Kuidas luua kliente köitvat sisu: sotsiaalmeedia eksamineerija

Kas vajate paremat sisuturundusplaani? Kas soovite teada, kuidas oma sisustrateegiat parandada?

Uurides loomingulisi viise sisu regulaarseks loomiseks, küsitlen Melanie Dezielit. Melanie on endine ajakirjanik, jutuvestmise ekspert ja raamatu asutaja StoryFuel, ettevõte, mis aitab turundajatel saada paremaks jutuvestjaks.

Avastage erinevaid võimalusi sisu loomiseks nii sotsiaalmeedias kui ka väljaspool seda. Samuti saate näpunäiteid selle kohta, millist tüüpi sisu luua ja palju muud.

Loe allpool intervjuu kokkuvõtet. Intervjuu kuulamiseks kerige selle artikli lõppu.

Sisenemine sisuturundusse

Melanie alustas oma karjääri uurimise uurimise ning kunsti- ja kultuurikriitika uurimisega. Ta unistas ajakirjanikust, kes kajastab raskesti tabavaid asju ja paljastab ülekohtu. Kuid ta avastas kiiresti, et tema kaks huvi - kunst ja uuriv ajakirjandus - on digiajastul vähendamisel esimesed kärped.

Melanie andekus sügavate lugude jutustamiseks ja inimeste küsitlemiseks viis ta Huffington Posti brändijutumeeskonna loomise rolli

HuffPost Partner Studio. Tema meeskond lõi kaubamärgiga sisu, mis elab Huffington Postis. See tähendas ajakirjade kummituslikku kirjutamist või kaasautorit koos selliste ettevõtetega nagu Goldman Sachs for the HuffPost Business jaotis või meisterdatud retseptid, mis sisaldasid selliseid kaubamärke nagu Betty Crocker HuffPostile Toit.

Melanie lahkus Huffington Posti juurest aasta pärast, et leida võimalus olla New York Timesi esimene brändi sisu toimetaja. Ametikoht oli kuldne võimalus naasta ajakirjanduse juurde ja luua omapärane sisu kõrgelt hinnatud väljaandele.

See oli 2014. aasta ja selle uue rolli eestvedaja tähendas täiesti uute suuniste komplekti loomist brändide omasisu arendamiseks. Mida teete kaubamärkidega? Kuhu tõmbate jooned kaubamärgiga sisu ümber? Mis on brändisisuga lubatud?

Nendele küsimustele vastamiseks uuris Melanie kvaliteeti, aruandlust ja aruandekohustust, mis publikule New York Timesi toimetuse sisust juba meeldis ja eeldas. Siis võttis ta selle uut tüüpi jutustamise jaoks need standardid vastu. Tulemuseks oli sisutoodete komplekt, mida väljaanne võiks pakkuda brändidele.

Aastaga oli Melanie kasvatanud brändi sisu meeskonna 5 inimeselt enam kui 40-le. Seejärel kolis ta Time Incorporatedi, et kasvatada nende kaubamärgiga sisuprogrammi samal viisil, kuid ettevõtte tasandil ja üle 35 erineva ajakirja USA-s. Nende hulka kuulusid suured nimed nagu Time, People, Fortune, Entertainment Weekly ja rohkem.

Kuigi mitmesuguste väljaannete sisu haldamine oli Melanie jaoks märkimisväärne professionaalne hüpe, avastas ta, et tema tegelik väärtus ja kirg ei pruugi ilmtingimata olla sisuloomes. Selle asemel luuakse infrastruktuur ja koolitatakse meeskondi brändi sisu järjepidevaks arendamiseks.

Nende ettevõtete igas rollis õnnestus Melaniel luua ajalehed, müüa meeskondi ümber sisu kohta rääkimise kohta ja protsesside loomise kohta kvaliteetsete mahtude loomiseks sisu.

2016. aasta alguses otsustas Melanie ise välja minna, nii et ta asutas StoryFueli. Nüüd kasutab ta kõnelemist, töötubasid ja nõustamist, et aidata brändidel, turundajatel ja kirjastajatel luua oma sisutiime, luua ideid ja õppida sisu looma.

Miks sisu ikkagi loeb

Jutuvestmine on viis, kuidas me suhtleme, olenemata sellest, millisel platvormil me oleme. Kas isikliku vestluse või e-posti teel, mõnel teisel sotsiaalmeedia platvormil, laval või taskuhäälingus on hea sisu loomine endiselt oluline. Ainult sisu tootmise kaudu saavad inimesed aru teie väärtushinnangutest, hoolivad teie päritoluloost või teavad midagi teie toodetest.

