Kuidas luua Facebooki reklaami, mis töötab WhatsApp Businessiga: sotsiaalmeedia eksamineerija

Kas teie väljavaated ja kliendid eelistavad WhatsAppi Messengerile?

Kas soovite teada, kuidas luua Facebooki reklaami, mis integreerub teenusega WhatsApp Business?

Selles artiklis saate saate teada, kuidas seadistada WhatsApp Business konto ja kasutada Facebooki reklaame, et lasta WhatsAppi kasutajatel ühe klõpsuga teie klienditoe meeskonnale helistada või sõnumeid.

Miks ühendada Facebooki postituste postitused WhatsApp Businessiga?

WhatsAppil on rohkem kui 1 miljard päevas aktiivset kasutajat. Paljud väikeettevõtete omanikud kasutavad platvormi tellimuste käsitlemiseks, klienditeeninduse päringute lahendamiseks ja kliendisuhete haldamiseks. Kuid isikliku konto kaudu võib see protsess olla koormav.

See on koht WhatsAppi äri tuleb sisse. See võimaldab teil isikupärastage oma ettevõtte kaubamärk perroonil ja lõpetage isikliku telefoninumbri kasutamine oma klientidega suhtlemiseks. WhatsAppi äri

esialgu rullis välja Indoneesias, Itaalias, Mehhikos, Suurbritannias ja USA-s, kuid enamiku teiste riikide kasutajad peaksid saama selle kohe alla laadida.

Rakendus on Facebooki esimene katse aidata väikestel ja keskmise suurusega ettevõtetel oma WhatsAppi klienditeenindust parandada. Sa saad luuaettevõtte profiil koos asjakohase teabega teie klientide jaoks nagu näiteks kontaktandmed, kirjeldus, ärikategooria ja palju muud. Sa saad ka seadistage automaatne sõnumside ja looge vestluste korraldamiseks kohandatud sildid.

Lisaks laiendab Facebook ettevõtete võimalusi saata liiklusreklaame oma WhatsAppi numbrile, suurendades postitust. Kui kasutajad klõpsavad reklaamis nuppu Saada sõnum, avaneb WhatsApp oma mobiilseadmes, kus nad saavad otse ettevõttega vestelda. Kui ettevõte saab reklaami klõpsanud inimeselt teate, saab ta vestlust alustada.

# 1: seadistage WhatsAppi ärikonto

WhatsApp Business on tasuta ja praegu saadaval ainult Androidi kasutajatele. Võite alla laadida Androidi rakendus Google Play poest.

Pärast sind installige rakendus ja nõustuge tingimustega, sisestage oma konto telefoninumber. See peab olema telefoninumber, millega saab sõnumeid SMS-iga vastu võtta. Pidage meeles, et sama telefoninumbrit ei saa kasutada nii WhatsAppi isikliku kui ka ettevõttekonto jaoks.

Seejärel saadab WhatsApp Business teie telefoni SMS-sõnumi. Sisestage rakenduses kuuekohaline kood oma numbri kinnitamiseks.

Järgmine sisestage oma ettevõttele nimi. WhatsAppil on mõned juhised ärinime loomine. Pidage meeles, et te ei saa nime hiljem muuta. Kui olete lõpetanud, puudutage Next.

# 2: täitke oma ettevõtte profiil

Kui olete oma ettevõttele konto loonud, olete valmis oma profiili seadistama. Puudutage menüüikooni (kolme punktiga) ekraani paremas ülanurgas ja valige Seaded. Lehel Seaded navigeerige jaotisse Ettevõtte seaded ja valige seejärel Profiil.

Kui täidate oma ettevõtte profiili, lisada teavet, mis on kasulik klientidele ja potentsiaalsetele klientidele nagu ettevõtte kirjeldus, URL, e-posti aadress ja asukoht. Kui olete lõpetanud, toksake Salvesta paremas ülaosas.

Nüüd olete valmis oma kontot kasutama ning klientide ja potentsiaalsete klientidega suhtlema.

# 3: Automaatsete vastuste seadistamine korduma kippuvatele küsimustele

Ettevõtte seadetes leiate valikud seadistage kiirvastused ning eemal- ja tervitusteated. Automaatsõnumite seadistamine aitab teil parandada klientidega suhtlemist ja pakkuda teavet, mida nad otsivad.

