Kuidas sotsiaalmeedia säästis Arrow Lake'i, kui linnareklaamide eelarved kuivasid: sotsiaalmeedia kontrollija

Maaliline Arrowheadi järv, vaid 90 miili Los Angelesest ida pool, on pikka aega olnud kuulsuste, filmijuhtide ja perekondade rahulik varjupaik. Siin on filminud üle 120 filmistuudio ja piirkonnas korraldatakse igal aastal mitu suurt loosimist.

Ometi EI OLE järvekogukonnal rokkstaari eelarvet.

Väikese protsendi maakondlike maksudollaritega Lake Arrowheadi kogukondade kaubanduskoda peab toetama kahte külastuskeskust, mitut üritust ja piirkonna tutvustamist.

Kogukond on külastajate tuleku nimel juba ammu pöördunud trükireklaami poole. Kuid kõik muutus 2009. aastal.

Väikeettevõtted käisid kokku ja sponsorid tõmbasid suurürituste toetust tagasi.

„2008. aasta lõpu poole sain sellest aru Mul ei oleks 2009. aastal reklaamimiseks oma äranägemisel raha, ”Ütles turunduse ja turismi direktor Leslie Saint McLellan. „Meie maakondlik toetusraha võimaldaks meil ainult oma üritustega jätkata ja oma külastuskeskusi opereerida. Olin lihtsalt tumm. Mida me hakkame tegema? Kuidas me hakkama saame? "

McLellan oli Twitterist ja Facebookist kuulnud, kuid osalise tööajaga turundusdirektor polnud lihtsalt veel leidnud aega nende uurimiseks.

"Ma teadsin, et see on midagi, mida ma pidin teadma, kuid see oli see lüüa, mida ma vajasin," ütles ta.

2009. aasta algusega hüppas McLellan pea ees sotsiaalmeedia uurimisse ja postitas peagi oma esimese säutsu. Nüüd aasta hiljem on kogukond trükireklaami täielikult sotsiaalmeediaga asendanud ja 2009. aasta sulges rohkem öömajade broneeringutega kui aasta varem.

Väike eelarve? Võid ikkagi võistelda

Asustamata osa San Bernardino maakonnast saab Lake Arrowhead maakonna maksutulude põhjal igal aastal väikese toetuse - 2009. aastal 133 000 dollarit. Lähedal asuva Big Bear Lake'i eelarve on üle miljoni dollari.

Lake Arrowhead Communities Chamber töötab lahjana, McLellan töötab vaid 10 tundi nädalas. Ometi peab see konkureerima kõige muuga, mida piirkond pakub.

"Kuigi Arrowheadi järv on alati olnud turismisihtkoht, meil oli väga raske võistelda ranna ja kõrbe ning kõige muuga, mis Lõuna-Californias on," ta ütles.

Ligi 20 aastat oma ametikohal tunnistas McLellan varakult veebi väärtust turismiturunduses.

„1994. aastal veensin meie juhatust, et vajame veebisaiti ja lõpuks võtsime varases staadiumis omaks ka Interneti kaudu sihtkohaturunduse. Korraga suutsime palju paremini konkureerida teiste valdkondadega, millel olid märkimisväärsed turunduseelarved.”

Järgmine piir oli sotsiaalmeedia. McLellan alustas Twitteri ja Facebooki kontode avamisega. Ehkki hirmutav, hüppas ta sisse, luges ja katsetas säutse ja olekuvärskendusi.

Kui ta kaotas aasta alguses eelarvekärbete tõttu oma assistendi, ta leidis entusiastliku turunduse eriala üliõpilase Los Angeleses sotsiaalmeedia tööriistade uurimiseks. Ta avastas HootSuite ja TweetDeck muuta sotsiaalmeedia McLellani jaoks lihtsamaks.

Koos HootSuite, Twitteri klient, McLellankoondab säutsumise paariks minutiksesimene asi hommikul, ajastades kõik säutsud päeva jooksul erinevateks aegadeks.

HootSuite'i analüütika abil teab ta, kui palju inimesi linkidel klõpsas ja kus nad asuvad. Millal ta sai teada, et pool tema klikkimisest pärineb Euroopast, ta hakkas ajastama säutsu, et neid päevasel ajal näidata.

Hankige YouTube'i turunduskoolitus - võrgus!