Sõnum on tähtsam kui keskmine

Kuna Facebook tõrjub sisu aktiivselt sihtgrupini jõudmise kaudu, seavad paljud turundajad ja kirjastajad arusaadavalt kahtluse alla sisu tootmise väärtuse. Ehkki see võib olla pettumusttekitav, tuletab Melanie meile meelde, et Facebook pole linnas ainus mäng.

Lisaks sotsiaalmeedia platvormidele on ka palju võimalusi oma kaubamärgi kohta ideede edastamiseks ja oma nime meeles hoidmiseks. Me arutame neist intervjuus mitut neist. Lõppkokkuvõttes loeb sõnum rohkem kui meedium.

Tarbijad eelistavad reklaamidele sisu

Instinktiivsel tasandil ei meeldi inimestele reklaamid eriti. Reklaamid kas katkestavad või segavad asju, mida inimesed tegelikult tahavad näha või kuulda. Uuringud näitavad, et kaks kolmandikku tarbijatest usaldab brändi sisu rohkem kui traditsiooniline reklaam.

Üheksakümmend protsenti küsitletud inimestest ütleb, et nad eelistavad kaubamärke tegelikult pigem sisu kui reklaamidega seotuks.

Turundussõnumiga igasuguse vaatajaskonnani jõudmine tähendab sisu loomist, mida inimesed tõesti usaldavad ja usuvad.

A Time Inc. 2017. aasta uuring paljastab, et 92% küsitletutest usub, et „kaubamärkidel on teemade osas asjatundlikkus ja sisu lisaväärtus”. Sisse teisisõnu, inimesed usuvad, et kaubamärgid on teatud teemadega kursis ja tahavad sisu kaudu rohkem teada saada, mitte reklaamid.

Sisu loomise neli põhiküsimust

Iga sõnumside strateegia keskmes on neli põhiküsimust: mida öelda? Kuidas seda öelda? Kellele sa seda ütled ja miks?

Melanie hoiatab, et sisu ei ole hõbedane kuul, mis lahendab kõik teie turundusprobleemid. Samuti ei sobi see igale kampaaniale ega tootele. Igas vormingus sisu peaks olema nutikas ja strateegiline osa suuremast turunduskomplektist. Seejärel tuleks see kombineerida tarkade reklaamikulutuste ja paigutustega.

Sisu võib olla vormis blogipostitused, valged paberid, e-raamatud, videodvõi kõigest muust. Mõelge välja, kuhu teie publik koguneb ja millised sisuvormingud neile kõlavad. Kui olete seda teinud, jätkake sisu tootmist, mis tõstab esile teie tooteid ja teile olulisi asju viisil, mis paneb ka tarbijad neist hoolima.

Kuulake saadet ja kuulen, kuidas kirjeldan sotsiaalmeedia eksamineerijal pakutava sisu mitmekesisust ja kuidas see võimaldab jõuda mitme miljoni inimeseni.

Mida: luua sisuideid

Sisuideede väljamõtlemine ja teadmine, mida öelda, on kaks suurimat väljakutset, millega inimesed sisu loomisel silmitsi seisavad. Need on peamised asjad, mida Melanie sisustrateegia väljatöötamisel brändidega töötades kuuleb. Ta paljastab, et see protsess pole tegelikult mingi suur mõistatus ega geeniuse löök, mis juhtub duši all.

Sisuideede järjepidev genereerimine taandub kahele põhiasjale: fookus ja formaat.

Fookuses küsitakse: "Millest ma räägin?" ja formaat on lihtsalt: "Kuidas ma selle ellu äratan?" Igal sisupalal, mida olete oma elus kasutanud - filmidel, raamatutel, taskuhäälingusaadetel või artiklitel - on keskenduda. See on millegi kohta. Ja seda esitatakse teile mingil viisil. See on formaat.

StoryFuel on selle mõiste sünteesinud Sisuideede maatriks, raamistik sisukeskuste ja sisuvormingute ristumiskohtade leidmiseks. Maatriksi ülaosas on kümme näidet fookustest, mis on tabeli 10 vasakul poolel näidatud vormingutega. Pange need kokku ja teil on 100 sisuideed, mis põhinevad juba teadaolevatel ja juba tuttavatel asjadel.

Kõigi võimalike ristmike ühendamine ja nende vormistamine selles vormingus näitab, et tõenäoliselt on sisuideede loomiseks koostisosad juba peas olemas. Sisuideede maatriksi ilu on see, et see on organiseeritud viis arenguprotsessile lähenemiseks.