Näiteks võite saata automatiseeritud linke menüüde ja tellimustega või anda muud põhiteavet, mida kliendid sageli nõuavad.

# 4: Looge vestluste korraldamiseks sildid

Vestluste sildid on mugav funktsioon, mis võimaldab teil seda teha korraldage oma sõnumeid praeguste klientidega. Oma kohandatud siltide kasutamine võimaldab teil liigutage vestlusi mööda oma müügilehtrit ja looge oma klienditeenindustiimil protsess platvormil toimuvate vestluste haldamiseks.

Näiteks kui olete jaemüüja, võite siltide abil tuvastada, millistele klientidele peate järele minema ja kus nad teie lehtris asuvad. Kui olete kinnisvaramaakler, võivad sildid aidata teil müügivihjeid paremini korraldada.

Näpunäide: Pidage meeles, et ka WhatsAppi ärikontodel on võimalus seda kasutada WhatsAppi veeb töölaual klientide vastuvõtmiseks ja neile vastamiseks. Kui teie klienditeenindustiimis on mitu inimest, võib WhatsApp Web olla tõhusam viis klientidele reageerimiseks kui mobiilirakendus.

# 5: WhatsAppi kanali reklaamimiseks looge Facebooki Boost-postitus

Facebook on hakanud levitama uut reklaamiüksust, mis ühendab Facebooki WhatsAppi platvormiga. Kui sa suurendage postitust oma Facebooki lehelt või grupist on teil võimalus lisage WhatsAppi sõnumivahetuse klõpsamise nupp.

Reklaamis kuvatakse nupul Saada sõnum WhatsAppi logo.

Seda tüüpi reklaami seadistamiseks avage postitus, mida soovite kasutada ja klõpsake nuppu Boost Post põhjas. Ilmuvas aknas Boost Post valige Saada WhatsAppi sõnum rippmenüüst Lisa nupp postitusse. Pange tähele, et selle nupu kasutamiseks peab teie eesmärk olema pärast kaasamist.

Järgmine sisestage oma WhatsAppi kontole lisatud telefoninumber. Seejärel saadab Facebook teie telefonile 5-kohalise kinnituskoodi. Kui saate selle, sisestage kood hüpikaknasse (näidatud allpool) ja klõpsake nuppu Kinnita.

Kui teie WhatsAppi number on teie Facebooki lehega ühendatud, näete koos rohelise linnukesega kinnituskirja.

Järgmine määrake sihtimine, eelarve ja kestus teie reklaami jaoks. Siis klõpsake nuppu Boost selle Facebooki esitamiseks.

Kui kasutajad klõpsavad teie reklaamis nuppu Saada sõnum, avaneb WhatsApp nende telefonis ja nad saavad vestelda otse teie ettevõttega.

# 6: Vaadake oma sõnumite statistikat

Klienditeeninduse toimivuse üldise ülevaate nägemiseks avage oma WhatsAppi ärikonto, minge ettevõtte seadetesseja klõpsake linki Statistika. Sa saad vaadata saadetud, edastatud, loetud ja vastuvõetud sõnumite arvu perroonil.

Kas soovite veel sellist? Avastage Facebooki ärireklaamid!

Järeldus

WhatsApp Businessi väljaandmisega saate luua ettevõtte kohaloleku ja hallata kliendisuhtlusi platvormil ilma WhatsAppi isiklikku kontot kasutamata. Rakendus on funktsionaalsuse osas veel lapsekingades, kuid eeldab, et lähikuudel avaldatakse täiendavaid funktsioone.

Ja koos oma ettevõttekontoga saate käitada ka Facebooki reklaame, klõpsates WhatsAppi nupu abil, et WhatsAppi kasutajatel oleks hõlbus teie meeskonnale sõnumeid saata.

Mida sa arvad? Kas teil on WhatsAppi äri kohal? Kas kavatsete Facebooki võimenduspostituse jaoks kasutada WhatsAppi sõnumivahetuse nuppu? Palun jagage oma mõtteid allpool toodud kommentaarides.