Kas soovite parandada oma seotust ja müüki YouTube'is? Seejärel liituge YouTube'i turundusekspertide suurima ja parima kogunemisega, kui nad jagavad oma tõestatud strateegiaid. Teile antakse samm-sammult reaalajas juhendamine, millele keskendutakse YouTube'i strateegia, videote loomine ja YouTube'i reklaamid. Saage oma ettevõtte ja klientide jaoks YouTube'i turunduskangelaseks, kui rakendate tõestatud tulemusi saavutavaid strateegiaid. See on teie veebisaidi Social Media Examiner sõprade otseülekanne.

ÜKSIKASJADE KLÕPSAKE SIIN - MÜÜK LÕPETAB 22. SEPTEMBRIT!

Peal TweetDeck, tabab ta kõik viited Arrowheadi järvele ja mainib räsimärki. Tema lemmik tweeterid (sealhulgas @smexaminer) minge oma veergu hõlpsaks jälgimiseks.

Üks nädalavahetus - 15 000 säutsu

Suvel suunduvad tuhanded Arrowheadi järve äärde Lõuna-California suurimasse tasuta kontserdisarja. Lake Arrowheadi suvekontsertide sarjas toimub maist kuni septembrini üle 30 kontserdi.

Eelmisel suvel pani McLellan kontsertide ajal Twitteri proovile. Emcee palus publikul kontsertide kohta säutsuda sealsamas räsimärki kasutades. Pärast tegusat 4. juulit^th nädalavahetusel oli ta üllatunud, kui jälgis TweetDeckis üle 15 000 säutsu, kus mainiti kontserte - just ühest nädalavahetusest.

Veelgi muljetavaldavam, et Arrowheadi järvel polnud ligemale 15 000 jälgijat. Täna on järgijate arv umbes 700 - palju suurem kui eelmisel suvel. Kontserdikülastajad säutsusid ürituse kohta ja said uuesti. Lisaks säutsuvad ja retweetivad kogukonna elanikud ja püsikliendid pühendunult.

"Iga nädala neljapäeval hakkasime tweetima sel nädalavahetusel toimuvate kontsertide kohta," ütles ta. "See on peaaegu nagu meil on seal ekstra väike armee inimesi teise majaomanike ja kontserdikülastajatega, kes räägivad Arrowheadi järvest ja sellest saab ka meie nimi. Keegi korjab kusagilt midagi Arrowheadi järve kohta ja see lihtsalt kasvab ja kasvab. "

Talle avaldab muljet ka säutsu pikaealisus. Juba varakult kasutasid nad kõigeks räsimärke. Iga-aastase Lake Arrowheadi filmifestivali räsimärk "oli päästev armu".

"Umbes kuu pärast sündmust elas see edasi räsimärki," ütles ta. "Enne [Twitteri], järgmisel päeval, olete valmis."

Seda teades, sel aastal nad plaanivad filmifestivali räsimärgiga auhindadega võistluse kõige kvaliteetsemate säutsude jaoks (#laff). Kirjades filmitegijatele andis ta kõigile konkursil osalevatele filmirahvale teada, julgustades neid kaasa lööma.

Lake Arrowheadi filmifestivali reklaamhaagis alates David Dibble peal Vimeo.

Arrowheadi järv kasutab videote ja fotode postitamiseks ürituste jaoks Facebooki.

Broneeringud kasvavad ilma reklaami eelarveta

Aasta tagasi ei oleks algajate sotsiaalmeedia turundaja McLellan kunagi osanud teistele õpetada, kuidas neid uusi tööriistu kasutada. Ta on isegi loonud oma blogi -Lihtsalt väikelinna tüdruk - aidata teisi, kes turundavad vähese või vähese eelarvega.

Sotsiaalmeedia mõju üllatas teda ja koja juhatust. 2009. aastal kulutas koda reklaamimiseks 500 dollarit, eelmise aasta 15 000 dollarilt vähem. Ainuüksi Twitter ja Facebook täitsid tühimiku.

"Sotsiaalmeedia oli nagu lotovõit," ta ütles. "See võttis seitsme kuu jooksul reklaamimise koha nii riiklikus ajakirjas kui ka meie jaoks trükimeedias üldiselt."

Kõige tähtsam on see, et 2009. aasta tipus aasta varem ja 2010. aasta on juba eelmisest aastast selle aja ees.

"Mul on täielik aukartus, et see tegelikult toimis, kui ma mõtlen 2008. aasta sügisele, kui olime paanikas. Pean direktorite nõukogule au öelda, öeldes: "Minge ja proovige seda." See oli selline usuhüpe, kuid tasus meie jaoks kindlasti ära. "

Kas olete sotsiaalmeediat kasutanud mõne sündmuse või sihtkoha reklaamimiseks? Kui jah, jagage allpool oma kogemusi ja näpunäiteid.