Kuulake saadet, et kuulda, kuidas minna sisuloomele üle ühe fookuse, ühe formaadi lähenemisviisist ja uurida, kuidas oma brändist mitme kombinatsiooni abil lugu rääkida.

Kuidas: uurige sisuvorminguid

Võib juhtuda, et teil on Melanie nn esimene sisukeel - see vorm sobib teile kõige loomulikumalt. Kallutage sellesse, eriti kui olete sisu arendamisega alles alustanud. Arendage selle ühe vormingu kaudu mitu teemat.

Kui tunnete end sisu loomisel mugavamalt ja enesekindlamalt, lubage endel hargneda ja proovida midagi muud. See võib olla uus formaat, mida te polnud varem mõelnud oma sisu kaardile joonistamiseks või viktoriini kasutamiseks.

Vestluses Melanie'ga uurime, kuidas kasutada ära kolm tema maatriksis mainitud ainulaadset sisuvormingut: uurimused, arvamuslood ja ajalugu.

Kasutage algandmeid ja uuringuid

Mis andmed teil ettevõttena on? Milliseid andmeid võiksite küsitlusena välja saata ja koguda, mis räägiks teie kaubamärgist või tööstusharust? Esialgsed uuringud nõuavad küll natuke aega ja ressursse, kuid see pakub lõputuid võimalusi mitut tüüpi sisu loomiseks.

Sotsiaalmeedia eksamineerijal on meie põhirõhk turundajatele mõeldud juhendmaterjalid. Kuid kord aastas avaldame Sotsiaalmeedia turundussektori aruanne, peaaegu 50-leheküljeline analüüs selle kohta, kuidas turundajad kasutavad sotsiaalmeediat, millel on 70 graafikut ja graafikut. Selle ühe uurimistööga loome podcastide episoodid, spetsiaalsed artiklid koos võtmetähtsusega väljavõtetega ja palju muud.

Melanie soovitab luua juhendeid või e-raamatuid, koguda nimekirju ja ümardamisedja kureerides erinevate ekspertide reaktsioone teie aruannete kohta. Võite arutleda oma järelduste üle teiste inimeste taskuhäälingusaadetes või keerutada andmeid videosarjadesse koos salvestatud ja reaalajas video, veebiseminaride või kursustega.

Sisu viimistlemine võimaldab teie uuringul luua müügivihjeid ja e-kirju. Selle vaatenurga saamiseks kogub Social Media Examiner meie aastaaruandest igal aastal rohkem kui 200 000 meili. Sellele viitavad ka kõik planeedi suuremad väljaanded. Nii et see pole mitte ainult peamine valikuvõimalus, mida kasutame kõigil oma veebisaitidel, vaid ka tohutu sissetuleva liikluse ja SEO väärtuse allikas.

Selliste pikaajaliste uuringute jaoks nagu meie, saate oma tähelepanekuid näidata aja jooksul toimunud muutuste ja kohanemiste kontekstis. Ajajooned on alakasutatud vorming.

Jagage arvamuse sisu kureerimisena

Arvamussisu kui ettevõte või kaubamärk võib olla keeruline, kuid ainult seetõttu, et seda mõistetakse tihti valesti kui tulise arutelu seisukoha võtmist. Arvamuse omamine tähendab lihtsalt ideele või objektile mingisuguse väärtuse andmist ja kuraatori mõtteviisi rakendamist sellele.

See võib toimuda publiku jaoks kõige asjakohasemate asjade pinnaletoomise vormis. Näiteks andke soovitusi viie parima raamatu kohta. Kindlasti kvalifitseerige need oma brändi soovitusteks. Seejärel esitage need viisil, mis näitab, et olete iga pealkirja valimisel konkreetse mõtte ja väärtuse pannud, selle asemel et kokku panna mõned juhuslikud lingid.

Toodete ülevaated, auhinnad ja paremusjärjestused on veel üks viis arvamussisu käsitlemiseks. Teatud tasemel on see sisu veel üks võimalus eeliste või arvamuste avaldamiseks, kuid viisil, mis võib teie brändi usaldusväärseks ja asjakohaseks tõsta.

Meisterdage oma päritolulugu ja ajalugu

Sõltumata sellest, kas teie ettevõte on tegutsenud 200, 20 või vaid viis aastat, on see alati seotud suurema minevikujutuga. Minevik võib olla sama intiimne kui karjääritee, mis viis teid sinna, kus olete täna, kust tulete või miks teil on perspektiiv, mida teete. Võib-olla on teie ettevõttel huvitav taust või asutaja teekond.

