Kuidas peatatud Facebooki reklaamikonto taastada: sotsiaalmeedia eksamineerija

Kas Facebook peatas teie Facebooki reklaamikonto? Kas soovite teada, kuidas otsus edasi kaevata ja teie reklaamid uuesti käima saada?

Selles artiklis saate teada, kuidas esitada apellatsioon Facebooki reklaamikonto taasaktiveerimiseks.

Facebooki reklaamide konto peatamine: kaks punast lippu

Lähete oma lustlikul viisil, purustades oma Facebooki reklaame, hakates oma reklaamikulusid suurendama... siis logite ühel päeval oma Facebooki reklaamikontole ja saate punase hukatuse:

Teie esimene reaktsioon: puhas paanika.

Noh, ma ütlen teile, et kõik saab korda. Selles artiklis kirjeldatud lihtsate toimingutega saate "kõik süsteemid käima" hetkega.

Selles olukorras on lihtne eeldada, et Facebook on teid hankinud. Pidage lihtsalt meeles: see pole kättemaksuhimuline inimene, kes istub ekraani taga maniakaalselt teie viletsuse üle naerdes. Teie konto suleti, kuna miski saatis algoritmile punase lipu signaali ja Facebook on kohustatud iga hetk ohte leevendama.

Käitumine, mis tavaliselt käivitab need punased lipud, jaguneb kahte kategooriasse:

• Kõrge negatiivse tagasiside protsent
• Ei järgi Facebooki reklaamieeskirju

Punane lipp: teie reklaamid annavad palju negatiivset tagasisidet

Reklaamidega sihitud Facebooki kasutajad saavad platvormiga oma tagasisidet jagada. Nad saavad valida:

• Peida üksikreklaam.
• Peida kõik postitused oma Facebooki lehelt.
• Erinevalt teie Facebooki lehest.
• Teata reklaami sisust rämpspostina.

Kui Facebooki kasutaja teatab teie reklaamist mõne ülalnimetatud probleemi kohta, märgitakse see negatiivse tagasisidena.

Kui üks või kaks inimest teatavad reklaamist, erinevalt teie lehest, või peidavad teie sisu, pole see veel maailma lõpp. Väljakutse seisneb selles, kui negatiivse tagasiside protsent võrreldes reklaami näitamiste koguarvuga hakkab tõusma.

Iga reklaami negatiivse tagasiside skoori leidmiseks minge jaotises reklaamitasemele Facebooki reklaamihaldur. Valige üksikreklaam ja klõpsake käsul Eelvaade. Valige hüpikaknast Facebooki postitus koos kommentaaridega.

Kerige oma reklaamipostituse lõpuni ja klõpsake jaotises Toimivuse tulemused. See käivitab hüpikakna.

Vaadake akna Postituse üksikasjad jaotist Negatiivne tagasiside.

Kuigi me ei tea täpset protsenti, mis vallandab punase lipu, on minu kogemuse järgi, kui saate rohkem kui ühe rämpspostiaruande iga 5000 näitamise kohta (ehk 0,02%), peaksite selle konkreetse reklaami ennetavalt sulgema mõõta.

Negatiivse tagasiside määra arvutamiseks kasutage sama valemit, mille arvutaksite Facebooki postituse seotuse määr (s.t. tegevuse maht jagatud näitamistega).

Lisage negatiivse tagasiside jaotises kõigi nelja kategooria kogusummad:

• Peida postitus
• Peida kõik postitused
• Teata rämpspostist
• Erinevalt Page

Seejärel jagage see arv saavutatud inimeste koguarvuga.

Kui olete oma negatiivse tagasiside protsendi arvutanud, näete, kas teie konto sulgemise käivitasid konkreetsed reklaamid. Kui ühelgi reklaamil pole suurt negatiivset tagasisidet, on teie konto sulgemise põhjus tõenäoliselt teie Facebooki reklaamieeskirjade eiramine.

Punane lipp: rikkusite Facebooki reklaamieeskirju

Facebooki sõnul on meie reklaamieeskirjad juhised selle kohta, millist tüüpi reklaamisisu on lubatud. Kui reklaamijad teevad tellimuse, vaadatakse iga reklaam nende eeskirjade järgi üle. "

Kui te pole sellega tuttav Facebooki reklaamijuhised, alustage kiirust kohe. See on kogu Facebooki reklaamimise reeglistik ühes kohas. Kõik, mis on lubatud või keelatud. Kõik, mis on hall ala või suur punane lipp.

