp. Funktsioonid nagu Vestlus, Uudiste voog ja Ajaskaala kõik tulid välja häkatonidest. Tähistamise asemel keskenduvad nad ja saadavad.

Neil on ka hackacups, mis on suuremad välised üritused, kuhu kõik kooderid üle kogu maailma võivad tulla ja väljakutsetes osaleda ning neid premeeritakse raha ja tunnustusega.

Facebooki oma inimressursside leht ütleb: "Kui soovite töötada Facebookis, on siin väike väljakutse. Kui selle väljakutse lahendate, saate intervjuu. "

Kuula saadet, et kuulda, kuhu Ekaterina arvab, et Facebook on 8 aasta pärast.

Mida peaksid turundajad ja ettevõtete omanikud teadma

Ekaterina jagab turundajatele ja ettevõtete omanikele kolme võimalust:

• Kirg: Olge kirglik oma klientide ja selle üle, kuidas ja kus te nendega ühendust võtate. Sa oled seal, et neid teenida ja neid aidata.
• Tegevus: Võtke asjad enda kätte. Kui midagi ei juhtu, uuendage. Isegi kui tunnete, et te pole mõjus olukorras, olete seda siiski. Kõik, mida peate tegema, on võtta natuke riski ja teha seda, mida arvate oma klientidele sobivaks.
• Agility: Tehke seda reaalajas. Veenduge, et kõik teie kasutusel olevad protsessid on suunatud teie klientide vajaduste reaalajas rahuldamisele, ja tooge oma sidusrühmad kaasa.

Kuulake saadet, et kuulda, mida peaksite tegema, kui midagi ei toimi.

Nädala avastus

Kas otsite heliefekte, mida oma taskuhäälingusse või salvestusse lisada? Kontrollige Muusikapagar. See on väga lahe veebisait, kust saate osta tuhandeid heliribasid.

Kui olete teema leidnud, saate selle 3-minutilise versiooni osta 5-, 10- või 25-sekundiliste segmentidena. Need professionaalselt välja töötatud heliefektid võivad teie tehtud heli palju paremaks muuta.

Kuulake saadet, et rohkem teada saada, ja andke meile teada, kui proovite neid.

Muud näitusemärgid

Sotsiaalse meedia turundusmaailm on sotsiaalmeedia eksamineerija viimane megakonverents, mis toimub San Diego rannas San Diegos Californias 7.-9. aprillil 2013.

Nagu arvata võis, värbas sotsiaalmeedia eksamineerija selleks konverentsiks sotsiaalmeedia turunduse maailma suurimaid ja parimaid nimesid. Ainult parim teile! Ole kindel Vaata järgi.

On viis eraldi rada:

• Kaks sotsiaalse taktika rajad -õppida kõike alates Facebookist kuni Twitterini, LinkedIni kuni Google+, Pinteresti kuni YouTube'i ja kuidas neid oma võrkude jaoks kõige paremini kasutada.
• A sotsiaalse strateegia jälg -mõista sotsiaalmeediaga töötavaid strateegiaid.
• A kogukonna juhtimise ja ettevõtluse arendamise rada -kõike kogukondade arendamise kohta, mida saate lõpuks oma ettevõtte kasvatamiseks kasutada.
• A sisuturunduse lugu -selle kohta, kuidas kasutada ajaveebi ja taskuhäälingut, et meelitada rohkem inimesi oma ettevõtte juurde.

Selles jaos mainitud peamised väljavõtmised:

• Võta ühendust Ekaterinaga tema ajaveebis, Sotsiaalsete sildade ehitaminevõi edasi Twitter
• Vaadake Ekaterina raamatut, Mõtle nagu Zuck: Facebooki ebatõenäoliselt hiilgava tegevjuhi Mark Zuckerburgi viis ärisaladust
• Heitke pilk Suust suhu turunduse ühing
• Külasta Inteli Facebooki leht
• Kontrollige ametnik teatas eesmärgist Facebookist
• Vaadake teisi ettevõtteid, kes ei arvesta nende tajutud konkurentsi: Dyson ja Zappos
• Loe lähemalt häkatonid
• Külastage Facebooki Hackathoni leht
• Heitke pilk Facebooki funktsioonidele: Vestlus, Uudiste voog ja Ajaskaala
• Vaadake Facebooki inimressursside leht
• Kuula mõnda väga lahedat heli kell Muusikapagar
• Lisateave Sotsiaalse meedia turundusmaailm

Sotsiaalmeedia turunduse taskuhäälingu tellimise viisid:

• ITunes'i kaudu tellimiseks klõpsake siin.
• RSS-i kaudu tellimiseks klõpsake siin (mitte-iTunes'i voog).
• Tellida saab ka kaudu Õmbleja.

Mida sa arvad? Mis on teie mõtted eesmärgi omamise üle? Palun jätke oma kommentaarid allpool.