Kuigi kõik need asjad võivad olla põnevad, saab neid lugusid rääkida vaid nii mitmel viisil. Sisu uurimine ja loomine minevikus ei pea alati olema teie või teie ettevõtte ajalugu. Melanie soovitab sisuliseks inspiratsiooniks otsida teiste või ümbritseva kohaliku kogukonna ajalugu.

Kui teil on väikeettevõte, võite rääkida oma hoonest ja teistest ettevõtetest, kes on teie poe varem hõivanud. Rääkige oma linna ajaloost. Heitke inimestele pilk oma tööstuse ajalukku: millised on olnud peamised suundumused? Kes olid pioneerid? Kus nad nüüd on? Jagage nende ajaloo elemente, mis kajastavad teie kui ettevõtte või üksikisiku väärtusi.

Kes: saate aru publikust

Kui olete sisuideede maatriksi abil otsustanud, mida öelda ja kuidas seda öelda, on sisu loomise järgmise sammuna küsida, kellele te räägite. See tähendab teie sihtrühma tuvastamist, mis omakorda määrab teie loo rääkimise viisi.

Melanie illustreerib seda küsimust küsides: „Kas räägite sõpradele oma nädalavahetusest samamoodi nagu ülemusele ja teie vanaema? " Teave võib olla sama, kuid tõenäoliselt esitatakse seda erinevalt, sõltuvalt sellest, kes on kuulamine. Sama mõiste kehtib ka sisu kohta, mille loote oma ettevõtte jaoks.

Selleks on mitmeid viise lisateavet oma vaatajaskonna kohta. Sotsiaalmeedias on kliendiprofiilide loomise ja publiku segmenteerimise eksperdid. Melanie on aga alati leidnud, et parim viis oma publikut tundma õppida on nendega rääkida. Kõik pole kohaliku ettevõtte omanikud, kes võiksid oma klientidega silmast silma vestelda. Nii et kui see pole võimalik, soovitab Melanie pidada oma Facebooki grupis kontoritunde või korraldada Instagramis otseülekannet.

Teie suurima vaatajaskonna andmete allika leiate oma sotsiaalmeedia statistikast ja analüüsist. Pöörake tähelepanu sellele, kes teiega sotsiaalmeedias suhtleb, ja leidke nende profiilides ühisosa.

Lisan, et lihtsa küsitluse läbiviimine teie kliendibaasi või lugejate seas võib nende andmeteni jõuda. Esitage küsimusi nende demograafiliste või tööhõiveandmete kohta, milliseid teie tooteid või sisu nad tarbivad, kuidas nad teie kohta kuulsid ja mida nad veel tahaksid teilt õppida.

See võib teid üllatada, kui avastate, et teie vaatajaskond pole see, keda ootasite, või et see jõuab mitme väga erineva demograafiani. See tähendab, et üks sisu ei sobi kõigile. Kuid pole mingit põhjust, miks te ei saa luua sisutükist mitut versiooni ja strateegiliselt kasutada neid oma vaatajaskonna erinevate osade sihtimiseks.

Kuulake saadet, et kuulda, kuidas ajurünnakus rohkem küsimusi oma publikule esitada.

Miks

Pärast sisu loomise mida, kuidas ja keda on viimane ja kõige olulisem küsimus, miks te seda sisu loote. Mis on teie öeldu eesmärk ja kavatsus? Kuidas konkreetne video, ajaveebi postitus või mõni muu teie loodud materjal loo ellu äratab?

On tavaline, et satute rutiini, tehes seda, mida olete alati teinud, sest see sobib rutiini või ajakavaga. Võib-olla teete ajaveebipostitust ainult seetõttu, et blogipostitusi teete alati kolmapäeviti, kuid selline vorm ei pruugi teie publikule enam sobida. Formaadi sundimiseks pole mingit eesmärki.

Kõige sagedamini jõuame selleni, et me ei tee seda, mida tahame, sest me näeme mõnda kingitust selline lugu, mis võiks ühes formaadis nii eredalt mõnes muus formaadis särada, mis lihtsalt pole õige sobib. Kontrollige alati sisetunnet ja küsige, kas teie jõupingutused teenivad kedagi ettevõtluse seisukohast.

Sisu loomise tööriistad ja ressursid

Ajapuudus ja ressursside puudumine on kaks õigustatud takistust ja vastuväidet sisu pidevale loomisele. Melanie pakub näpunäiteid, tööriistu ja nippe nende probleemide ületamiseks.