Enamik inimesi arvab, et saab eeskirjade järgi ringi käia ja siis ärritub, kui neid otseselt rikkutakse ja konto kaotatakse. Pidage meeles, et see pole Facebook, vaid see on sina. Väga harva keelatakse reklaamikontod ilma mõjuva põhjuseta.

Kuidas taastada oma Facebooki reklaamikonto

Nüüd, kui teate, mis juhtus, on aeg õppida, kuidas oma konto taastada. See on lihtne! Tutvustan teid selles videos kogu protsessi kohta.

Kõigepealt hüpake sisse Reklaamihaldur. Tavaliselt näete punast riba, mis teavitab teid konto keelamisest. Apellatsiooni esitamiseks ja konto taastamiseks klõpsake nuppu Võtke meiega ühendust.

Kui te punast riba ei näe, võib-olla olete saanud meili, mis teatas, et teie konto on keelatud. Apellatsiooni esitamiseks järgige meilis olevaid juhiseid.

Täiendavad tugivalikud

Kui olete oma apellatsiooni Ads Manageris esitanud, on Facebooki toe poole pöördumiseks täiendavaid võimalusi, et suurendada oma reklaami konto ennistamise võimalusi.

Selleks klõpsake oma reklaamikonto paremas ülanurgas küsimärgiikoonil. Seejärel kerige lõpuni sinise lingi juurde, mis ütleb: „Kas vajate ikka abi?” või „Abikeskus“.

Sellel lingil klõpsamise ilu on see, et aeg-ajalt avataval lehel on Facebooki tugitiimiga saadaval vahetu vestlus. Kui kiirvestlus on saadaval, saate rääkida otse Facebooki esindajaga, mis aitab apellatsiooniprotsessi kiirendada.

Kui kiirvestlus pole saadaval, saate seda teha esitage vorm kaebuse esitamiseks teie konto sulgemise kohta. Sellel vormil rääkige olukorrast Facebookile ja esitage oma seisukoht.

Kui keelatud reklaamikontot ei kuvata reklaamikonto ID rippmenüüs, lisage oma ID allolevasse kirjelduskasti koos muude asjakohaste üksikasjadega, et Facebooki aidata uurima.

Reklaamikonto ID leidmiseks minge tagasi Ads Managerisse. Minge lehe ülaosas aadressiribal olevale URL-ile ja kopeerige oma kontonumber. See on pikk numbririda pärast sõna “act =”.

Andke Facebookile see kontonumber, mitte oma ärijuhi ID.

Siit edasi peate vaid edastama Facebookile üksikasjad, mida nad vajavad teie reklaamikonto vastavuse kinnitamiseks, kui arvate, et te ei olnud konto blokeerimises süüdi.

Märkus. Pärast apellatsiooni esitamist võib tunduda, et Facebook võtab teiega ühendust igavesti. Apellatsiooni olekut saate jälgida aadressil facebook.com/support.

Toe postkastis saate vaadata juhtumi olekut (st avatud või suletud) ja iga kordumatu juhtumi tulemusi. Kui kaebus tuleb tagasi ja see ei ole teie kasuks, saate siin vastata, kui te ei nõustu Facebooki otsusega.

Parim juhtum: Facebook ennistab teie reklaamikonto. See oleks tohutu võit, sest säästate kogu oma raske töö kontol, nagu eelmine kohandatud vaatajaskonnad, mille olete loonud oma Facebooki piksliga ja kõik teie reklaamikampaaniad ja tulemused.

6 sammu, et vältida oma konto uuesti sulgemist

Kui teie Facebooki reklaamikonto on ennistatud, järgige neid samme, et vältida selle uuesti peatamist tulevikus.

Järgige Facebooki reklaamieeskirju

See on kõige olulisem samm: järgige Facebooki reklaamieeskirju. Peatus.

Jah, ma olen reeglite järgija. Ja teie peaksite olema ka oma Facebooki reklaamikonto osas. Nagu mainisin, suletakse kontod tavaliselt seetõttu, et ei järgita lihtsaid reegleid, mille Facebook oma reklaamijuhistes välja näeb. Eriti tahan juhtida teie tähelepanu jaotistele Keelatud sisu ja Piiratud sisu.

Teil on täielik kontroll selle üle, kas järgite neid reegleid.

Looge oma Facebooki reklaamistrateegia

Ma soovitan teie jaoks kolmeharulist lähenemist Facebooki reklaamistrateegia:

• Ühendage: sihtige oma vaatajaskonna suurendamiseks uusi inimesi.
• Pühendu: looge kvalifitseeritud müügivihjed.
• Sule: Maandage uued kliendid.