Alustage väikesest ja kasutage uuesti

Nagu Melanie varem soovitas, looge kõigepealt teile kõige mugavam sisuvorming. Seejärel laiendage aja jooksul oma jõupingutusi või kasutage lihtsalt juba olemasolevat erinevatesse vormingutesse.

Saate märkmeid, näiteks seda artiklit, on väga lihtne genereerida taskuhäälinguintervjuust Revi või sarnase heli transkriptsiooni tööriista abil. Seejärel saate postitada veebisaidile dialoogi või esiletõstetud ajaveebi postituse. Teine võimalus helisisu ümberkasutamiseks on võtmehelide või tsitaatide võtmine ja nende vormistamine sotsiaalmeedia graafikana.

Palgake kirjanikke ja disainereid

Kui otsite eriti kirjanikke, vaadake seda Sisuliselt. See teenus pakub kirjanikele ja toimetajatele nõudmist ühekordsete ja pikaajaliste projektide järele. Pakub Contently toimetusteenuste haldamise süsteemi, mis eemaldab vaeva edasi-tagasi suhtlemisega kellega olete sõlminud lepingu.

Samamoodi meeldib ettevõtetele Fiverr pakkuda ettevõtetele vabakutselisi teenuseid.

Postitate projekti või töökoha, kus on selgitatud, mida vajate ja keda soovite tööle võtta, ning seejärel saate valida ühe Fiverri hulgast, kes vastab. Melanie soovitab ametinimekirja koostamisel keskenduda konkreetsele oskuste komplektile, mida peate täiendama, mitte ametinimetusele. See aitab teil leida kellegi jaoks ainulaadse kvalifikatsiooni teie jaoks vajalikuks.

Otsige isiklikke soovitusi

Mis tahes muu sisuloome sisseostmiseks pole paremat andekate kogumit kui teie enda võrgu isiklikud soovitused. Pöörduge teiste ettevõtete omanike ja turundajate poole, et leida nimesid, kes neile meeldivad ja keda usaldavad.

Kui teile meeldib nende logo, siis ärge küsige, kes neile selle kujundas. Küsi, kas see inimene saab sinu omaks teha!

Nädala avastus

Kõnetama on tööriist, mis võimaldab teil telefoni abil optilise märgituvastuse abil veebist salvestada füüsilist teksti, mis on salvestatud teie telefoni ja mujal maailmas. Siis loeb Speechify teile selle kvaliteetsete, loomuliku kõlaga häälte abil, kasutades tehisintellekti põhist teksti kõneks.

Speechify lõi kolledži üliõpilane, kes võitles kooliga oma düsleksia tõttu. Kuigi lugemine oli keeruline, leidis ta, et sisu heli kaudu tarbimine on tema jaoks lihtsam, kiirem ja täpsem. Võib-olla on see ka teie jaoks.

Speechify abil saate taasesitust kiirendada või aeglustada, valida erinevaid hääli ja palju muud. Iga sõna on ekraanil lugemise ja kuvamise ajal esile tõstetud. See tööriist on saadaval nii töölauarakenduse kui ka mobiilirakendusena, mis võimaldab teil failide sünkroonimiseks kõigi seadmete vahel paindlikkuse ja liikuvuse tagamiseks.

Speechify on tasuta saadaval töölauarakendusena Mac ja Chrome. See on ka mobiilirakendus iOS või Android.

Kuulake saadet, et Speechify'ist rohkem teada saada.

Selle episoodi võtmevõimalused

• Lisateave StoryFuel.
• Avastage StoryFueli sisu ideede maatriks.
• Ühendust looma Melanie Deziel Facebookis.
• Kontrollige Kõnetama.
• Häälestage Rännak, meie videodokumentaal.
• Vaadake meie iganädalast sotsiaalmeediaturunduse vestlussaadet reedeti kell 10.00 Vaikse ookeani ajal Rahvaülekanne või häälestage end Facebook Live'is.

Kuula intervjuud kohe

The Sotsiaalmeedia turunduse podcast on loodud selleks, et aidata hõivatud turundajatel, ettevõtete omanikel ja loojatel avastada, mis töötab sotsiaalmeedia turundusega.

Kust tellida: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Kerige artikli lõpuni, et leida linke selles jaos mainitud olulistele ressurssidele.

Mida sa arvad? Mis on teie mõtted StoryFueli sisuideede maatriksi kohta? Palun jagage oma kommentaare allpool.