Olen avastanud, et kui liikmed ja kliendid käitavad mitut erinevat tüüpi eesmärki, aitab see vähendada negatiivse tagasiside määra. Reklaamijad, kellel on oma tulemuste jaoks strateegia paika pandud, on rohkem valmis kõverpallideks, mida Facebook viskab.

Kui teie kontot ei ennistata ja loote uue reklaamikonto, kasutage uut krediitkaardinumbrit

Teie eelmisele Facebooki reklaamikontole lisatud krediitkaart on nüüd süsteemis punane lipp. Uue konto sulgemise käivitamise vältimiseks veenduge, et uue konto krediitkaarti ei oleks Facebooki reklaamiplatvormil varem kasutatud.

Paluge advokaadil meisterdada oma privaatsuspoliitika ja veebisaidi tingimused

See samm annab Facebookile teada, et olete mainekas äriüksus. See sobib suurepäraselt ka teie kasutuskogemuse jaoks.

Märkus. Ma ei ole jurist ja see ei ole juriidiline nõustamine.

Muutke oma kasutuskogemus sujuvaks

Kas olete kunagi klõpsanud mõnel veebisaidi lingil ja äkki pommitatakse teid korraga kvadriljoni erineva hüpikaknaga? Noh, kui te seda teete, loobuvad kasutajad teie veebisaidilt võimalikult kiiresti.

Facebook kutsub seda kehva kasutuskogemust „mittefunktsionaalseks sihtleheks” ja kõiki nende näiteid näete Facebooki reklaamieeskirjade jaotises Keelatud sisu.

Veenduge, et teie veebisait oleks kasutajakogemuse jaoks optimeeritud. Kasutage suuri, julgeid, loetavaid fonte ja eredaid, selgeid pilte. Seejärel pange välja kõik, mida kasutajad peavad teadma täpselt nii, nagu nad ootavad, kui nad teie reklaamidel teie veebisaidile klõpsavad.

Võta vastutus

Üheksa korda kümnest keelatakse meie Facebooki reklaamikontod otsese tegevuse tagajärjel. Kui suudate seda tunnistada (ja järgige siis käesolevas artiklis kirjeldatud tegevuskava), on lihtsam veenduda, et teie kontol pole tulevikus punaseid lippe.

Järeldus

Teie Facebooki reklaamikonto sulgemine võib olla masendav; ülaltoodud lihtsate sammude järgimine viib teid aga reklaamimängu hetkega tagasi.

Pidage meeles, et ka Facebooki algoritm - sama, mis ajutiselt teie reklaamikonto sulges - kaitseb teid ka tarbijate pettuste eest. Facebooki kasutajana ei soovi, et teile esitataks ettevõtte reklaami, millel on hämar käitumine, näiteks pettusega laadides krediitkaart pärast esmast ostu, registreerimine teid automaatselt ilma teie nõusolekuta liitumisprogrammi või isegi mitte teie edastus ostetud. Tegelikkuses juhtub neid olukordi iga päev.

Selle väiksema ebamugavuse pärast Facebooki süüdistamise asemel kasutage seda kui võimalust, et teha kindlaks, kus võiksite oma ettevõtte tavades kogu oma ettevõttes usaldusväärsem olla.

• Kas peate looma oma saidi jaoks uue privaatsuseeskirja või värskendama nõudeid ja tingimusi?
• Kas saate tagasimaksete või tagasimaksete vähendamiseks värskendada oma klientide kasutuselevõtu järjekorda?
• Kas lisades oma müügiprotsessi rohkem teavet või konteksti, kas see looks parema kliendikogemuse?

Ehkki nendele küsimustele vastuste üle mõtlemine ei lase teie reklaamikontot otse uuesti tööle panna, vähendab see teie riskipositsiooni tulevikus.

Mida sa arvad? Kas need toimingud aitasid teil oma Facebooki reklaamikonto ennistada? Andke mulle teada allpool toodud kommentaarides.

Veel artikleid Facebooki reklaamides:

• Siit saate teada, kuidas kasutada mitmekordset teksti optimeerimist oma Facebooki reklaamide kohandamiseks erinevate inimeste jaoks.
• Vaadake, kuidas kirjutada konverteerivat Facebooki reklaamikoopiat.
• Leidke neli sarnast vaatajaskonda, mida Facebooki reklaamidega kasutada.